C Виллстримом сотрудничаем по ряду проектов и могу сказать, что данный колл-центр работает ответственно. Операторы компетентные, на звонки потенциальных клиентов отвечают оперативно и нет такого, что все линии заняты. Насчет расценок, то точные цифры разглашать не буду, так как с нашей стороны это будет некорректно, но могу сказать, все в рамках разумного.
Обращались за проведением маркетингового исследования, а также за обработкой звонков в период тестирования новой линейки продукции. У нас еще и кадровые перестановки были параллельно, так что помощь колл-центра была кстати. Очень помогли. Ответственное отношение. Выполнили те задачи, которые были поставлены. Придерживаются стандартов. Без репутационных издержек и рисков для нас. Продуктивное сотрудничество.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» С колл-центром я сотрудничаю уже полгода. Мне нравится то, что все честно, понятно и прозрачно. Ведь договор есть, тарифы у них вполне приемлемые, да и операторы компетентные. В общем, обработка всех звонков и заявок проходит всегда оперативно. При этом клиенты не жалуются на поддержку. Так что искать другой и менять колл-центр я пока что точно не планирую.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12. Проходная БЦ Горизонт Работаем уже несколько месяцев, и могу сказать, что качество сервиса всегда на высоте. Операторы профессиональные, всегда вежливые и внимательные, быстро решают все вопросы клиентов. Особенно радует оперативная обратная связь и готовность помочь в нестандартных ситуациях. Благодаря их работе значительно выросло количество успешных звонков и положительных отзывов от клиентов. Рекомендую
Мы сотрудничаем с Wilstream уже более года, и за это время колл-центр зарекомендовал себя как надежный и профессиональный партнер. Операторы работают вежливо, грамотно и всегда готовы помочь клиентам. Скорость обработки звонков на высоком уровне, даже в часы пиковой нагрузки. Особенно приятно, что команда Wilstream быстро адаптируется к нашим требованиям и учитывает все пожелания. Качество связи стабильное, отчеты предоставляются вовремя, а... Читать отзыв Мы сотрудничаем с Wilstream уже более года, и за это время колл-центр зарекомендовал себя как надежный и профессиональный партнер. Операторы работают вежливо, грамотно и всегда готовы помочь клиентам. Скорость обработки звонков на высоком уровне, даже в часы пиковой нагрузки. Особенно приятно, что команда Wilstream быстро адаптируется к нашим требованиям и учитывает все пожелания. Качество связи стабильное, отчеты предоставляются вовремя, а менеджеры всегда открыты для обратной связи. Благодаря слаженной работе Wilstream нам удалось повысить уровень сервиса и лояльность клиентов. Рекомендуем как ответственного и клиентоориентированного подрядчика!
Работаю с колл-центром Wilstream уже больше года – надёжный партнёр! Операторы всегда на связи, быстро решают вопросы клиентов, а техническая поддержка компетентная. Особенно ценю чёткость в работе: никакой путаницы, всё по инструкции, но с человеческим отношением. За это время – ни одного серьёзного сбоя.
С осени прошлого года наша компания стала активно сотрудничать с колл центром. Освободившиеся ресурсы были перекинуты на другие направления. Операторы отлично справляются с поставленными задачами и клиенты довольны в своей массе. Результат ровный.
После новогодних праздников в этом году наша компания стала сотрудничать с колл-центорм. Это решение позволило переключить финансовые и человеческие ресурсы на другие направления. С поставленной задачей работники колл-центра справляются четко и ответственно.
Мы сотрудничаем с Wilstream уже несколько месяцев и остались очень довольны их услугами. Они обеспечивают нас качественной технической поддержкой для клиентов и партнеров. Формат работы 24/7 позволяет нам всегда быть на связи и оперативно решать любые вопросы, что значительно повысило уровень удовлетворенности наших клиентов. К тому же, финансовые затраты на эту услугу вполне разумные.
У нас IT-компания. Уже три месяца в сотрудничестве с Wilstream - обеспечивают нам горячую линию с техподдержкой для клиентов и партнеров. Финансово выгодно и эффективно выходит. Информация актуальная. Обратная связь своевременная. Лояльность клиентов не то что не снизилась, наоборот, выросла, так как сейчас есть тот самый формат 24/7. Все в соответствии с запросами.
Услуги колл-центра Wilstream для нашей фирмы оказались эффективными и финансово целесообразными. Формат горячей линии под ключ закрывает все потребности. Не нужно содержать в штате такое число операторов, которое бы потребовалось вне помощи Wilstream. При этом обратная связь с нашими клиентами качественная. За полгода сотрудничества проблем не возникало.
Сотрудничаем с колл-центром уже несколько месяцев, и впечатления самые положительные. Все звонки обрабатываются быстро и грамотно, операторы вежливы и компетентны. Благодаря четкой работе колл-центра наши клиенты получают ответы на все вопросы без задержек, а заявки обрабатываются оперативно. Цены на услуги тоже вполне адекватные. Отличный сервис, который помогает нам поддерживать высокий уровень обслуживания!
Хороший колл-центр. У них все всегда четко и профессионально. Условия сотрудничества выгодные, все документы в порядке и подписаны, цены приемлемые, да и операторы опытные. Ведь они работу выполняют квалифицированно и своевременно. Общаются с нашими клиентами культурно, на вопросы отвечают подробно, а заказы принимают и обрабатывают оперативно.
Операторы вежливы, профессиональны и отлично обучены. Входящие обращения обрабатываются быстро, а клиенты отмечают грамотность специалистов. Особенно радует гибкость — подстраиваются под наши задачи, оперативно вносят изменения в скрипты. Благодаря их работе конверсия выросла, а количество довольных клиентов увеличилось. Отличный партнер для бизнеса, рекомендуем!
Сотрудничаем с колл-центром с 2024 года. Нравится их грамотный и пунктуальный подход. Все всегда быстро и четко. Заявки от клиентов они принимают без задержек. Все звонки обрабатывают вовремя, да и отвечают всегда культурно. В общем, благодаря четкой и грамотной работе операторов колл-центра мы перестали терять клиентов. За это им отдельное спасибо.
Начали сотрудничество с колл-центром в октябре 2024 года. Формат сотрудничества нас вполне устраивает. Ведь условия оказались прозрачные, все честно, да и цены разумные. Но главное операторы колл-центра работу выполняют квалифицированно. Все звонки и заявки они обрабатывают быстро, ничего не пропускают. Ну и консультируют наших клиентов отлично.
Наша компания сотрудничает с колл-центром уже полгода. Никаких нареканий к ним нет. Ведь все всегда четко, грамотно и профессионально. Операторы колл-центра общительные и опытные. Все заявки от клиентов нашей фирмы они обрабатывают шустро и квалифицированно. При этом операторы не грубят, а на вопросы отвечают развернуто. Ну и цены нас тоже устраивают.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12. Проходная БЦ Горизонт Мы, клиенты, хотим сказать спасибо вашему колл-центру! Вы — молодцы! Мы уже не в первый раз обращаемся к вам и всегда довольны. Ваши сотрудники — настоящие профессионалы! Они вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Особенно круто, что они быстро решают проблемы. Мы сразу получаем ответы и всё становится понятно. Ещё у вас классная система обратной связи. Если у нас есть вопросы... Читать отзыв Мы, клиенты, хотим сказать спасибо вашему колл-центру! Вы — молодцы! Мы уже не в первый раз обращаемся к вам и всегда довольны. Ваши сотрудники — настоящие профессионалы! Они вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Особенно круто, что они быстро решают проблемы. Мы сразу получаем ответы и всё становится понятно. Ещё у вас классная система обратной связи. Если у нас есть вопросы или проблемы, мы можем быстро с вами связаться
Обратились за услугами обработки входящих звонков и проведением маркетинговых исследований, и остались довольны результатом. Команда проявила высокий профессионализм: операторы быстро обрабатывали звонки, грамотно отвечали на вопросы клиентов и вежливо решали возникающие ситуации. Маркетинговые исследования были проведены качественно и в срок. Нам предоставили детальный отчет с аналитикой, что помогло лучше понять предпочтения нашей аудитории и скорректировать стратегию продвижения. Особенно понравилось, что... Читать отзыв Обратились за услугами обработки входящих звонков и проведением маркетинговых исследований, и остались довольны результатом. Команда проявила высокий профессионализм: операторы быстро обрабатывали звонки, грамотно отвечали на вопросы клиентов и вежливо решали возникающие ситуации. Маркетинговые исследования были проведены качественно и в срок. Нам предоставили детальный отчет с аналитикой, что помогло лучше понять предпочтения нашей аудитории и скорректировать стратегию продвижения. Особенно понравилось, что компания всегда оставалась на связи, оперативно реагировала на наши пожелания и предлагала дополнительные решения. Рекомендуем эту услугу всем, кто хочет улучшить качество взаимодействия с клиентами и получить ценную информацию для бизнеса.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12. Проходная БЦ Горизонт Когда я решил расширить свои бизнес-операции и начать работать в интернете, обратился за помощью в Вилстрим. Мне нужно было, чтобы профессионалы занимались обработкой заявок и коммуникацией с клиентами. Ребята из Вилстрим справляются с задачей на высшем уровне — их работа четкая, отзывчивая и нацелена на результат. Они не только оперативно реагируют на запросы, но и предоставляют отличное качество обслуживания. Очень... Читать отзыв Когда я решил расширить свои бизнес-операции и начать работать в интернете, обратился за помощью в Вилстрим. Мне нужно было, чтобы профессионалы занимались обработкой заявок и коммуникацией с клиентами. Ребята из Вилстрим справляются с задачей на высшем уровне — их работа четкая, отзывчивая и нацелена на результат. Они не только оперативно реагируют на запросы, но и предоставляют отличное качество обслуживания. Очень рад, что выбрал их для поддержки моего онлайн-магазина.
Я решил открыть свой бизнес. У меня свой магазин одежды оффлайн, теперь решил открыть и онлайн. Я решил упросить себе задачу и обратиться за помощью специалистов, которые будут помогать вести мой онлайн магазин. Обратился в Вилстрим за тем, чтобы специально обученные люди обрабатывали входящие заявки, звонки, общались с покупателями. Девушки работают очень грамотно, с ними приятно общаться, речь хорошо поставлена. В... Читать отзыв Я решил открыть свой бизнес. У меня свой магазин одежды оффлайн, теперь решил открыть и онлайн. Я решил упросить себе задачу и обратиться за помощью специалистов, которые будут помогать вести мой онлайн магазин. Обратился в Вилстрим за тем, чтобы специально обученные люди обрабатывали входящие заявки, звонки, общались с покупателями. Девушки работают очень грамотно, с ними приятно общаться, речь хорошо поставлена. В целом, меня все устраивает, даже очень.
Довольная сотрудничеством. Все операторы молодцы. Обратная связь была своевременно и в полном объеме. Планирую продолжать сотрудничество. Вы всегда готовы услышать пожелания, а также помочь в любой ситуации.
Обращались в Wilstream за ЛИДогенерацей. Команда хорошо сработала, судя по 22% конверсии для стартапа. Если бы еще закрывали сделку, то вообще было бы отлично. Если есть такая возможность – всему научу. Всем доволен.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Меня зовут Ирина, наша компания - поставщик металлоизделий. Для поиска новых клиентов обратились в Вилстрим и работа с ними нас устроила. В целом все хорошо. Если нужно что-то доработать, даже сами менеджеры предлагают, что изменить и как. Ирина Скарина, Елена Тимофеева и Тимур – все огромнейшие молодцы. Продолжение работы идет и планируется дальше.
Понравилось. Единственное, что по манере разговора человек понимает, что это колл-центр, но это не претензия к вашим сотрудникам. Надо быть специалистом в вопросе, не может оператор ответить на некоторые вопросы, если он не специалист. Менеджер по ведению проекта отработала хорошо, даже вечерами писала, вовлеченность 100 %-ная.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Выбирал из разных колл центров для обзвона по своим задачам. Благо они уже имели опыт таких звонков. Быстрое сделали скрипт и запустились. Работа тем 4 месяца, полет нормальный. Отдельный респект менеджеру Елене
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Обращалась за презентациями для нашего интенет-магазина. Всем довольна. Долго длился процесс подготовки, в остальном все хорошо. Понравилась работа Виктории, работа Артура, быстро вникал в процесс работы. Планируем продолжать сотрудничество
Наша компания занимается дистрибьюцией и производством сырья и ингредиентов для пищевой промышленности. Обращались в Вилистрим за услугой "Презентации". Довольны сотрудничеством, все выполнено по ТЗ и в соответствующие сроки. Не изучали работу отдельных операторов. Менеджер по ведению проекта сработал на должном уровне. Планируем продолжать сотрудничество.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, Волоколамское шоссе, д. 2 У нас рекламное агентство. Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет. Обратились Wilstream (просто нашли в поиске). Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки. Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы... Читать отзыв У нас рекламное агентство. Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет. Обратились Wilstream (просто нашли в поиске). Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки. Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы почти в 3 раза и новые клиенты с нами работают по сей день. А также актуализировали для себя базу. Отдел продаж конечно был завален заявками, но зато не звонили в холодную. Спасибо Елене, Тимуру и Владиславу за слаженную работу.
Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12. Проходная БЦ Горизонт Прочитала отзывы о компании «Wilstream“ и со многими отзывами особенно негативными я не согласна. Я работаю в этой компании с 2009 года и по сей день. Нашла колл центр по объявлению входящая линия «операторами РЖД», но устроилась не оператором РЖД, а оператором банковской линии, т.к при собеседовании выяснилось что очень много входящих и исходящих проектов в компании и выбор работы... Читать отзыв Прочитала отзывы о компании «Wilstream“ и со многими отзывами особенно негативными я не согласна. Я работаю в этой компании с 2009 года и по сей день. Нашла колл центр по объявлению входящая линия «операторами РЖД», но устроилась не оператором РЖД, а оператором банковской линии, т.к при собеседовании выяснилось что очень много входящих и исходящих проектов в компании и выбор работы колоссальный, все зависит от того какую зп хочешь получать, есть подработки, графики очень гибкие, менеджеры всегда подберут удобный график работы, соотвественно кто ленивый и не желает работать те и получают по минимальной зп и постоянно жалуются оставляя на всех сайтах обиженные отзывы), потому что перед тем как перспективный, сообразительный и трудолюбивый оператор собирается уходить/увольняться, менеджер отдела миллион раз спросит причину, если не устраивает график - выставит удобный, если не устраивает зп в отделе - предложит более высокооплачиваемые выделенные проекты, т.е всё зависит от оператора, конечно если оператор ленивый, не желает обучаться проектам ( на минуточку - менеджеры с каждым оператором проводят 2,3 х часовые обучения проектам, т.е все расскажут, покажут, и миллион раз еще при работе будут помогать), то и держать такого оператора никто не будет, это не только в Вилстриме, это везде так на любой работе. Сейчас преимущество работы в Wilstream - это работа удаленно Home Office ( это даже сейчас модно так работать). Если есть ноут и установлены все программы компании, то можешь работать из любой точки мира, так например я работаю) это очень удобно, тк утром ненужно ехать в метро на работу, ненужно сидеть в офисе и т.д короче много много плюсов ). Есть оплачиваемые отпуска, насчет ЗП задержек никогда не было, зп выдают вовремя даже когда по всей стране был финансовый кризис в 2010 год кажется, закрывались все колл центры, компании и было массовое сокращение сотрудников в других компаниях, Wilstream своих сотрудников (менеджеров, операторов, уборщиц, поваров и тд) не увольнял, а наоборот без задержек выдавал ЗП своим сотрудникам. Итого в заключении хочется написать - если ты студент, или если тебе просто хочется работать Home Office, или если ты мамаша с детьми в декрете, даже если твой возраст за 50+ и ты готов обучаться, работать, зарабатывать деньги и ни от кого не зависеть ( от родителей, мужа, детей), то смело могу рекомендовать колл центр Wilstream!!)!
Нареканий нет
Продуктивное сотрудничество
Доволен всем
Рекомендую
Отличная компания
Все отлично
хорошо работает
Нормально получилось
Рекомендую
Горячая линия с техподдержкой
Эффективное решение для бизнеса
Рекомендую
Сотрудничеством доволен
Отличный партнер для бизнеса
Грамотный и пунктуальный подход
Все грамотно и четко
Довольны всем
Все устраивает
Мы уже не в первый раз обращаемся к вам и всегда довольны. Ваши сотрудники — настоящие профессионалы! Они вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Особенно круто, что они быстро решают проблемы. Мы сразу получаем ответы и всё становится понятно. Ещё у вас классная система обратной связи. Если у нас есть вопросы... Читать отзыв Мы, клиенты, хотим сказать спасибо вашему колл-центру! Вы — молодцы!
Мы уже не в первый раз обращаемся к вам и всегда довольны. Ваши сотрудники — настоящие профессионалы! Они вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Особенно круто, что они быстро решают проблемы. Мы сразу получаем ответы и всё становится понятно. Ещё у вас классная система обратной связи. Если у нас есть вопросы или проблемы, мы можем быстро с вами связаться
Всё хорошо
Рекомендую
Мое лучшее решение
и онлайн. Я решил упросить себе задачу и обратиться за помощью специалистов, которые
будут помогать вести мой онлайн магазин. Обратился в Вилстрим за тем, чтобы специально
обученные люди обрабатывали входящие заявки, звонки, общались с покупателями. Девушки
работают очень грамотно, с ними приятно общаться, речь хорошо поставлена. В... Читать отзыв Я решил открыть свой бизнес. У меня свой магазин одежды оффлайн, теперь решил открыть
и онлайн. Я решил упросить себе задачу и обратиться за помощью специалистов, которые
будут помогать вести мой онлайн магазин. Обратился в Вилстрим за тем, чтобы специально
обученные люди обрабатывали входящие заявки, звонки, общались с покупателями. Девушки
работают очень грамотно, с ними приятно общаться, речь хорошо поставлена. В целом, меня
все устраивает, даже очень.
Довольная сотрудничеством
Обратная связь была своевременно и в полном объеме.
Планирую продолжать сотрудничество.
Вы всегда готовы услышать пожелания, а также помочь в любой ситуации.
Всем доволен
Устроила работа Вилстрим
Ирина Скарина, Елена Тимофеева и Тимур – все огромнейшие молодцы.
Продолжение работы идет и планируется дальше.
Отзыв о сотрудничестве с Уиллстрим
Единственное, что по манере разговора человек понимает, что это колл-центр, но это не претензия к вашим сотрудникам. Надо быть специалистом в вопросе, не может оператор ответить на некоторые вопросы, если он не специалист.
Менеджер по ведению проекта отработала хорошо, даже вечерами писала, вовлеченность 100 %-ная.
Сотрудничество 4 месяца
Отзыв о Уилстрим
Планируем продолжать сотрудничество
Отзыв о работе с Вилстрим
Не изучали работу отдельных операторов.
Менеджер по ведению проекта сработал на должном уровне.
Планируем продолжать сотрудничество.
Все понравилось
Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет.
Обратились Wilstream (просто нашли в поиске).
Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки.
Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы... Читать отзыв У нас рекламное агентство.
Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет.
Обратились Wilstream (просто нашли в поиске).
Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки.
Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы почти в 3 раза и новые клиенты с нами работают по сей день. А также актуализировали для себя базу. Отдел продаж конечно был завален заявками, но зато не звонили в холодную.
Спасибо Елене, Тимуру и Владиславу за слаженную работу.
Вилстрим мой честный отзыв