Кухонный двор отзывы клиентов
Кухонный двор отзывы клиентов
Кухонный двор
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 392 отзывов
Мебель
Отличное качество обслуживания
Дизайнер сделал конфетку из моей несуразной кухни
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Обзавелась посудомойкой за 5000 р, и это не единственный плюс покупки в КД)
Сама кухня отличная,... Читать отзыв Наконец то у меня есть посудомойка! давно хотела приобрести, а получилось даже с выгодой. Когда покупала кухню в КД, к ней же взяла и технику бренда Graude. А там и акция была, если покупаешь комплект из 3х единиц техники, получаешь посудомойку всего за 5000 р. Можно было выбрать по ширине 60 см или 45 см, я взяла узкую.
Сама кухня отличная, не придраться. Материал приятный на ощупь, бархатистый и не пачкается особо. В любом случае в уходе фасады не особо привередливы, ухаживаю за ними также как и за старой кухней, ничего особенного. Ручек нет и это очень облегчает вид кухни, даже не ожидала что будет такой эффект просто если убрать видимую фурнитуру. Фасады открываются нажатием.
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Спасибо за кухню
Спасибо за отзыв! Мы рады знать, что Вы остались довольны работой менеджера.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Мебель и техника в одном месте, выбор большой
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Дизайнер сотворил чудо на моей маленькой кухне))
Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
В первую же головку пошла волна на кромке
Спасибо за отзыв. Ваше обращение передано в работу. Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Именно то, что я хотела
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой менеджера.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Ужасно. Мошенники.
Как все начиналось:
Три раза КД переносил согдасовнную на 16.06.2025г. дату доставки (кухня вышла с производства 08.06.2025 - дата изготовления заказа). В итоге 19.06.2025 привезли временную (!) столешницу с мойкой, с нами это не... Читать отзыв Просто ужасное отношение к клиенту. Договор от 01.03.2025, а кухни по состоянию на 03.07.2025 у нас так и нет! Я езжу в КД уже как на работу!
Как все начиналось:
Три раза КД переносил согдасовнную на 16.06.2025г. дату доставки (кухня вышла с производства 08.06.2025 - дата изготовления заказа). В итоге 19.06.2025 привезли временную (!) столешницу с мойкой, с нами это не согласовав. Естественно получили отказ в приёмке. До этого в разговоре при переносе дат доставок менеджер обмолвилась, что нет мойки, по этому не могут все привести в договорные сроки. Напоминаю кухня в работе с марта 2025г. (!)
20.06.2025 привезли столешницу с мойкой (мойка подстольного монтажа) с повреждениями шумоизоляционное покрытия на мойке. О чем нами было указано службе доставки и принимать в таком виде товар мы отказались. Так как мы оплатили новый товар и не виноваты, что КД повредил мойку при монлаже и/или доставке. По закону О защите прав потребителя мы имеем право на замену поврежденного товара. Они увезли столешницу с мойкой.
Но сборщик все равно приступил к сборке фасадов.
По монтаже кухни сборщик демонтировал розетку со стены под варочную панель, так как перепутал шкафы местами и у него получилось, что розетка будет мешать при установке дохового шкафа, который на схеме должен стоять рядом, а не в секции с розеткой! (А схему кухни посмотреть было не судьба). Мало того, что он демонтировал розетку, он ещё пропили фасады кухни внутри в двух местах, так как розетка у него теперь оказалась на полу, а подключать варочную панель и духовой шкаф как-то нужно будет!
В итоге фасады кухни собраны и установлены как попало с огромными зазорами и не по уровню, дверки все висят в разнобой (где-то выше, где-то провисли). А больше ничего не сделано.
Фасады кухни светлые (мятного цвета) и так как сборщик собирал их без перчаток, то они все в тёмных пятнах и заляпаны, выглядят как будто с помойки, а это новая кухня за пол миллиона рублей!
Две недели КД трепал нам нервы со словами "у вас есть мэнеджер по рекламации" все решайте через неё, дозванивайтесь ей. Менеджеры зала, где оформляли кухню, вообще отморозились и сделали вид, что ни при чем. Интерес был потерян, как только они взяли с нас все деньги.
Менеджера по рекламации просто не застать: она то на обеде, то отошла, то трубку не берёт. Неделя потраченного времени и нервов!
Потом они нас кормили обещаниями, о том, что они нам поменяют мойку - ждите (а сколько ждать не понятно, сроки никто не называл); потом предлагали компенсацию за мойку при согласии забрать то, что они нам привозили, но мы отказались, так как оплатили новый товар и сказали, что будем ждать замену мойки! Каждые два дня у них была новая версия, а проблема не решалась. 02.07.2025 менеджер по рекламациям позвонила сама в 3 часа дня и заявила, что они ничего нам менять не будут! Просто категорически нет. Согласовывайте нам дату поставки недокомплекта кухни (столешницы из искусственного камня и мойки) в том виде как мы вам привозили. Разговор зашёл в тупик, такая как они даже не хотят слышать, что должны заменить мойку, менеджер просто бросила трубку и мы снова поехали в офис продаж КД в ТЦ Румянцево, что бы написать второе заявление/Претензию (первую Претензию отвозили им 30.06.2025) на расторжение договора и полный возврат денег по договору (На секундочку по договору взята 100% предоплата!).
В салоне управляющая даже отказалась предоставить нам письменный отказ от замены мойки, который мы просили нам предоставить. Просто приняла заявление, заверил его печатью ИП Козьминых Дмитрия Николаевича, и на этом всё! Ждите 10 дней, мы вам ответим.
Итого:
- Договор заключён с ИП (внимательно читайте этот документ, прежде чем иметь какие то дела с КД, все составлено так, что с них ничего не добиться, и КД выступает как агент между вами и этим ИП, ещё и комиссию агентскую с вас свою поимеет если что, даже если вообще ничего не поставят вам по договору). А лучше вообще обходите КД стороной! Мошеннтческая схема на лицо.
- Денег нет, а от кухни за пол миллиона рублей есть только повреждённые сборщиком деревянные фасады в ушатаном виде. С марта месяца (а уже июль) живём без кухни!
Дальнейшее решение вопроса явно потребует экспертиз и судебных разбирательств.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Некомпетентность персонала, затягивание сроков, ввод в заблуждение при обьявлении цены
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Помогли сэкономить на кухне)
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня, которую долго выбирали и не прогадали.
Достаточно большое количество собственных шоурумов по всей Москве, можно подобрать удобный не далеко от дома. на месте есть большое количество образцов кухонь на разный кошелёк от бюджетных "под аренду", до очень дорогих. Здесь может каждый подобрать что-то для себя.
Нам понравился вариант со столешницей из искусственного камня, но везде он стоил не дёшево, здесь же были акции, которые позволили купить именно то, что нам понравилось за разумный бюджет.
Менеджер Светлана выслушала все наши пожелания, сказала где что не получится сделать из-за технических ограничений, на что следует обратить внимание. Нарисовала рендер будущей кухни, помогла обыграть часть кухни рядом с холодильником. Техника уже была ранее закуплена. Её артикулов было достаточно проектировщикам, чтобы изготовить всё четко по размерам. Так же в шоуруме нам помогли с подбором подклеиваемой раковины.
После согласования материалов и расцветки к нам приехал замерщик, всё перемерил и зарисовал, отметит необходимые моменты, таки как расположение вытяжки, розетки, канализацию, окна, кривизну стен, углы. Точный замер позволил изготовить кухню идеально подходящую под наши неровности полов и стен.
Кухню изготовили в обговорённые сроки без задержек, платёж был разбит на две части, второй платеж перед самой установкой.
Кухню привозят в виде упакованных уже собранных на заводе ящиков. Были согласованы дата и время сборки, на всю сборку потребовалось два дня двух рабочих, прошло всё идеально.
Во время сборки дается книжка в которой написаны цены на дополнительные услуги, такие как подключение техники. Никто не навязывает ничего лишнего, например подключить смеситель я могу и сам. Сложные приборы, такие как посудомойка, вытяжка, встраиваемая техника были подключены как положено без зазоров и других проблем.
По итогу кухня стоит полтора года и выглядит как новая, она не требует особого ухода, материал достаточно красивый, матовый и легко моется, при этом не портится, например от влаги, пара и прочего воздействия. Столешница была привезена в виде двух частей, на месте после сборки склеена таким образом, что не заметно место стыка.
В целом, если придётся покупать ещё одну кухню выбор падет именно на эту фабрику.
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня мечты или кухня от салона Кухонный Двор!
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой специалистов на каждом этапе.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Обращалась в эту компанию не один раз
Спасибо за отзыв! Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Покупка кухни в кухонном дворе
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Кухня Вуд Лайт
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Благодарность за новую кухню
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой менеджера.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Разочарование
Произвели доставку с недокомплетом, не согласовав с нами, когда получим микроволновку не говорят, уже сомневаюсь, что получим вообще
Правила из 90-х, берут за услуги деньги помимо оплаты по договору, отчитаться за затребованную сумму и оставить расписку в получении отказались, хотя сумма должна была быть меньше из- за отказа от подключения вытяжки и остальное с прайсом не бьется
Сто раз пожалела что... Читать отзыв Заказ 50-2Т-07-03-25-01.
Произвели доставку с недокомплетом, не согласовав с нами, когда получим микроволновку не говорят, уже сомневаюсь, что получим вообще
Правила из 90-х, берут за услуги деньги помимо оплаты по договору, отчитаться за затребованную сумму и оставить расписку в получении отказались, хотя сумма должна была быть меньше из- за отказа от подключения вытяжки и остальное с прайсом не бьется
Сто раз пожалела что заказала здесь
Спасибо за отзыв! Ваше обращение передано в работу. Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Все отлично
Гарнитур изготовили в срок, мебель встала как влитая. Установка заняла один рабочий день (вместе с техникой встроенной: вытяжка, варочная панель и духовой шкаф).
Заказал еще услугу тех. обслуживания, она недорого обошлась, а выезжать мастера будут дважды. Я в принципе и сам могу что то подкрутить и загерметить если понадобится, но зачем делать самому если можно чуть доплатить и тебе это сделают специально обученные люди.
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Супер-акция ко дню Победы, которую мне удалось поймать за хвост)
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Кухня мечты
Спасибо за отзыв! Нам приятно знать, что Вы остались довольны своей новой кухней и работой наших сотрудников
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Очень довольны своей новой кухней
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны новой кухней!
У меня кухня от мф "Бобр" - безупречна
Спасибо за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
С услугой видеорасчета сэкономила кучу времени
Спасибо за отзыв! Рады знать, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами!
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Кухонный Двор»
Качество материалов порадовало, грамотная установка техники
Еще хочу отметить установку техники - все сделано грамотно, специалисты Алексей и Роман явно уже имеют значительный опыт работы. Шкафчики при включенной духовке не нагреваются, вытяжка спрятана хорошо и работает как надо, со своей задачей справляется.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны своей новой кухней!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Сроки и т.д.
Очень печально осазновать, что отрицательные отзывы подтверждаются действиями...
К сожалению наш выбор пал на компанию кухонный двор в Красногорске.
При первом посещении менеджер Ирина просила остановить наш выбор именно на их компании, и обещала что все будет хорошо и мы не пожалеем и для нас будет индивидуальное сопровождение, которого нет, то она выходная, то не знает чего-то, а после... Читать отзыв Договор 73-Д1-08-03-25-02 от 08.03.25
Очень печально осазновать, что отрицательные отзывы подтверждаются действиями...
К сожалению наш выбор пал на компанию кухонный двор в Красногорске.
При первом посещении менеджер Ирина просила остановить наш выбор именно на их компании, и обещала что все будет хорошо и мы не пожалеем и для нас будет индивидуальное сопровождение, которого нет, то она выходная, то не знает чего-то, а после первой нашей претензии по срокам вообще тишина...
При обещанных бесплатных замерах, в день замеров выяснилось что они платные + за км доплатить... Начались первые обманы.
08.03.25 мы все же заключили договор в КД, все говорили не переживайте всё будет хорошо...
Необходимо было сделать корректировку розеток, наши менеджер связалась с технологом технолог дал какую-то расстановку которая не билась с фактом по итогу мы всё перепроверяли и выяснили что часть переносить не надо и вообще зачем это делать когда всё уже было готово то есть менеджер не понимает что делает...
После проверки заказа у технолога, нам сообщили 11.03.25 что можно подписывать окончательно договор, как-то странно в этой компании происходит что договор необходимо подписывать два раза...
И только 13.03.25 со слов менеджера она отвезла наш заказ на производство, а когда на самом деле это неизвестно.
27.03.25 пришла SMS об оплате заказа со сроком оплаты до 30.03.25.
28.03.25 с нами связалась менеджер и сообщила что пришлёт ссылки на оплату, после чего с нашей стороны в этот же день была произведена стопроцентная оплата всего договора о чем менеджер подтвердила, то есть мы все условия по договору выполнили на 100%.
К дате готовности заказа 07.04.25 я связался с менеджером и она подтвердила что наш заказ готов ожидайте звонка и SMS от логистики.
В день даты готовности заказа 08.04.25 мне поступил звонок из логистики и сообщили что наш заказ не готов его привезут позже заявленного срока как минимум на две недели.
Я сказал что меня это крайне не устраивает и что я прошу объяснить почему так произошло и попросил связаться со мной позже.
Мне сказали что другой даты не будет, заказ не готов и согласно договора мне будут выплачены все неустойки пени и так далее.
Позже со мной связались и сообщили что заказ привезут 19.04.25.
Накануне доставки заказа мне пришла информация что заказ будет доставлен однако мне позвонили опять из логистики и сказали что заказ не готов что-то там со стеклом которое у нас нет вообще в заказе и дата будет перенесена...
По итогу написания претензии номер два со мной связались выяснили что заказ готов и 19.04.25 всё же его привезли.
Ранее в переписке по WhatsApp через официальный сайт кухонный двор мне сообщили что мне будет передана неустойка - пени вместе с доставкой заказа, но в день доставки заказа, грузчики сообщили что в пене отказано якобы из-за просрочки оплаты с моей стороны хотя никаких просрочек не было.
То есть мне ещё и сообщили что я не выполнил условия договора... Что якобы с моей стороны произошла просрочка оплаты, хотя каждое моё действие подтверждается перепиской, звонками и претензиями в адрес кухонного двора...
И это ещё даже не распаковывали и не начали собирать кухню. Я боюсь себе представить что будет, так как уже в доставке заказа привезли ремкомплекты краски, однако крашеные фасады нельзя подкрашивать ремкомплектом так как вся покраска должна происходить только на производстве.
Спасибо за отзыв! Ваше обращение передано в работу. Как только коллеги соберут информацию, они с Вами свяжутся.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
мошенники,вместе с московскими офисами,что допускают обман простых людей
Ждали положенный срок 60 рабочих дней,а потом нам директор магазина Загорская И И сказала что линия на заводе простаивала почти месяц,потом на ватсап прислала бумажку о том что завод уже приступил к изготовлению нашей кухни и планируется отгрузка на 14—18апреля.
А 1апреля я... Читать отзыв Заказала кухню КД Черноземье г.Липецк,договор от 01.10.2024,внесла предоплату,а также полностью оплатила вытяжку и мебельные ручки, сумма получилась 465 000руб.
Ждали положенный срок 60 рабочих дней,а потом нам директор магазина Загорская И И сказала что линия на заводе простаивала почти месяц,потом на ватсап прислала бумажку о том что завод уже приступил к изготовлению нашей кухни и планируется отгрузка на 14—18апреля.
А 1апреля я узнала (уже когда собралась идти в прокуратуру)что нет и не будет кухни и денег нет!!!!
Загорская совершенно спокойно отправляет нас в суд,наверно за полгода успела все имущество переписать на родственников и с нее взятки гладки!!!
Спасибо за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор» Показать 1 ответ
Все как надо
Ребята которые монтировали кухню настоящие молодцы, справились за день. Технику тоже они ставили и подключили, и проверяли после установки.
Из минусов... Читать отзыв Сделали все как надо, начиная от проекта заканчивая установкой мебели и техники. Кухня угловая, вымеряли все четко, никаких переделок к счастью не было. Техника хорошая, не перегревается при работе. Немецкий бренд посоветовал менеджер, и хорошо что прислушался к нему.
Ребята которые монтировали кухню настоящие молодцы, справились за день. Технику тоже они ставили и подключили, и проверяли после установки.
Из минусов только то, что кухню долго делали, на неделю примерно дольше чем было заявлено. Однако мне сказали о том что скорее всего придется подождать, так что обошлось без неприятных сюрпризов. В целом все ок, если еще понадобится обращаться за мебелью, опять выберу эту компанию.
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады знать, что Вы остались довольны!
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Уже обращались сюда, теперь вернулись за новой кухней и прихожей
Спасибо, что решили поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с нами! Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»
Ужас! Развод на каждом шагу!
Вымогательство денег после 100% оплаты за типа более качественную боковину полки, хотя она оказалась по факту как и была заказана, а для такой боковины обязательно нужен пуш-ап, что еще дороже. Подъем на 7 этаж не в лифте, а по лестнице, потому что не разрезали до нужного размера, как взяли на складе... Читать отзыв Устно обещают одно, по факту и в договоре совсем другое.
Вымогательство денег после 100% оплаты за типа более качественную боковину полки, хотя она оказалась по факту как и была заказана, а для такой боковины обязательно нужен пуш-ап, что еще дороже. Подъем на 7 этаж не в лифте, а по лестнице, потому что не разрезали до нужного размера, как взяли на складе 4 метра так и притащили - это при условии, что самая длинная часть 2700. Стенка в сушилке вообще вся в пузырях. Металлические части сушили незамедлительно заржавели. БЕГИТЕ ОТ НИХ ЛОМАЯ НОГИ!
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах.
С уважением,
Поддержка контроля качества «Кухонный Двор»