Name: Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: Смирнова Наталия

› › ›

Смирнова Наталия Отзыв написан 1 июня, 2022 год 15 просмотров

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам компании. Впервые воспользовалась услугами компании ПЭК и очень об этом пожалела. 16.05.2022 из Красноярска в Москву был отправлен груз МБКК2КАЗ-17/1605, а именно кухонный гарнитур стоимостью 300 тыс.руб. Мало того, что груз прибыл в Москву с задержкой, так ПЭК при перевозке была утеряна часть груза. На мои претензии ПЭК никак не реагирует, поиском груза никто не занимается. Ежедневно звоню на горячую линию ПЭК, операторы сообщают, что им неизвестно, где находится мой груз, поскольку этим занимается совсем другой отдел. То есть компания ПЭК потеряла груз стоимостью 300 тысяч рублей и даже не считает нужным предпринять какие-либо действенные меры по поиску груза и сообщить клиенту, что с его грузом. Я просто получаю ответ операторов, что им ничего неизвестно и это дело другого отдела. Моя претензия также оставлена без ответа. Нигде и никогда я не встречала такого безобразия, непрофессионализма и отношения к своим клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неисполнение обязательств, потеря груза

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 июня, 2022 год

Наталия, сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Сделаем все возможное для того, чтобы вопрос был решен как можно скорее!

Ответить

Смирнова Наталия 2 июня, 2022 год

Прошу сообщить, найден ли мой груз МБКК2КАЗ-17/1605 и дату его доставки?! Спасибо.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422373 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги