IKEA
Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 299 отзывов
Мебель
Отделом ИКЕА-Сервис магазина ИКЕА Екатеринбург было рассмотрено Ваше заявление Вх. № 883 от 12.12.2012, в ктором Вы требуете заменить фасады «Абстракт» белого цвета, на фасады «Абстракт» черного цвета, ссылаясь на ошибку... Читать отзыв Купил кухню, судя по рекламе мебель можно менять в течении 60 дней (якобы) и вот их ответ на мое обращение: Уважаемая Вадим ********* (обращаются ко мне как к женскому лицу)
Отделом ИКЕА-Сервис магазина ИКЕА Екатеринбург было рассмотрено Ваше заявление Вх. № 883 от 12.12.2012, в ктором Вы требуете заменить фасады «Абстракт» белого цвета, на фасады «Абстракт» черного цвета, ссылаясь на ошибку консультанта, составляющего проект кухни.
09.11.2012 Вы составляли проект на покупку кухонной мебели, номер проекта 0000-3604-5476. Осуществляя планирование кухни, консультант согласовал с Вами комбинации, порядок расположения мебели, техники, в том числе и цвет всех фасадов. Данный факт подтверждает Ваша подпись в графе «Покупатель с планом согласен».
Также позвольте обратить внимание на то, что согласно политике ИКЕА, покупатель может вернуть или обменять товар в течение 60 дней, если товар не был в сборке и сохранена фабричная упаковка. То обстоятельство, что фасады, которые Вы хотели обменять, имеют многочисленные отверстия (просверленные Вами дополнительно), свидетельствует о том, что данный товар был в сборке. Данный факт зафиксирован дежурным администратором отдела ИКЕА-Сервис на фотокамеру. Таким образом, Вами не было соблюдено условие возврата/обмена товара.
Исходя из всего вышесказанного, мы вынуждены отказать Вам в возврате, либо обмене фасадов, которые были в использовании.
Надеемся, что Вы примете все наши объяснения к сведению и будете руководствоваться ими впоследствии.
С уважением,
Администратор отдела ИКЕА - Сервис
фото они не делали, это ложь, администратор иКЕА хамила.
На что мне ткнули пальцем в монитор самообслуживания, ссылаясь на то что они вот так (по запросу "Стол примерно за 3500") не могут найти.
Вопрос: А зачем они там нужны??? За что они поучают деньги?
Не прошло и двух месяцев, как ножка вместе с частью стола отвалилась, и открыла картонную начинку.
В чеке написано гарантия 10 лет. На сайте, то что можно в течении двух месяцев поменять.
Принесла поврежденную панель стола, уверенная, сто ШВЕДСКОЕ КАЧЕСТВО и тут уж точно извинятся и предложат поменять стол или вернуть деньги.
Не тут то было! Случай... Читать отзыв Купила стол БЕСТО, оказался реально из картона.
Не прошло и двух месяцев, как ножка вместе с частью стола отвалилась, и открыла картонную начинку.
В чеке написано гарантия 10 лет. На сайте, то что можно в течении двух месяцев поменять.
Принесла поврежденную панель стола, уверенная, сто ШВЕДСКОЕ КАЧЕСТВО и тут уж точно извинятся и предложат поменять стол или вернуть деньги.
Не тут то было! Случай не гарантийный.Сказали не надо стол двигать, а надо использовать спец оборудование. И наплевать на то, что об этом в инструкции не сказано вообще.
В общем разочарована в качестве Икея. Всем знакомым теперь тоже буду советовать обходить этот магазин стороной.
Ещё покупали стол и стеллаж Экспедит. http://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/40116070/#/60116069... Читать отзыв Испытали качество мебели Икея на себе. Двуярусная кровать Нордаль https://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/70161061/ скрипит невозможно!!!! А кровати ещё и года нет! Когда старший ребёнок переворачивается на ней, скрипу не передать! Второй минус - быстро стирается и отбивается краска! У нас кошка дома так кровать вся исцарапанная и всё очень видно!!! Видимо там один тонкий слой краски!
Ещё покупали стол и стеллаж Экспедит. https://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/40116070/#/60116069 Так вот песня про краску та же самая. На столе через месяц (!!!) стал протираться след от компьютерной мыши. На стеллаже краска тоже отбивается во время пользования (ящик задвинуть/выдвинуть). Стол быстро испортился: начал скрипеть и нижняя часть потом отвалилась. Но тут наша вина есть - ребёнок зализал на стол. Блин, но на стол дети ведь часто залезают!!! Я была маленькой, так я и мои брат и сестра пользовались одним столом, который до сих пор жив и стоит у родителей! Вот так нужно делать мебель!!! Она же должна быть на года, а не на один год!!!
С сервисом Икеа по сборке мебели и установки техники столкнулись впервые. Надо было установить и подключить мойку со смесителем и варочную панель. Решили не приглашать по отдельности мастеров и тратить 3 дня, поэтому заказали в ИКЕА.
Приехал горец от компании Артис, уполномоченная Икеей... Читать отзыв Здравствуйте, всем! В магазине Икеа совершали покупки не раз. Про консультантов Икеа сказано много "лестного" присоединяюсь ко всем.
С сервисом Икеа по сборке мебели и установки техники столкнулись впервые. Надо было установить и подключить мойку со смесителем и варочную панель. Решили не приглашать по отдельности мастеров и тратить 3 дня, поэтому заказали в ИКЕА.
Приехал горец от компании Артис, уполномоченная Икеей компания. Из 12,5 часов сборки простецкой мебели было потрачено:
- 2,5 часа на сборку шкафов;
- оставшиеся 10 часов на то, чтобы угробить нашу скромную мебель.
Результат:
- напольные шкафы внутри безнадежно испорчены художественной выпилкой нездорового разума,
- 2 дверцы покоцаны,
- одна дверца не установлена вовсе (видимо горец увидел такие петли впервые)
- мойка не подключена,
- варочная панель не подключена.
Позвонок в сервис Икеа дал следующий результат:
- сборщикам ничего не платить (кто бы сомневался), а расценки у них за каждый чих;
- самим с ними разбираться, т.к. Икеа не имеет к ним отношения.
В общем делайте выводы.
Доставщики всегда приезжали пьяные и к ночи ближе. Теперь еще и сборщики........................................
Жалко оценку -5 поставить нельзя
В общем
В первом случае мне сказали, что такое бывает с мебелью отечественного производства и предложили привезти мебель назад в магазин с упаковкой для подбора цвета. В этом случае производство Италия, а результат тот же - опять все разбирать, везти в магазин, сдавать...и не известно, подберут ли сразу нужный цвет! Почему это нельзя сделать персоналом магазина сразу или предупредить, а не возвращаться покупателю назад в магазин с испорченным настроением и уже с не радующей покупкой?
Очень жаль, что за такой известной торговой маркой закрепилась такая плохая репутация!
Шкаф большой и тяжёлый. Сборку производил на полу согласно инструкции. В момент подъема в вертикальное состояние одна из боковых стен просто сломалась пополам и весь шкаф развалился. Восстановлению или замене отдельных деталей не подлежит поскольку крепеж выдран с "мясом". Кстати одна из деталей сильно ударила по ноге, в результате черный синяк диаметром 10см. В сервисе... Читать отзыв Приобрел гардероб РАКС. Две секции 1000х2300.
Шкаф большой и тяжёлый. Сборку производил на полу согласно инструкции. В момент подъема в вертикальное состояние одна из боковых стен просто сломалась пополам и весь шкаф развалился. Восстановлению или замене отдельных деталей не подлежит поскольку крепеж выдран с "мясом". Кстати одна из деталей сильно ударила по ноге, в результате черный синяк диаметром 10см. В сервисе сказали либо вести на экспертизу(у меня нет возможности транспортировать крупный груз) или вызывать на дом эксперта(что стоит не дешево) Во общем подумал и решил что не стоит связываться, к тому же может я что то не так сделал. Заказал еще одну секцию. Привезли поздно вечером поэтому проверять не стал. На следующий день когда вскрыл коробку оказалось что две панели с трещинами и сколами. И тут я понял что скорее всего предыдущие были тоже бракованные, просто я не обратил внимание. А в момент подъема конструкции произошёл перелом по трещине.
А вообще должен сказать что конструкция крайне не надежная. При высоте 2.3м и ширине 1м без каких либо дополнительных ребер жесткости, да еще и материал прессованный опил, такая мебель просто опасна не только в процессе сборки, но и во время эксплуатации.
И что в итоге - мебели было подготовлено так мало (да, конечно же, ИКЕА прикрылась стандартной оговоркой "предложение действует, пока товар есть в наличии на складе"), что к началу распродажи (в 23-00) товара на торговых местах на складе и не было.. А была взведенная толпа народу (парковка перед магазином была полностью плотно занята автомобилями), очереди к тем торговым местам на складе, куда должны были выложить паллеты с товаром. Конечно же, К НАЧАЛУ РАСПРОДАЖИ комодов УЖЕ НЕ ОСТАЛОСЬ. Тумбы снимали с верхних стеллажей склада, перегораживая ряды (техника безопасности!), сильно нервируя очереди. Молодой человек (сотрудник), позируя, требовал разойтись, чтобы сотрудник склада мог вывезти паллету в центр склада, внося сильную смуту в очередь, которая выстроилась непосредственно к торговому месту на складе, которое и указано на ценнике и в поисковике на складе (ну да, как же, это же заранее ну никак сделать нельзя было, выставить достаточное количество в центре зала заранее, хотя бы поснимать сверху и растащить по свободным нижним уровням или оставить на складе полного обслуживания, куда покупателям ходу нет!). Ну, мы плюнули и ушли.
За 10 лет работы магазина так и не научились делать нормально распродажу. Нужен же ажиотаж пустой и громкий ах, как же, в ИКЕА халява очередная! Неужели нельзя прикинуть сколько понадобится товара (ведь не первая распродажа уже!)? А если жадно, господа, столько товара распродавать - то и не стоит этого делать, или не в таком виде!
УВАЖАЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ИКЕА!
Присылают рекламное письмо со списком скидок, а на кассе по каким-то причинам карта члена клуба не пробивается. В итоге товар приобретается по обычной цене. Молодцы ребята!!!
могу ли я на кассе к общему списку добавить диван, оплатить и оформить на него доставку. Все ответили положительно.
Подхожу к кассе - мне говорят:
ПОЛОЖИТЕ ДИВАН НА ТЕЛЕЖКУ И ИДИТЕ С НИМ К КАССЕ.
Каким образом девушка может это сделать? И почему никто из сотрудников мне ранее об этом не сказал?!