kinderenok.su интернет-магазин отзывы клиентов

рюкзак для первоклашки

Ольга 27 июля, 2020 год

Отличный рюкзак, дошёл очень быстро, для первоклашки самое оно! Рекомендую товар! Покупаем в магазине Киндеренок регулярно, у меня трое детей, заказываем рюкзаки, зимние и демисезонку, платья на новый год и день рождения. Не разу не подвели. Спасибо, мы с вами, ваши постоянные клиенты. С удовольствием оставим хороший отзыв

Достоинства:

хороший магазин
хороший товар
отличное отношение к клиенту

платье Софии в магазине Киндеренок

Гость 27 июля, 2020 год

10 звезд платью и магазину. Идеальное качество, идеально подходит для моей маленькой принцессы 3 лет, выглядит действительно красиво, и такое пышное, как нужно. Моей маленькой принцессе очень нравится! Рекомендую платье!

зимнее пальто огонь, дочь в восторге

Татьяна 25 июля, 2020 год

Заказали зимнее пальто в интернет-магазине Киндеренок. Даже не подозревала насколько оно будет классное. Качество высочайшее, швы ровные, ничего не торчит и не лезет. Пальто действительно зимнее, смотрится на дочке просто шикарно. Дочь счастлива. Отдельное спасибо консультанту Ольге, которая помогала определиться с размером, отвечала терпеливо на все вопросы.
Посылка пришла быстро за 9 дней.

Достоинства:

быстрая доставка
отзывчивые консультанты
бесплатная доставка
качественный товар

Зимний комбинезон в магазине Киндеренок

Ольга 24 июля, 2020 год

Купили зимний комбинезон в интернет-магазине Киндеренок. Быстро доставили за 8 дней. Выбирали долго, выбор на сайте очень большой. В реальности комбинезон оказался еще лучше чем на фото в магазине. Мы остались довольны покупкой и обязательно будем вас рекомендовать своим знакомым. Мех великолепный, сам комбинезон хорошо набит пухом. Что могу сказать 5++++ молодцы!

Достоинства:

качество товара
быстрая доставка
большой выбор в магазине

Рюкзак супер, сын доволен

Елена 24 июля, 2020 год

Заказали рюкзак в интернет-магазине Киндеренок. Изображение сам ребенок выбрал, когда открыли посылку, первые слова сына "Вау, круто". Что может быть лучше видеть счастливое лицо своего ребенка!! Спасибо вам за качественный рюкзак и положительные эмоции. Мы очень довольны.

Достоинства:

хорошее качество
отличный сервис

Недостатки:

нет

ветровки в интернет-магазине Киндеренок

Игорь 23 июля, 2020 год

Заказывал ветровки своим пацанам. Отлично подошли. Пришли быстро за 12 дней в ХМАО. Спасибо за помощь в выборе размера. Мы остались довольны.

Достоинства:

помогают подобрать размер
быстрая доставка

положительный отзыв о магазине Киндеренок

Света 22 июля, 2020 год

Хочу поделиться своим положительным отзывом покупки в интернет-магазине Киндеренок. Мы заказывали детские светящиеся кроссовки. Была договоренность, что отправят со склада в Китае, так как на складе в России их не оказалось. Мы согласились, заказали в мае, пришли за 19 дней не смотря на короновирус. Сами кроссовки порадовали, не пожалели, что заказали именно здесь. Сейчас почти конец июля, ходила дочь в... Читать отзыв Хочу поделиться своим положительным отзывом покупки в интернет-магазине Киндеренок. Мы заказывали детские светящиеся кроссовки. Была договоренность, что отправят со склада в Китае, так как на складе в России их не оказалось. Мы согласились, заказали в мае, пришли за 19 дней не смотря на короновирус. Сами кроссовки порадовали, не пожалели, что заказали именно здесь. Сейчас почти конец июля, ходила дочь в этих кроссовках почти каждый день по вечерам, когда было не сильно жарко примерно месяц. Работают до сих пор. Заряжаются ночью, на 3 дня хватает заряда. Дочь в полном восторге от них. Когда вечереет светятся очень ярко. Обязательно будем заказывать еще и рекомендую своим знакомым.

Пробовала оставить отзыв на других сайтах, почему-то не опубликовали. Наверное не везде можно оставить положительный отзыв.

kinderenok.su интернет-магазин - положительный отзыв о магазине Киндеренок

Достоинства:

качественный товар
бесплатная доставка

Недостатки:

нет

Отзыв о kinderenok.su интернет-магазин: положительный отзыв о магазине Киндеренок

Супер модное пальто в магазине Киндеренок

Анастасия 22 июля, 2020 год

Быстрая доставка! Хорошее качество! Очень ответственные консультанты по выбору размера! Попросила помочь подобрать на ребенка с учетом того, что лето еще. Спросили данные ребенка, прислали много реальных фото от и до.. Консультация на высоте. Я дотошная, сначала все выспросила по доставке, что и как от куда. После оплаты помогли подобрать размер, пальто пришло за 12 дней!!! Размер что надо, дочь... Читать отзыв Быстрая доставка! Хорошее качество! Очень ответственные консультанты по выбору размера! Попросила помочь подобрать на ребенка с учетом того, что лето еще. Спросили данные ребенка, прислали много реальных фото от и до.. Консультация на высоте. Я дотошная, сначала все выспросила по доставке, что и как от куда. После оплаты помогли подобрать размер, пальто пришло за 12 дней!!! Размер что надо, дочь довольна, мы в восторге... очень очень рады. Спасибо за обслуживание, хороший товар и терпение.

kinderenok.su интернет-магазин - Супер модное пальто в магазине Киндеренок

Достоинства:

магазин супер
консультант по выбору размера просто золото!

Недостатки:

нет нет нет

Заказывали платье нарядное для дочки на день рождения

Галина 18 июля, 2020 год

Мы остались очень довольны. Платье отличное, отгладили с подъюбником просто шикарно смотрится. Хочу выразить большую благодарность за помощь в выборе размера. Консультант Ольга предоставила всю информацию о товаре, отправила так же фото реальных покупателей. В общем сервис хороший, магазин отличный, товар качественный. Спасибо еще раз.

Достоинства:

хороший сервис
консультация по выбору размера
бесплатная доставка
быстрая доставка
качество товаров отличное

Недостатки:

нет

Отличный рюкзак с наполнением

Анна 18 июля, 2020 год

Отличный рюкзак, соответствует описанию. Быстрая доставка. Полностью отслеживается. Рюкзак большой, вместительный, качество замков хорошее, два больших отдела, два маленьких, два сбоку под бутылку или т.п. Небольшой запах новой вещи присутствует, выветрится. Дочь в восторге! Спасибо огромное магазину Киндеренок за качественный товар

Достоинства:

бесплатная доставка
качество товара

К школе готовы

Виктория 16 июля, 2020 год

Заказывали рюкзаки для своих школьников. Очень большой выбор. Дети выбирали сами. На сайте киндеренок просто огромный выбор рюкзаков и все очень хорошие, видимо тщательно отобранные. У того, кто занимается в магазине киндеренок приобретением товаров просто отличный вкус

Наши дети довольны. Спасибо большое за хороший ассортимент и качество товаров.

Достоинства:

большой выбор
отличные модели
бесплатная доставка
хорошее качество

Недостатки:

нет

Модный рюкзак для моей школьницы

Елена 14 июля, 2020 год

Заказывали рюкзак в интернет-магазине Киндеренок. Дочка осталась очень довольна. Качество хорошее, вместительный, нитки не торчали. В целом магазин рекомендую, единственное что доставки курьерской нет. Получали заказ на почте.

Достоинства:

бесплатная доставка
хорошее качество

Недостатки:

нет курьерской доставки до двери

Огонь кроссовки

Юлия 14 июля, 2020 год

Заказали кроссовки тряпичные в интернет-магазине Киндеренок. Как и обещал консультант будут 7 режимов подсветки. Когда заходит солнце начинают светить ярко. В помещение, в подъезде это вообще огонь. Все на нас глазеют. Пишу отзыв спустя месяц после покупки, так как они еще до сих пор работают. Единственно - это ухаживать за ними конечно белые - что мы хотели. Приходиться аккуратно мыть.... Читать отзыв Заказали кроссовки тряпичные в интернет-магазине Киндеренок. Как и обещал консультант будут 7 режимов подсветки. Когда заходит солнце начинают светить ярко. В помещение, в подъезде это вообще огонь. Все на нас глазеют. Пишу отзыв спустя месяц после покупки, так как они еще до сих пор работают. Единственно - это ухаживать за ними конечно белые - что мы хотели. Приходиться аккуратно мыть. Заряжаются от юсб кабеля. Месяц пока без нареканий! Спасибо за качество, надеюсь до конца лета проходим.

kinderenok.su интернет-магазин - Огонь кроссовки

Достоинства:

качество товара
бесплатная доставка

Недостатки:

нет

Спасибо за кроссики

Татьяна 12 июля, 2020 год

Мы так рады новым кроссовкам! Размер подошел идеально, они сидят на ней как влитые, а какие красивые! Мы очень, очень довольны! Они скрасили этот супердождливый день! Спасибо магазину Киндеренок! Доставку организовали быстро.

Все супер. Качество понравилось

Вера 11 июля, 2020 год

Купили по распродаже демисезонные костюмы для своих племяшей - за 1500 рублей!!! где такую цену найти? Я вам скажу только б/у на авито. Я сначала сомневалась, есть ли такие цены это вообще нормально? Мне консультант объяснила, что старая коллекция и их осталось на складе единицы. Получила товар через 3 дня после отправки (отправили на следующий день). Развернула дома и осталась... Читать отзыв Купили по распродаже демисезонные костюмы для своих племяшей - за 1500 рублей!!! где такую цену найти? Я вам скажу только б/у на авито. Я сначала сомневалась, есть ли такие цены это вообще нормально? Мне консультант объяснила, что старая коллекция и их осталось на складе единицы. Получила товар через 3 дня после отправки (отправили на следующий день). Развернула дома и осталась очень довольна. Всем рекомендую данные модели, есть разные рисунки - если остались еще на сайте берите не пожалеете.

kinderenok.su интернет-магазин - Все супер. Качество понравилось

Достоинства:

дешевые цены
быстрая доставка
отличное качество

Недостатки:

нет нет нет

Платье Эльзы в магазине Киндеренок

Татьяна 11 июля, 2020 год

Заказывали платье Эльзы в магазине Киндеренок. Это очень красивое платье, и что не мало важно - оно прекрасного качества. С изнанки платье хлопковое, к телу ребёнка оно приятное. На рукавах эластичная сетка, украшены они стразами и серебристый тесьмой. Юбка пышная, 4 - х слойная (1 - сетка, 2 - более крупная сетка, 3 - органза, 4 - хлопок). Держится все... Читать отзыв Заказывали платье Эльзы в магазине Киндеренок. Это очень красивое платье, и что не мало важно - оно прекрасного качества. С изнанки платье хлопковое, к телу ребёнка оно приятное. На рукавах эластичная сетка, украшены они стразами и серебристый тесьмой. Юбка пышная, 4 - х слойная (1 - сетка, 2 - более крупная сетка, 3 - органза, 4 - хлопок). Держится все надежно, первые дни с ребёнка было невозможно снять это платье. Ходила у меня по дому принцесса, и ничего с платья не посыпалось, исполнение добротное. Шлейф крепится на две пуговицы, они прозрачные, их практически и не видно. Шлейф также украшен сверкающими полосами. Платье одевается через голову, на пояске стянуто на резинку. Одевается легко, сзади V-образный вырез. Платье не смотря на весь его пышный вид легкое и комфортное для ребенка. Смотрится потрясающе, я очень довольна этим платьем. Я очень довольна, что обратилась именно к этому магазину. Не разу не пожалела и все советую.

kinderenok.su интернет-магазин - Платье Эльзы в магазине Киндеренок

Достоинства:

отличное качество
быстрая доставка

Недостатки:

нет

Платье для племянницы в интернет-магазине Киндеренок

Евгения 8 июля, 2020 год

Вот такое платье мы получили вчера на почте. У племянницы через 3 дня день рождения. Спасибо магазину, что доставили во-время как мы и просили. Платье восхитительное, качество фабричное. С выбором помогала девушка консультант, присылала реальные фото товаров на почту. Наша принцесса очень худенькая и платье село как надо. Скоро у племянника день рождения, будем заказывать рюкзак к школе. Выбор большой... Читать отзыв Вот такое платье мы получили вчера на почте. У племянницы через 3 дня день рождения. Спасибо магазину, что доставили во-время как мы и просили. Платье восхитительное, качество фабричное. С выбором помогала девушка консультант, присылала реальные фото товаров на почту. Наша принцесса очень худенькая и платье село как надо. Скоро у племянника день рождения, будем заказывать рюкзак к школе. Выбор большой уже смотрели. Еще раз большое спасибо.

kinderenok.su интернет-магазин - Платье для племянницы в интернет-магазине Киндеренок

Достоинства:

хорошее качество
бесплатная доставка
помощь консультантов в выборе размеров

Недостатки:

нет

классный рюкзак с наполнением майнрафт в киндеренок

Светлана 6 июля, 2020 год

Сын замучил меня с этим рюкзаком. Идет в 1 класс в этом году. Искала через интернет, так как в городе вообще такое не найти. Искала несколько дней, сравнивая ассортимент и цены. Но такие наборы майнрафт, как на сайте Киндеренок не нашла ни в России, ни в Китае. Решила заказать набор из рюкзака, пенала и сумки для обуви. Получили за 12... Читать отзыв Сын замучил меня с этим рюкзаком. Идет в 1 класс в этом году. Искала через интернет, так как в городе вообще такое не найти. Искала несколько дней, сравнивая ассортимент и цены. Но такие наборы майнрафт, как на сайте Киндеренок не нашла ни в России, ни в Китае. Решила заказать набор из рюкзака, пенала и сумки для обуви. Получили за 12 дней. Сын был просто счастлив. Пришло как раз к его дню рождения. Если вы хотите заказать рюкзак майнрафт, смело заказывайте. За другие товары не могу сказать, так как привыкли покупать все в реальном магазине, но тут пришлось обратиться. В целом довольны

Достоинства:

уникальный ассортимент
быстрая доставка

Недостатки:

нет

положительный отзыв о магазине Киндеренок

Наталья 4 июля, 2020 год

Этот магазин мне посоветовали друзья. Заказывала комбинезон для девочки - он нереально крутой. Мех не облезлый. Расцветка переливается на солнце очень красиво. Так же, что не мало важно - он теплый. Боялась что будет тонкий, как те что предлагает известный китайский магазин (не буду назвать имен, так как речь не о нем). Мы решили к зиме подготовиться заранее. Теперь будем... Читать отзыв Этот магазин мне посоветовали друзья. Заказывала комбинезон для девочки - он нереально крутой. Мех не облезлый. Расцветка переливается на солнце очень красиво. Так же, что не мало важно - он теплый. Боялась что будет тонкий, как те что предлагает известный китайский магазин (не буду назвать имен, так как речь не о нем). Мы решили к зиме подготовиться заранее. Теперь будем ждать когда наша малышка подрастет к сезону.
В общем магазин рекомендую. Консультанты отзывчивые, помогли в выборе размера, ответили на все мои дотошные вопросы

.

Достоинства:

1. Отличное качество товаров
2. Бесплатная доставка
3. Наличие реальных фото в описании товаров, помогает определиться

Недостатки:

Нет

детский интернет-магазин с большим выбором товаров

Ирина 2 июля, 2020 год

Очень большой ассортимент товаров. На сайте есть уникальные товары, которых нет ни в одном магазине России. Качество отличное, фабричное. Бесплатная доставка в любой регион еще один из плюсов магазина "Киндеренок". Рекомендую!

Достоинства:

Бесплатная доставка, большой ассортимент, отличное качество товаров

Недостатки:

нет

Обман и безответственность!

Гость 29 июня, 2020 год

Заказал в этом магазине платье для дочки на день рождения. Перед покупкой созванивался с магазином и мне гарантировали, что доставка занимает МАКСИМУМ неделю. И я повёлся... А что, до днюхи почти 3 недели, думал по любому успеют. Оплатил покупку. И тут оказывается, что они отправляют её из КИТАЯ (!!!), какая неделя... завтра у дочки день рождения, подарок ещё в пути... Читать отзыв Заказал в этом магазине платье для дочки на день рождения. Перед покупкой созванивался с магазином и мне гарантировали, что доставка занимает МАКСИМУМ неделю. И я повёлся... А что, до днюхи почти 3 недели, думал по любому успеют. Оплатил покупку. И тут оказывается, что они отправляют её из КИТАЯ (!!!), какая неделя... завтра у дочки день рождения, подарок ещё в пути и последняя отсечка была неделю назад на границе России.
Никому не советую связываться с этим магазином!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

развод на деньги и откровенный обман

Хамство и разводняк

Надя 29 июня, 2020 год

Заказала 2 платья своим дочерям на день рождения, с дуру. Начала отслеживать заказ, товар едет из Китая. Что то не ТАК.Оператор сказала, что товар напрямую с ЗАВОДА КИТАЯ. АГА, зашла на Aliexpress, точно такиеже платья продаются в 2 а то и в 3 раза дешевле. Спросила об этом у хамки оператора, она ответила , что флаг вам в руки, и... Читать отзыв Заказала 2 платья своим дочерям на день рождения, с дуру. Начала отслеживать заказ, товар едет из Китая. Что то не ТАК.Оператор сказала, что товар напрямую с ЗАВОДА КИТАЯ. АГА, зашла на Aliexpress, точно такиеже платья продаются в 2 а то и в 3 раза дешевле. Спросила об этом у хамки оператора, она ответила , что флаг вам в руки, и удалилась из чата. Короче , ЛЮДИ ЭТОТ САЙТ РАЗВОДНЯК, ЭТОТ ТОВАР С АЛИЭКСПРЕССА.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Хамство и разводняк

Пользоваться услугами данной конторы не советую

Борис 29 мая, 2020 год

За месяц до дня рождения ребенка заказали в этом "магазине" подарок в виде платья Эльзы из Холодного сердца, стоимость 2350. Заказ оплата на карту без указания цели платежа. Заказ оформили. На следующий день прислали трек номер отправления и оказалось, что платье идет из китая. Обратился к менеджеру Ольге, которая является и продавцом и администратором группы в контакте, спросил почему не... Читать отзыв За месяц до дня рождения ребенка заказали в этом "магазине" подарок в виде платья Эльзы из Холодного сердца, стоимость 2350. Заказ оплата на карту без указания цели платежа. Заказ оформили. На следующий день прислали трек номер отправления и оказалось, что платье идет из китая. Обратился к менеджеру Ольге, которая является и продавцом и администратором группы в контакте, спросил почему не предупреждают откуда будет идти посылка, на что получил порцию хамства, что они мне ни чего не должны и это мои проблемы. У них видите ли склады в России И Китае. Я сказал, что надо предупреждать откуда пойдет посылка так как от этого зависит будет человек у вас заказывать или нет. На это мне сказали, что не надо их учить как работать и закрыли чат. Слава богу платье пришло за 30 дней. НО!!!! на алике такое платье стоит 1500 - 1700 рублей с бесплатной доставкой, то есть накинули 850 р. С алика господа я и сам могу заказать. Более пользоваться услугами данной конторы нет никакого желания и другим не советую.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство при общении с клиентом, перед заказом не говорят от куда идет посылка.

Ответ представителя kinderenok.su интернет-магазин 5 июня, 2020 год

Здравствуйте! От лица нашего интернет-магазина "Киндерёнок" приносим Вам искренние извинения за предоставленные неудобства. Для удобства наших клиентов на сайте примерные сроки доставки указаны на странице каждого товара во вкладке "Доставка". Правила совершения заказа, порядок оплаты и способ доставки указаны на странице раздела "Условия заказа", с которыми Вы соглашаетесь, проставляя соответствующую галочку при подтверждении заказа в нашем интернет-магазине.

ЭТО ОБМАНЩИКИ!!!

Инна 21 мая, 2020 год

Заказала ребёнку рюкзак для первого класса за 2600 руб. На картинке и в отзывах был хороший рюкзак с ортопедической спинкой, держащий форму. Пришёл тряпочный, даже без картонного дна. С другими надписями на карманах. Спинки ортопедический естественно тоже нет. Ребёнка с таким в школу с тяжёлыми учебниками не отправить. На Алиэкспресс такой рюкзак стоит 1000 рублей!!! Киндеренок шлёт товар с Алика... Читать отзыв Заказала ребёнку рюкзак для первого класса за 2600 руб. На картинке и в отзывах был хороший рюкзак с ортопедической спинкой, держащий форму. Пришёл тряпочный, даже без картонного дна. С другими надписями на карманах. Спинки ортопедический естественно тоже нет. Ребёнка с таким в школу с тяжёлыми учебниками не отправить. На Алиэкспресс такой рюкзак стоит 1000 рублей!!! Киндеренок шлёт товар с Алика по завышенной в 3 раза цене. И обманвают покупателей ставя фото другого товара на своём сайте. По телефону не отвечают. Только отписываются. Полчаса убеждали меня, что рюкзаки одинаковые!!! Отзывы плохие не публикуют. Не заказывайте у них ничего!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманвают покупателей.

Ответ представителя kinderenok.su интернет-магазин 5 июня, 2020 год

Инна Анатольевна, здравствуйте!

Нам очень жаль что у Вас осталось такое негативное мнение о нашем интернет-магазине. Хотелось бы прояснить несколько моментов.

1. Вы указали что заказали в нашем интернет-магазине рюкзак за 2600 рублей. Однако стоимость рюкзака, который Вы заказали составляла 2390 рублей. Фото с деталями Вашего заказа прикреплено ниже.

2. В описании товара на нашем сайте не указано, что рюкзак имеет жесткокаркасный корпус и ортопедическую спинку. У данной модели рюкзака идет мягкий корпус и анатомическая спинка с эргономичными вставками. Эта модель рюкзака соответствует своей ценовой категории. У нас в продаже есть рюкзаки с жестким каркасом и ортопедической спинкой, но их стоимость выше - от 3 тыс. рублей. Вы выбрали один из самых дешёвых вариантов из представленных у нас рюкзаков.

3. Фотографии полученного Вами рюкзака, которые Вы опубликовали соответствуют фотографиям товара, опубликованным на нашем сайте. Кроме того, в отзывах покупателей, размещенных на нашем сайте, так же представленные реальные фото рюкзака, которые идентичны тем фотографиям, которые представили Вы.

4. Отдельно хотелось бы отметить, что мы не работаем с торговой площадкой Алиэкспресс и не имеем к ней никакого отношения. У нас на сайте указано, что мы работаем напрямую с производителями детских товаров.

В качестве доказательства прилагаем скрин-фото с деталями Вашего заказа, а также со страницы с описанием и отзывами заказанного Вами товара.

kinderenok.su интернет-магазин -

kinderenok.su

[email protected] 12 января, 2020 год

Заказали с этого сайта в начале декабря - комплект для мальчика.Прочитали что склад находится или в России или в Китаи!
Написано на их сайте что доставляют из Китая в течении 15-30 дней! Прошло 30 дней а посылка до сих пор не пришла. 40 дней и ничего.... Время ожидания доставки 2-4 дня. И так каждый день.
Написали этому сайту. Начали рассказывать... Читать отзыв Заказали с этого сайта в начале декабря - комплект для мальчика.Прочитали что склад находится или в России или в Китаи!
Написано на их сайте что доставляют из Китая в течении 15-30 дней! Прошло 30 дней а посылка до сих пор не пришла. 40 дней и ничего.... Время ожидания доставки 2-4 дня. И так каждый день.
Написали этому сайту. Начали рассказывать что это не мы и все посылки задерживаются из-за большой нагрузки....
Обман в том что этот сайт накидывает примерно 40-50% с заказа с другого популярного сервиса , и не сообщает об этом!
Лохотрон! У них нет складов ни в России ни в Китае!
Решили заказать из-за складов (думали придет действительно быстрее!). Проще было заказать с другого сайта на прямую!
Заказывайте только с проверенных сайтов или на прямую!

Достоинства:

их нет.без л*ха и жизнь плоха!

Недостатки:

Вводят людей в заблуждение что у них склады и доставка быстрее!
Возвращать деньги за то что товар не пришел в срок никто не будет!

Показать 2 ответа

Ответ представителя kinderenok.su интернет-магазин 26 февраля, 2020 год

Инга Вадимовна, здравствуйте!

Да, действительно, можем подтвердить тот факт, что Вы являетесь клиентом нашего интернет-магазина. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сотрудничеством с нашим интернет-магазином. По Вашему отзыву хотелось бы отметить несколько моментов.

1. Вы заказывали у нас не комплект для мальчика, а платье Эльзы для девочки, стоимостью 2300 рублей. Никаких других заказов мы от Вас не получали. Непонятно, почему Вы с самого начала Вашего отзыва допустили такую ошибку, сразу же вводя людей в заблуждение.

2. На нашем сайте указана информация о том, что мы работаем напрямую с производителями детской одежды. Производители с которыми мы сотрудничаем, территориально находятся в России и в Китае. Товары отправляются непосредственно со складов производителей на почтовый адрес заказчика. Мы не держим собственных складов и это позволяет нам экономить на издержках, за счет чего цены предлагаемых нами к продаже товаров существенно ниже, чем в других магазинах.

3. По поводу сроков доставки. На нашем сайте указаны примерные сроки доставки товаров из Китая 15-30 дней. Это означает, что в нормальных условиях, как правило, за этот период товары доходят до покупателей. При этом правильнее будет учитывать рабочие дни, потому что в выходные и праздничные дни посылки могут задерживаться на сортировочных пунктах и в почтовых отделениях. Вы оформили заказ 5.12.2019г. Товар был отправлен со склада 6.12.2019г., в тот же день мы отправили Вам трек-код для отслеживания посылки. Посылка прибыла в Россию 04.01.2020г., а в Ваше почтовое отделение была доставлена 18.01.2020г., после чего вы её получили 22.01.2020г. Общее время в пути составило 25 рабочих дней. Если считать календарные дни, то посылка вам шла 43 дня, на которые как раз и выпали традиционные длинные новогодние выходные в России. Поэтому некоторая задержка посылки была связана с новогодними праздниками и общей нагрузкой Почты России из-за большого количества отправлений посылок в преддверии Нового года. Такое пусть и не так часто, но все же бывает. Доставкой товаров занимаемся не мы лично, а Почта России, на работу которой мы при всем желании повлиять никак не можем. И где тут обман с нашей стороны?

4. По поводу возврата денег вы обращались к нам один раз – когда посылка была еще на пути к вам. Причем шла уже по территории России. По Закону покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней после его получения. Для этого вы должны были сначала получить товар, а потом оформить его возврат в соответствии с установленными правилами и условиями. Когда посылка находится в пути, выполнить возврат денежных средств не может ни один интернет-магазин. Это связано с тем, что развернуть посылку обратно нельзя, а значит сохраняется возможность её получения заказчиком. Переведя деньги заказчику в этот момент, интернет-магазин рискует остаться и без денег, и без товара.

Товары для детей