Отвратная работа сотрудников кампании - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 25 апреля, 2021 год 10 просмотров
Номер отправки: 46980046742.

23.04.2021 - Поступил звонок от кампании, автомат сообщил о доставке 24.04.2021 и предварительном звонке за 30 минут до доставки. До часов 12 дня информация на сайте это подтверждала.

После этого времени доставка уже перенесена на 25.04.2021. В чате на сайте выясняется, что доставка перенесена по звонку в колл-центр. Зачем так нагло врать сотрудникам? Если по факту я сам не звонил и звонков от курьера или колл-центра не было. Взять распечатку звонков входящих и исходящих сейчас не составляет ни какого труда, можно даже не выходя из дома.

Вот и посмотрим как сегодня привезут заказ, 25.04.2021

Достоинства:
  1. были бы указал
Недостатки:
  1. Сотрудники не пойми чем занимаются, наплевательское отношение к клиентам, нагло врут клиентам.




Комментарии к отзыву

Сергей 25 апреля, 2021 год
Ну и как стоило ожидать самовольно перенесли доставку на 26 апреля, после 13:45 25.04.2021 - естественно ни каких звонков не поступало. И как писали в чате в день доставки пришлем смс с номером телефона курьера - ни чего не пришло.



Скриншоты переписки с менеджерами были сделаны, дальше жалоба в роспотребнадзор. А там и до прокуратуры не далеко.
Ответ представителя DPD 25 апреля, 2021 год
Здравствуйте.

Доставка планировалась на 24.04 и 25.04, но заказ не выводился, так как получатель через сайт менял дату доставки. Доставка на 26.04.
Сергей 25 апреля, 2021 год
Если 26.04 не будет доставки, то буду писать заявление в прокуратуру. А там посмотрим.
Сергей 25 апреля, 2021 год
Ни каких действий через сайт не производилось, не несите чепухи. А несите ответственность за свое халатное отношение.



Ну и данные для роспотребнадзора собраны и переданы в соответствующие органы.



Тухлая компашка и рейтинг говорит сам за себя.
Гость 25 апреля, 2021 год
будешь подавать заявление в Прокуратуру, пиши, коллективный иск подадим-таких уродов нужно с рынка убирать!


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

DPD

Грузоперевозки
3.3
6030 отзывов
391343 просмотра
Одной звезды даже много Держали в одном городе неделю без движения. Нарушили срок доставки. Дату доставки переносят каждый день.
DPD Ответ представителя DPD
49 мин 7 сек назад
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2940 отзывов
City Express
City Express

Рейтинг: 4.5
91 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2908 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1194 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1600 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.3
4866 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.8
1204 отзыва
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2.6
5 отзывов