Name: Отвратительное отношение!
Rating: 1
Author: Алëна

› › ›

Алëна Отзыв написан 3 января, 2023 год 13 просмотров

21.12 наш груз с НОВОГОДНИМ ТОВАРОМ из Новосибирска отправили в Тверь, ориентировочная дата доставки 28.12. В итоге только 26.12 он выдвинулся с Новосибирска. 6 дней он просто пролежал на складе!!!!!! И самое главное никто абсолютно не предупреждает об этом, когда ты оформляешь груз и платишь денежки! Нам сказали что груз приедет 29.12 вечером. 30.12 груз только прибыл в мск и по сей день лежит там. Никому и дела нет. Мы звонили опять оператору, нам сказали: все праздничные дни склады будут работать, и мы сделаем все, чтобы ваш груз отправили. Но уже 3.01 и груз все еще в мск. Вчера нам сказали, что ориентировочная дата 8.01!! С Москвы до Твери ехать на машине 2 часа. А пэк везет больше недели. Что нам делать теперь с этим новогодним товаром? Да честно говоря им похрену. Они и пальцем не пошевелят, пока ты не достучишься до кого-то повыше. Все праздники прошли в стрессе, разборках и переживаниях. Спасибо за это ПЭКу! Были постоянным клиентами, но это наше последнее сотрудничество.
5402 3966 9377

Комментарии к отзыву

Алëна 5 января, 2023 год

Увидев отзыв, неравнодушные работники ПЭКа помогли с грузом, который приехал уже 4.01 вместо обещанного 8.01. Затем нам звонила Анастасия, которая интересовалась историей груза, выслушала, принесла извинения от лица компании и оставила свой номер, чтобы в дальнейшем при трудностях обращаться лично к ней.

Просьба изменить оценку на 4 звезды.

Ответить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 января, 2023 год

Алёна, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному менеджеру. Обязательно поможем в решении вопроса!

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3177 отзывов / 429922 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги