Name: НЕДОПУСТИМОЕ ХАМСТВО КУРЬЕРА
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гарелина Мария Николаевна. PR директор ООО "Дом золотых монет".

› › ›

Гарелина Мария Николаевна. PR директор ООО "Дом золотых монет". Отзыв написан 27 июля, 2021 год 9 просмотров

На наш взгляд, поскольку мы являемся постоянными клиентами Вашей службы доставки, для такой серьезной компании, какой позиционирует себя DPD, сервис оставляет желать лучшего. Время ожидания курьера, общение курьера с заказчиком услуг не позволительно для компании данного уровня. Хамство, грубость и необоснованные претензии заказчику со стороны курьера, а так же отказ от оформления груза по непонятным причинам - принесли нашей компании проблемы, связанные с доставкой груза постоянному клиенту компании. Мы работаем в серьезном бизнесе. Ежедневно несем огромную ответственность перед нашими клиентами, которые доверяют нам на протяжении многих лет. Данная ситуация, связанная с одним из основных участников цепочки - курьером, накладывает негативный отпечаток на Вашу структуру. Просьба к руководству службы DPD обратить внимание на подготовку и обучение курьеров, дабы не остаться на обочине логистического бизнеса. Если по данному вопросу мы не получим уведомление о принятых решениях, будем вынуждены обратиться в суд.

Достоинства:

Работаем с DPD на регулярной основе, ситуация с курьером возникла впервые.

Недостатки:

хамство, грубость курьера, нежелание принимать решение в возникшей ситуации.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 июля, 2021 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер отправления.

Ответить

Мария 27 июля, 2021 год

Добрый день. У нас их несколько было на один день.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405818 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы