Item: Компания «ПЭК»
Rating: 1
Author: Иларион

› › ›

Иларион Отзыв написан 28 июля, 2014 год 1196 просмотров

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Добрый день. Отправил груз из Москвы в Феодосию 17.07.2014 года. Груз прибыл в Краснодар 19,07,2014 отгрузку груза в самом Краснодаре начале только 21,07,14. Отправку груза в Феодосию только 23,07,14. По сегодняшний день груз где то в пути и срок доставки груза 28,07,14. По накладной доставка груза запланирована на 25,07,14. Менеджеры филиалы и отдел доставки отказывали давать телефон водителя который везет наш груз. Только в Москве спустя неделю дали информацию по грузу и дали телефон водителя который повез груз и Краснодара в Феодосию. Господа Компания ПЭК очень плохо относиться ко своим клиентам, не отвечают на все вопросы, бросаю трубки. Все телефонные разговоры были записаны с операторами и запись у них есть. Просьба разобраться в данной ситуации и решить ее как можно скорее.
1 согласен

Комментарии к отзыву

КР НОД Анастасия 1 августа, 2014 год

Добрый день, Иларион!

В ответ на Ваш запрос, сообщаем, что действительно срок доставки груза был увеличен.

Повлияли на это данные факторы: очереди на пароме, а также погодные условия.

Мы приняли описанную Вами ситуацию, и примем необходимые меры для её исправления.

В любом случае, хотели бы поблагодарить Вас за данное письмо. Мы ежедневно стараемся улучшать качество обслуживания наших клиентов. Подобная информация от Вас является дополнительной возможностью понять наши ошибки, провести работу, и не допускать их в дальнейшем.

От лица Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3143 отзыва / 427149 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги