› › ›

Светлана Николаевна Фисенко Отзыв написан 20 февраля, 2024 год 45 просмотров

Выбрали данную компанию ,так как верили в надежность и клиентоориентированность!! Был сделан заказ на доставку воды 15 февраля оплатили заказ ,все как полагается. Доставку обещали на 16 февраля, ждем. Отзвонился водитель 16 февраля, сломалась машина. Обещал привезти воду 19 февраля ( запись телефонного разговора есть!).Не приехал и не отзвонился 19 февраля. В технической поддержке ответили , что он " ...приезжал, но нет проезда через шлагбаум (всегда открыт), нет подъезда к дому(все дороги вычищены, если не доехал ?!Как узнал) . Прислали смс привезут 20.02.2024!!! После долгих разговоров с оператором, оказалось ,что у каждого своя версия и причины , из которых было понятно, что воды не будет НИКОГДА. Сделали возврат средств, предупредить забыли только!!!Уважаемые сотрудники, была нужна вода, в доме пожилой человек! Об этом говорили. И если есть у вас уважительные причины ,по которым доставка воды невозможна , извинитесь и предупредите клиента .Средства вернули, извинений нет. Вот и вся забота о людях! Благодарю коллектив ООО «Нила Спрингс» (Eden Springs) !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eden Springs 5 марта, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Приносим вам свои извинения, очень жаль, что доставка не состоялась. К сожалению, иногда из-за технических проблем или высокой загруженности возникают трудности, но, безусловно, об изменениях в доставке должны были предупредить. Мы обязательно примем во внимание все замечания, ведь обеспечение качественного сервиса для клиентов - наша приоритетная задача. Благодарим вас за отзыв и надеемся на возобновление нашего сотрудничества в будущем.

С уважением, Neela Springs

Ответить

Отзывы о доставке воды

Name: Безобразное отношение к клиентам!
Item: ООО «Нила Спрингс» (Eden Springs)
Rating: 1
Author: Светлана Николаевна Фисенко

Отзывы о компаниях по доставке воды и ее качестве. Контакты, краткое описание компаний по доставке питьевой воды. Каталог отзывов: Доставка воды на дом, офис и другое

ООО «Нила Спрингс» (Eden Springs)

Доставка воды

2.8

68 отзывов

9772 просмотра

Ужасное отношение как к клиентам Вода стала плохая, привозят в грязных бутылях и нет сверху пакетов ,хамское отношение операторов , вода невкусная не советуем покупать не рекомендуем

Вода "Шишкин лес"

Доставка воды

4.4

73 отзыва

26139 просмотров

Хорошая вода Наша семья пьет «Шишкин Лес» уже лет 7, всегда стабильно хорошее качество. Недавно уговорил и своих пожилых родителей, что буду просто заказывать и на их адрес, чтобы им лишних тяжестей не носить (они тоже поклонники «Шишкиного Леса»). Теперь все обеспечены у меня чистой хорошей водой, и я доволен.

Хваловские Воды

Доставка воды

4.2

131 отзыв

6423 просмотра

Хваловские Воды отзыв Этой водой пользуюсь повседневно, доставка без лишних нервов. Удобные интервалы доставки каждые 2 часа. С разносом воды также все гладко, курьеры сами приносят бутыли, не нужно просить. В целом, сервис удовлетворительный

Ответ представителя Хваловские Воды

пятница, 5 апреля

Зульфия, здравствуйте. Нам очень приятно получить такой отзыв. Спасибо, что выбираете нас!

Белогорьевская вода

Доставка воды

4 отзыва

5570 просмотров

Обман потребителя на сайте Отвратительное отношение к клиентам. Везде на сайте написано, что при заказе воды до 12 дня доставка будет в день заказа. 1) Утром позвонили, не смогла взять трубку. И все, решили больше не звонить. Не дозвонились, значит можно дальше не отрабатывать заказ. Перезвонить еще раз через 30-60 минут мозгов не хватает. 2) в...

Чебаркульский исток

Доставка воды

1.7

22 отзыва

6645 просмотров

Доставка воды на квартиру Доставка через неделю. Ужас! А ведь они считают себя магазином, такая информация в инете. А магазины работают каждый день, а вы как офисы.

Вода питьевая Источник Старо-Мытищинский

Доставка воды, Мытищи, ул. Фабричная (Поселок Пироговский мкр.) , стр. 17В, офис 2

4.8

160 отзывов

2825 просмотров

Разочарована Любая компания прежде всего должна сохранить свой имидж и отношение к клиенту.Что то подозрительно ,что все отзывы на 5 здесь,хотя в других источниках это далеко не так.На звонки не отвечают,сбрасывают,в чатах не отвечают,тару не забирают,залог не возвращают.Неужели эти деньги Вам помогут как то?Хотя если есть такая практика,то все ясно с...

Водовоз.RU

Доставка воды

3.9

128 отзывов

35207 просмотров

Ужасный сервис. Дорогая вода по отношению с другими поставщиками. Очень плохая доставка, водителям абсолютно без разницы на ваши комментарии. Привозя как хотят, без предупреждения. Менеджеры реагируют плохо. Говорят если не нравится, можете не заказывать. Вода стоит дорого. Аналогичная вода у других поставщиков на порядок дешевле. Ссылка написать/пожаловаться директору тоже не работает. Писал, ни кто даже не перезвонил и не...

Ответ представителя Водовоз.RU

10 января, 2024 год

Добрый день, Сергей! Мы внимательно рассматриваем каждую претензию и помогаем разрешить возможные неприятные ситуации. К сожалению, нам не удалось найти...