Name: Хорошая ТК не без проблем
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 3
Author: Григорий

› › ›

Проблема решена

Григорий Отзыв написан 29 декабря, 2021 год 316 просмотров

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Почитал тут отзывы и понял, что моя проблема копеечная по сравнению с тем, что у людей произошло. Но тем не менее. К обратной связи у меня претензий нет. Дозвониться можно, девочки вежливые, внимательные, трубки не бросают, здесь все ок. Проблемка у меня возникла при доставке груза со склада в Москве по адресу (домой). Я позвонил оператору и спросил сколько будет стоить доставка, назвали стоимость 1250 рублей. На следующий день понадобилось изменить адрес, уточнил изменится ли стоимость, сказали нет, стоимость 1250 в пределах МКАД. Хорошо, везите. Договорились о дате и времени. Курьер позвонил за 40 минут, что едет. Озвучил стоимость доставки -1750 руб. Я позвонил в ПЭК, задал вопросы, составили обращение, через 2 дня пришло СМС, что готовы вернуть 250 руб. Почему половина суммы не понятно. Я полагаю, что если это ошибка оператора, то должны вернуть разницу и извиниться. Ну пусть оставят себе на мороженное и конфеты. Всем хорошего Нового года!

Достоинства:

Обратная связь, приемлемые сроки доставки

Недостатки:

Махинации с ценой доставки, отсутствие терминалов у курьеров

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.

Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Ответить

Григорий 30 декабря, 2021 год

Добрый день!

Вчера представитель Вашей компании урегулировал недоразумение, переплаченные средства в полном объеме депонированы и могут быть использованы при будущих расчетах за доставку.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.7 5

3152 отзыва / 427792 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги