Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД «Эдил» на Российском рынке, долгосрочные отношения с деловыми партнерами, позволяют говорить о проекте
Холодильник.РУ, как об одном из самых перспективных онлайн – магазинов бытовой техники в зоне рунета. Нашими поставщиками, вот уже много лет являются такие успешно зарекомендовавшие себя на зарубежных и отечественных рынках компании как Атлант, Саратов, Гефест, Евго, Бирюса, Норд, ЗВИ, Смоленск, Liebherr, Bosch, Siemens, Candy, Electrolux, Hoover, LG Electronics, Daewoo и многие другие.
Принимая во внимание жесткую конкуренцию на современном рынке бытовой техники, мы стараемся предложить нашим покупателям максимальный выбор продукции с лучшим соотношением цена/качество, а также осуществляем программу беспроцентной продажи техники в рассрочку и в кредит на условиях банков-партнеров. Периодически проводимые совместно с ведущими производителями рекламные акции позволяют нашим покупателям приобрести лучшие образцы современной высокотехнологичной бытовой техники по минимальным ценам. Наши постоянные клиенты пользуются системой накопительных дисконтных карт, позволяющих сэкономить средства для последующих покупок.
Наша корпоративная политика подразумевает внимательное и предупредительное отношение к клиенту. Мы действительно заинтересованы в том, чтобы купленная у нас техника служила ее владельцам долго и исправно. Сертифицированные специалисты нашей сервисной службы, систематически проходящие стажировку на заводах-производителях всегда готовы помочь, если у вас возникли проблемы с холодильником или стиральной машиной.
Несмотря на то, что проект
Холодильник.РУ ориентирован в основном на розничную торговлю, мы охотно сотрудничаем с мелкими и крупными оптовыми покупателями, предоставляя им выгодные условия сотрудничества и прогрессивную систему скидок. Оптовый отдел нашей компании представляют высококвалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить клиенту информацию о наличии того или иного товара на складе, оптовых ценах и условиях поставки. Для региональных клиентов действует гибкая система скидок. Постоянным клиентам, помимо программы скидок предоставляется возможность кредитования.
Кропотливая ежедневная работа всех сотрудников проекта
Холодильник.РУ призвана удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Искреннее желание помочь каждому клиенту, опыт и высокий профессионализм наших сотрудников оставят у вас самое приятное впечатление. Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине.
Все отлично
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Продают брак
Мы проверили информацию по вашему заказу.
Видим, что в заявке на возврат вам было отказано, согласно оферте маркетплейса WB. Товар не был вскрыт при осмотре в ПВЗ. Данный дефект не скрытый и при проверке в ПВЗ был бы обнаружен.
По дополнительным вопросам, пожалуйста, обратитесь в поддержку маркетплейса в личном кабинете WB.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Хороший магазин
Огромное спасибо за такой приятный и подробный отзыв! Нам очень важно слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и подбором. Будем рады видеть вас снова и желаем отличного пользования выбранным оборудованием!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Магазин нравится
Спасибо за доверие и повторный выбор нашего магазина. Очень приятно слышать, что вы остались довольны нашим ассортиментом, подбором и доставкой. Будем и далее стараться радовать вас хорошим сервисом и выгодными предложениями!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Сломанный товар
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected] .
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Отличный ассортимент
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Рекомендую!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Заказала холодильник на сайте
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Хороший сервис
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Ужасное обслуживание
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected] .
После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Не вздумайте заказать тут установку техники!!!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Наши коллеги сообщили, что уже связались с вами и согласовали повторный выезд мастера на 30.03.2026.
Если после этого возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту: [email protected] .
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Приятно, когда покупка проходит без лишних проблем.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Недавно покупал холодильник в магазине Холодильник.РУ.
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень радует, что наш ассортимент и команда вам понравились. Будем и дальше стараться делать покупки у нас максимально удобными и приятными. Ждём вас снова!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Ужасный магазин и товары не надлежащего качества
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа здесь в комментариях или на нашу почту: [email protected] , чтобы мы смогли проверить информацию по нему.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Рекомендую
Большое спасибо за такой положительный отзыв! Приятно знать, что ассортимент и удобство сравнения моделей вам понравились, а консультация была полезной. Рады, что доставка прошла быстро! Обращайтесь снова - всегда готовы помочь вам выбрать любую технику!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Не возвращают деньги после выявления брака
В этот же день, подал заявку на возврат товара и... Читать отзыв Заказал видекарту у данного продавца на маркетплейс WB. После получения товара сразу начал собирать систему с использованием данной запчасти. Сам работаю в сервисном центре по ремонту и сборке ПК и не первый раз покупаю комплектующие. При первой настройке выявил некорректную работоспособность детали. После проверки на разных стендах выяснилось наличие заводского брака.
В этот же день, подал заявку на возврат товара и получения денежных средств. В итоге получил отказ.
По закону имею право возврата товара в котором выявлен брак если с момента покупки не прошло 14 дней.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Наши специалисты уже предложили вам передать товар нам для проверки качества. Пожалуйста, оставайтесь с ними на связи.
Также вы всегда можете написать на нашу почту: [email protected] , и мы обязательно вам ответим!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Замена техники по гарантии
Сломался духовой шкаф Haier, к сожалению техника имеет свойство ломаться и ничего ужасного в этом нет...если она на гарантии. Позвонил в сервисный центр и оставил заявку. Оперативно приехали, посмотрели и на следующей день вынесли решение под замену! Прислали акт, сказали куда обратиться. Зарегистрировал свое обращение 1772282675 и через 3 дня мне приходит ответ. Товара нет вернём деньги. Я... Читать отзыв Добрый день.
Сломался духовой шкаф Haier, к сожалению техника имеет свойство ломаться и ничего ужасного в этом нет...если она на гарантии. Позвонил в сервисный центр и оставил заявку. Оперативно приехали, посмотрели и на следующей день вынесли решение под замену! Прислали акт, сказали куда обратиться. Зарегистрировал свое обращение 1772282675 и через 3 дня мне приходит ответ. Товара нет вернём деньги. Я говорю, что это встраиваемая техника и если нет такого же, предложите аналогичный по размерам! Ответ, нам не интересно этим заниматься, мы вернём вам деньги и вы сами ищите себе нужный товар! Ситуация абсурдная!!! Ваши специалисты даже не знают, основных нормативных документов!!! Или не хотят их применять. Пришлось объяснять, что только я имею право выбора!!! Товар, аналогичный товар или деньги! Дальше интереснее...мне сообщают, что такого товара нет в наличии...Захожу на официальный сайт Haier ...и товар есть в наличии (доставка 2 дня)! На, что мне ваши специалисты начинают рассказывать, что это не тот склад...
Итог: прошу решить мой вопрос нормальным образом (товар или аналогичный товар по размерам) и уведомить меня, что мой вопрос рассматривается. В противном случае, как я уже сообщил вашему сотруднику, я из принципа пойду добиваться справедливости. К счастью ресурс имеется.
Не надо к покупателям поворачиваться...плохой стороной.
Мы проверили информацию по вашей заявке: сейчас товара на замену у нас нет. Вы смотрите наличие товара на сайте Haier.
Мои коллеги связались с вами и сообщили, что нами сделан запрос в отдел закупок, ожидаем ответ о возможности поставки данного товара конкретно под вас. Пожалуйста, ожидайте и будьте на связи!
По дополнительным вопросам вы всегда можете написать на нашу почту: [email protected].
С уважением,
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Благодарю за качество и за быструю доставку!
Спасибо за такой отличный отзыв! Рады, что вам удалось выбрать из большого ассортимента и по акции, и что доставка прошла быстро, а техника удобная и надежная. Обращайтесь, будем стараться и дальше радовать вас качеством и сервисом!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Прошло всё хорошо
Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что менеджеры помогли подобрать технику по бюджету и профессионально проконсультировали. Рады, что доставка прошла быстро, а техника отлично работает - значит, всё было сделано правильно. Обращайтесь, всегда рады помочь вам с новыми покупками!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ
Получилось существенно сэкономить
Спасибо за такой теплый и доверительный отзыв! Здорово, что вы сэкономили и остались довольны надежностью техники. Будем стараться и дальше радовать вас хорошими акциями, быстрой доставкой и качественной гарантией!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ