Газелькин отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 853 отзывов
Грузоперевозки
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заказанную машину ждали 4,5 часа - она так и не приехала
Теперь не возвращают деньги
Ужасно не надёжный перевозчик
Мошенники и просто свиньи !
Не профессионалы. Лиж-бы содрать денег.
Отзыв о работе ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН"
Утором перезванивают,... Читать отзыв Нужно было перевезти Холодильник (57кг) и немного бытовой техники (посудомойку, стиралку и т.п. - 7 мест). Сделал вечером онлай заказ по интернет, оплатил услугу (включая двух грузчиков - 5800руб). В примечании указал, что доступ в грузовой лифт через паркинг, въезд для машин не выше 2,30м. Поэтому потребуется ручная тележка/платформа на колесиках , или нести на руках (примерно 100метров).
Утором перезванивают, начинается предложение доп. услуг:
1. Машина большая в паркинг не заедет. Тележек нет, надо будет нести на руках (100мет.), а это тяжело, перекуры на отдых, что сильно увеличит время разгрузки и стоимость заказа (до 10тр.). Рекомендовали - заказать низкую открытую машину.
2. В низкой открытой машине холодильник предложили везти лежа (это делать нельзя - масло может попасть в систему охлаждения - холодильнику "кирдык" )
чтобы перевозимые вещи не намокли если пойдет дождь предложили накрыть чем ни будь. Стоимость этого варианта приблизилась к 9тр. (Низкая машина дороже, + накрытие перевозимых предметов)
Согласился на 1 вариант, сказали надо срочно! сделать доплату что бы зарезервировать водителя и машину. а это утро 7-50. На карте такой суммы нет. Предложил рассчитаться наличными по факту доставки - так нельзя, доплачивайте иначе не повезем.
Короче плюнул я на этих горе-перевозчиков, отказался от заказа, перевез другой компанией за 3800 - под ключ.
А с Газелькина ожидаю возврат средств. (прислал все необходимые для этого данные) Регулярно напоминаю им по телефону, по почте.. Эта "канитель" длится уже с 23 Марта по 11 апреля. Ответ у Газелькина такой - "рассмотрение вашей заявки 30 дней. Вот и ждите.
В общем народ, мне Газелькин абсолютно не понравился:
Стоимость заказа завышает.
Перевезти нормально не могут.
Возврата денег не дождешься.
Двумя словами - все плохо.
PS
Сейчас думаю, хорошо что с ними не сложились, а то бы еще перевозимые вещи угробили. )
Отвратительная работа
Отменённый заказ
МОШЕННИКИ!! Ни в коем случае не обращайтесь к ним!
В назначенное время их машина с грузчиками не приехала. Нам позвонил оператор (в 17 часов!) и озвучил, что машина и грузчики приедут только через 1,5 часа. Мы отменили заявку, после чего они так и не... Читать отзыв 27 февраля 2022 г. мы заказали с их сайта https://spb.gazelkin.ru грузоперевозку на 17:00. Их оператор перезвонил и попросил оплатить всю 100% сумму заказа 6 330 р!
В назначенное время их машина с грузчиками не приехала. Нам позвонил оператор (в 17 часов!) и озвучил, что машина и грузчики приедут только через 1,5 часа. Мы отменили заявку, после чего они так и не вернули деньги! Уже пошел второй месяц. Они только кормят завтраками. Обратились в прокуратуру и Роспотребнадзор, они начали проверку. И сейчас собираем других пострадавших и будем оформлять коллективный иск в суд.
ООО ГАЗЕЛЬКИН - МОШЕННИКИ! Которые своровали деньги у меня, и судя по отзывам, нас таких много!
К сожалению, решила воспользоваться этой конторкой. 14.01.2022 Позвонила, создали с оператором заказ № 4076749 на перевозку Пианино. Озвучили сумму. 5510р. Согласилась, положила трубку. Перевела деньги через форму оплаты на их сайте. Через 30 минут оператор звонит снова. Что-то пересчитала и сказала что потребуется (зачем -то, это ведь не рояль) не 2, а 4... Читать отзыв Пришло Время правовым органам взяться за этих Воров!
К сожалению, решила воспользоваться этой конторкой. 14.01.2022 Позвонила, создали с оператором заказ № 4076749 на перевозку Пианино. Озвучили сумму. 5510р. Согласилась, положила трубку. Перевела деньги через форму оплаты на их сайте. Через 30 минут оператор звонит снова. Что-то пересчитала и сказала что потребуется (зачем -то, это ведь не рояль) не 2, а 4 грузчика. И что сумма вырастет в двое. Я конечно же отказалась от этого надувательства и обратилась к конкурентам, которые сделали ± за ту сумму, на которую я рассчитывала. Оператор Говнозелькина сказала, не переживайте, ваши денежные средства к вам вернуться :) о ДА, я еще не догадывалась, что НЕТ!)
На следующий день, я решила уточнить данный момент, и позвонила в Говнозелькин. Рассказала ситуацию, что мол, от заказа отказалась, деньги перевела (на ошибках учатся, больше так не сделаю!), когда ожидать то, возврат средств? На что мне так, удивленно «А вы что не знали?! Вам надо написать письмо…нам на почту… [email protected], с реквизитами и тд, его будут рассматривать, в бухгалтерию передадут… ну не дольше 30 дней....».
Думаю ОК. Отлично конечно, что никто не предупредил об этом, ну ладно. Все сделала как и мне поручили. Итог? на сегодняшний день идет 4-ый МЕСЯЦ (4ЫЙ, КАРЛ!), писем на почту [email protected] было отправлено море, иногда не отвечают, иногда отвечают тупо Ctrl+c — Ctrl+v копированную одинаковую фразу, что «ваше письмо, передано в бухгалтерию, ожидайте зачисления денег по указанным реквизитам». на этом все. Конец.
Итог: НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАГИ. ГА-ЗЕЛЬ-КИН ЗАПОМНИТЕ - НЕТ! НЕТ! И ЕЩЕ РАЗ НЕТ!
Я понимаю что сумма не большая,кто -то может подумать. Но вы представляете сколько таких отзывов? Сколько они украли денег у сознательных клиентов, которые решили честно оплатить заказ на сайте? Я заморочилась, и изучаю вопрос о подаче иска в суд, и я это сделаю, я вас, тварей, прижму, надеюсь вы все же РАЗОРИТЕСЬ И БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ПОСТРАДАЕТ ОТ ВАШЕГО ОБМАНА!
Шарашкина контора
Ужасные перевозчики
Испорченная техника за кучу денег
В итоге новый холодильник доехал весь исцарапанный.
В добавок такси было подано с опазданиеим в 40 минут, поездка составила с погрузкой и разгрузкой 2.5 часа, но компания считала время не с момента подачи, а как должна была начаться поездка!!!! Следовательно заплатить пришлось не за 2.5 часа, а за 3.5.
При обращении в компанию с... Читать отзыв Воспользовалась услугами данной компании. Необходимо было перевезти холодильник.
В итоге новый холодильник доехал весь исцарапанный.
В добавок такси было подано с опазданиеим в 40 минут, поездка составила с погрузкой и разгрузкой 2.5 часа, но компания считала время не с момента подачи, а как должна была начаться поездка!!!! Следовательно заплатить пришлось не за 2.5 часа, а за 3.5.
При обращении в компанию с претензией о возмещении ущерба, компания сказала, а нам все равно, это как бы не мы, а Курбан Умиржон и у нас с ним договор аренды. Все!
Отвратительный сервис, навязчивые менеджеры.. все плохо! Никогда и ни за что!!!!
Деньги не возвращают
Не возвращают деньги 3 месяца.
Ваше обращение передано в бухгалтерию.
Ожидайте перечисления денежных средств по указанным реквизитам.
От лица Компании приносим... Читать отзыв 24 декабря 2021 года был сделан заказ с установленным временным интервалом подачи машины. Машина со стороны газелькина подана не была. С моей стороны была сделана отмена заказана. 25 декабря была оформлена заявка на возврат денежных средств. 15 января 2022 года пришли уведомление: Уважаемый клиент!
Ваше обращение передано в бухгалтерию.
Ожидайте перечисления денежных средств по указанным реквизитам.
От лица Компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Сегодня уже 20 марта, перечисление денежных средств Газелькин так и не осуществил. Звоню каждый день, тех поддержка отвечает что не знает когда вернуть деньги, все вопросы в бухгалтерию. Написала жалобу в Роспотребнадзор.
Шарашкина контора
Безобразное обслуживание
Отвратительная компания
2 Грузить пришлось все самим. Заказывали 2х грузчиков так как один не справися. Приехал один водитель.
3 Оплатить пришлось и грузчиков и якоби доп час.
Авто было заказано на 2 часа стоимость 5400 с двумя грузчиками.
В итоге грузчиков нет и оплату нам виставили 6600. Обяснили тем что якобы вы не вложились в 2 часа.(авто было у нас... Читать отзыв 1 Отвратительное отношение к клиентам.
2 Грузить пришлось все самим. Заказывали 2х грузчиков так как один не справися. Приехал один водитель.
3 Оплатить пришлось и грузчиков и якоби доп час.
Авто было заказано на 2 часа стоимость 5400 с двумя грузчиками.
В итоге грузчиков нет и оплату нам виставили 6600. Обяснили тем что якобы вы не вложились в 2 часа.(авто было у нас 2ч 10мин).
Больше обращаться не буду.
🤬🤬🤬
Ужасный ужас
С нашей стороны была просьба и условие о четырех пассажирах и двух грузчиках. Приехало же пять человек плохо говорящих по русски.
Угол машины был заставлен паллетми , из-за чего не все вещи вместились, в результате чего пришлось... Читать отзыв Машина приехала с опозданием час, предупредили об опоздании за 15 минут до положенного времени. Машину подали грязную и замызганую и внутри и снаружи.
С нашей стороны была просьба и условие о четырех пассажирах и двух грузчиках. Приехало же пять человек плохо говорящих по русски.
Угол машины был заставлен паллетми , из-за чего не все вещи вместились, в результате чего пришлось нанимать ещё машину, чтобы перевести остатки вещей и троих наших пассажиров. Молодые представители Средней Азии не знакомы с правилами погрузки крупной мебели и крупной бытовой
техники(нет ремней для переноски, стиральная машина и холодильник переворачивались как попало. На замечания говорят а как ещё это носить..
Газелькин! Вы людей за быдло считаете?!
Неприятный осадок как от фирмы, так и от "работников"
Отвратительно
Отвратительная компания
Очень наглый обман!
Возврат аванса
01.09.2020 был оплачен аванс, но заказ отменили.
Направляли письмо о возврате аванса, несколько раз звонили,
всё бесполезно, деньги до сих пор не вернули.
Читала отзывы, ни один человек не написал, что получил возврат аванса.
Жаль, что не поинтересовалась репутацией компании до оформления заказа.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГАЗЕЛЬКИН.
Прошу решить этот вопрос как можно быстрее. Спасибо."
Это мой вопрос от 10 октября 2021 года.
А 10 февраля(через 4 месяца) я получаю ответ:
Уважаемый клиент!
ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного.
Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению.
С уважением,
Служба Поддержки Клиентов Компании ООО "ГТ "Газелькин"
То есть мое законное требование узнать, за что с меня взяли дополнительные деньги, не подлежит удовлетворению.
Более отвратительного отношения к клиенту я еще не встречала.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГАЗЕЛЬКИН.
Ужасный сервис
Оформил заказ, машину не подали, предупредили за 40 мин до выполнения об отмене заказа.
Не тратьте на них свое время.
Ужасно. Не обращайтесь !
Но разберём всех по отдельности.
1. Изначально было назначено время переезда на 17:00, но так и не дождавшись звонка ни грузчиков, ни сотрудников горячей линии, самостоятельно пришлось звонить в ваш КЦ.
2. После разговора с вашей компанией по телефону, я столкнулся с САМЫМ ужасным отношением ко мне,... Читать отзыв Работа вашей компании как сотрудников колл-центра, так и ваших грузчиков абсолютна ужасна.
Но разберём всех по отдельности.
1. Изначально было назначено время переезда на 17:00, но так и не дождавшись звонка ни грузчиков, ни сотрудников горячей линии, самостоятельно пришлось звонить в ваш КЦ.
2. После разговора с вашей компанией по телефону, я столкнулся с САМЫМ ужасным отношением ко мне, как к клиенту (при желании, можете прослушать телефонный разговор, что бы убедиться, что сотрудникам по*уй на проблемы клиентов и им лишь бы закончить разговор побыстрее).
3. После очередного звонка, с моей стороны в ваш КЦ, выяснилось , что «работники опаздывают на час - максимум полтора». В итоге сделав мне совсем не большую скидку в размере около 400 руб за это ожидание, мне пришлось ждать ещё более часа от их максимального озвученного времени.
4. В этом пункте я опишу вам свою квартиру. Вернее ее состояние на тот день. ВСЯ квартира была собрана в пакеты и коробки, включая диваны и кровати, а время уже без малого 20:00. Двое маленьких детей, которые хотят в свои тёплые кроватки, так как не могут больше перебираться через бесконечные пакеты с вещами. К этому времени, если бы работники пришли бы вовремя, их постели были бы уже собраны в новой квартире.
5. На вопрос сотруднику , объяснив все выше пересказанное по телефону, получил ответ: «если вы хотите ждать - ждите, нет отменяйте к заказ». Такого ужаснейшего ответа я ни разу в жизни не слышал. Нету человечности и понимания/сострадания к клиенту. Всё понимаю, даже форс мажорные ситуации, но такой ответ - это высшая степени пофигизма.
6. Так же я абсолютно НЕ верю, что не зависимо от времени задержки, будь то 20 мин или 7.5 часов , даётся максимальная скидка в размере около 400 руб!!
7. Теперь о грузчиках, работали они слаженно быстро, но когда зашёл разговор об ущербе который они нанесли в ходе переноса мебели, услышал следующее: «тут не сложно. купи это и купи то, почини/замажь/отштукатурь и все будет хорошо». В итоге мне поцарапали холодильником паркет, пробили диваном гипсокартон на потолке, испачкали в грязи совершенно новых два детских матраса и сорвали косяк с арки.
Пока никто со мной не связывался и ни о каком возмещении ущерба мне не говорили
Спасибо», ГАЗЕЛЬКИН, за столь «чудесный» первый опыт работы с Вашей компанией.
Оценка в целом 0/5. Никому не советую!
безразличие и полный игнор обращений клиентов.
Вот с таким содержанием я написала пять писем на адрес [email protected] и ни на одно не получила ответ. Кстати, в копию ставила их директора и тоже никакой реакции. И звонила их менеджерам, которые ничего не решают и ничего ответить не могут, только отправляют писать на адрес.
никогда больше туда не обращусь и всем своим знакомым категорически не рекомендую этого газелькина.
Не обращайтесь в эту компанию. Развод на деньги.
Столкнулась с отвратитеным отношением к клиенту
то пытаются купить! Час с лишним пезвоны, созвоны... Мебель разобрали сами, (услуга не оказана)! Наконец приехали двое, в пленку... Читать отзыв Купила на авито книжные шкафы для своей библиотеки в идеальном состоянии! За день оформила заказ с разборкой, упаковкой и грузчиками. Назначили цену, даже еще какую то скидку за 2 часа 5500. Согласилась. Машину ждали полтора часа, упаковки нет, водители ее где п
то пытаются купить! Час с лишним пезвоны, созвоны... Мебель разобрали сами, (услуга не оказана)! Наконец приехали двое, в пленку завернули стеклянные дверцы и одну полку. Все! Упаковка закончилась! Шкафы не тяжелые(пеналы) волокли как придется посшибали фасады, шевелились как осенние мухи(специально тянули резину)время. На замечания включают" дурака", типа не понимаю по русски,показала сколы, говорю, "ребята, что же вы творите, что вы сделали с моей мебелью, один еще сделал вид что ослеп! Приехали по адресу стали вести себя нагло, давай плати, стала говорить что буду звонить в офис, так как половину услуг не оказали а деньги за них посчитаны, плюс отсутствие упаковки на остальных предметах и халатная погрузка по их вине привели к порче моего имущества! Но в офисе мне не менее нагло ответили плати, а потом жалуйся! Пока припирались созванивались, насчитали еще пол допчаса! Очень сожалею, что связалась с вашей компанией, хотя когда обращалась в первый раз, все прошло без каких либо нареканий. И был всего один водитель, он же грузчик. Ваши сотрудники не умеют упаковывать, благо разбирать им мебель не пришлось! Сонные, еле шевелятся, постоянно торчат в своих телефонах(и за рулем) тоже. Благо все же доехали без приключений... И на том спасибо! Считаю ваши сотрудники и компания нанесли мне материальный урон, плюс взяли с меня деньги каких по факту не заработали!
Хуже не куда
Самая дорогая ошибка!
Привозят товар выставляют двойной!!!! ценник за доставку, которая изначально дороже в два раза рынка. И держат товар в залоге пока не оплатишь.
Поддержка - вежливое говно! 30 -40 минут ожидания ответов!