Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Грузоперевозки
Сервис на нижайшем уровне - Отзывы о Компания «ПЭК»
Срока прибытия груза был запланирован на 03 октября 2022 года. В итоге на 13 октября 2022 г. не было получено ни груза, ни информации о его местонахождении. Неоднократные попытки обращения за получением информации осроках прибытия груза посредством телефона, личного кабинета не дали
положительного результата.
10 октября 2022 г. было получено смс-сообщение с контактными данными ОТВЕТСТВЕННОГО сотрудника. По итогу получения данной информации был совершен звонок сотруднику с целью уточнения данных по заказу. А сейчас ШУТКА!!! - когда дозвонились до сотрудника "ответственного" (с 10 раза дозвонились), сотрудник уточнил: "Какой у вас вопрос?..." Сложилось впечатление, что они просто издеваются над своими клиентами. В ходе диалога ответы все по скриптам, только и приносят извинения за доставленные неудобства. В завершении разговора сотрудником была предоставлена информация, что оказывается задержка доставки груза связана с утерей на складе в г. Ростов-на-Дону.
То есть ни один из сотрудников компании с 3/10 по 13/10 не связался со мной по данному вопросу. Сомневаюсь, что если бы я не дозванился бы туда на ежедневной основе, не писал бы грозных сообщений в чате личного кабинета, вообще бы получил свой груз!
В итоге мой груз был доставлен в пункт выдачи 14/10 и в рамках дальнейшего плодотворного сотрудничества с этой "замечательной" компанией мне была предложена скидка от стоимости доставки - 304 руб. НО, чтобы получить этот "комплемент" мне необходимо написать заявление на возврат д/с!
Не рекомендую сотрудничать с данной компанией. Это просто издевательство над клиентами!!!
отзыв
Комментарии к отзыву