Name: Потеряли посылку
Item: DPD
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 2 апреля, 2021 год 395 просмотров

DPD потеряла мою посылку. Заказывала в зарубежном интернет-магазине. 14.03.2021 посылка из Шереметьево была отправлена на склад DPD и отсканирована. С тех пор ее местонахождение неизвестно. По пути в пункт выдачи посылка была потеряна. Я звонила и писала две недели каждый день и никто ничего объяснить не смог. Просто каждый день переносили день доставки. Потом мне пришло СМС, в котором предложено написать претензию и сказано, что местонахождение моей посылки не установлено. Претензию написала. Ответа нет с 29.03.2021. Если потеряли посылку, то может деньги вернете. Это просто безобразие!!! Я бы не стала связываться с этой компанией, если бы можно было выбрать самой для доставки другую, но тут по умолчанию доставляет эта контора. Если вы не можете доставить посылки в срок и чтобы их не потерять, то не надо этим заниматься и дайте возможность другим компаниям доставлять посылки из зарубежных интернет-магазинов. В итоге больше не буду рисковать и заказывать в этом магазине, а хотела бы, но выбора не предоставлено к сожалению. Это ненормально!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все
Теряют посылки
Некомпетентные сотрудники
Не отвечают на вопросы
Дозвониться сложно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 апреля, 2021 год

Добрый день.

Просим Вас указать номер отправления для разбора ситуации.

Ответить

Салават 11 декабря, 2021 год

AEOWH0001910389RU10

Ответить

Екатерина 6 апреля, 2021 год

Номер RU048126990

Ответить

Ответ представителя DPD 6 апреля, 2021 год

Запрос 18933/29.03.2021 в работе у сотрудника, информацию ему передали. Что касается возврата денежных средств, то заказчиком и плательщиком за перевозку является заказчик по безналичному расчету. Для решения вопроса о компенсации, пожалуйста, обратитесь к отправителю.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405430 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы