Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие
DPD потеряли мой товар, не ищут, нет возможности до кого-то дозвониться вменяемого - Отзывы о DPD
В пункте выдачи мне пытались отдать не мою коробку. Что было понятно по ее габаритам 20*20*20, весом до 1 кг из Турции, но с моим именем на бумажке, которую наклеила сама DPD. Все остальное на турецком. Это не соответствует моему заказу.
Мои параметры заказа:100*28*28,4-5 кг, коробка из магазина М-видео и на ней должно быть название товара - вентиляторTEFAL. Т. е. метровый коробас по пояс высотой.
Курьер от DPD не прислал мне никаких бумаг, накладных, вообще ничего.
Далее мной была написана претензия на поиск товара и зарегистрирована под номером № 38672/15.07.2021 от 15.07.2021 21:37. Но пришел ответ, что товар утерян и я могу вернуть компенсацию, т. к. заявляла его ценность. Но доказать я это не могу, т. к. все документы на товар были у курьера DPD, а он мне ничего не присылал.
Я не хочу компенсацию. Я хочу свой товар!!!!
После общения со своим менеджером Роханской Светланой она меня попросила ей больше не писать и не звонить, а просто оформить компенсацию - типа не нашли, значит не нашли, она поиском не занимается и ей надо быстро закрыть заявку. Еще раз! мне нужен мой утерянный товар. Но далее только тишина
отзыв
Комментарии к отзыву
Итак, спасибо менеджеру Айжан, которая помогла найти груз. На этом все плюсы кончились.
DPD самовольно изменили пункт выдачи товара на их терминал в пром зоне, которая работает до 19. Хотя на моей коробке был наклеен правильный адрес выдачи, но все на это хер положили. Приехала под закрытие, т.к. они только по будням работают. И с меня взяли еще за сутки платного хранения, т.к. бесплатное закончилось, а пересорт никто не учел, руководителя, который может нажать нужную кнопку уже на месте не оказалось и пришлось заплатить. Якобы все это время посылка там лежала. Обрешетку сняли на складе. Это тоже еще один плюс. Блин, слов нет, конечно, от такого сервиса