Компания «ПЭК», Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС отзывы - ответы от официального представителя

› › ›

1.3 5

11 отзывов / 422380 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Потеря груза

Гость 13 сентября, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Потеряна часть груза, ( 7 мест), личные вещи очень пожилых людей, не знаю даже как их успокаивать. А в ПЭК, это оказывается нормально. Идут только одни отписки. Такое ощущение, что поисками никто не занимается, и не будет заниматься.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Задерживают доставку и не выполняют работу

Максим 7 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Ужасная компания! Задержали доставку более чем на две недели, при этом вместо деревянной обрешётки заказанной у них же приехал в пленке и каком-то уплотнителе. Поставил бы меньше одной звезды, если б была такая функция

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все вышеперечисленное

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Ужасная конторка

Денис 12 марта, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Обходите стороной данную шарагу, это не фирма, а именно шарага в которой сидит куча народа, который ВООООБЩЕ ничего не делает. 4 дня данная конторка не может решить проблему с оплатой, деньги ушли - статус долга висит. Пинают от одного к другому, а все почему? потому что понабрали гастеров и студентов безмозглых, которые не то что не работают, а просто страдают... Читать отзыв Обходите стороной данную шарагу, это не фирма, а именно шарага в которой сидит куча народа, который ВООООБЩЕ ничего не делает. 4 дня данная конторка не может решить проблему с оплатой, деньги ушли - статус долга висит. Пинают от одного к другому, а все почему? потому что понабрали гастеров и студентов безмозглых, которые не то что не работают, а просто страдают фигней.
Огромные бесконечные очереди при оформлении документов, куча операторов вечно где-то бегает, другая работает настолько медленно, что выспаться можно. Если Вам пришел груз, готовьтесь потратить от 2 часов на получение и это минимум!!!!!! Очереди на оплату что аж в коридоре стоишь, кассиры вообще видимо из Эстонии, на 1 человека от 30-40 минут. И это в наше время, где оплата за секунду проходит.
Получение тоже потрясающее, куча мутных узбеков которые на русском языке ничего не понимают, пытаются сверять документы для выдачи груза.
В общем впечатление о конторе только ужасное. Лучше пользуйтесь конкурентами, может чуть дороже, но без такой жести как в этой шараге.

Груз который неизвестно где.

Андрей 24 декабря, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Пользуясь услугами транспортной компании ПЭК всегда будьте готовы к тому что ваш груз могу запросто прое*бать. На звонки в горячую линию все ответы стандартны как по шаблону по факту никто ничего сказать не может. Особенно по выходным от ПЭК-а вы никогда и ничего не добъетесь, так как у них отмазка якобы мало людей и проверить не могут. И самую приятную... Читать отзыв Пользуясь услугами транспортной компании ПЭК всегда будьте готовы к тому что ваш груз могу запросто прое*бать. На звонки в горячую линию все ответы стандартны как по шаблону по факту никто ничего сказать не может. Особенно по выходным от ПЭК-а вы никогда и ничего не добъетесь, так как у них отмазка якобы мало людей и проверить не могут. И самую приятную новость о потере груза вы узнаете простояв очередь на оформление документов, оплаты и на самом пункте выдачи вам скажут о том что такого груза у них нет.

Мне пока нравится в Санкт-Петербург

Гость 23 декабря, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Пользуюсь услугами ПЭК месяц, до этого доставку заказывал в байкал сервис,

Почему пишу положительный отзыв ПЭК и почему ушел от байкал сервис:
Ситуация мне пришел груз 5 мест и мне выставили счет на 4000,00 ! до этого неделей ранее приходило 6 мест и мне выставляли счет в 3000,00!

Действия байкал сервис: мальчик с рулеткой обмерил 1 место, на глазок накинул по 20 см.... Читать отзыв Пользуюсь услугами ПЭК месяц, до этого доставку заказывал в байкал сервис,

Почему пишу положительный отзыв ПЭК и почему ушел от байкал сервис:
Ситуация мне пришел груз 5 мест и мне выставили счет на 4000,00 ! до этого неделей ранее приходило 6 мест и мне выставляли счет в 3000,00!

Действия байкал сервис: мальчик с рулеткой обмерил 1 место, на глазок накинул по 20 см. и заявил, что счет выставлен правильно, на просьбу объяснить почему за меньшее количество одинаковых мест мне предлагают заплатить больше - похлопал глазами и ВСЕ !!!

Действия компании ПЭК: аналогичная ситуация, старший по выдаче груза Александр на пункте пр. Обуховской обороны г. Санкт-Петербург оперативно перемерил груз, составил акт о неправильном замере и мне вернули переплаченную часть ! Отдельное спасибо Александру за профессионализм и человеческое отношение к клиентам !!!

Достоинства:

Адекватное отношение к клиентам, Отдельное спасибо Александру за профессионализм и человеческое отношение к клиентам !!!

Недостатки:

Неаккуратная перевозка, груз постоянно приходит в поврежденной упаковке.

Больше не воспользуюсьуслугами ПЭК

Загорулько Юрий Юрьевич 1 сентября, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Заказал доставку автомобильной двери из Хабаровска.Как и положено попросил сделать обрешетку и застраховать груз.По прибытии в СПб выкатили дверь стоящей в паллете,как ехала с обрешеткой или нет затруднились сказать,но деньги за обрешетку взяли.На претензию ответили дежурной отпиской,фото упакованной двери предоставить отказались,сославшись на непонятную внутреннюю инструкцию.Да,еще забыл написать,что после измерения размеров в моем присутствии я заплатил вместо 4432р.-3710р.(и это уже второй... Читать отзыв Заказал доставку автомобильной двери из Хабаровска.Как и положено попросил сделать обрешетку и застраховать груз.По прибытии в СПб выкатили дверь стоящей в паллете,как ехала с обрешеткой или нет затруднились сказать,но деньги за обрешетку взяли.На претензию ответили дежурной отпиской,фото упакованной двери предоставить отказались,сославшись на непонятную внутреннюю инструкцию.Да,еще забыл написать,что после измерения размеров в моем присутствии я заплатил вместо 4432р.-3710р.(и это уже второй раз )Так что ,если и решите воспользоваться ПЭК обязательно взвешивайте и перемеряйте размеры товара. НАГЛО ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!

Достоинства:

Нет!!!

Недостатки:

На все обращения по моей претензии,формальные ответы!!!! Я должен на слово поверить,что обрешетка была.

1 согласен

ПЭК требует в три раза больше денег по факту доставки и не отдает груз

Гость 16 августа, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Являюсь отправителем и получателем груза. Не могу получить свой груз в г. Ялта, отправленный 29.07 из Санкт-Петербурга. При заказе доставки я изменил характер груза с "мебель"на "личные вещи", обмерил мой груз в присутствии водителя, так как уже были прецеденты решил перепроверить все сам, 50х40х40 (2 шт) и 100х70х30. На что водитель сообщил, что сотрудники ПЭК сами произведут обмеры так, как... Читать отзыв Являюсь отправителем и получателем груза. Не могу получить свой груз в г. Ялта, отправленный 29.07 из Санкт-Петербурга. При заказе доставки я изменил характер груза с "мебель"на "личные вещи", обмерил мой груз в присутствии водителя, так как уже были прецеденты решил перепроверить все сам, 50х40х40 (2 шт) и 100х70х30. На что водитель сообщил, что сотрудники ПЭК сами произведут обмеры так, как им нужно. Замеры были произведены неверно, стоимость моего груза увеличилась в три раза, при заявленной изначально стоимости в 2200 сейчас сумма волшебным образом выросла до 6800! При этом мне сделали жесткую доупаковку груза, которую я не заказывал и которую специально просил не делать, так как это платная услуга, которая для моих вещей совершенно не требовалась, так как я упаковывал груз сам! Я неоднократно обращался по телефону с просьбой разобраться, почему я должен за доставку в три раза больше от заявленного. На междугородние телефонные переговоры потрачена куча денег, учитывая, что никто некомпетентен вопрос решить, меня перебрасывают с одного специалиста на другого, никто не хочет ни в чем разбираться, либо заставляют ждать на линии по 20 минут, либо хамят, либо говорят, что все это мои проблемы. Однако я, зная свои права, уверен, что это не так. Мой груз лежит в г. Ялта и я не могу его забрать, с меня требуют сумму, в три раза превышающую оговоренную заранее сумму заказа. Теперь еще и за хранение за каждый день требуют деньги.

1 согласен

ПЭК УГРОБИЛ МАТЕРИАЛА НА 500 тысяч

Гость 26 июня, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Товар везли из Мск в Спб, товар клиенту должны были привезти за 3 дня, везли его 8 дней, заказывали товар с обрешеткой, оплатили обрешетку, товар приехал без обрешетки и весь раздолбанный, Алюминиевые композитные панели цвета дерева для обшивки здания на 500 тысяч рублей пришли все помятые и раздолбаны все края, видны удары от стрел погрузчика. Это самая худшая компания!!!! Теперь... Читать отзыв Товар везли из Мск в Спб, товар клиенту должны были привезти за 3 дня, везли его 8 дней, заказывали товар с обрешеткой, оплатили обрешетку, товар приехал без обрешетки и весь раздолбанный, Алюминиевые композитные панели цвета дерева для обшивки здания на 500 тысяч рублей пришли все помятые и раздолбаны все края, видны удары от стрел погрузчика. Это самая худшая компания!!!! Теперь будем чувствую пол года разбираться с ними. В итоге клиент отказался от материала а компания получила 500 тысяч рублей убытков и всё благодаря этой супер компании.

ПЭК - забудь о сроках (2 дня=10 дней), забудь о сервисе

Марина 28 апреля, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Большой срыв сроков! Отсутствие информирования клиента о приёме заявки, отсутствие перечня услуг по заявке (счета с перечнем приходится буквально заставлять высылать на почту).
Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2!!! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно.
23.04.2017г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва -... Читать отзыв Большой срыв сроков! Отсутствие информирования клиента о приёме заявки, отсутствие перечня услуг по заявке (счета с перечнем приходится буквально заставлять высылать на почту).
Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2!!! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно.
23.04.2017г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва - Спб); предполагаемый срок 1-2 дня. Сегодня (28.04.2017г.) сообщили, что фактическую отгрузку могут осуществить только начиная с 2 мая.
Повторно услугами никогда бы не воспользовалась. Раздражает не величина сроков, а обман при оформлении и приёме заказа в работу.

Разводят на деньги

Гость 21 апреля, 2017 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Нужно было перевезти груз из Москвы в Петербург. Позвонил менеджеру узнать стоимость. Она сказала, что цена 2600+1000 за доставку от склада в Петербурге до конечного места. Окей. Попросил выставить счет на организацию. Но был сформулирован следующий алгоритм: 1. Сначала забирают груз в Москве. 2. Перевозят к себе на склад в Москве, там взвешивают и т.д. 3. Выставляют счет, который нужно... Читать отзыв Нужно было перевезти груз из Москвы в Петербург. Позвонил менеджеру узнать стоимость. Она сказала, что цена 2600+1000 за доставку от склада в Петербурге до конечного места. Окей. Попросил выставить счет на организацию. Но был сформулирован следующий алгоритм: 1. Сначала забирают груз в Москве. 2. Перевозят к себе на склад в Москве, там взвешивают и т.д. 3. Выставляют счет, который нужно оплатить за то время, пока машина будет в пути. На деле же счет выставили в последний момент, когда груз уже был в Петербурге. Только не на 3600, а на 11 000 руб. Причем 7000 руб стоила доставка со склада отправителя до их же склада в Москве. А доставка из Москвы в Петербург действительно стоила 2600. А по их телефону поговорить с тем, кто выставил счет, мне не удалось, меня просто с менеджером не соединили. После такого обмана эта организация умерла в моих глазах.

Показать 1 ответ

Ни в коем случае не связывайтесь с ПЭКом!!!

Гость 9 ноября, 2016 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Отправляли груз в Воронеж из СПБ, груз стоимостью 15 тысяч рублей ПЭК потерял, в итоге через 2 месяца после утери груза(ПЭК не отрецает утерю груза) вынесено решение о компенсации 2000рублей, РУКОВОДСТВО ЭТОЙ КОМПАНИИ КРЫСЫ И ВОРЫ!!!

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 11 отзывов