Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о Компания «ПЭК»
Впервые столкнулась с этой компанией при перевозке 13м3 груза из одного региона в другой и сильно пожалела, что обратилась к ним. До этого пользовалась услугами Автотрейдинга и Грузовозова.
Заявку оформила через сайт, в течение суток мне никто не перезвонил, хотя оператор заверила, что в теч. часа после размещения заявки перезвонят. Пришлось трясти их по телефонам, диктовать заявку менеджеру, в итоге узнала, что онлайн-заявка все-таки пришла в город забора груза, но почему-то никто не спешил со мной связаться... Менеджеры никак не хотели обмениваться по почте договорами - по их регламенту клиент сам приезжает в офис для подписания договора, несмотря даже на то, что клиент может находиться в другом городе - как было в моем случае. Вообще в компании ПЭК отношение к клиенту не на высоте (правильнее сказать - наплевательское), это касается многого.
При выставлении счета завысили объем груза при приемке в 1,5 раза (!!!!) - выставили счет за 19м3 вместо заявленных мною 13м3. Навязали Ж/У, не предупредив и не спросив меня, не смотря на то, что мой груз стоял на паллетах - хрупкий груз в центре, остальной - вокруг, все в палец толщиной обмотано защитной пленкой (но при самовольном снятии моего груза с паллет и пересортировке не упаковали весь подписанный хрупкий груз в обрешетку - итог: пришел разбитый груз ущербом 13000р), в результате "махинаций" с объемом выставленный мне счет вырос с предварительно рассчитанных операторами 40 до 86 тыс.руб. На мои просьбы вернуть груз для предачи его в другую ТК мне заявили, что поздно - груз покинул город.
Пришлось потом ехать из соседнего города к ним на склад на перезамер объемов при прибытии груза - работник склада, перемерив и заглянув в программу обмера, очень удивился несоответствию размеров и перебил в ней цифры, в итоге вышли те самые 13м3, которые мы указывали в заявке. Счет сразу сократился на 26 тыс.р. (!)
Жаль, что не сделали перевес груза - уверена, и вес при приемке завысили неслабо.
На складе мы видели еще нескольких недовольных клиентов, которым попортили груз.
Кстати, читаю отзывы - привезли груз в срок, но и у нас вскрытые коробки тоже присутствовали, материальный ущерб от пропажи расчитали в претензии, посмотрим, что получится с возмещением.
6 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву