KupiVip отзывы клиентов

жду уже 3 месяца с 9 апреля возврата денег по заказу № 1010231389

Гость 8 июля, 2015 год

Здравствуйте! Тоже жду уже 3 месяца с 9 апреля возврата денег по заказу № 1010231389. Постоянно какие-то глупые причины невозврата денег. Причём пока сам не позвоню, молчат. После звонка опять какие-то отмазки, технические сбои при перечислении денег. Очень жалею, что начал сотрудничество с kupivip.by Буду обращаться в соответствующие органы!

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 10 июля, 2015 год

Добрый день! Перевод денежных средств осуществлен, от Вас также получен ответ, что перевод средств Вами получен. Будем рады помочь!

Спасибо!

Гость 6 июля, 2015 год

Длительное время пользуюсь услугами интернет-магазина "Купивип". Спасибо за доставленную радость. Я кстати тоже жду возврата небольшой суммы денежных средств, но, думаю, что все будет хорошо, как и в прошлый раз (однажды возврат уже делала). Девочки, это интернет-магазин, телепортацию еще не изобрели)), нужно ждать.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя KupiVip 7 июля, 2015 год

Добрый день! Мы искренне рады тому, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Мы и дальше будем стремиться к удовлетворению пожеланий наших клиентов. Если Вы сможете уточнить номер Вашего заказа, мы также проконтролируем возврат денежных средств. Будем рады помочь!

Отличный сервис

Анастасия 6 июля, 2015 год

В начале июня заказывала в этом магазине сумочку Roberto Cavalli. Долго выбирала, не могла определиться с цветом, с моделью. Пока не связалась с их девочкой-консультантом. К сожалению не запомнила как её звали. Умница разложила мне все по полочкам, объяснила что с чем можно носить, что нельзя. Потом помогла с оформлением заказа и... вуаля - через неделю я уже ходила с... Читать отзыв В начале июня заказывала в этом магазине сумочку Roberto Cavalli. Долго выбирала, не могла определиться с цветом, с моделью. Пока не связалась с их девочкой-консультантом. К сожалению не запомнила как её звали. Умница разложила мне все по полочкам, объяснила что с чем можно носить, что нельзя. Потом помогла с оформлением заказа и... вуаля - через неделю я уже ходила с ней по Ростову.

20 согласны 2 не согласны

Ответ представителя KupiVip 7 июля, 2015 год

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо Вам за слова благодарности в наш адрес! Надеемся, что Вам будет приятно и удобно совершать у нас покупки и в дальнейшем!

Я довольна

Елена 3 июля, 2015 год

Ассортимент магазина великолепен, цены радуют глаза. Заказывала в этом итернет-магазине комбинезон для беременных. Оператор девушка позвонила по поводу моего заказа в течение часа, Уточнили все детали, живем мы в другом городе. Девушка, которая принимала заказ, очень вежливо объяснила все моменты по доставке. Через неделю я получила свой комбинезон. Качество устроило полностью. Спасибо.

7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя KupiVip 3 июля, 2015 год

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за теплые слова! Наша дружная команда каждый день работает над тем, что бы наши клиенты получали только положительные эмоции от покупок! Рады увидеть Вас снова в нашем интернет-магазине!

купи лох ушастый

шеффф 2 июля, 2015 год

Лохотрон Сначала после заказа вас будут кормить завтраками заказ формуется заказ доставлен на склад и.т.д . После того как сменится сезон зима станет летом вам наконец привезут то что вы так долго ждали . И окажется что это совсем другая вещь , а в лучшем случае та только на 5 размеров меньше. После того как вы попытаетесь вернуть эту... Читать отзыв Лохотрон Сначала после заказа вас будут кормить завтраками заказ формуется заказ доставлен на склад и.т.д . После того как сменится сезон зима станет летом вам наконец привезут то что вы так долго ждали . И окажется что это совсем другая вещь , а в лучшем случае та только на 5 размеров меньше. После того как вы попытаетесь вернуть эту вещь отправитесь на почту и отправите за свои кровные посылку в любимую кантору и будете ждать своих кровных вы ак их и не дождетесь вам скажут что посылка не дошла вы не верно указали реквизиты вашего чета счета в результате вы плюнете на всю жизнь и зарекитесь иметь дела с интернет магазинами.Не знаю может в Европе такие канторы работают нормально, у нас же это накладывается на наш менталитет и действительность. Вы только испортите нервы если закажете что то на купи ВИП . Доставка очень долгая привезут не то или не того размер вместо 56 49 размер . деньги не вернут если оправите им товар в возврат по почте не увидите не товара не денег. Что то закажите получите геморрой на свою задницу за свои же деньги. Все положительные отзывы вы же видите какие они однообразные пишут фрилансеры.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 3 июля, 2015 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление. Позвольте уточнить номер Вашего заказа, по которому был получен не тот товар и у Вас возникли сложности с возвратом денежных средств, чтобы мы могли провести внутреннюю проверку и предоставить ответ Будем признательны за информацию.

Не возвращают деньги!!!!!!

Гость 24 июня, 2015 год

Добрый день! Это просто мошенники. Слов нет, был оформлен заказа GER -816605451, частично товар не подошел, был оформлен возврат надлежащим образом. Но сотрудники "чудесного" интернет-магазина зачем-то перечислили деньги на совершено другие реквизиты, которые не были указаны в заявлении и откуда они их взяли непонятно. На корректные реквизиты отказываются вернуть денежные средства ждут дословно "отмены банка", бред просто какой-то, какая отмена,... Читать отзыв Добрый день! Это просто мошенники. Слов нет, был оформлен заказа GER -816605451, частично товар не подошел, был оформлен возврат надлежащим образом. Но сотрудники "чудесного" интернет-магазина зачем-то перечислили деньги на совершено другие реквизиты, которые не были указаны в заявлении и откуда они их взяли непонятно. На корректные реквизиты отказываются вернуть денежные средства ждут дословно "отмены банка", бред просто какой-то, какая отмена, если вы ошиблись. Звоню по несколько раз на день, обьясняю, что вы перечислите мне на рекизиты которые и были указаны, а затем уже и ждите свою отмену, но воз и ныне там. Иногда специалист говорит, что сегодня Вам деньги перечислят, наверное, чтобы просто я перестала звонить. Очень разочарована, думаю придется писать заявление в правоохранительные оргаы, добровольно похоже не хотят возвращать.

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 29 июня, 2015 год

Здравствуйте!
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над идеальным качеством обслуживания и надеемся что данная ситуация не повторится.
Денежные средства по возврату 816605451 были перечислены на реквизиты раннее указанные ранее по предыдущему Вашему возврату №1010242841, на данный момент платеж со счета пока не вернулся и повторно перечислить технически невозможно.
Как только банк отменит платеж - перечисление будет повторно на верные реквизиты
Надеемся на ваше понимание.

Товары ненадлежащего качества

Гость 20 июня, 2015 год

Пользовалась услугами сайта почти год. Один раз возвращала товар, который не подошел по размеру. Деньги за него вернули, но не сразу. Сначала были отписки, но пото, все-таки, деньги пришли. Но сегодняшняя ситуация вывела меня из состояния равновесия. Заказала на сайте Kupi Vip 2 кожаные сумки из Европы, заказы № № 853547784, № 449393101. Эти заказы плохи тем, что нужно сначала... Читать отзыв Пользовалась услугами сайта почти год. Один раз возвращала товар, который не подошел по размеру. Деньги за него вернули, но не сразу. Сначала были отписки, но пото, все-таки, деньги пришли. Но сегодняшняя ситуация вывела меня из состояния равновесия. Заказала на сайте Kupi Vip 2 кожаные сумки из Европы, заказы № № 853547784, № 449393101. Эти заказы плохи тем, что нужно сначала заплатить за заказ, а потом уже вскрывать его, примерять или рассматривать и оценивать, как в моем случае. После вскрытия заказа, оказалось, что сумки совсем не кожаные. И чисто внешне они выглядят не так привлекательно, как на сайте. Работа очень грубая, сумки ужасные! Мне пришлось оплатить и заказы, и двойную доставку, хотя обе сумки были доставлены в одно и то же время. Качество, как я уже отметила, плохое. Произошел настоящий обман. Я связалась со специалистами сайта, они сказали, что их эксперт проведет экспертизу. Я не уверена, что экспертиза будет на моей стороне. На этикетке от сумок было указано, что это не кожаные вещи. Какие еще нужны экспертизы? Теперь мне придется оплачивать еще и вызов курьера, для того чтобы он забрал эти ужасные сумки. Мало того, что заказ полностью не отвечает моим требованиям, еще я должна нести дополнительные расходы, чтобы избавиться от этих товаров. Для себя я сделала вывод: больше на этом сайте я ничего заказывать не буду. Вернуть бы теперь этот товар и свои деньги.

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 26 июня, 2015 год

Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Наша компания внимательно следит за качеством товара и всегда готова принять возврат, если заказанный товар не оправдал Ваших ожиданий. Вы можете оформить возврат товара. При поступлении товара к нам склад будет проведен осмотр специалистом. Если товар действительно имеет несоответствия, денежные средства будут возвращены Вам в полном объеме (за стоимость товара, и обратную пересылку). Надеемся на Ваше понимание.

Вип Купи акция Карен Миллер

Анна 20 июня, 2015 год

Заказала платье Карен Миллер со скидкой 82% всего за 3600, пришло быстро за 4 рабочих дня (в гор. Оренбург), платье оказалось отличного качества, натуральный шелк, прекрасно сшито и за такие смешные деньги. Размерная таблица для заказов полностью соответствует действительности.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 26 июня, 2015 год

Добрый день,Анна! Хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее с Вами сотрудничество!

Перестаньте кормить завтраками....

Гость 14 июня, 2015 год

Заказ 619579921 .Когда наконец будет предоставлена информация по моему заказу??????

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 15 июня, 2015 год

Добрый день! Позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Информация поступила, по возврату заказа № 619579921, денежные средства отправлены, на предоставленные Вами банковские реквизиты, отмены платежа не было. На Ваш электронный адрес отправлено письмо, во вложении копия платежного документа, с которым Вы, можете обратиться в банк для уточнения информации. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Вместо денег-стандартные отписки!

Гость 6 июня, 2015 год

И снова заказ 619579921.Денег нет хотя все сроки вышли.Никогда не думала, что такое вообще возможно....Много раз заказывала вещи в интернет-магазинах Белоруссии и если делала возврат, то деньги всегда возвращали в положенный срок.С вашим магазином получила горький опыт.... Стоимость этого заказа вся моя зарплата,поэтому я буду добиваться возвращения моих денег!!! УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!!!

Ответ представителя KupiVip 8 июня, 2015 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникло негативное впечатление от сотрудничества с нашей компанией . По возврату заказа № 619579921 денежные средства были отправлены на Ваши банковские реквизиты 29.05.15.Нам также важно разобраться в данной ситуации. Мы направили повторный запрос в бухгалтерию, для уточнения информации по платежу. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы свяжемся с Вами, как только информация будет предоставлена. Надеемся на Ваше понимание.

Верните деньги!!!!!!!!!

Гость 1 июня, 2015 год

Номер заказа 619579921 платеж все еще не произведен.Оператор не знает по какой причине и ничем помочь не может. А кто может? Верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Они не Ваши!

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 2 июня, 2015 год

Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас мы как законопослушный и клиентоориентированный магазин всегда возвращаем денежные средства, если клиент оформил возврат товара. Денежные средства за возврат товара заказа № 619579921 отправлены на Ваши банковские реквизиты 29.05.15. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств, в соответствии с регламентом работы Вашего банка. В случае возникновения вопросов обращайтесь.

И все-же обман?!

Гость 1 июня, 2015 год

Оператор Лариса сказала,что оплата не произведена(причину она не знает,а специалиста нет) Верните пожалуйста деньги!!!!!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Гость 29 мая, 2015 год

Здравствуйте.Номер заказа 619579921.Вернула босоножки -размер мал.Срок возврата денег закончился, а денег нет. Вернут ли мне деньги вообще и когда?

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 30 мая, 2015 год

Добрый день! Возврат Вашего заказа №619579921 нами получен 18.05.15. Ваш заказ 29.05.15 передан на оплату Ваш возврат. Пожалуйста, ожидайте поступления и пишите в случае возникновения вопросов!

Деньги за возврат товара возвращают!

Ирина 13 мая, 2015 год

Благодарю Вас за выполненные обязательств, по возврату денег за невыполнение заказа.
Деньги получены в полном объеме.
Еще раз большое спасибо!

С уважением,
Азизова Ирина

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 13 мая, 2015 год

Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за отзыв. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Мошенничество!

Ирина 12 мая, 2015 год

Добрый день!
Прошу объяснить причину не возврата денежных средств за не выполнение заказа № 561712391
От Вас было письмо, по которому Вы обещали вернуть денежные средства за заказ и транспортные расходы
"Мы готовы вернуть денежные средства в полном объеме, не дожидаясь поступления товара к нам на склад, в течение 48 часов с момента отправки к нам возврата. Для этого просьба ответом... Читать отзыв Добрый день!
Прошу объяснить причину не возврата денежных средств за не выполнение заказа № 561712391
От Вас было письмо, по которому Вы обещали вернуть денежные средства за заказ и транспортные расходы
"Мы готовы вернуть денежные средства в полном объеме, не дожидаясь поступления товара к нам на склад, в течение 48 часов с момента отправки к нам возврата. Для этого просьба ответом на данное письмо выслать заполненное заявление, указав реквизиты, на которые перевод денежных средств будет осуществлен и копию чека о передачи возврата в службу возврата."Прошло 96 часов, с момента возврата посылки и отправки возвратной накладной с вложением всех чеков, денежные средства не поступили на мой расчетный счет, до сих пор!
Прошу объяснить причину не выполнения Ваших обязательств!
Более недобросовестной Компании, чем Ваша, я еще не встречала!

С уважением,
Азизова Ирина

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 12 мая, 2015 год

Добрый день, Ирина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Перечисление денежных средств за возврат заказа № 561712391 произошла задержка. Дело в том, что Вы отправляли документы, для перечисления денежных средств, не ответным письмом от специалиста, поэтому информация просматривалась позже специалистом. На данный момент денежные средства отправлены сегодня 12.05.15 на Ваши банковские реквизиты в полном объеме. Пожалуйста, ожидайте их поступления. В случае возникновения вопросов обращайтесь.

Не возвращают деньги за возврат

Ангелина Шувакина 5 мая, 2015 год

№ заказа 1010222100 поступил на склад 21.04.2015 деньги так и не перечислили и ответа никакого не дают, только стандартный отписки. Заказывала сумку по описанию итальянскую, пришла грубая подделка ужасного качества. Уже и звонила и писала, неужели в компании нет специалиста, способного дать ответ? Никому не советую там что-либо заказывать. Первый раз что-то заказала и такое разочарование!

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 6 мая, 2015 год

Добрый день, Ангелина! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства по возврату заказа №1010222100.Отправлены на Ваши реквизиты сегодня 6.05.15. Пожалуйста, ожидайте их зачисления, в случае возникновения вопросов, обращайтесь.

ОБМАН! ПУСТАЯ ПОСЫЛКА!!!

Ирина 30 апреля, 2015 год

Ирина 5 часов 25 мин назад
У меня печальный опыт с заказом на сайте Kupi Vip/
Был заказ № 561712391 по акции Стиль в деталях - очки солнцезащитные Voque.
Сегодня получила посылку с курьерской службой, оплатила все расходы.
Когда встрыла посылку, в ней было:
коврик для мышки
мышка
футляр для очков
салфетка для очков
А САМИХ ОЧКОВ В ПОСЫЛКЕ НЕ БЫЛО!!!
Вот так бывает!!!
Пока мне никто не ответил, почему так... Читать отзыв Ирина 5 часов 25 мин назад
У меня печальный опыт с заказом на сайте Kupi Vip/
Был заказ № 561712391 по акции Стиль в деталях - очки солнцезащитные Voque.
Сегодня получила посылку с курьерской службой, оплатила все расходы.
Когда встрыла посылку, в ней было:
коврик для мышки
мышка
футляр для очков
салфетка для очков
А САМИХ ОЧКОВ В ПОСЫЛКЕ НЕ БЫЛО!!!
Вот так бывает!!!
Пока мне никто не ответил, почему так произошло!

Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 4 мая, 2015 год

Добрый день, Ирина! Приносим извинение за доставленные неудобства. Сотрудником нашей компании отправлено письмо на Ваш электронный адрес по решению вопроса. Мы сделаем, все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась. Еще раз приносим свои искренние извинения.

НИ ДЕНЕГ!НИ ОТВЕТА!

СВЕТЛАНА 30 апреля, 2015 год

Я.В ФЕВРАЛЕ 2015 ГОДА СДЕЛАЛА ЗАКАЗ№427076385.СУММА ЗАКАЗА 11990 РУБЛЕЙ. ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ НИ ЦЕНЕ НИ КАЧЕСТВУ,БЫЛ ВОЗВРАТ.08 03 2015 БЫЛО ПОЛУЧЕНО СМС .ЧТОБЫ Я ОЖИДАЛА ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.НО ОЧЕВИДНО ОБЕЩАННОГО Я НИКОГДА НЕ УВИЖУ! ОБРАЩАЮСЬ К ГОСПОДИНУ ОСКАРУ ХАРТМАНН(У) И К ГОСПОЖЕ СУМЕРКИНОЙ Е.В. УБЕРИТЕ С САЙТА СЕРТИФИКАТ СООТ-ВЕТСТВИЯ№82/20120628.KV.ИЛИ ПРОЧТИТЕ ЕГО О Ч Е Н Ь... Читать отзыв Я.В ФЕВРАЛЕ 2015 ГОДА СДЕЛАЛА ЗАКАЗ№427076385.СУММА ЗАКАЗА 11990 РУБЛЕЙ. ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ НИ ЦЕНЕ НИ КАЧЕСТВУ,БЫЛ ВОЗВРАТ.08 03 2015 БЫЛО ПОЛУЧЕНО СМС .ЧТОБЫ Я ОЖИДАЛА ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.НО ОЧЕВИДНО ОБЕЩАННОГО Я НИКОГДА НЕ УВИЖУ! ОБРАЩАЮСЬ К ГОСПОДИНУ ОСКАРУ ХАРТМАНН(У) И К ГОСПОЖЕ СУМЕРКИНОЙ Е.В. УБЕРИТЕ С САЙТА СЕРТИФИКАТ СООТ-ВЕТСТВИЯ№82/20120628.KV.ИЛИ ПРОЧТИТЕ ЕГО О Ч Е Н Ь ВНИМАТЕЛЬНО.НАРУШЕНО ВСЁ ЧТО МОЖНО,МАХРОВОЕ МОШЕНИЧЕСТВО ,ПРИЧЁМ УЗАКОНЕННОЕ.ПОДОБНОГО ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА ,ЧТОБЫ ДЕНЬГИ ПРИСВАИВАЛИ -НЕТ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!

Ответ представителя KupiVip 5 мая, 2015 год

Добрый день, Светлана! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Денежные средства по возврату заказа №427076385,отправлены повторно на Ваши реквизиты сегодня 5.05.15 , неверно было указано ФИО получателя. Также Нам искренне жаль, что сложилась данная ситуация. Пожалуйста, ожидайте их зачисления. На данный момент информация по сертификату качества на сайте, направлена в юридический отдел для разбирательства. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

пре

Ирина 30 апреля, 2015 год

У меня печальный опыт а заказом на сайте Kupi Vip/
Был заказ по акции Стиль в деталях - очки солнцезащитные Voque.
Сегодня получила посылку с курьерской службой, оплатила все расходы.
Когда встрыла посылку, в ней было:
коврик для мышки
мышка
футляр для очков
салфетка для очков
А САМИХ ОЧКОВ В ПОСЫЛКЕ НЕ БЫЛО!!!
Вот так бывает, не знаю дождусь ли от них ответа...

Ответ представителя KupiVip 4 мая, 2015 год

Добрый день, Ирина! Пожалуйста, примите наши извинения в связи с получением заказа! Нам важно разобраться в данной ситуации, пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ.

Вопрос к сотрудникам купивипа...

Наталья 23 апреля, 2015 год

Здравствуйте.
Вопрос об участии в акции доставка из Европы. Почему я должна оплачивать товар, который я даже не видела? Не надо ссылаться на почтовую доставку... я имею ввиду доставку курьером. Ваша компания получает посылку (если она действительно из Европы) на свой адрес. И уже вы, со своего склада, мне передаете товар. Так почему вы требуете сначала оплатить товар?

Ответ представителя KupiVip 24 апреля, 2015 год

Добрый день, Наталья! По акции EU доставка заказов осуществляется напрямую из Европы, Заказанный Вами товар доставляется специально для Вас. По условиям доставки по данной акции, вскрыть отправление Вы можете после оплаты, примерка не предусмотрена. Мы работаем над улучшением сервиса доставки, поэтому в г Москва и Моск. обл, в г Санкт-Петербург и Ленингр. обл, Вы можете проверить товар на его наличие и есть возможность отказаться от всего заказа при доставке торговым представителем. Если товар не подойдет либо не понравился, в течение 60 дней, Вы можете осуществить его возврат. Условия возврата описаны на сайте http://www.kupivip.ru. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Показать 1 ответ

kupivip - шарлотаны

Татьяна 22 апреля, 2015 год

Здравствуйте! Клиентом "магазина" kupivip стала недавно, но так долго никогда ни о чем не жалела! Вкратце: заказала у них платье, ожидала одно - прислали другое и размер не подходит и качество не то. Оформила возврат (№1010265431) в соответствии с их требованиями, в итоге: ни платья, ни моих денег! Каждый день говорят: "информация принята и передана на рассмотрение, ожидайте в течение... Читать отзыв Здравствуйте! Клиентом "магазина" kupivip стала недавно, но так долго никогда ни о чем не жалела! Вкратце: заказала у них платье, ожидала одно - прислали другое и размер не подходит и качество не то. Оформила возврат (№1010265431) в соответствии с их требованиями, в итоге: ни платья, ни моих денег! Каждый день говорят: "информация принята и передана на рассмотрение, ожидайте в течение 2-3 дней с вами свяжутся", такие 2-3 дня уже вторая неделя идет. Несмотря на то что мы в Беларуси, собрали все чеки и зафиксированные переписки и звонки в один пакет и собираемся обращаться в суд, тем более что это наше право - так они нам ответили, на наш вопрос может нам в суд обращаться дальше со своим ожиданием денег. И ведь уже даже дело не в деньгах, а в отношении к людям! И вообще, не нашла ни одного отзыва, в котором было бы написано о возврате что-то хорошее. Скажите, хоть кто-нибудь получил деньги назад от этой "конторки", не через суд?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 24 апреля, 2015 год

Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства . Уверяем Вас мы как законопослушный и клиентоориентированный магазин всегда возвращаем денежные средства, если клиент оформил возврат товара. В некоторых случаях, наши специалисты не могу осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов, но мы уведомляем наших клиентов, для того, чтобы уточнить необходимые данные. Перевод денежных средств был осуществлен от 8.04.15 на указанные реквизиты. Мы направили повторный запрос в бухгалтерию, для уточнения информации по платежу. Пожалуйста, оставайтесь на связи, и мы свяжемся с Вами, как только информация будет предоставлена.

ОСТОРОЖНО, КИДАЛОВО!!!!!!

Обманутый Покупатель 16 апреля, 2015 год

На сайте www.kupivip.ru представлен компанией : ООО "Приват Трейд" я приобретала товар, заявленный, как товар с доставкой из Европы. Условия данной доставки-100% постоплата и не важно подошет товар по размеру, соответствует ли заявленная цена качеству, ты должен оплатить!!! Мною, как покупателем, товар был получен и ОПЛАЧЕН! После осмотра товара стало понятно, что заявленный размер на сайте абсолютно не соответсвует полученным... Читать отзыв На сайте www.kupivip.ru представлен компанией : ООО "Приват Трейд" я приобретала товар, заявленный, как товар с доставкой из Европы. Условия данной доставки-100% постоплата и не важно подошет товар по размеру, соответствует ли заявленная цена качеству, ты должен оплатить!!! Мною, как покупателем, товар был получен и ОПЛАЧЕН! После осмотра товара стало понятно, что заявленный размер на сайте абсолютно не соответсвует полученным товарам, в связи с чем было оформлено заявление на частичный возврат. Одну единицу товара мне пришлось тупо подарить родственнице, ей подошел размер. Приехал курьер компании, за это отдельно платишь еще 200 р, оформляется поручение на возврат и принимается курьером к возврату. Далее приходит смс с сайта, что товар успешно принят к возврату, ожидайте возврат денежных средств в течении 10 дней! Но проходит время...и 10 дней, и 13 дней и неизвестно сколько еще пройдет, денег скорее всего вы не увидите! "Помойка", по которой плачет УБЭП!!! На сегодняшний день у меня, как у потребителя нет ни товара, ни денег! На мои письма в клиентскую службу никто не отвечает, на звонки, операторы несут полный бред! Ни в коем случае не связывайтесь, товар там полный отстой... а если что поприличнее, как пример: свитер Армани за 25 тыс рублей и это аля со скидкой, надо бы проверить, откуда такое ценообразование, даже в центре Милана в фирменном бутике нет таких цен, клуб закрытых продаж...ваш маркетинговый отдел видимо совсем не работает, что те же вещи на других сайтах Москвы, за которые вы ломите такие деньги, продают дешевле в разы, что соответствует действительности. Принцип магазина: без лоха и жизнь плоха!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 17 апреля, 2015 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас возникло негативное впечатление от сотрудничества с нашей компанией. Уверяем Вас мы как законопослушный и клиентоориентированный магазин всегда возвращаем денежные средства, если клиент оформил возврат товара. Денежные средства за возврат товара мы перечисляем в течение 5-7 дней с момента получения Вашей посылки (по законодательству возврат ДС осуществляется в течение 10 дней). В некоторых случаях, наши специалисты не могу осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов, но мы уведомляем наших клиентов, для того, чтобы уточнить необходимые данные. Если у вас возникли сложности с получением денежных средств, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать перечисление денежных средств.

лохотрон

Гость 14 апреля, 2015 год

Заказал кожаную куртку размер выбрал по таблице на их сайте 56 XXL. Померил себя метром на всякий случай объем груди талии все по их таблице. Через месяц с двухнедельной задержкой курьер привез куртку максимум 48 размера по их же таблице.Но на бирке написано ХХL по видимому какой то китайский 56. Причем курьер начал орать что он ни при чем... Читать отзыв Заказал кожаную куртку размер выбрал по таблице на их сайте 56 XXL. Померил себя метром на всякий случай объем груди талии все по их таблице. Через месяц с двухнедельной задержкой курьер привез куртку максимум 48 размера по их же таблице.Но на бирке написано ХХL по видимому какой то китайский 56. Причем курьер начал орать что он ни при чем у них другая фирма они просто занимаются доставкой. Зачем они рассылают вещи которые 100% дураку понятно не подойдут клиенту. Кароче непрофессеонализм полный приобретаешь кота в мешке больше никакого желания с этим сайтом связываться нет и никому не советую. На их сайте отзывов "KupiVIP.ru" свой отзыв оставить невозможно наверное сами себе отзывы хорошие сочиняют редиски.

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам важно разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли с Вами связаться для решения вопроса и провести внутреннюю работу. Будем Вам признательны за информацию.

ОСТОРОЖНО! Не возможно вернуть деньги!

Anna 25 марта, 2015 год

Полностью согласна со всеми отзывами, которые тут пишут про невозможность вернуть деньги за возврат товара ненадлежащего качества.
05/02/15 возврат некачественного товара был произведен через курьера, 08/02/15 было получено сообщение о том, что денежные средства будут возвращены на мою карту 09/02/15. До сих пор деньги не получены.
Звонить и писать грозные письма бесполезно, они высылают некорректно оформленное платежное поручение и отправляют с ним... Читать отзыв Полностью согласна со всеми отзывами, которые тут пишут про невозможность вернуть деньги за возврат товара ненадлежащего качества.
05/02/15 возврат некачественного товара был произведен через курьера, 08/02/15 было получено сообщение о том, что денежные средства будут возвращены на мою карту 09/02/15. До сих пор деньги не получены.
Звонить и писать грозные письма бесполезно, они высылают некорректно оформленное платежное поручение и отправляют с ним в банк. Но с такой платежкой в банк идти бесполезно, т.к. на платежке нет отметки банка о том, что платеж исполнен, есть только отметка о том, что данная платежка принята в банк. Объяснять, как работают банковские системы и как правильно выглядит платежное поручение операторам бесполезно, они все неграмотные и знают только заученные фразы. С более грамотными специалистами или с бухгалтерией не соединяют. Готовлю документы в Роспотребнадзор, Прокуратуру и суд, т.к. сумма возврата составляет почти 11 тыс.руб.

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день, Анна! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление! Просим Вас уточнить номер вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать возврат денежных средств. Будем признательны за информацию.

Мошенники !!!

Светлана 25 марта, 2015 год

11.02.2015 я произвела возврат по заказу на сумму 23440. На сегодняшний день 25.03.2015 статусы заказов не изменены на "ВОЗВРАТ". 10.03.2015 я обратилась через сайт к оператору Яне, которая сообщила, что мое обращение передано специалисту и в ближайшее время со мой свяжутся для решения данного вопроса . Со мной никто в течение обещанных 2-х дней не связался. 13.03.2015 я снова связалась... Читать отзыв 11.02.2015 я произвела возврат по заказу на сумму 23440. На сегодняшний день 25.03.2015 статусы заказов не изменены на "ВОЗВРАТ". 10.03.2015 я обратилась через сайт к оператору Яне, которая сообщила, что мое обращение передано специалисту и в ближайшее время со мой свяжутся для решения данного вопроса . Со мной никто в течение обещанных 2-х дней не связался. 13.03.2015 я снова связалась с оператором Иваном, который пообещал, что ситуация будет разрешена в течение 2-3 дней. 16.03.2015 на новый запрос оператору , он написал, что заказ в работе у специалистов и , что они передали запрос на склад, но еще не было ответа, поэтому со мной никто не связывается по этому вопросу и требуется еще 2-3 дня на разрешение этого вопроса. 18.03.2015г оператор Олеся сообщила, что специалисты склада заняты этим вопросом. На сегодняшний день 25.03.2015 с момента возврата товара прошло полтора месяца , и операторы кроме как того, что мои заказы на контроле и ими занимается специалисты службы возврата ничего более вразумительного сказать не могут. Не хотелось бы терять время и обращаться в суд , но, к сожалению, наверное придется. Буду рада, если кто поделится опытом по данной ситуации.

Ответ представителя KupiVip 16 апреля, 2015 год

Добрый день, Светлана! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление о работе нашего интернет- магазина!. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать перечисление денежных средств. Будем признательны за информацию. Показать 1 ответ

возврат

Светлана 22 февраля, 2015 год

Кому нибудь удалось вырвать у этой компании деньги за возвращенный товар? Как это сделать живя в Беларуси?

Показать 3 ответа

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день! Если у Вас возникли сложности с получением денежных средств за возврат Вашего заказа, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать перечисление. Будем признательны за информацию.

Отвратительный магазин

НАДЕЖДА 20 февраля, 2015 год

ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ KUPIVIP.RU. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ОТВЕТЯТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ. ОБМАНЫВАЮТ, ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ.
... Читать отзыв ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ KUPIVIP.RU. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. НА ПИСЬМЕННЫЕ ЗАПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ. ОПЕРАТОРЫ ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ОТВЕТЯТ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ГОВОРИЛИ, ЧТО ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛИЛИ. ОБМАНЫВАЮТ, ИЗВОРАЧИВАЮТСЯ.
ОСТОРОЖНО!!!! МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ!

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день, Надежда! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление и приносим свои извинения за доставленные неудобства! Нам важно разобраться в данной ситуации, пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и проконтролировать возврат д\с. Показать 1 ответ

не довольна.

Гость 11 февраля, 2015 год

проблема с возвратом . мутят воду не хотят возвращать деньги.не советую заказывать на этом сайте. 2 раза заказ привезли то что хотела и подошло но на 3 раз на 2 размера больше . сделала возврат товара и теперь каждый раз по телефону разные сказки и отговорки то товар еще не пришел то пришел но не получили то еще что то... Читать отзыв проблема с возвратом . мутят воду не хотят возвращать деньги.не советую заказывать на этом сайте. 2 раза заказ привезли то что хотела и подошло но на 3 раз на 2 размера больше . сделала возврат товара и теперь каждый раз по телефону разные сказки и отговорки то товар еще не пришел то пришел но не получили то еще что то . в общем не советую.денег не вернете.

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Просьба уточнить номер Вашего заказа, чтобы мы могли с Вами связаться и проконтролировать возврат д\с

Надежда 6 февраля, 2015 год

Согласна с предыдущим отзывом. Не возвращают деньги уже третий месяц, с 1 декабря. ОСТОРОЖНО, АФЕРИСТЫ, МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ. НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ,

1 согласен

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день, Надежда! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Просьба уточнить номер Вашего заказа, чтобы мы могли с Вами связаться и проконтролировать возврат д\с

Гость 27 января, 2015 год

Отвратительный магазин! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.Будьте готовы к тому, что вас обманут и будут выкручиваться до последнего, лишь бы не возвращать деньги. Обещают, что при возврате товара оплатят и доставку тоже. По факту деньги за доставку неподошедшего товара никогда не вернут, будут придумывать массу причин. Деньги за возвращенный товар тоже возвращают крайне неохотно. Я четыре раза заказывала товар в... Читать отзыв Отвратительный магазин! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.Будьте готовы к тому, что вас обманут и будут выкручиваться до последнего, лишь бы не возвращать деньги. Обещают, что при возврате товара оплатят и доставку тоже. По факту деньги за доставку неподошедшего товара никогда не вернут, будут придумывать массу причин. Деньги за возвращенный товар тоже возвращают крайне неохотно. Я четыре раза заказывала товар в этом интернет-магазине и мне 4 раза привозили не тот товар!!! Я указывала на ошибку, операторы извинялись и снова привозили не тот! Воспользуйтесь другим магазином, не стоит тратить свое время на это убожество.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя KupiVip 15 апреля, 2015 год

Добрый день! Нам искренне жаль. что у Вас сложилось данное впечатление! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Просьба уточнить номер Вашего заказа, чтобы мы могли предоставить ответ и провести внутреннюю работы во избежание подобных ситуаций.

KupiVip отзывы клиентов

жду уже 3 месяца с 9 апреля возврата денег по заказу № 1010231389

Спасибо!

Отличный сервис

Я довольна

купи лох ушастый

Не возвращают деньги!!!!!!

Товары ненадлежащего качества

Вип Купи акция Карен Миллер

Перестаньте кормить завтраками....

Вместо денег-стандартные отписки!

Верните деньги!!!!!!!!!

И все-же обман?!

Не возвращают деньги

Деньги за возврат товара возвращают!

Мошенничество!

Не возвращают деньги за возврат

ОБМАН! ПУСТАЯ ПОСЫЛКА!!!

НИ ДЕНЕГ!НИ ОТВЕТА!

пре

Вопрос к сотрудникам купивипа...

kupivip - шарлотаны

ОСТОРОЖНО, КИДАЛОВО!!!!!!

лохотрон

ОСТОРОЖНО! Не возможно вернуть деньги!

Мошенники !!!

возврат

Отвратительный магазин

не довольна.

Интернет-магазины

Вопросы и ответы