Кухонный двор отзывы клиентов

› ›

4.4 5

434 отзыва / 35249 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Работа менеджера

Гость 11 мая, 2022 год

Заказывали кухню в КД в Подольске 25 февраля 2022 году. К кухне претензий нет, все сделано очень хорошо и красиво. Но вот как работают менеджеры, это просто ужас. Нам досталась Долгова Галина, в самом начале все рассказала показала, а когда к нам приехали собирать кухню, то нам говорят надо оплатить, за вырезание мойки и разеток.... Читать отзыв Заказывали кухню в КД в Подольске 25 февраля 2022 году. К кухне претензий нет, все сделано очень хорошо и красиво. Но вот как работают менеджеры, это просто ужас. Нам досталась Долгова Галина, в самом начале все рассказала показала, а когда к нам приехали собирать кухню, то нам говорят надо оплатить, за вырезание мойки и разеток. На что Долгова Г. после обращения к ней сказала, ой забыла вам сказать и представить расценки за доп. услуги, я вам пришлю сейчас. Т.е. это было сказано не заранее, а поставлено просто перед фактом. Дальше было веселее, на мои вопросы мне никто не отвечал в Вотсаппе и заблокировали. При посещении салона, мнение уже у нее поменялось, что мы выкинули буклет с расценками за доп. услуги и что она нам все давала. Было написано письмо с жалобой на Долгову Г. в салоне и в электронном виде отправила на почту КД 15 апреля, но ответа никакого не было и нет.

Недостатки:

Безответная работа менеджера

1 согласен

Ответ представителя Кухонный двор 16 мая, 2022 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения сложившейся проблемы, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Спасибо!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Отличная кухня, благодарность сотрудникам!

Моисеева Надежда 4 мая, 2022 год

Очень довольны установленной кухней от Кухонного двора. Менеджер Есаулкова Татьяна в салоне на Дмитровском шоссе дом 42 внимательно отнеслась и сделала все чудесно и недорого. Замерял кухню Стешов Роман-спасибо ему! Привезли Крылов Артем и Круглов Вячеслав, оперативно и в срок! Собирал Дрюков Роман-быстро и качественно. Наша маленькая кухня выглядит чудесно!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Кухонный двор 16 мая, 2022 год

Добрый день, Надежда!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой наших сотрудников.

С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Отрицательно

Ольга 26 марта, 2022 год

Отвратительная организация работы с клиентами. Определяешь дату и время прихода замерщика. В указанную дату и время никто не приходит. Звонишь в офис, узнаешь, причину отсутствия и клиента ставят в известность, что дата и время перенесена КД. При этом, без согласования и уведомления клиента. Никому не буду рекомендовать КД.

Ответ представителя Кухонный двор 28 марта, 2022 год

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения сложившейся проблемы, пришлите, пожалуйста, ФИО замерщика и дату и время, на которую был первоначально согласован замер.
Спасибо!
--
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Салон который не заказывает кухни

Олеся 23 марта, 2022 год

Заказал кухню в октябре 2021 г. Чистовые размеры дали в декабре 2021 г. Кухни до сих пор нет. На телефон нормально не отвечают отмазки одни. Приходили туда очень много не довольного народа кого то даже обманули на кредит он даже не знал что взял кредит пока не пришел платеж телефон его есть также есть если понадобится. Одну женщину там встретили... Читать отзыв Заказал кухню в октябре 2021 г. Чистовые размеры дали в декабре 2021 г. Кухни до сих пор нет. На телефон нормально не отвечают отмазки одни. Приходили туда очень много не довольного народа кого то даже обманули на кредит он даже не знал что взял кредит пока не пришел платеж телефон его есть также есть если понадобится. Одну женщину там встретили по размерам типа не подошла кухня тоже ждет исправлений типа( мы там просто пол дня провели и спрашивали у всех). По нашей ситуации что нам не поставили кухню результата нет. Созванивались не посредственно с фабрикой КД. Там сначала попытались нам помочь заказа на фабрике нет и не было. Созвонились с фабрики как я понимаю с Мокроусовой и потом с нами перестали общаться. Куратор по Самаре Лусине созвонилась с нами один раз после отправления жалобы на сайте КД. Потом тоже перестала с нами общаться. Ходим в КД как на работу. Результатов нет только обещания. Написали претензию в КД и ИП Саркисян В.Х., дальше напишем сейчас в ЗПП потом в Полицию потом в суд. Потому что это мошенничество чистой воды. Пишите в ЛС на почту куда угодно всегда отреагируем @olsavval это телеграмм. Даже те кто забрали часть денег пришлось от кухни потому что привезли не то что было заказано (такие ситуации тоже были) Кто заказывает сразу уточняйте Ваш заказ на фабрике, составляйте приложения к договору то что Вас не устраивает, указывайте точные сроки и тд. Тоже хотим написать коллективный иск на мошенничество.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Берут деньги и потом тебя динамят кухни нет заказа нет и когда поставят или сделают тоже не известно.

Ответ представителя Кухонный двор 28 марта, 2022 год

Добрый день, Олеся!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения сложившейся проблемы, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Спасибо!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Оценка работы конторы

Майорова О.В. 18 февраля, 2022 год

Как оцениваю работу? Да никак!!! Нет слов, одно эмоции! Заказала и оплатила кухню в ноябре 2021 года! Все было согласовано и было известно какая будет столешница! Кухню доставили 31.01.21, собрали 1/3 и мастер сказал, что бы не снимать все опять при установки столешницы. Опять пришел мастер, замерил столешницу, обещали доставить ее через 3 недели (!), т.к. нет на складе!!!... Читать отзыв Как оцениваю работу? Да никак!!! Нет слов, одно эмоции! Заказала и оплатила кухню в ноябре 2021 года! Все было согласовано и было известно какая будет столешница! Кухню доставили 31.01.21, собрали 1/3 и мастер сказал, что бы не снимать все опять при установки столешницы. Опять пришел мастер, замерил столешницу, обещали доставить ее через 3 недели (!), т.к. нет на складе!!! Как будто за 2 месяца нельзя было доставить! Сегодня сообщили, что опять нет и доставку перенесли на 10 марта!!!
Руководство вы пробовали жить без кухни? Если бы раньше знали ни за что не обратилась бы в эту шарашкину конторы!
Выбирайте кухню в любом другом месте!!! Не повторяйте ошибок!!

Достоинства:

Нет вообще!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Кухонный двор 28 марта, 2022 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения сложившейся проблемы, пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Спасибо!
--
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Кухонный двор , Москва, ТЦ Вива

Ольга 12 февраля, 2022 год

Мы заказывали кухню в декабре 2021 г. Кухня очень понравилась, все сделано качественно. Хочу особенно поблагодарить менеджера Оксану, за внимательность, чуткость и потрясающее терпение. Проект кухни переделывала несколько раз без всяких замечаний, отвечала на звонки даже в свои выходные дни. Сборщики просто молодцы! Собрали все за один день, качественно и аккуратно. В общем, спасибо огромное всем участникам этого процесса.

Ответ представителя Кухонный двор 28 марта, 2022 год

Добрый день, Ольга!
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
--
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»

Кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Самара

Гость 4 февраля, 2022 год

Отзыв на кухонный гарнитур «Кухонный двор»
(Офис «Кухонный двор» г. Самара, ул. Потапова, 78В, ИП Саркисян В.Х.)
Договор №163-05-03-21-05 был заключен 05 марта 2021 г., срок изготовления заказа фабрикой – 17-я неделя 2021 г., т. е. до 25 апреля 2021 г.
Радость от покупки была испорчена сроками поставки и особенно работой самарского офиса (ИП Саркисян В.Х., г. Самара, ул. Потапова, 78В).
Неоднократные... Читать отзыв Отзыв на кухонный гарнитур «Кухонный двор»
(Офис «Кухонный двор» г. Самара, ул. Потапова, 78В, ИП Саркисян В.Х.)
Договор №163-05-03-21-05 был заключен 05 марта 2021 г., срок изготовления заказа фабрикой – 17-я неделя 2021 г., т. е. до 25 апреля 2021 г.
Радость от покупки была испорчена сроками поставки и особенно работой самарского офиса (ИП Саркисян В.Х., г. Самара, ул. Потапова, 78В).
Неоднократные запросы по телефону и при очных встречах не дают никаких результатов. 10 июля написали письменный запрос. В ответе на заявление оказалось, что наш заказ находится на складе готовой продукции и что отгрузка планируется в период с 13.07.2021 по 17.07.2021, нужно только доплатить вторую половину (по условиям договора). Что и было сделано 10.07.2021 г. (параллельно подключили знакомого юриста).
НО надежда на скорое получение заказа и тут провалилась – заказ пришел только во второй половине августа. При монтаже оказалось, что два подвесных шкафа не подходят по размеру (взяли на переделку с заказом фасада на фабрике). Прошли еще месяцы (сентябрь, октябрь, в ноябре установили).
В процессе пользования выяснилось, что сушилка для тарелок не держит тарелки, и разбились 2 тарелки. Договорились заменить, внесли доплату 8301р (23.09.2021), и только 04.12.2021 (!!!) принесли сушилки, опять не подходят: установили только для тарелок, для чашек не проходит по глубине из-за подъемного механизма Blum Aventos HF – нужно глубиной 263мм или менее (это говорит о непрофессионализме работников данного офиса). Все неустановленные сушилки забрали, включая первоначальный заказ. Обещали найти замену, прошла неделя – как выяснилось - они даже не пытались искать… Написал заявление о возврате денег (10.12.2021). На следующий день сам купил то, что нужно (263 мм) в МДМ на Партизанской, и в тот же день установил. Денег за неустановленные сушилки до сих пор так и не вернули (04.02.2022 !!!)…
НЕ заказывайте кухонный гарнитур «Кухонный двор» и особенно
НЕ связывайтесь с офисом «Кухонный двор» г. Самара, ул. Потапова, 78В, ИП Саркисян В.Х. (!!!)

Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва (Бутово ТЦ Вива)

Натали 24 января, 2022 год

Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва (Бутово ТЦ Вива)
Очень долго выбирала и сравнивала производителей, пришла к выводу что КУХОННЫЙ ДВОР - это достойное качество = цена ниже чем у конкурентов. Имеются приятные скидки! Милая девушка Оксана помогла построить макет кухни и все время производства и сборки была на связи! Подсказала исходя из своего опыта что и как... Читать отзыв Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва (Бутово ТЦ Вива)
Очень долго выбирала и сравнивала производителей, пришла к выводу что КУХОННЫЙ ДВОР - это достойное качество = цена ниже чем у конкурентов. Имеются приятные скидки! Милая девушка Оксана помогла построить макет кухни и все время производства и сборки была на связи! Подсказала исходя из своего опыта что и как лучше выстроить чтобы гарнитур красиво смотрелся. На изготовление ушло 3 недели. Доставщики и сборщики - быстрые и аккуратные. Все за собой убрали. В общем 5 из 5! Рекомендую!!

Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва

Наталия 24 января, 2022 год

Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва
Очень долго выбирала и сравнивала производителей, пришла к выводу что КУХОННЫЙ ДВОР - это достойное качество = цена ниже чем у конкурентов. Имеются приятные скидки! Милая девушка Оксана помогла построить макет кухни и все время производства и сборки была на связи! Подсказала исходя из своего опыта что и как... Читать отзыв Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Москва
Очень долго выбирала и сравнивала производителей, пришла к выводу что КУХОННЫЙ ДВОР - это достойное качество = цена ниже чем у конкурентов. Имеются приятные скидки! Милая девушка Оксана помогла построить макет кухни и все время производства и сборки была на связи! Подсказала исходя из своего опыта что и как лучше выстроить чтобы гарнитур красиво смотрелся. На изготовление ушло 3 недели. Доставщики и сборщики - быстрые и аккуратные. Все за собой убрали. В общем 5 из 5! Рекомендую!!

Достоинства:

Цена
Качество
Специалист на связи

Недостатки:

нет

Никогда не имейте никаких дел с компанией "Кухонный двор", если, конечно, Вам дороги Ваши нервы, ден

Александр 12 января, 2022 год

Наша история началась в октябре 2021 года в представительстве компании Кухонный двор в Гранд Юг. Подкупила реклама по ТВ (цикл передач), достойные образцы кухонь, представленных для обозрения потенциальными клиентами, демонстрирующими доброжелательность менеджерами. Первые "звоночки" начались - увы своевременно не придали особого значения этим "мелочам" - уже на стадии создания проекта и так называемыми нестыковками с производством, когда то, что нами... Читать отзыв Наша история началась в октябре 2021 года в представительстве компании Кухонный двор в Гранд Юг. Подкупила реклама по ТВ (цикл передач), достойные образцы кухонь, представленных для обозрения потенциальными клиентами, демонстрирующими доброжелательность менеджерами. Первые "звоночки" начались - увы своевременно не придали особого значения этим "мелочам" - уже на стадии создания проекта и так называемыми нестыковками с производством, когда то, что нами оговаривалось с менеджером, не совпадало с тем, что было подано для непосредственного создания кухни - пришлось НЕОДНОКРАТНО приезжать в представительство и проиводить корректировки (исправлять неточности и нестыковки, допущенные менеджером). Отдельно приходится отметить, что комплектование кухни фурнитурой и бытовой техникой вообще можно назвать "песней" - нами неоднократно уточнялось - есть ли в наличии то, что нами было выбрано при формировании проекта кухни - ДА - это если совсем коротко (опережая события - хорошо, что хоть варочную панель выбрали "на стороне"). Нам клятвенно обещали поставить и собрать кухню к Новогоднему празднику (семья расчитывала встретить Новый Год и следом ещё два семейных праздника в новой квартире, где оставался незакрытым только кухонный вопрос, не дающий возможности осуществить наше полное переселение из старой квартиры). Мы были несказанно обрадованы, когда нам 29 декабря пообещали закрыть данную тему. Увы, разочарование наступило быстро - оказывается не были поставлены - Духовой шкаф с функцией микроволновки и ручки для всех дверец и шкафов. Дальше - больше, модуль для установки варочной панели и духового шкафа оказался с браком - перекос (как такое вообще было возможно сотворить - с пьяну что ли делали?!) - перекос горизонтальной составляющей средней панели оказался по вертикали более 5мм!!! Обещали модуль заменить (пока не заменили). Обещали ручки подвезти (пока не подвезли, более того, было заявлено, что их у них сейчас нет - читайте выше, какие заверения давали в самом начале). По духовому шкафу вообще сказочная ситуация (и вновь читайте выше) - оказывается у них этой, выбранной нами модели давно нет и пошёл к поставщикам предзаказ. ......!!! На естественный вопрос - А КОГДА?! - классический ответ - ПОСЛЕ ФЕВРАЛЯ - можно предположить - и до декабря! Нами были сделаны предложения по урегулированию сего "недоразумения" и - что вы думаете, компания оказалась заинтересованной для вполне нормального урегулирования любой уважающей себя фирмой? - Не тут-то было! Закупить духовой шкаф, имеющийся в наличии у ряда местных представительств (даже с доллатой разницы в цене нами - что тоже не совсем правильно) компания отказалась! Хорошо, тогда мы предложили другой вариант - верните нам ранее уплаченные деньги за него и мы САМИ приобретём эту бытовую технику - формально не отказали, но наш платёж был осуществлён мгновенно, а вот вернуть нам деньги по невыполненному обязательству ПООБЕЩАЛИ не ранее, чем через 21 день после нашей письменной претензии! Напомню - на эти деньги я собирался САМОСТОЯТЕЛЬНО закрыть нерадивость Кухонного Двора! Что имеем в итоге? - Полнейшее разочарование в компании Кухонный двор, испорченные праздники, отложенный на неопределённое время перезд в новую квартиру (как можно перезжать в квартиру с незакрытым кухонным вопросом?) и вообще - дальше только нецензурные выражения, а посему остановлюсь на уже написанном. Завершу вполне логичным пожеланием в адрес тех тех, кто только задумывается о приобретении новой кухни - Никогда не имейте никаких дел с компанией "Кухонный двор", если, конечно, Вам дороги Ваши нервы, деньги и время!

Достоинства:

Попытка сотрудников быть вежливыми

Недостатки:

Невыполнение обязательств

Кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Самара

Виктор 25 декабря, 2021 год

Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Самара
Чего больше хорошего или плохого, больше конечно негатива.
Сначала о хорошем – качество мебели нормальное, даже хорошее, на четыре с плюсом.
Но радость от покупки была испорчена сроками поставки и работой самарского офиса (ИП Саркисян В.Х., г. Самара, ул. Потапова, 78В).
Договор №163-05-03-21-05 был заключен 05 марта 2021 г., срок изготовления заказа... Читать отзыв Отзыв на кухонный гарнитур от «Кухонный двор», г. Самара
Чего больше хорошего или плохого, больше конечно негатива.
Сначала о хорошем – качество мебели нормальное, даже хорошее, на четыре с плюсом.
Но радость от покупки была испорчена сроками поставки и работой самарского офиса (ИП Саркисян В.Х., г. Самара, ул. Потапова, 78В).
Договор №163-05-03-21-05 был заключен 05 марта 2021 г., срок изготовления заказа фабрикой – 17-я неделя 2021 г., т. е. до 25 апреля 2021 г.
Однако проходит апрель, май, июнь… Неоднократные запросы по телефону и при очных встречах не дают никаких результатов. 10 июля написали письменный запрос. В ответе на заявление оказалось, что наш заказ находится на складе готовой продукции и что отгрузка планируется в период с 13.07.2021 по 17.07.2021, нужно только доплатить вторую половину (по условиям договора). Что и было сделано 10.07.2021 г. (параллельно подключили знакомого юриста).
НО надежда на скорое получение заказа и тут провалилась – заказ пришел только во второй половине августа. При монтаже оказалось, что два подвесных шкафа не подходят по размеру (взяли на переделку с заказом фасада на фабрике). Прошли еще месяцы (сентябрь, октябрь, в ноябре установили). В процессе пользования выяснилось, что сушилка для тарелок не держит тарелки, и разбились 2 тарелки. Договорились заменить, внесли доплату 8301р (23.09.2021), и только 04.12.2021 (!!!) принесли сушилки, опять не подходят: установили только для тарелок, для чашек не проходит по глубине из-за подъемного механизма Blum Aventos HF – нужно глубиной 263мм или менее, все остальное забрали. Обещали найти замену, прошла неделя – они даже не пытались искать… Написал заявление о возврате денег (10.12.2021). На следующий день сам купил то, что нужно (263 мм) в МДМ на Партизанской, и в тот же день установил. Денег за неустановленные сушилки до сих пор так и не вернули (25.12.2021)…
Никому НЕ советую связываться с данной организацией (10 месяцев !!!)

Не рекомендую

Татьяна 12 ноября, 2021 год

Заказала кухню в Кухонном дворе. Критерий выбора - офис рядом с работой, демонстрационный зал. Ранее заказывала в кухни Марии. Очень жалею о выборе компании. Кухня не большая, стоимость почти 0,5 млн.Смотрится на троечку. 4 рекламации по сборке, кухня еще не эксплуатировалась, боюсь представить, что будет. 3 дня сборки+ 2 дня довоза, и опять очередная рекламация. Встроенной техники, несмотря... Читать отзыв Заказала кухню в Кухонном дворе. Критерий выбора - офис рядом с работой, демонстрационный зал. Ранее заказывала в кухни Марии. Очень жалею о выборе компании. Кухня не большая, стоимость почти 0,5 млн.Смотрится на троечку. 4 рекламации по сборке, кухня еще не эксплуатировалась, боюсь представить, что будет. 3 дня сборки+ 2 дня довоза, и опять очередная рекламация. Встроенной техники, несмотря на ее оплату, нет на складе почти 2 месяца. Подключение к трубам (посудомоечная машина, раковина) - платное, да и еще в день монтажа пришлось покупать детали для подключения. Заранее об этом даже не предупредили. Забыли включить в заказ лоток для столовых приборов, и не смотря на то, что должен был быть довоз , потребовали за доставку 1500 руб за лоток.Зазоры у дверей косые.

Отвратительно

Дмитрий 1 ноября, 2021 год

В кухонном дворе покупал уже 2ю кухню, 1ю в 2018г. за 370 тыс с техникой, вторую в июне 2021г. тоже с техникой, но уже за 474 тыс. в салоне по адресу: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект 111/119, у менеджера Альбины (очень хороший и грамотный менеджер, к ней вообще нет никаких претензий, все быстро и чётко), Договор № 13-13-8Т-27-06-21-01 от... Читать отзыв В кухонном дворе покупал уже 2ю кухню, 1ю в 2018г. за 370 тыс с техникой, вторую в июне 2021г. тоже с техникой, но уже за 474 тыс. в салоне по адресу: Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект 111/119, у менеджера Альбины (очень хороший и грамотный менеджер, к ней вообще нет никаких претензий, все быстро и чётко), Договор № 13-13-8Т-27-06-21-01 от 27.06.2021г., кухню по договору должны были изготовить на 1 месяц, но вот дальше меня ждало немало негативных сюрпризов со стороны компании, где меня назвали VIP клиентом.
- Сначала сроки производства кухни сдвинулись на 2 недели;
- Затем позвонили и сказали, что доставку кухни готовы осуществить еще через 2 недели, итого задержка уже на 1 месяц.
- Кухню и технику привезли и на следующий день договорились о сборке;
- Кухню вместо заявленного 1 дня собирали 3, за доп услуги в виде выпилов и подключения вытяжки я отдал еще в виде доп работ 10 тыс, но и тут косяк. Во время сборки мастер обнаружил, что не хватает 3х декоративных элементов (фальш панели над холодильником, фальш панели под духовым шкафом и накладки на угол 3го яруса);
- Через 2 недели привезти 2 фальш панели, прилепили их абы как, одну криво, другую вообще на двусторонний скотч, на мой вопрос "а насколько это надежно, тем более под духовкой, где высокие температуры?" мне ответили: - очень надежно, никогда не отвалится, а если и отвалится, то техподдержка будет выезжать на протяжении всего срока гарантии!! (в итоге именно это и стало главным моим спором с кухонным двором в будущем"
- 3ю декоративную накладку привезли, да не ту, в итоге ждал еще неделю пока заново ее изготовят и поставят.

По итогу: после сбора всей кухни и установки декоративных элементов кухня смотрится на уровне леруа мерлен, только за 470 + 10 тыс, все кривая и косая.

Протирали мокрой тряпкой дверцу духовки и с нее вода залилась под декоративную планку, которую установили на двусторонний скотч, а т.к. так были зазоры и планка прилегала негерметично, "хваленый" корпус кухни вздулся, и этой через 2 месяца после использования кухни, также отвалилась вышеуказанная планка.

Также нарекания по кухонной мойки черного цвета производителя LAVA из искусственного камня. На 3й день раковина пожелтела, Кухонный двор отписался, что проблема в воде, хотя 1ю мойку брал у них же, но фирмы Omoykiri, тоже черного цвета, так там за 3 года даже намека не было на пожелтение, в итоге в замене мойки тоже отказали.

Гарантийный отдел категорически не хочет признавать косяки своих сборщиков, которые через одно место собирают кухни и лепят фасады на скотч, в замени отказали под предлогом "неправильная эксплуатация кухни"

Уважаемые покупатели, если Вам не жалко своих денег, обходите стороной данного производителя.

До тех пор пока Вы не заплатили им деньги, он Вас будут облизывать, а как только Вы оплатили заказ, тут уже начинаются качели, но не в Вашу пользу.

Достоинства:

Менеджер салона - Альбина

Недостатки:

Гарантийный отдел просто никакой, своих косяков не признают, качество корпусов и сборки просто ужасное

Просто ужасное отношение к клиентам

Наталья 21 октября, 2021 год

По срокам, указанным в договоре, нам должны были изготовить кухню 23 июня, в итоге она к нам приехала 19 июля, при этом без большого, отдельно стоящего шкафа. И началась сборка!!!! Как оказалось в выставочном зале свет софитов полностью меняет цвет фасадов. При этом даже сам дизайнер компании думала, что цвет коричневый и именно так изобразила его на плане-визуализации. Однако цвет... Читать отзыв По срокам, указанным в договоре, нам должны были изготовить кухню 23 июня, в итоге она к нам приехала 19 июля, при этом без большого, отдельно стоящего шкафа. И началась сборка!!!! Как оказалось в выставочном зале свет софитов полностью меняет цвет фасадов. При этом даже сам дизайнер компании думала, что цвет коричневый и именно так изобразила его на плане-визуализации. Однако цвет оказался просто темно-серым! Спрашивается, как мы могли об этом знать, если сам дизайнер, работая в этом зале, этого не знала?!
При установке был испорчен пол (НОВАЯ пвх плитка) и порван натяжной потолок! Ошибся замерщик компании, дверцы всего верхнего ряда цепляют полотно натяжного потолка!!! И при установке верхнего модуля потолок ПОРВАЛИ!
Дизайнер ошиблась с размером шкафов, таким образом, что у нас не входила техника. Столешница на полуострове оказалась с браком!
Самое интересное КАК компания выходила из всех ситуаций! Когда был изрезан пол, менеджер нас уверяла, что руководство так переживает, и конечно-конечно нам все возместят! Надо ли говорить, что ним ничего не вернули, ни копейки?!!!
Оставшуюся часть кухни нам привезли 16 сентября! При этом, вмятина на боковой части шкафа, столешница для полуострова снова пришла с браком.
Сегодня 21 октября! Столешница с браком! Шкафы цепляют потолок, пришлось подкладывать балки, хотя это тоже не выход, т.к. растягивается полотно потолка! Шкаф с вмятиной! Руководство нас динамит! Ощущение унижения, вечные разговоры с менеджером, обещающей, что руководство всё сделает, чтобы мы разошлись миром, что они всё понимают! Чушь! Полная чушь! Никому до вас нет дела уже с момента перечисления ваших денег! Руководство прямо заявило, что они оказывают ещё и юридические услуги, поэтому мы ничего не докажем, и никакой компенсации не получим! Вот такая замечательная компания Кухонный Двор!

Отказ в замене столешницы по гарантии

Мария Павлова 21 октября, 2021 год

Кухонный двор - Отказ в замене столешницы по гарантии

Год назад при заезде в новую квартиру, занялись выбором кухни. Выбрали именно ваш магазин «Кухонный двор» покупка обошлась нам выше 200.000 тыс.
Через месяц задняя стенка в шкафу для сушки посуды начала бугрится и вздуваться. Писала претензию, все было заменено и никто мне не говорил, что я не верно использую данный шкаф и не правильно веду эксплуатирую кухню, ведь он предназначен именно для «просушки посуды» а не как дополнительный ящик для хранения. Соответственно в данном ящике присуще нахождения влаги!

Благополучно прошёл год и снова проблема, только уже более весомая!
Небольшой отрезок столешницы находящийся между мойкой и фартуком кухонного гарнитура взбух и тем самым приподнял плинтус. Там образовался зазор. Фото я прикреплю ниже.
Соотвественно, действия с моей стороны: письмо с фото на почту данной компании, звонок в эту же компанию с уточнением моих действий. Мозгами понимая данную ситуацию, я мою посуду в ванной, что бы избежать попадания влаги в зазор. Девушка, на конце провода сказала, что уже все произошло и хуже уже не будет мойте посуду в раковине, на кухне. Проверив мое обращение и предложив мне приезд мастера на 7 октября, я согласилась и трепетно ждала его, мыв посуду на кухне.
Гарантия на столешницу имеет временной промежуток 24 месяца.
Приехал мастер провести экспертизу, фото, видео, съём плинтуса. Через 5 дней мне звонит менеджер Мария и говорит, что я не верно эксплуатировала кухню, и замена столешницы и все работы по установке раковины, плиты и работа возлягут на мои плечи. Потому что: изготовитель уверен в том что, вся столешница правильно изготовлена, обработана всеми возможными средствами и полностью соответсвует нормам! При установке гарнитура, все обработано силиконом и герметиком. С нашей стороны все сделано верно. А вот с моей стороны выходит так, что я мою посуду, наливаю воду на столешницу и не ВЫТИРАЮ остатки, соответственно H2O просачивается под плинтус только в одном месте на отрезке 10 см!!! Дальше все это дело идет за плинтус и в столешницу. (Которая промазана всеми вышеуказанными средствами) На мой взгляд год эксплуатации столешницы слишком мизерный, и не соответсвует данному приспособлению, так как женщина проводит часть жизни на кухне, готовя и моя посуду. Получается так, что я должна верить словам изготовителя столешницы, а моим словам что я ВЫТИРАЮ воду со всей столешницы никто не верит!? Почему вышеуказанную полку заменили, поняв что она не соответствовала нормам и никто не говорил, что я должна в шкаф для сушки по посуды ставить только сухую посуду?! А тут просто выясняется, что виновата я! Видимо я просто должна смотреть и хлопать в ладоши смотря на мою чудную кухню?!

Я считаю, что либо при установке нарушена целость герметизации либо столешница с завода на данном отрезке не была обработана добросовестно!

Отвратительная работа с клиентом. Решение конфликта только через суд

Дарья Д. 29 сентября, 2021 год

Достоинства:

Договор 79-Е0-18-10-20-02
Качественная мебель
Отличная работа службы доставки и сборки
Скидки, подарки

Недостатки:

Компания позиционирует себя как фабрика по изготовлению кухонной мебели по индивидуальным размерам. По факту из-за ошибки сотрудников, включая менеджера салона (г. Москва, ул. Профсоюзная 20/9) Слесаренко Натальи (никому не рекомендую к ней обращаться, абсолютно безграмотная. Из-за нее у меня возникла переплата по договору, возврат которой я ждала более полугода. Предложена...
Вместо изменения фасадов мне пытаются втюхать подиум под холодильник, что делает невозможным использование его без стула/табурета
Изготовление фасадов мне предлагают за мой счет!!!!
На данный момент готовлю исковое заявление, так как все досудебные претензии игнорируются.

Хороший салон

Гость 5 августа, 2021 год

Не так давно купили квартиру в Коммунарке на Липовом Парке. Стоял вопрос по кухне. Были везде! Потратили больше 3 месяцев на кухни. В чате дома писали про салон на Скандинавском Бульваре 3, к1 . Зашли и поняли- Вот, это то, что мы искали! Стильный салон! Много выбора! Специалисты на высоком уровне! Всем советую! Мы остались довольны

Достоинства:

Большой выбор! Салон с домом! Специалисты!

Недостатки:

Нет

Лучшая кухня

Гость 3 августа, 2021 год

Добрый день всем! Хочу написать слова благодарности менеджеру Юлие ( салон в Коммунарке) грамотно нам всё рассказала про Кухонный Двор, подобрали фасады и успели на акцию! Отрисовала нам проект и по цене подошло( сравнивали в других фабриках) Качество материалов поразило! И по цене уложились! Всем советую!

Достоинства:

Специалист, Качество, Цена

Недостатки:

Нет минусов

Спасибо. Отлично сработали. Будем рекомендовать.

Козлов Михаил 2 августа, 2021 год

Заказали кухню в КД.
Дизайнеры салона молодцы.
Выслушали, все рассказали-показали, грамотный дизайн проект кухни нарисовали, розетки по стенам разместили!
Доставка припозднилась, приехали после 22-00, терпимо, МКАД жара пробки.
Сборщики тоже молодцы, все быстро, аккуратно, выпилы запилы с пылесосом, чего то не вставало, подошли объяснили согласовали отпилили. Отработали на 5! Уезжали тоже после 22,00.
Спасибо всем, МОЛОДЦЫ!
Хороших вам продаж.
Буду вас рекомендовать.

ложка дегтя в бочке меда)))

гость 30 июля, 2021 год

К срокам изготовления и качеству мебели претензий нет, все отлично, как и оговаривалось, а вот к сервис немного огорчил. Установка мебели шла нам в подарок, но, когда она нам понадобилось подключить технику, эта услуга оказалась платной. Хочется знать почему мы не можем воспользоваться данной услугой бесплатно? Ведь технику мы купили с большой скидкой в DNS, у нас бонусы сбер были,... Читать отзыв К срокам изготовления и качеству мебели претензий нет, все отлично, как и оговаривалось, а вот к сервис немного огорчил. Установка мебели шла нам в подарок, но, когда она нам понадобилось подключить технику, эта услуга оказалась платной. Хочется знать почему мы не можем воспользоваться данной услугой бесплатно? Ведь технику мы купили с большой скидкой в DNS, у нас бонусы сбер были, а вы нам технику за бонусы продавать отказались! Так нельзя наживаться на клиентах.....

Спасибо огромное за кухню мечты, за помощь, за внимание!

гость 26 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность всем причастным к нашей новой кухне. Особая благодарность менеджеру из салона Инне! Мы не остались без внимания от начала проекта и до полной установки. Хочется отметить, что проект сложный - в 9 квадратных метров уместить элементы мебели так, чтобы всему нашлось применение и весь скраб удалось разместить по полочкам. Второй нюанс, который Инна смогла решить -... Читать отзыв Хочу выразить благодарность всем причастным к нашей новой кухне. Особая благодарность менеджеру из салона Инне! Мы не остались без внимания от начала проекта и до полной установки. Хочется отметить, что проект сложный - в 9 квадратных метров уместить элементы мебели так, чтобы всему нашлось применение и весь скраб удалось разместить по полочкам. Второй нюанс, который Инна смогла решить - сформировать проект под уже имеющиеся коммуникации- водопровод, розетки, батареи, кухонный фартук и тд- так , чтобы не пришлось это переделывать и подгонять под новую кухню! Предстоял выбор техники и мойки. Все было предложено качественное, подобрано до мелочей со вкусом. Очень трепетно отнеслись к цветовой гамме! Было необходимо, чтобы это вышло современно и при этом не создавало эффекта уменьшения пространства! Сейчас, при большей заполняемости предметами, наша кухня кажется больше и просторнее! Инна, спасибо за советы и за участие! Наша кухня теперь достойный пример современного времени. Спасибо службе доставки. Привезли четко по времени. Расставлено быстро, аккуратно и по местам. Доброжелательные и вежливые ребята из доставки. Хочется отметить установщика Алексея! Именно ему быстро и качественно удалось перенести наш проект с рисунка в реальность. Прибытие строго по времени с полным набором инструментов. Каждый гвоздь вымерен до миллиметра, осуществлены необходимые выпилы и тп, при этом чистота и порядок. Алексей любезно отвечал на возникающие вопросы. Смело могу рекомендовать своим друзьям и заинтересованным в покупке кухни - КУХОННЫЙ ДВОР! - тут все просто отлично!

2 согласны

Удобная и современная кухня!

Шипилова Ирина 24 июля, 2021 год

Объехали с мужем несколько салонов кухонь и случайно наткнулись на салон Кухонный Двор в Бутово ТЦ" Вива".Зашли ненадолго , а провели там несколько часов, обсуждая все особенности нашего помещения , выбирали модель кухни, столешницу и т.д. Огромное Спасибо менеджеру Оксане за терпение! Объясняла нам плюсы и минусы наших "хочу". Кухню установили быстро и встала , как влитая.

2 согласны

Советую всем!

Гость 24 июля, 2021 год

Много лет пользуемся кухнями Кухонный Двор!
У родителей стоит уже 10 лет! И вот настал момент покупки кухни себе! Много где была и потратила не один месяц на разные фабрики! Но всё же остановилась на Кухонном Дворе, так совпало, что рядом с домом салон в Коммунарке, Славянский Бульвар 3,к 1! И интересный дизайн кухонь, материалы и красивый салон! И ещё... Читать отзыв Много лет пользуемся кухнями Кухонный Двор!
У родителей стоит уже 10 лет! И вот настал момент покупки кухни себе! Много где была и потратила не один месяц на разные фабрики! Но всё же остановилась на Кухонном Дворе, так совпало, что рядом с домом салон в Коммунарке, Славянский Бульвар 3,к 1! И интересный дизайн кухонь, материалы и красивый салон! И ещё грамотные специалисты Юлия и Гаяне! Нашлись ответы на многие вопросы! Рада покупке! Всем советую!

Достоинства:

Акции, Кухня в срок, качество

Недостатки:

Нет минусов

2 согласны

Лучший Салон

Соколова Елена 23 июля, 2021 год

Живём в районе Коммунарка год.. И стоял вопрос в покупке кухни. Сначала было не понятно, что за кухни KuchenHof? Менеджер Юлия нам рассказала, что это Кухонный Двор! Нам прорисовала проект, и подобрала фасады какие я и хотела! Дала рекомендации! Попали в акцию и по деньгам получилось меньше, чем мы планировали! Рады фабрике « Кухонный двор»! Рады покупке!
Всем советую!

Достоинства:

Красивый салон, большой выбор фасадов, грамотные специалисты

Недостатки:

Нет минусов

2 согласны

Спасибо Кухонный Двор, рекомендую!

жк Южная Битца, Анна 23 июля, 2021 год

Получили жилье в ЖК Южная Битца! Сами живем в Бутово.
В интернете нашла ближайшие салоны кухонь, Мария, Стильные Кухни, Кухонный Двор и много всяких. Всем обзвонила, проехала по всем. Впечатления разные. Но ни в одном салоне "НЕ ЗАЦЕПИЛО". В Кухонном дворе что-то вроде понравилось, но были сомнения. Решила воспользоваться предложением Кухонного двора на скидку в 20 %, посчитав что это... Читать отзыв Получили жилье в ЖК Южная Битца! Сами живем в Бутово.
В интернете нашла ближайшие салоны кухонь, Мария, Стильные Кухни, Кухонный Двор и много всяких. Всем обзвонила, проехала по всем. Впечатления разные. Но ни в одном салоне "НЕ ЗАЦЕПИЛО". В Кухонном дворе что-то вроде понравилось, но были сомнения. Решила воспользоваться предложением Кухонного двора на скидку в 20 %, посчитав что это выгодно и конечно почитав о них разные отзывы пришла на повторную консультацию. Пришла и сразу поняла, это то, что мне надо. Удивило приятно, что еще и на смеситель и мойку скидку предложили. Прекрасные сотрудники и приятная экономия. Спасибо! Получилось все так, как я и мечтала. Заказ сделан. Ожидание. Переживания. Все вовремя, все вежливо. Доставка, сборка, подключили сантехнику бесплатно.
Новая кухня радует нас уже вторую неделю!!!!!

2 согласны

Моя кухня мечты!

Иванова Анастасия 23 июля, 2021 год

Здравствуйте! Вот и моя кухня мечты исполнилась. Пишу отзыв в благодарность лучшему кухонному салону в Бутово, улица Поляны, д 8. В частности дизайнеру Алсу, так как именно она смогла услышать все мои желания и совместила с моими возможностями. Вся работа салона очень слаженна от консультации до установки, все во время, без задержек. Спасибо доставке и сборщикам Андрею и Александру, ребята... Читать отзыв Здравствуйте! Вот и моя кухня мечты исполнилась. Пишу отзыв в благодарность лучшему кухонному салону в Бутово, улица Поляны, д 8. В частности дизайнеру Алсу, так как именно она смогла услышать все мои желания и совместила с моими возможностями. Вся работа салона очень слаженна от консультации до установки, все во время, без задержек. Спасибо доставке и сборщикам Андрею и Александру, ребята молодцы!

Достоинства:

Столешница за 57000рублей в подарок!

Недостатки:

НЕТ

2 согласны

Благодарность

Фризен Ольга 23 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность за подбор нашей кухни Казаковой Нине.
Консультация и советы в выборе нам помогли! Профессионализм на высшем уровне!
Всем советую!
Коммунарка. Славянский бульвар 3 к1.
« Кухонный Двор» KuchenHof

2 согласны

Отличная кухня по приемлемой цене!

Эксперт диванный 22 июля, 2021 год

Доброго дня форумчане!
Не буду долго и подробно описывать как выбор пал на Кухонный Двор, одно скажу с уверенностью - Цена Качество - оптимальное!
Высокое качество по доступной цене!
Все работы в срок. Задержка на производстве была не большая, позвонили предупредили.
Все службы выполнили свои обязанности на отлично.
Всем рекомендую.

2 согласны Показать 1 ответ

Кухня с европейским качеством

Екатерина К 21 июля, 2021 год

Добрый день! Хочу поделиться своей женской радостью! Заказали кухню в салоне Скандинавский бульвар д.3. . Ждали 40 рабочих дней!!Нужна была современная кухня, не маркая и с хорошими доводчиками. Дизайн тоже важен, тем более в кухонном помещении было много углов и сложно было самой все грамотно расположить.
Менеджер Гаянэ сделала несколько проектов кухни Ханна, сказала куда какие розетки перенести и... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться своей женской радостью! Заказали кухню в салоне Скандинавский бульвар д.3. . Ждали 40 рабочих дней!!Нужна была современная кухня, не маркая и с хорошими доводчиками. Дизайн тоже важен, тем более в кухонном помещении было много углов и сложно было самой все грамотно расположить.
Менеджер Гаянэ сделала несколько проектов кухни Ханна, сказала куда какие розетки перенести и как увеличить рабочую зону и подабрала технику! Кухня встала идеально. Кухня пришла вся собранная в коробочках, собрали за 1 день! Огромное спасибо!
Кухонному двору, Гаяне и ребятам сборщикам все четко))

Достоинства: