Три месяца идут разбирательства по грузу: Отзывы о Компания «ПЭК»

› › ›

Анна Отзыв написан 5 октября, 2021 год 7 просмотров

Раз уж на этом сайте вы отвечаете быстрее, напишем сюда. Груз был оформлен еще 22.07.2021г, целый месяц ваши сотрудники кормили нас обещаниями и давали ложную информацию по телефону в двух вариациях: груз вот-вот доедет до нас/груз все еще лежит на складе и никуда его не отправляли. В итоге выяснилось что груз утерян. 09.08.2021г подали официальную претензию на компенсацию, которая была принята к рассмотрению 12.08.2021г. о чем мы узнали после десятого звонка на горячую линию. С тех пор прошло почти 2 календарных месяца и мы только 04.10.2021г получили от Вас отписку что транспортные услуги вы нам не компенсируете. Согласно статье 797 ГК РФ мы должны были получить от Вас официальный ответ о страховой выплате в течении 30 календарных дней. По факту вы просрочили его в два раза. В день мы оставляем по 1-2 обращения по горячей линии, пишем на почту юристу который почему-то до сих пор рассматривает претензию и получаем в ответ полный игнор.
Мне кажется нам уже необходимо обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру а так же готовить документы в суд.
В итоге что мы имеем. Груза нет, обратной связи нет и страховой выплаты тоже нет.
Так что если вы хотите остаться без груза, денег и получать наплевательское отношение к себе - добро пожаловать в ПЭК
С вашей шарашкиной конторой мы разорвем договор и всем нашим клиентам будем советовать не связываться с вами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422412 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее