Обиженный старый клиент - не очень хорошая перспектива для ООО "ПЭК": Отзывы о Компания «ПЭК»

› › ›

ООО "АВИАЛЬ" ИНН6452118753 Отзыв написан 11 апреля, 2022 год 1 просмотр

Много лет работали с компанией ООО «ПЭК». Всякое бывало. Даже груз наш однажды потеряли, но, в итоге, нашли в другом городе. Вернули. Извинились. Мы оставались верными заказчиками, пока ООО «ПЭК» нас не обидел… В конце прошлого года наш Поставщик изготовил для нас изделие. По Спецификации срок изготовления этого стального изделия — 15-20 рабочих дней. Поставщик отправил готовую металлопродукцию своими силами на терминал ООО «ПЭК» для отправки его в наш адрес. На момент ожидаемого поступления долгожданного груза, поступил счёт на оплату за транспортные услуги. Оплатили. Дальше начались мучения: наши звонки с выяснением «судьбы груза», бесконечные переговоры, поездки на терминал, поиски, бесчисленное количество специалистов и операторов, несколько часов(суток) потерянного времени на телефонной линии, в ожидании «ответа оператора». Никто ни за что не отвечает, переключают друг на друга, никакой ответственности!
Тем не менее ГРУЗ НАМ НУЖЕН! чтобы изготовить, в свою очередь, оборудование и отправить его, согласно заключённых договоров, нашему Заказчику! Пришлось немедленно размещать повторный заказ на экстренное изготовление точно такого же изделия. А это - утраченное время, дополнительные(повторные) финансовые затраты!
В итоге, нам, всё таки, удалось вытребовать от ООО «ПЭК» официальное «Письмо признании груза утерянным», на основании которого нами была подана «Претензия на возмещение ущерба». 30(тридцать) дней озвучил специалист в офисе, при получении пакета документов от нас.
По вине транспортной компании, с нашей стороны не было выполнено в срок обязательство в изготовлении оборудования пред нашим Заказчиком. Согласно Договора на нас были возложены штрафные санкции. В течение этих 30 дней, да и по истечении этого срока, с нами никто не связался, ничего не уточнял, не выяснял. В ответ на наши устные/ письменные запросы/вопросы получены многочисленные «отписки», типа: «с вами свяжутся», «ваша претензия передана в страховую»… пока не удалось выяснить из устной беседы с юридическим отделом, что транспортная компания ООО «ПЭК» даже не планирует возмещать стоимость утерянного груза в полной мере, а только сумму объявленной стоимости 1000 руб!!! которую указал наш Отправитель при оформлении сдаваемого груза на терминале.
В итоге, наша компания понесла значительные потери по вине ООО «ПЭК»:
• дважды оплачена стоимость необходимого нам изделия,
• оплачены штрафные санкции за просроченную поставку оборудования,
• утеряна деловая репутация нашей компании,
• разрушены деловые отношения с нашими заказчиками.
А ООО «ПЭК» всё продолжает молчать, и по сей день. Вот так вот обращается транспортная компания со своими постоянными и старинными клиентами! Теперь я не стану рекомендовать эту транспортную компанию никому: ни физическим, ни юридическим лицам! И при случае, буду писать в просторах интернета об их безответственности!
ООО «АВИАЛЬ» ИНН 6452118753.

Достоинства:

Были плюсы, но минусы теперь их перекрыли.

Недостатки:

безответственность
недобросовестность
невнимательность
халатность

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422357 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее