Пишу свой отзыв сегодня с температурой под 38.5 (но виной этом не отель а туроператор CORAL - ODEON) прилетели 24.12.15 в 06.00 в аэропорт Долболима, очень быстро прошли таможню так как были визы полученные в в визовом центре Индии в Москве. далле на стойке ОDEON - SUNMAR узнали номер своего автобуса... Читать отзыв Пишу свой отзыв сегодня с температурой под 38.5 (но виной этом не отель а туроператор CORAL - ODEON) прилетели 24.12.15 в 06.00 в аэропорт Долболима, очень быстро прошли таможню так как были визы полученные в в визовом центре Индии в Москве. далле на стойке ОDEON - SUNMAR узнали номер своего автобуса (12) и медленно поплелись к нему, вид автобуса вызвал ужас (напомнил ПАЗИК из 80) ждали всех туристов 2,5 часа (позже я понял, что проблема с туристами кому делалась электронная виза из-за медлительности индусов и прокатывания пальчиков) но и вот нас наконец то, подсчитали и мы тронулись. Гида от CORAL (Ольга сказала что из сибири) начала краткую лекцию об особенностях отдыха в ГОА, "пользу" которую, я для себя вывел, что стоит выбирать ананас - девочку так как он слаще , не пользоваться услугами врача по страховке, так как сами не пользуются, это дорого и спросить у Отельного Гида телефон надежного врача, обязательно отблагодарить мальчика который в данном автобусе помогал вытаскивать вещи, далее ГИД начала КАШМАРИТЬ обязательным присутствием на встрече с Отельным Гидом и об обязательной печати на обратном билете которую должен поставить Отельный Гид и без которой вылет обратно будет абсолютно невозможен - что является абсолютной ЛОЖЬЮ а инструментом контроля посещения отеля Отельным Гидом за счет туристов (сразу видно полный бардак в управлении отельными гидами в ГОА у CORAL) И вот где -то через 1час может чуть больше на привезли у отелю MAGNUM RESORT отель находится в центре событий Кондолима прямо на оживленной улице. У нас был оплачен стандарт, но за небольшую сумму я договаривался с менеджером отеля на 2-х комнатный номер с видом на бассейн, где практически не было слышно улицу, где нам семье из 2-х взрослых и одного ребенка было очень комфортно, в наличии был работающий холодильник, кондей, потолочные вентиляторы, белье и полотенце были чистыми и я бы не сказал, что очень застиранными, разместившись в номере поменяли доллары в элефанте (слева от выхода метров 10), оплатив сейф на ресепшене (50 рупий сутки за весь период вышло 350, сейф под камерой можно открыть можно используя 2 ключа один у менеджера отеля, один у постояльца, сделано очень грамотно, как банке в депозитных яшиках) убрав туда деньги и документы, купили активированную симку с 350 рупий на счету и 1GB предоплаченого трафика за 900 руппий (брали там же в элефанте) пошли искать дорогу на пляж, нашли не сразу по факту дорога на пляж у нас заняла медленным шагом минут 15-20 Завтраки очень достойные для 2-х звезд без излишеств но омлет брали каждый день с разными наполнителями, очень понравились лепешки, которые готовили одним словом было вкусно. Встреча с Отельным Гидом (Виталий) у нас была назначена на 11.20 25.12.15 состоялась вовремя Отельный Гид попросил наши Ваучеры и шлепнул на 2 экземпляра печать, которые нам и отдал, замечу обратные билеты ему не были нужны вообще, в дальнейшем как обычно в течении 5-7 минут предлагал купить у него тур, на что мы сказали что нам нужно время обдумать, и спросили время когда Отельный Гид бывыет в нашем отеле, на что, получили ответ, что он не собирается больше приезжать сюда вообще, также поинтересовался необходима ли нам симка и тут же потерял к нам всякий интерес, я спросил у него телефон для связи так как в отеле на стенде нет ни какой информации о Гиде (фото прилагаю) получив номер телефона и вбил его себе в записную книжку и попытался совершить звонок на что получил ответ у Отельного Гида что у него нет связи еще раз уточнив номер, я еще раз попытался совершить звонок, на что гид не дождавшись дозвона ретировался с такой скоростью ("если вам от меня больше не чего не надо" -*(имею дурацкую привычку записывать свой диалог с гидом, пару раз очень выручало и Вам советую обзавестись данной привычкой) менее чем через одну минуту услышали грохот Отельный Гида на своем байке попал в аварию прямо у входа в отель (я еще пару раз попытался до него дозваниваться, но результат как понимаете нулевой) Что еще понравилось это бесплатный WI-FI спокойно каждый день общался по скайпу и скидывал отснятые фото в облако скорость была достойная. В общем отдых удался, персонал отеля очень внимательный и доброжелательный. 30.12.15 на стенде отеля появилось подтверждение, что вылет на 31.12.15 в 06.00 и трансфер назначен на 00.40, мы были на ресепшене уже в 00.20 Гид прибыл с опаданием на 20 минут, и сразу с наездом что Вы еще должны быть довольны что только на 20 минут припозднились (хотя мы уже собирались взять такси в аэропорт), автобус был явно лучше чем при прилете но войдя в него я попал в рефрижератор было очень холодно коней работал на максимум на просьбу отключить кондей я получил отказ, с комментариями что сначала всех соберем потом отключим, пришлось вытащить спортивную куртку и укатать себя и ребенка как немцы в 1941 под Москвой одним словом через минут 20 ребенок начинл покашливать да и у меня в горле возникли нехорошие, в итоге после обращение уже не только моих и других туристов кондей был отключен. Вот ту я понял что значит слово "КОШМАРИТЬ" во всей красе - печать, где должна быть на ваучере либо на билете не знал сам Гид - дословно "Если у Вас не печати, то Вас не смогут зарегистрировать и Вам придется ждать до 10.00 когда откроется офис в аэропорту Далболима" - (полный бред печать как я писал нужна для контроля Отельных Гидов) о других мелких кащмара, которые описывала Гид во всей красе я опущу в итоге по приезду в аэропорт больше не кто Гида не видел.
В итоге прилетели вовремя новый год с температурой сейчас тоже 3-й день температура у меня, (не снижается) по ДМС завтра поеду чтобы убедиться, что не подхватил пневмонию
В Индию поеду еще не раз но пользоваться сервисами Корала не буду вообще, не знаю еще как закончится поездка в рефрежераторе из отеля в аэропорт Долболима
p/s Прошу прощения за стилистические и орфографические ошибки пишу данный отзыв по температурой
Отдыхали с двоюродной сестрой на Пхукете с 5 по 15 декабря 2015 года. Жили в отеле Ворабури. Конечно, мы вырвались от ответственной насыщенной работы и наслаждались отдыхом в чудесной стране с ее чистым воздухом, прекрасным морем, вкусными фруктами и безупречным турсервисом. Отдыхаем не первый раз, в отпуске всегда стараемся вырваться. Что касается обслуживания туристов тайцами - это настолько отлажено безукоризненно,... Читать отзыв Отдыхали с двоюродной сестрой на Пхукете с 5 по 15 декабря 2015 года. Жили в отеле Ворабури. Конечно, мы вырвались от ответственной насыщенной работы и наслаждались отдыхом в чудесной стране с ее чистым воздухом, прекрасным морем, вкусными фруктами и безупречным турсервисом. Отдыхаем не первый раз, в отпуске всегда стараемся вырваться. Что касается обслуживания туристов тайцами - это настолько отлажено безукоризненно, что диву даешься. Но столкнулись с негативной ситуацией, возникшей с нашими гидами с Корал. По сути, на экскурсии Обзорные площадки Пхукета,где нас больше трех часов возили по магазинам, вместо этих площадок (моя сестра нервничала, потому,что у нее в этот день был день рождения, и не хотелось тратить драгоценное время отдыха на никчемное хождение по магазинам по жаре) я купила две упаковки кофе и вазу, Из-за этой вазы, которая падала в микроавтобусе, на котором нас везли, одна упаковка и выпала из пакета. По приезду в отель, мы выходили последними, в автобусе оставались гид Анастасия и водитель, мы буквально через пять минут обнаружили потерю, позвонили своему отельному гиду Виктории и объяснили, где под сидением лежит этот кофе. Через час мы перезвонили, но гид сказала, что обыскали автобус и ничего не нашли. Что очень удивительно. Я не где-то оставила, а на территории обслуживания турфирмы. Потом начались обвинения и непонятные сомнения в том, а был ли тот кофе вообще, и чуть ли - адекватные ли мы вообще, может забыли покупали или нет. Столкнулись с высокомерным и неприязненным тоном нашего гида, что просто изумляет. Не так жалко этот кофе, как очень неприятно, что позволяется воровство, и отношение гидов. После этого серьезно задумались о планировании отдыха без всяких русских гидов.
Спасибо компании Корал Травел за замечательные каникулы на Кубе! Отель понравился. Мы отдыхали в центре Варадеро, очень весёлое место, дискотеки, бары всё рядом. Интересные экскурсии. Отдых удался!
Отдыхали с семьей в отеле Regina Aqua Park Beach Resort 4* в Египте через туроператора Корал, который на своем сайте даем недостоверную информацию об отеле, а проще говоря врет( На самом деле отель полная помойка!!!!!!!!!!!!!!Кроме того заселили в номер двухместный, а не трехместный, как было по договору.
Нячанг : Корал встретили и отвезли в отель! На встречу гид Руслан просто не пришел( прошло 5 дней решили его найти, позвонили на горячую линию. Ура! он позвонил)) , испортил настроение на целый день(( на все наши вопросы только один ответ : у вас что случилось((!! Ладно купили экскурсии в другом месте и стали отдыхать. Тут время быстро пролетело... Читать отзыв Нячанг : Корал встретили и отвезли в отель! На встречу гид Руслан просто не пришел( прошло 5 дней решили его найти, позвонили на горячую линию. Ура! он позвонил)) , испортил настроение на целый день(( на все наши вопросы только один ответ : у вас что случилось((!! Ладно купили экскурсии в другом месте и стали отдыхать. Тут время быстро пролетело и вот одна ночь до вылета. Иду на ресепшн искать информацию о вылете. Спасибо переводчику на планшете объяснила персоналу, они мне :нет информации 6, 7, 8, 9 часов вечера нет((а рейс 8 утра. Тут меня уже затрясло( и опять горячая линия ,туда сюда 11 вечера узнаю в 3 ночи приедит трансфер( хотя были сомнения, что приедут ,иду покимарить) . О чудо забрали!! Вывод: лучше с другим туроператором.
Купили путевки в Египет, за день до трагедии. Решили все таки лететь, и в день, следующий за возможным днем возврата путевки с минимальным удержанием, объявляют о прекращении полетов в Египет. Все ничего, готовы поменять тур на Азию. Но!!!! Вчера нам туроператор отправляет одни цены, нам нужно время на "подумать" и сегодня приходим - а там цены на 10 тысяч дороже!!!!... Читать отзыв Купили путевки в Египет, за день до трагедии. Решили все таки лететь, и в день, следующий за возможным днем возврата путевки с минимальным удержанием, объявляют о прекращении полетов в Египет. Все ничего, готовы поменять тур на Азию. Но!!!! Вчера нам туроператор отправляет одни цены, нам нужно время на "подумать" и сегодня приходим - а там цены на 10 тысяч дороже!!!! а то и больше! Самое обидное, что это только у Корала, а мы уже привязаны предоплатой к оператору!!! если уж мы идем Вам на встречу и не требуем деньги обратно, то и Вы идите на встречу туристам! Очень обидно!
Отдыхали в Тайланде с 29.10.15 по 09.11.15 в Паттайе,отель Ботани Бич.Очень любим Тайланд,приезжаем каждую весну и осень на протяжении 5лет.Такого гида,как Азиз никогда не встречали.Собрал на встречу и начал нести такую ахинею,что слушать было невозможно.Бесконечное вранье,какие-то придуманные истории.То про своего соседа,то про супер звезд,которые отравились дешевыми сосисками.Совершенно не знаком с правилами мед.страховки.Вводит туристов в заблуждение.После 2-х часов выдуманных историй и... Читать отзыв Отдыхали в Тайланде с 29.10.15 по 09.11.15 в Паттайе,отель Ботани Бич.Очень любим Тайланд,приезжаем каждую весну и осень на протяжении 5лет.Такого гида,как Азиз никогда не встречали.Собрал на встречу и начал нести такую ахинею,что слушать было невозможно.Бесконечное вранье,какие-то придуманные истории.То про своего соседа,то про супер звезд,которые отравились дешевыми сосисками.Совершенно не знаком с правилами мед.страховки.Вводит туристов в заблуждение.После 2-х часов выдуманных историй и рассказов о дешевых экскурсиях(цены просто написали в долларах,а раньше они были в батах прописаны),на улице жара,хочется купаться и загорать ,спросила у него телефон для связи,на что услышала:"Вы что,будете мне звонить,чтобы спросить,как у меня дела?"Телефон так и не дал,послал на горячую линию.Несколько раз за встречу просила,чтобы собрал билеты и отпустил людей,которые не нуждаются в лекции об экскурсиях,но он игнорировал любые вопросы.Пришлось оставить ваучер и уйти через 2,5 часа впустую по траченного времени и с испорченным настроением.Хотелось бы обратить внимание руководство данной тур.компании,если Вам конечно важно не терять туристов,подбирать более интеллигентных сотрудников.
Полностью согеласна с отзывом "Развод, лохотрон". Отдыхали на Пхукете с 26.10.2015 по 5.11.2015 была представлена на встрече с гидом 2-х дневная экскурсия как изюминка Корал-тревела, эксклюзивное предложение. Фактически половины из того что было обещано не было, гид на экскурсии наемный всем отвечает что он не имеет никакого отношения к коралу, только ведет экскурсию и никаких претензий не понимает, гид представитель... Читать отзыв Полностью согеласна с отзывом "Развод, лохотрон". Отдыхали на Пхукете с 26.10.2015 по 5.11.2015 была представлена на встрече с гидом 2-х дневная экскурсия как изюминка Корал-тревела, эксклюзивное предложение. Фактически половины из того что было обещано не было, гид на экскурсии наемный всем отвечает что он не имеет никакого отношения к коралу, только ведет экскурсию и никаких претензий не понимает, гид представитель корала тае и на все претензии которые ему пытаются высказать только улыбается. Несколько туристов просто забыли забрать и они стояли 2 часа ждали, в результате за ними отправили минивен а вся группа стояли на заправке и ждали 2 часа. Если решитесь ехать во первых возьмите с собой кушать так как есть то чем кормят на экскурсии невозможно. И лучше не ехать, просто проведете 2 дня в автобусе и пол дня на катере и испортите 2 дня своего отпуска. Корал-тревел полный отстой.
Отдыхали с супругой в середине октября 2015 года в Тайланде (о. Пхукет).Ездили на экскурсию от Корала (2-ух дневную). Стоит почти по 200 баксов на человека (400 на двоих) (1-й день:храм черного монаха+Као Лак (слоники, обезьянки) +озеро Чео Лан + ночевка в экоотеле;2-й день: о. Тай Чай + Симиланские острова).НЕ СОВЕТУЮ!!! Организованно ужасно, еда отвратительная, несмотря на ливень, повезли на Чео... Читать отзыв Отдыхали с супругой в середине октября 2015 года в Тайланде (о. Пхукет).Ездили на экскурсию от Корала (2-ух дневную). Стоит почти по 200 баксов на человека (400 на двоих) (1-й день:храм черного монаха+Као Лак (слоники, обезьянки) +озеро Чео Лан + ночевка в экоотеле;2-й день: о. Тай Чай + Симиланские острова).НЕ СОВЕТУЮ!!! Организованно ужасно, еда отвратительная, несмотря на ливень, повезли на Чео Лан, все промокли насквозь (за все же уплачено!!!) После ночевали в пропахших сыростью (грибки в легкие добро пожаловать!!!),вонючих экохижинах, в которых пыль в палец толщиной, белье все в ржавчине). По улице бегают бурундуки. Обязательно возьмите что-нибудь выпить покрепче (чтоб немного прийти в себя). Привезли ночью (ничего не видно), подъем в 5 утра (чтобы быстрее отправиться к островам и сократить время (так убеждали при выборе экскурсии). В результате на 2-й день: 2ч.30 мин.(гид обещал 1-1,10ч.) в автобусе до пристани (с Пхукета ехать 3,5 часа до порта ), потом в «speedboate» 1ч.40 м (гид обещал около 1 часа), всего 1 час на о. Тай Чай (практически Симиланы(8-ой остров), только не загажен), потом почти 50 минут до Симилан (из всех Симилан, покажут только 3-и острова(губы не раскатывайте). Возле 8-го острова часть народа сошла, другую часть на 1 час отвезли купаться с масками на 9-й (там где черепахи типа (уже 2-ой раз на Симиланах, но даже жопы уплывающей черепахи не видел( вам будут говорить, что именно Вам повезет). Потом опять на 8-ой остров на обед, сфотографироваться и бегом (1,30ч.) морем до пристани (в переполненной лодке (люди на полу сидели).Промокли под дождем (тент не спасает).Потом быстро в автобус и до магазина храмовой медицины (на самом деле гараж с роллставнями (группа практически вся была против, но у Корала - это обязаловка-разводиловка). В итоге, через 3,5-4,5 часа вы обратно у себя в отеле. Итого, 2-ой день: 4 часа на катере+6-7 часов в автобусе. Купаетесь, плаваете всего 2 часа. ЭКСТРИМ по-русски!!! Выбор за Вами! Лучше езжайте отдельно (на каждую ). Можно просто на о. Тай Чай (и не надо на Симиланы, т.к. практически одинаково). В итоге, за 189 баксов на человека вас отымеет Корал, а Вы будете просто РУССКИМИ туристами (есть с чем сравнивать, т.к. ездили с англоговорящей группой ранее на Симиланы (причем видели все острова, часть хотя бы с катера!!!)
Ужасный гид МУХАМЕД после общения с ним уже не было настроения ни ехать на какие то экскурсии от корола ни вообще оставаться в отеле как говорится обо***ли обтекая. Вылет у нас был в 8,45 утра притащили нас в аэропорт в 5,30 и три часа мы искали чем себя занять, дути фри там один отдел+ из за этого мы не поспали... Читать отзыв Ужасный гид МУХАМЕД после общения с ним уже не было настроения ни ехать на какие то экскурсии от корола ни вообще оставаться в отеле как говорится обо***ли обтекая. Вылет у нас был в 8,45 утра притащили нас в аэропорт в 5,30 и три часа мы искали чем себя занять, дути фри там один отдел+ из за этого мы не поспали нормально и не пожрали как говорится за то три часа в аэропорту мы протусовались незная куда себя деть.
добрый день!начну с самого лучшего:прилетели,встретили отлично.отдыхали с 15 09 2015 по 28 09 2015 года.отель так себе для тройки более чем нормально.море и пляж компенсирует все недостатки.отдых может испортить только отельный гид Анастасия.Это ужас а не гид:все началось с угроз что если не купим никакую экскурсию то нас внесут в чёрный список и никакая турфирма с нами не захочет иметь... Читать отзыв добрый день!начну с самого лучшего:прилетели,встретили отлично.отдыхали с 15 09 2015 по 28 09 2015 года.отель так себе для тройки более чем нормально.море и пляж компенсирует все недостатки.отдых может испортить только отельный гид Анастасия.Это ужас а не гид:все началось с угроз что если не купим никакую экскурсию то нас внесут в чёрный список и никакая турфирма с нами не захочет иметь дело. Несла всякую чушь,мы толком и не поняли что она хотела.Обзорную экскурсию даже не предложила,сразу про платные.мы объездили пол Европы и половина Азии но такого хамства мы еще не встречали.Пожалуйста,примите меры!С такими гидами никто не поедет никуда.Спасибо.
Выкупили путевку за 4 месяца в итоге офис закрылся и наши путевки накрылись. Корал не отвечает за своих туристов, зато с радостью направляет туристов в офис который для вас удобный. Ужас и позор такой крупной компании.
Летели с Коралом в Турцию с дочерью, путевки купила за два с половиной месяца заранее, по прилете в Анталию трансферный гид поставила нас перед фактом, что едем мы не в наш отель, так как он на стопе, а в другой якобы равноценный. На самом деле нас привезли в клоповник, на 5 звезд он никак не тянул. Корал Тревел... Читать отзыв Летели с Коралом в Турцию с дочерью, путевки купила за два с половиной месяца заранее, по прилете в Анталию трансферный гид поставила нас перед фактом, что едем мы не в наш отель, так как он на стопе, а в другой якобы равноценный. На самом деле нас привезли в клоповник, на 5 звезд он никак не тянул. Корал Тревел занимаются овербукингом, то есть перепродают места в отеле, очень преуспела в этом деле менеджер Мария , офис находится на ул Б.Покровская дом 60 в Нижнем Новгороде. Не советую к ним обращаться!!!
Первый и последний раз летаю от этой отвратительной компании. Не с одним оператором еще не было столько проблем сколько с Корал Тревел. Три раза меняли рейс из Москвы, должны были прилететь в 7 утра в итоге в два ночи только прилетели, из Анталии должны были улететь вечером, улетели рано утро. Два дня потеряли отдыха. Очень надеюсь, что данная компания... Читать отзыв Первый и последний раз летаю от этой отвратительной компании. Не с одним оператором еще не было столько проблем сколько с Корал Тревел. Три раза меняли рейс из Москвы, должны были прилететь в 7 утра в итоге в два ночи только прилетели, из Анталии должны были улететь вечером, улетели рано утро. Два дня потеряли отдыха. Очень надеюсь, что данная компания скоро разорится.
За 2 месяца до вылета заказал туры в корале.В итоге при получении билетов за день до отлета выяснилось что прилет и вылет на другие авиалинии и другие рейсы в результате- сокращение отпуска на 2 дня. При разбирательстве выяснилось,что билеты на популярные рейсы попросту перепродаются по несколько раз ,и кто оказывается в конце списка сбрасывают на невыгодные рейсы.
Не... Читать отзыв За 2 месяца до вылета заказал туры в корале.В итоге при получении билетов за день до отлета выяснилось что прилет и вылет на другие авиалинии и другие рейсы в результате- сокращение отпуска на 2 дня. При разбирательстве выяснилось,что билеты на популярные рейсы попросту перепродаются по несколько раз ,и кто оказывается в конце списка сбрасывают на невыгодные рейсы.
Пришли с семьей в агентство в Казани попросили подобрать отель в Турции с песчаным пляжем, а придя домой обнаружили, что пляж с крупной галькой. После прилета домой напишу отзыв об отеле. В агентстве его нам тоже рекомендовали как очень хороший. P.s. отель Pemar Beach Resort
В первые летала на отдых с этой компанией и больше с ней не полечу!!! Гиды не профессиональные, в отеле гид хам!!! да еще по дороге обратно на остановочной станции чуть не остались!! им пофиг, они не ждут ни кого! собрались и поехали! хамское отношение к клиентам!
Худшей компании я еще не встречала, я еще даже улететь не успела, но уже проблемы. Каждый день меняют номера рейсов и авиакомпанию. Сколько летаю в первые такое - итог Корал Тревел отстой, больше с вашей компанией я иметь дел не буду.
Только вернулись из Египта!!! Честно говоря, думала, что такое произошло только с нами, но судя по остальным отзывам, это практика. Уважаемое руководство, обратите внимание на Ваших гидов, встречающих ЛЮДЕЙ в отелях. Хамство запредельное. Помощи никакой. Это не гиды, а менеджеры по продажам экскурсий. Оскорбляют женщин с детьми, семьи. Кто захочет покупать у них что-либо???? Просто ужас.
Первый раз встречаю турфирму,которая так цинично и нагло вынуждает туристов тратить деньги с первых минут и бессовестно крадет личное время отпуска.Не успели сесть в автобус (трансфер от аэропорта до отеля 65 км)- 2 технические стоянки по 20 минут.Заезжали именно в те места,где принимаются российские рубли.В автобусе трое грудных детей,которые капризничают от усталости.Все туристы хотят поскорее заселиться в отель.Дальше еще хуже.... Читать отзыв Первый раз встречаю турфирму,которая так цинично и нагло вынуждает туристов тратить деньги с первых минут и бессовестно крадет личное время отпуска.Не успели сесть в автобус (трансфер от аэропорта до отеля 65 км)- 2 технические стоянки по 20 минут.Заезжали именно в те места,где принимаются российские рубли.В автобусе трое грудных детей,которые капризничают от усталости.Все туристы хотят поскорее заселиться в отель.Дальше еще хуже. Поехали на экскурсию,которая стоила 150$US с человека. В то место ,в которое мы и ехали- дали всего 3,5 часа ."Галопом по Европам"- ничего толком не успели посмотреть.Экскурсия была 2 дня.Дорога и так тяжелая.Зато Coral Treval организовал нам поездки по магазинам.Более 8 часов провели в магазинах от Coral Treval,где все дороже в 2,5-3 раза.Хорошо обученный персонал разводил туристов по полной программе.Вино,которое продавали за 25$-35$ со скидкой и при этом говорилось,что нигде такое вино нельзя купить,в любом магазине продается за 9$-12$ без всяких скидок.Отельный гид ни словом не обмолвился,что Coral Treval готовит не экскурсионную программу,а шоппинг по магазинам.Про отельного гида-отдельная история.По видимому,какая политика турфирмы,такой она себе подбирает штат сотрудников.Мы жили в Сиде в Palmiye Garden.Отельный гид на весь отель один- зовут Эмин. Более скользкого,мерзкого, бессовестного,хамского гида я еще не встречала.Ко всем обращался на "ты".Но чаще отворачивался или опускал глаза. Его любимая фраза "Сколько тебе лет,что ты задаешь такие глупые вопросы?".Интерес в его глазах был только когда он втюхивал экскурсии от Coral Travel.При этом красноречиво отговаривал от машины в прокат и индивидуальных экскурсий.Под конец отдыха случайно узнала от туристки,которая не первый раз в Турции,что перед аэропортом Coral Travel снова везет нас в магазин за покупками. Заплатив за индивидуальный трансфер турецкой фирме 45$ я,как нормальный человек,наконец-то,без всяких остановок,доехала до аэропорта за 1 час 5 минут.Автобус от Coral Travel забирал туристов за 5 часов до рейса.Как раз за полчаса до начала обеда.Практически все туристы были с детьми.БЕЗОБРАЗИЕ!!! Мне за мои же деньги навязывают услуги,которые мне не нужны.Крадут по наглому мое личное время.Отпуск мне Coral Travel испортила. ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТПУСК- ПУТЕШЕСТВУЙ С CORAL TRAVEL!!! Врагу не пожелаешь!!!
Всем привет! Мы отдыхали в Турции, в Сиде с 26.07.15-по 3.08.15 .Время провели замечательно, были небольшие проблемы с отелем, но это померкло на фоне впечатления о нашем отельном гиде, о котором и пойдет речь. Мы пользовались услугами Coral Travel, Odeon Tours. Остановились в отеле Midnight Sun Hotel. К сожалению, фамилии отельного гида мы не знаем, но зовут его... Читать отзыв Всем привет! Мы отдыхали в Турции, в Сиде с 26.07.15-по 3.08.15 .Время провели замечательно, были небольшие проблемы с отелем, но это померкло на фоне впечатления о нашем отельном гиде, о котором и пойдет речь. Мы пользовались услугами Coral Travel, Odeon Tours. Остановились в отеле Midnight Sun Hotel. К сожалению, фамилии отельного гида мы не знаем, но зовут его Дмитрий. Он должен был находиться в нашем отеле каждый день (чего не делал), и наверное его работодателям будет несложно понять, о каком именно Дмитрии пойдет речь, если он был «прикреплен» в этот период к данному отелю. Встреча с ним состоялась на следующий день после прибытия. Он собрал наши ваучеры, чтобы занести данные в компьютер. И стал рассказывать про экскурсии. Во-первых, обещанный бесплатный выезд в магазины, так и не был организован. Конечно, мы ничего от этого не потеряли, предполагая ценовую особенность товаров в таких магазинах, но одна женщина очень заинтересовалась и просила гида рассказать более подробно о данном выезде. Хочу отметить, что если бы не гид в автобусе, то мы бы просто не знали об этом выезде. Дмитрий сказал, что расскажет об этом выезде позже, но так и не вспомнил. Когда дело дошло до записи на экскурсии, мы поинтересовались, можно ли подумать, сказать попозже, может в другой день. Ведь такой большой выбор, а мы впервые отдыхали в Турции. Дмитрий сказал, в грубоватой форме, что резервация экскурсий только сегодня, если мы еще не поняли, и потом уже не будет мест никуда. На вопрос «сегодня» это только «сейчас» или можно через пару часов подойти к нему, он повторил предыдущую фразу и сказал, что максимум полчаса еще здесь будет, закончит с нашими ваучерами и всё. Затем стал говорить, что у нас будет скучный отдых, если мы никуда не поедем, и вообще смысл нашего пребывания на курорте он не видел. Я прекрасно понимаю, что ему главное было заработать, поэтому он так нервно реагировал на наши отказы. Но возможно стоило быть более любезным. Когда я спросила про аквапарк, он сказал ,что для нашего 12-летнего ребенка стоимость, как для взрослого, хотя сказал, что цены делятся на три возраста,6 лет,6-12,и старше. Понятное дело, что на улице предложат втрое дешевле, еще и скидки сделают, и все будет с улыбкой и по-человечески. К слову ,воспользовавшись такими услугами, посетили не одну экскурсию и получили массу впечатлений. В итоге, когда мы не стали брать экскурсии у Дмитрия, он швырнул папку с нашими документами на стол и пренебрежительно сказал «удачи». Вот какой любезный гид. Интересно, если бы перед ним сидели не молодые девушки с ребенком, а мужчина, он бы с ним так же разговаривал? Есть сомнения. Еще мы попросили Дмитрия, перевести на турецкий наши вопросы к ресепшену, помочь решить проблему, что вроде как входит в его обязанности. Он нам сказал: «Идите сами узнавайте, я ничем помочь не могу, это не я решаю». Одна туристка, услышав это, сказала, что наверное гид как-то должен помочь, поучаствовать. Но это было не про Дмитрия. Потом эта женщина встретив нас еще раз, рассказала, что он уже 8 лет живет тут, женился и видимо зажрался. Мы не стали опускаться до его уровня, хамить или еще что. Как я уже отмечала ранее, больше за неделю мы Дмитрия не увидели ни разу. Было очень неприятно впервые побывав в этой стране, наткнуться вот на такого «помощничка» Дмитрия. Надеемся, что это такой там единственный экземпляр, и его работодатель не оставит без внимания тот факт, что гиду все таки должна нравится его работа, а 99 % успеха – это элементарная вежливость в общении с людьми. Всем хорошего отдыха и отельного гида! С уважением, туристы из Петербурга: Яна, Екатерина, Григорий.
Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна - мерзкая злобная су*а!
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На... Читать отзыв Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна - мерзкая злобная су*а!
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На что выслушали истерику о том, что мы хитрые нищеброды, которые не умеют правильно отдыхать, и выдумываю всякие небылицы про опаздывающих друзей, выслушали в свой адрес поток угроз, начиная с того, что мы без её путевок и её ведома не сможет и шагу из отела ступить, заканчивая тем, что она сделает все, чтобы мы больше в Турцию не попали.
Результат: Прошу отстранить отельного гида Нивену от работы с людьми, она это делать не научилась! Впечатление об отдыхе испорчено, вместо Coral Travel по 125 баксов с носа за 3 экскурсии на 6 человек вместо оператора Coral Travel получил оператор опаздывающих друзей Biblio Globus. Там оказался совершенно противоположный случай и другое отношение отельного гида к клиентам.
В июле 2015 г. были в ОАЭ, не первый раз. Всё замечательно, если бы не представитель Корал Тревел - в частности Aibek Dzhaichiev. Решили в середине отдыха съездить в Дубай погулять, договориль с представителем, что обратно в отель мы возрашаемся с ним) И в середине нашей прогулки он позвонил и сказал, что обратная дорога нам будет стоить 120$ на двоих!!!!!... Читать отзыв В июле 2015 г. были в ОАЭ, не первый раз. Всё замечательно, если бы не представитель Корал Тревел - в частности Aibek Dzhaichiev. Решили в середине отдыха съездить в Дубай погулять, договориль с представителем, что обратно в отель мы возрашаемся с ним) И в середине нашей прогулки он позвонил и сказал, что обратная дорога нам будет стоить 120$ на двоих!!!!! Хотя до этого он говорил: "Всё бесплатно". Мы конечно отказались от данной услуги и доехали обратно в отель на такси за 80$. Но это возмутительное поведение оставило осадок на весь отдых!!!!
Первый раз ездила вместе с ребёнком в Турцию , в Кемер . Хочу выразить огромную благодарность всей фирме корал ( правда у нас было совместно с санмар ) . Понравилось всё от встречи в аэропорту до экскурсионных гидов . Наш отельный гид был в обозначенное время на месте , знал каждого в лицо и не забывал первым здороваться.
Сын со снохой брали тур в Египет от коралл тревел из Самары. По прилету в отель " Регина аква парк резорд" их собрал гид и объявил, что кто возьмет экскурсии пойдет сразу отдыхать, если нет- будут ждать 2 часа. Ребята рвались на море и их просто вынудили взять рыбалку за 110 дол. При этом гид составлял списки на страховку,... Читать отзыв Сын со снохой брали тур в Египет от коралл тревел из Самары. По прилету в отель " Регина аква парк резорд" их собрал гид и объявил, что кто возьмет экскурсии пойдет сразу отдыхать, если нет- будут ждать 2 часа. Ребята рвались на море и их просто вынудили взять рыбалку за 110 дол. При этом гид составлял списки на страховку, зачем не понятно. На самом деле одна стоит 28 дол. Т. е. Товарищь положил себе в карман 50 . Не плохо. Рекомендую либо не ходить на эти сборы,, либо уходить. Конкуренцию им составляют тур. агентства в городе, которые открывают русские. У них есть лицензия, страховка также действует. Экскурсии отличные. Луксор на весь день обошелся в такую же сумму. Остались очень довольны. Отличный русскоязычный гид, 2 водителя, билеты приносят в номер. От рыбалки только негатив. Никогда больше не буду брать и вам не советую этого бессовесного тур оператора. Лохотронщики!!!
Поехали отдыхать в Турцию первый раз.Пришли в Корел в Обухове Ногинского района, встретили,рассказали всё, дали время подумать. Купили путевки и полетели. Всё просто супер, отдыхали в Алании.Спасибо всем сотрудникам Корел Тревел за наш отдых.
Добрый день! Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107). Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению. Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией.... Читать отзыв Добрый день! Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107). Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению. Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией. Итак: Во всех рекламах, на Вашем сайте и т.д. говорится о русскоговорящем персонале отелей, грамотных русскоговорящих гидах, высоком профессионализме гидов и т.д. На самом деле это выглядит так: 1. Мы приехали в отель Бали Маре 08.07 около 16 часов по местному времени. Сопровождающая из аэропорта Лидия довела нас до рецепшена и уехала развозить остальных туристов. И тут выяснилось, что в отеле вообще по-русски никто не говорит!!! Т.е. ВООБЩЕ! Девушка очень доброжелательно, с улыбкой взяла документы и так же молча отвела нас в номер, спрсила «ОК?» и ушла, т.к. объяснить ей , что номер не тот, который записан в ваучере, выяснить, где хотя бы попить с дороги можно, где пляж и т.д. просто было невозможно: она не понимает по-русски – мы по-английски. Где пляж, столовая и т.д. мы узнавали сами опросом местных жителей на языке жестов. Потом. Уже поздно вечером мы выяснили, что в столовой работает мальчик Саша, который сам русский ( правда он никакого отношения к туроператорам не имеет), и , в принципе, очень доброжелателен и не отказывает никому в помощи. В конечном итоге, именно он помогал русскоговорящим туристам Коралла и Анекса решать проблемы, выступая в качестве переводчика. 2. Как выяснилось в дальнейшем, у Коралла есть системная проблема (выяснилось в т.ч. из общения с другими туристами, из других отелей): это отельные гиды. У нас была Настя. Во время инфовстречи мы сразу взяли 3 экскурсии, которые планировали еще дома. При этом ее окружали туристы, которые заехали на 1-2 дня раньше нас, со своими проблемами: неработающие ТВ, кондиционеры и т.д. Ответ: «разберусь с новенькими и решу все проблемы…» Однако, закончив с нами Настя быстренько пробежала ( в прямом смысле слова!) мимо рецепшена и уехала, оставив всех решать свои проблемы самостоятельно. Больше мы ее не видели ни разу за 10 дней! От всех компаний представители приезжали с разной периодичностью ( лучше всего Пегас и БиблиоГлобус). И только Кораловские гиды исчезли… (В других отелях, по рассказам улетавших с нами туристов – то же самое, только иногда еще и с хамством, Кроме того, были туристы, пытавшиеся в процессе отдыха докупить экскурсии – оказалось невозможно, т.к. «ради одной экскурсии ехать к ним никто не будет» - это цитата из рассказа туристов из отеля Nefeli – если я правильно расслышал название ). При этом дозвониться до нее ( была необходимость, но об этом позже) невозможно – тлф просто не отвечают. Кстати, вопрос с нашим номером тоже не решался и не решился… 3. Гиды экскурсионные. Безусловно, у Коралла есть хорошие, грамотные гиды: такие, как Иван (на Грамвуса-Балос), Галина (Санторини). Но: на самом, наверное, популярном маршруте (Кносс,Ираклион) работает Игорь… Извините, но мне стыдно за компанию, которая нанимает таких «гидов». Его перлы «Ложьте вещи и идем», «Там Вы ничего интересного не увидите , потому что там одни развалины…» « Туда сходите сами, а я здесь постою, а то очень жарко…» и т.д. Я не утрирую – нас было на экскурсии более 30 человек + те кто ездил на эту экскурсию в другие дни из других отелей!!! Кроме того, мы заметили на видео презентации, что часть маршрута вообще пропустили! Я уже не говорю об ошибках: прихожую тронного зала ( она же зал судебных заседаний) гид почему-то называл тронным залом, датой гибели назвал 4500 лет до нашей эры, хотя это 1450 и т.д. Но последней каплей было то, что после свободного времени в Ираклионе, когда мы собрались в автобусе, Игорь повернулся ко всем и заявил: «А теперь я передам по рядам конверт и положьте туда мои чаевые!» С таким мы вообще ни разу от Балтийского до Средиземного моря не сталкивались – или у Вас гидам зарплату не платят? Ну, а проверив чаевые, Игорь отвернулся от всех и мы час до своего отеля ехали в полной тишине… 4. Ну и, конечно, отъезд… Мы знаем, что самолет 18-го. В обед инфо нет, в ужин нет. Мы начали волноваться и через девушку на рецепшен ( напомню – она даже «здрасте» по-русски не знает) стали пытаться что-то выяснить. С начала звонили Насте – трубку просто никто не берет, потом в офис Коралла на Крите ( тлф на брошюре) только автоответчик. С трудом, объяснили девушке, что нам улетать завтра – она сделала запрос по эл.почте и только к 20 часам с копейками мы узнали, что рейс перенесен. Ну а дальше был сам аэропорт: Лидия привезла нас, привела в здание аэропорта к табло и сказала: «Вон там на табло номер рейса 1700 – регистрацию объявят и вы увидите № стойки регистрации, дальше вам объяснят на какой стойке после регистрации сдавать багаж и где паспортный контроль». И… как обычно в Коралле – уехала, а мы остались… (большинство без знания иностранных языков). Спасибо гидам из Пегаса и Библио, которые своих туристов не бросают- они и помогли нам. Тем более, что в Греции, в аэропортах, регистрация на одной стойке, сдача багажа на другой, а паспортный контроль от этих стоек даже не видно – он в конце аэропорта…
Все ,с кем мы общались в автобусе и самолете, однозначно говорили, что больше ни-ког-да не обратятся в Коралл. Понятно: негатив с заселением сотрется через какое-то время, мелкие проблемы забудутся, но память о таких гидах, как Игорь, как отельные гиды – останется – это все-таки лицо компании в чужой стране. Ну и, наверное, надо туристам сразу говорить, где искать русскоязычный персонал.
Примечание: Хотел оставить отзыв на сайте Коралла и заполнить анкету, но это невозможно: отзыв не отправляется, на страницу с анкетой невозможно зайти… Хотя из вышесказанного понятно почему.
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет. «Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма. Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
Отдых в Индии Кондолим от Коралл
Гида от CORAL (Ольга сказала что из сибири) начала краткую лекцию об особенностях отдыха в ГОА, "пользу" которую, я для себя вывел, что стоит выбирать ананас - девочку так как он слаще , не пользоваться услугами врача по страховке, так как сами не пользуются, это дорого и спросить у Отельного Гида телефон надежного врача, обязательно отблагодарить мальчика который в данном автобусе помогал вытаскивать вещи, далее ГИД начала КАШМАРИТЬ обязательным присутствием на встрече с Отельным Гидом и об обязательной печати на обратном билете которую должен поставить Отельный Гид и без которой вылет обратно будет абсолютно невозможен - что является абсолютной ЛОЖЬЮ а инструментом контроля посещения отеля Отельным Гидом за счет туристов (сразу видно полный бардак в управлении отельными гидами в ГОА у CORAL)
И вот где -то через 1час может чуть больше на привезли у отелю MAGNUM RESORT отель находится в центре событий Кондолима прямо на оживленной улице. У нас был оплачен стандарт, но за небольшую сумму я договаривался с менеджером отеля на 2-х комнатный номер с видом на бассейн, где практически не было слышно улицу, где нам семье из 2-х взрослых и одного ребенка было очень комфортно, в наличии был работающий холодильник, кондей, потолочные вентиляторы, белье и полотенце были чистыми и я бы не сказал, что очень застиранными, разместившись в номере поменяли доллары в элефанте (слева от выхода метров 10), оплатив сейф на ресепшене (50 рупий сутки за весь период вышло 350, сейф под камерой можно открыть можно используя 2 ключа один у менеджера отеля, один у постояльца, сделано очень грамотно, как банке в депозитных яшиках) убрав туда деньги и документы, купили активированную симку с 350 рупий на счету и 1GB предоплаченого трафика за 900 руппий (брали там же в элефанте) пошли искать дорогу на пляж, нашли не сразу по факту дорога на пляж у нас заняла медленным шагом минут 15-20
Завтраки очень достойные для 2-х звезд без излишеств но омлет брали каждый день с разными наполнителями, очень понравились лепешки, которые готовили одним словом было вкусно.
Встреча с Отельным Гидом (Виталий) у нас была назначена на 11.20 25.12.15 состоялась вовремя Отельный Гид попросил наши Ваучеры и шлепнул на 2 экземпляра печать, которые нам и отдал, замечу обратные билеты ему не были нужны вообще, в дальнейшем как обычно в течении 5-7 минут предлагал купить у него тур, на что мы сказали что нам нужно время обдумать, и спросили время когда Отельный Гид бывыет в нашем отеле, на что, получили ответ, что он не собирается больше приезжать сюда вообще, также поинтересовался необходима ли нам симка и тут же потерял к нам всякий интерес, я спросил у него телефон для связи так как в отеле на стенде нет ни какой информации о Гиде (фото прилагаю) получив номер телефона и вбил его себе в записную книжку и попытался совершить звонок на что получил ответ у Отельного Гида что у него нет связи еще раз уточнив номер, я еще раз попытался совершить звонок, на что гид не дождавшись дозвона ретировался с такой скоростью ("если вам от меня больше не чего не надо" -*(имею дурацкую привычку записывать свой диалог с гидом, пару раз очень выручало и Вам советую обзавестись данной привычкой) менее чем через одну минуту услышали грохот Отельный Гида на своем байке попал в аварию прямо у входа в отель (я еще пару раз попытался до него дозваниваться, но результат как понимаете нулевой)
Что еще понравилось это бесплатный WI-FI спокойно каждый день общался по скайпу и скидывал отснятые фото в облако скорость была достойная.
В общем отдых удался, персонал отеля очень внимательный и доброжелательный.
30.12.15 на стенде отеля появилось подтверждение, что вылет на 31.12.15 в 06.00 и трансфер назначен на 00.40, мы были на ресепшене уже в 00.20 Гид прибыл с опаданием на 20 минут, и сразу с наездом что Вы еще должны быть довольны что только на 20 минут припозднились (хотя мы уже собирались взять такси в аэропорт), автобус был явно лучше чем при прилете но войдя в него я попал в рефрижератор было очень холодно коней работал на максимум на просьбу отключить кондей я получил отказ, с комментариями что сначала всех соберем потом отключим, пришлось вытащить спортивную куртку и укатать себя и ребенка как немцы в 1941 под Москвой одним словом через минут 20 ребенок начинл покашливать да и у меня в горле возникли нехорошие, в итоге после обращение уже не только моих и других туристов кондей был отключен.
Вот ту я понял что значит слово "КОШМАРИТЬ" во всей красе - печать, где должна быть на ваучере либо на билете не знал сам Гид - дословно "Если у Вас не печати, то Вас не смогут зарегистрировать и Вам придется ждать до 10.00 когда откроется офис в аэропорту Далболима" - (полный бред печать как я писал нужна для контроля Отельных Гидов) о других мелких кащмара, которые описывала Гид во всей красе я опущу в итоге по приезду в аэропорт больше не кто Гида не видел.
В итоге прилетели вовремя новый год с температурой сейчас тоже 3-й день температура у меня, (не снижается) по ДМС завтра поеду чтобы убедиться, что не подхватил пневмонию
В Индию поеду еще не раз но пользоваться сервисами Корала не буду вообще, не знаю еще как закончится поездка в рефрежераторе из отеля в аэропорт Долболима
p/s Прошу прощения за стилистические и орфографические ошибки пишу данный отзыв по температурой
Cупер!!!
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!
Корал тревел пропал сразу!!
Психически неуравновешенный гид - Азад Ширинов
отзыв на отдых
Нееуместное увеличение цен
Отвратительный гид
Безобразная 2-х дневная экскурсия в Тайланде.
Развод,лохотрон
Отдыхали в ОАЭ отель РИКСОС БАБ АЛЬ БАХР
Египет отель Concorde El Salam Hotel Sharm El Sheikh (Sport Area) 5*
турция сеа стар
обман попали на деньги
Зинаида
Худший туроператор Корал Тревел
корал продажа билетов по нескульку раз на популярные рейсы
Не... Читать отзыв За 2 месяца до вылета заказал туры в корале.В итоге при получении билетов за день до отлета выяснилось что прилет и вылет на другие авиалинии и другие рейсы в результате- сокращение отпуска на 2 дня. При разбирательстве выяснилось,что билеты на популярные рейсы попросту перепродаются по несколько раз ,и кто оказывается в конце списка сбрасывают на невыгодные рейсы.
Не советую эту компанию-мошенники.
Отвратительная компания!!!!
Если хочешь испортить себе отпуск- путешествуй с Coral Travel
Позор Корал Тревел!!!!
Если хочешь испортить себе отпуск- путешествуй с Coral Travel.
Хамство отельного гида испортило все впечатление о туроператоре
С уважением, туристы из Петербурга: Яна, Екатерина, Григорий.
Предпочту больше не иметь дело с туроператором из-за неадекватного отельного гида.
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На... Читать отзыв Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна - мерзкая злобная су*а!
Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На что выслушали истерику о том, что мы хитрые нищеброды, которые не умеют правильно отдыхать, и выдумываю всякие небылицы про опаздывающих друзей, выслушали в свой адрес поток угроз, начиная с того, что мы без её путевок и её ведома не сможет и шагу из отела ступить, заканчивая тем, что она сделает все, чтобы мы больше в Турцию не попали.
Результат: Прошу отстранить отельного гида Нивену от работы с людьми, она это делать не научилась! Впечатление об отдыхе испорчено, вместо Coral Travel по 125 баксов с носа за 3 экскурсии на 6 человек вместо оператора Coral Travel получил оператор опаздывающих друзей Biblio Globus. Там оказался совершенно противоположный случай и другое отношение отельного гида к клиентам.
Часто летаем, и этот ХУДШИЙ туроператор!!!!!!
Первый раз в Турции
гиды наживаются на туристам!
Отдых с Корал Тревел
Самая низкая организация из всех возможных
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией.... Читать отзыв Добрый день!
Мы отдыхали от Коралла компании на о.Крит с 08.07 по 18.07.15 г. (Ваучер № 6784107).
Безусловно сам остров, море, солнце, песок и история Греции это замечательно. И отдохнули в принципе очень хорошо, но не благодаря, а вопреки работе сотрудников туроператора, к сожалению.
Буду писать только об отрицательных сторонах путешествия, в надежде, что другим туристам не придется сталкиваться с подобной организацией. Итак:
Во всех рекламах, на Вашем сайте и т.д. говорится о русскоговорящем персонале отелей, грамотных русскоговорящих гидах, высоком профессионализме гидов и т.д. На самом деле это выглядит так:
1. Мы приехали в отель Бали Маре 08.07 около 16 часов по местному времени. Сопровождающая из аэропорта Лидия довела нас до рецепшена и уехала развозить остальных туристов. И тут выяснилось, что в отеле вообще по-русски никто не говорит!!! Т.е. ВООБЩЕ! Девушка очень доброжелательно, с улыбкой взяла документы и так же молча отвела нас в номер, спрсила «ОК?» и ушла, т.к. объяснить ей , что номер не тот, который записан в ваучере, выяснить, где хотя бы попить с дороги можно, где пляж и т.д. просто было невозможно: она не понимает по-русски – мы по-английски. Где пляж, столовая и т.д. мы узнавали сами опросом местных жителей на языке жестов. Потом. Уже поздно вечером мы выяснили, что в столовой работает мальчик Саша, который сам русский ( правда он никакого отношения к туроператорам не имеет), и , в принципе, очень доброжелателен и не отказывает никому в помощи. В конечном итоге, именно он помогал русскоговорящим туристам Коралла и Анекса решать проблемы, выступая в качестве переводчика.
2. Как выяснилось в дальнейшем, у Коралла есть системная проблема (выяснилось в т.ч. из общения с другими туристами, из других отелей): это отельные гиды. У нас была Настя. Во время инфовстречи мы сразу взяли 3 экскурсии, которые планировали еще дома. При этом ее окружали туристы, которые заехали на 1-2 дня раньше нас, со своими проблемами: неработающие ТВ, кондиционеры и т.д. Ответ: «разберусь с новенькими и решу все проблемы…» Однако, закончив с нами Настя быстренько пробежала ( в прямом смысле слова!) мимо рецепшена и уехала, оставив всех решать свои проблемы самостоятельно. Больше мы ее не видели ни разу за 10 дней! От всех компаний представители приезжали с разной периодичностью ( лучше всего Пегас и БиблиоГлобус). И только Кораловские гиды исчезли… (В других отелях, по рассказам улетавших с нами туристов – то же самое, только иногда еще и с хамством, Кроме того, были туристы, пытавшиеся в процессе отдыха докупить экскурсии – оказалось невозможно, т.к. «ради одной экскурсии ехать к ним никто не будет» - это цитата из рассказа туристов из отеля Nefeli – если я правильно расслышал название ). При этом дозвониться до нее ( была необходимость, но об этом позже) невозможно – тлф просто не отвечают. Кстати, вопрос с нашим номером тоже не решался и не решился…
3. Гиды экскурсионные. Безусловно, у Коралла есть хорошие, грамотные гиды: такие, как Иван (на Грамвуса-Балос), Галина (Санторини). Но: на самом, наверное, популярном маршруте (Кносс,Ираклион) работает Игорь… Извините, но мне стыдно за компанию, которая нанимает таких «гидов». Его перлы «Ложьте вещи и идем», «Там Вы ничего интересного не увидите , потому что там одни развалины…» « Туда сходите сами, а я здесь постою, а то очень жарко…» и т.д. Я не утрирую – нас было на экскурсии более 30 человек + те кто ездил на эту экскурсию в другие дни из других отелей!!! Кроме того, мы заметили на видео презентации, что часть маршрута вообще пропустили! Я уже не говорю об ошибках: прихожую тронного зала ( она же зал судебных заседаний) гид почему-то называл тронным залом, датой гибели назвал 4500 лет до нашей эры, хотя это 1450 и т.д. Но последней каплей было то, что после свободного времени в Ираклионе, когда мы собрались в автобусе, Игорь повернулся ко всем и заявил: «А теперь я передам по рядам конверт и положьте туда мои чаевые!» С таким мы вообще ни разу от Балтийского до Средиземного моря не сталкивались – или у Вас гидам зарплату не платят? Ну, а проверив чаевые, Игорь отвернулся от всех и мы час до своего отеля ехали в полной тишине…
4. Ну и, конечно, отъезд… Мы знаем, что самолет 18-го. В обед инфо нет, в ужин нет. Мы начали волноваться и через девушку на рецепшен ( напомню – она даже «здрасте» по-русски не знает) стали пытаться что-то выяснить. С начала звонили Насте – трубку просто никто не берет, потом в офис Коралла на Крите ( тлф на брошюре) только автоответчик. С трудом, объяснили девушке, что нам улетать завтра – она сделала запрос по эл.почте и только к 20 часам с копейками мы узнали, что рейс перенесен. Ну а дальше был сам аэропорт: Лидия привезла нас, привела в здание аэропорта к табло и сказала: «Вон там на табло номер рейса 1700 – регистрацию объявят и вы увидите № стойки регистрации, дальше вам объяснят на какой стойке после регистрации сдавать багаж и где паспортный контроль». И… как обычно в Коралле – уехала, а мы остались… (большинство без знания иностранных языков). Спасибо гидам из Пегаса и Библио, которые своих туристов не бросают- они и помогли нам. Тем более, что в Греции, в аэропортах, регистрация на одной стойке, сдача багажа на другой, а паспортный контроль от этих стоек даже не видно – он в конце аэропорта…
Все ,с кем мы общались в автобусе и самолете, однозначно говорили, что больше ни-ког-да не обратятся в Коралл.
Понятно: негатив с заселением сотрется через какое-то время, мелкие проблемы забудутся, но память о таких гидах, как Игорь, как отельные гиды – останется – это все-таки лицо компании в чужой стране. Ну и, наверное, надо туристам сразу говорить, где искать русскоязычный персонал.
Примечание: Хотел оставить отзыв на сайте Коралла и заполнить анкету, но это невозможно: отзыв не отправляется, на страницу с анкетой невозможно зайти… Хотя из вышесказанного понятно почему.
С уважением, Юрий