Курьерская служба Пешкарики отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Курьерская служба Пешкарики
Курьерская служба Пешкарики осуществляет доставку заказов по Москве и Санкт-Петербургу. Оформить заказ вы всегда можете по телефону или на официальном сайте компании, после чего специалисты компании сами с вами свяжутся в течении короткого времени.
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Курьерская служба Пешкарики - это отличный вариант для всех интернет-магазинов, которым необходим курьер. Стоимость доставки Пешкарики -... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 51 отзыва
Курьерские службы
Это жулье!!!
Такой бред эти пешкарики
отзывы о работе в пешкариках
Да они офигели
Минимальная стоимость доставки была 199 рублей +50 рублей (сбор за жадность),
Теперь минимальная цена 339 рублей + 50 рублей (сбор за жадность) + %за перевод денег + % за вес.
Не один наш клиент не согласен платить за доставку по Москве ~500 - 700 рублей.
Поздравляем, после нового года вы потеряете 70% свох клиентов.
Просто ужас!
Работа на "авось", хамство руководства, никаких гарантий
Прекратили с ними работать после того, как по 2 заказам курьеры просто... Читать отзыв Интернет-магазин. Работали с Пешкариками регулярно, объём заказов рос, но потом начались постоянные проблемы - то курьер грубо разговаривает, то просто самолично в системе отменяют наш заказ (за 2 часа до доставки в выходной!), никак нас не предупреждая об этом. В итоге - недовольный клиент, невыполненный заказ, плохие отзывы.
Прекратили с ними работать после того, как по 2 заказам курьеры просто не вернули деньги! Написали в тех.пожержку, они ответили, что если в течение 24 часов курьеры не свяжутся снами, они спишут средства с их баланса. Далее -тишина. Мы через несколько дней снова написали, нам ответили, что нужен скан договора. Скан отправили, и снова тишина. Т.о прошло почти 10 дней после отправки скана договора, и 2 недели после совершения самих заказов. В течение этого времени мы писали в тех.поддержку, ответов не поступало. Когда мы, наконец, потребовали официального ответа, когда именно нам будут возвращены деньги, нам пришёл такой ответ:
Вот такой вот "шикарный" сервис.
В чем сила, брат? :D
Отвратительная служба !!!
Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить... Читать отзыв Уже в течении 2-х дней ведется поиск курьер ! никто из 44000 не соглашается . На вопрос в колл-центр почему такая ситуация они отвечают - " добавьте какую-нибудь услугу, чтоб оплата за заказ выросла , тогда это будет интересно курьеру "
Интересно курьеру ??? что за глупости ! Я обращаюсь в эту компанию чтоб экономить деньги, а не курьеров кормить .
Не советую этот сервис т.к. переговоры с ними бессмысленны, а клиен ждать не будет !
Обирают курьеров
Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р.
Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам,
которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ.
Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!!
И что... Читать отзыв Решил подработать, кинул пару тысяч рублей на баланс.
Посмотрел в программу, взял 2 заказа. Посчитал, - заработаю около 500 р.
Очень скоро оказалось, что программа не учитывает комиссию пешекарикам,
которая к ним сразу пошла, когда ты взял заказ.
Посчитал, оказывается, заработаю 400. Потратил около 3,5 часов, прошел примерно 5 км ногами. Думаю,-нафиг мне ЭТО надо!!??? Надо срочно выводить деньги с баланса!!
И что вы думаете?)) У них комиссия на вывод денег с баланса, если твой рейтинг ниже 100.
Итог: я заработал-около 200 р.
ПЕШЕКАРИК на мне заработал-около 300 р. (200-вообще мои личные деньги)
Правда, здорово?
39600 курьеров а заказы никто не берет
Спасибо всем за отзывы!
Ну и конторка!
Администраторам Пешкариков
Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё... Читать отзыв Вы только что красочно описали все, как будто лично были там. Честно сказать вам бы в лицо не только плюнул бы, но и насрал бы.
Женщина привезла заказ в магазин, от нашего заказа осталась крышка стоимостью 2000 которую она должна была отвезти с 20-00 до 23-00, я лично у неё спросил сможет, не сможет?! Так как она сказала что ей ещё 2-3 заказа нужно раскидать, сказала что все окей, успеет. Да она говорила что отец умер, что голова кругом, что завтра выезжает и не будет на связи до вторника,но у неё был шанс отказаться от заказа, но она предпочла доставить. Итог, не доставила и телефон был отключён неделю. Администрация вместо того что бы решить проблему с доставкой, с пропажей товара, просто заблокировала.
Ещё, прошу в ответе на комментарии прислать для ознакомления то хамское письмо которое написал руководитель в ваш адрес.
Продолжим. За 7 дней от администрации не было ни какой реакции, все ухрдило в пустоту, и телефонисты отвечали как под копирку;) с вами свяжется администратор в течении 4 часов. Если бы курьер не приехал на 7 день то было бы заявление в полиции в пособничестве кражи.
Курьер приехал, вернул товар, очень извинился за то что на очень задержалась, были проблемы с выездом. Предложила компенсацию за неудобство, но с неё не было взято не единого рубля. В заказе расписался и написал что нет притензий. После чего она смогла закрыть заказ и вернуть свой залог. После этого мы с ней спокойно минут 30 общались и не кто ей не плевал в лицо. Ответственно заявляю, как лицо которое находилось не посредственно там.
Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент!!!
У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и... Читать отзыв Пешкарики - кинут в самый неподходящий момент, как только Вы к ним привыкните!!!
У меня интернет-магазин, связался с этой конторой для исполнения срочных заказов день в день. Пару заказов отвезли дедушки, нареканий не было. Был приятно удивлен, что организация дает возможность заработать на хлеб тем людям, которым это необходимо. Даже хотел увеличить кол-во легких заказов через них. Но свершилось чудо и я вовремя остановил работу с пешкариками. За очередным заказом приехал курьер лет сорока, менеджеру не понравился сразу, но заказ отдали. Ожидания не подвели. Через час - два позвонил курьер и сказал, что не может дозвониться до клиента. Я попросил перезвонить клиенту позже или попробовать доставить заказ на следующий день. Текущий день и следующий день от курьера не было вестей и денег конечно. Мы опомнились на третий день. Звоню курьеру, что с заказом? Говорит, дома у меня лежит. Т.е. звонить больше не пытался. За два дня не дозвонился??? Нет. Почему не позвонил мне и не вернул заказ? Пишу в тех службу пешкарей, т.к. звонить безсмысленно (на телефоне не человек, а "автоответчик" по другому не назовешь и вопросов не решает), описываю ситуацию. ТРебую, чтобы заказ был доставлен или сегодня же возвращен обратно. На что последовал ответ, мы потребуем от курьера доказательства того, что он пытался дозваниваться до клиента. Хорошо, если доказательств не будет, оплачивать доставку не буду. Доказательств не последовало. Под конец рабочего дня привозит курьер заказ и требует 400 с копейками рублей. На что я ему ... и прошу удалиться с глаз моих. Пытаюсь оформить заказ заново, но не могу войти в ЛК. Пишу в службу, что за дела почему не могу войти? Ваш ЛК заблокирован из-за жалобы курьера.
На что отвечаю:
Господа, а разобраться в проблеме у Вас нет времени? Или у Вас так много клиентов и вы не собираетесь этим заниматься? Почему я должен беспокоиться и искать вашего курьера, который один раз не дозвонился до клиента и решил, что можно положить товар дома и не возить его? Хотя по телефону мы с ним договорились, что если он не дозвониться сегодня, можно перенести заказ на завтра!!! А может курьер подумал, что про заказ могут забыть и он сможет им поживиться??? В свою очередь Вы, когда я начал искать где мой товар и разбираться почему он не доставлен, обещали спросить с курьера доказательства того, что он звонил клиенту не один раз, т.к. До меня эта информация не дошла, делаю вывод, что вы просто не стали разбираться! После всего этого, поведайте мне, за что я должен платить? Буду рад если разберётесь в этом вопросе. Продолжим сотрудничество, забыв про это недоразумение. В противном случае воспользуемся услугами других компаний, на сегодняшний день в этом проблем нет.
Мои контакты в подписи, готов общаться по телефону, дабы ускорить процесс!!!
Итог: ни ответа ни привета. Спрашивается, за чем продолжать работу с конторой которая в одностороннем порядке, без предупреждения разрывает отношения.
И не пытается разобраться в проблеме.
Отвратительная работа ПЕШКАРИКОВ(тех. Потдержки)
Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал.
Со всеми отрицательными отзывами согласен.
Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки.
Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики.
То что раньше были косеки в виде курьера как бомж,... Читать отзыв Здравствуйте.
Здесь много написано про чудный сервис ПЕШКАРИКИ и я уверен на 99% что 5 звездочный отзывы были куплены, накручены, друг писал или друг друга писал.
Со всеми отрицательными отзывами согласен.
Курьеры приезжают не опрятные, не адекватные, и с паспортами других государств без прописки.
Ну расскажу свою историю работы с этим (замечательным) сервисом Пешкарики.
То что раньше были косеки в виде курьера как бомж, что курьер не мог сообразить что от него нужно на протяжении минут 15, то что курьер взял 4 доставки, должен был приехать на склад до 17 часов, опоздал на склад и сорвал все доставки это просто мелочи.
Последняя капля была конечно пропажа товара на 7 дней.
Курьер взял у нас заказ на доставку, потом взял второй заказ доставка с 20.00 до
23.00 не чего не предвещало беды, первый заказ курьер выполнил хорошо, притензий не имею, а вот второй заказ после 20 часов не был доставлен и на следующее утро было сказано что товар не доставлен и я уезжаю на Украину. Отлично, товара нет, руководитель пообщавшись с тех потдержкой нас на пешкариках блокируют. Не знаю как происходило общение, но блокировать доступ к сервису не решив проблему это как то совсем не серьёзно и по детски как то Попытка убежать от проблемы. Находящиеся на балансе на нашем акаунте деньги были молча и без нашего уведомления переведены на киви кошелёк, куда их ни кто не просил переводить деньги, у магазина не когда не было этого кошелька и не хотелось его заводить, но видать судьба такая, ну и естественно при выводе средств опять комиссия и от суммы которая была на балансе стало на 5% меньше, ну ладно с этим, это все мелочи.
История продолжилась во вторник, от руководителя получил указание разобраться где товар, звонок в тех потдержку, объясняю ситуацию, задаю конкретный вопрос, Где товар? Курьер не доступен уже 4 день, где деньги за товар? Почему заблокирован акаунт? На что получил не внятный ответ, попытку уйти от ответ, в итоге получил ответ от оператора такой, я всего оператор телефонист и ваше обращение я оставила тех потдержке и ваш вопрос будет решён в течении 2-3 часов. Прошло 4 часа, не звонков не сообщений, звоню повторно опять уже другому оператору объясняю суть проблемы, задаю те же вопросы и получаю вот чудо под копирку теже слова, вам администрация позвонит в течении 2-3 часов и решит ваш вопрос, на что я попросил позвонить уже в среду в рабочее время.
Вот уже пятница, звонков от пешкариков не поступало, правда я в среду забыл телефон дома;( но в оправдание могу сказать одно, в среду пропущеных вызовов с номера 8-495-120-17-28 не было. Звоню опять в тех потдержку, все повторяется как в дне сурка, вам позвонит Админестратора в течении 2-3 часов, проходит опять 4 часа, опять я звоню в пешкарики, опять ответ, вам позвонят в течении 2-3 часов, тут я уже настаиваю прям сейчас соединить с человеком который за это отвечает в ответ получил в принцепи ожидаемый ответ, у нас нет такой технической возможности. Тут уже у меня терпение кончилось и прошу администратора связаться со мной до 19 часов в противном случае бут написаное заявление в полицию по факту кражи и соучастии в кражи.
В часов 17 этого дня объявляется курьер с бешеными глазами и возвращает нам товар. Но от тех потдержки так и не поступило звонка, даже с извинениями.
Сайт у ПЕШКАРИКОВ сделан так как сайт однодневка. Нет ни какой информации об организации, ООО , ИП, адрес регистрации, не Банковских реквизитов, ИНН. Только фальшивый адрес ш. Энтузиастов 56, где не кто не слышал даже о такой фирме или интернет сервисе ПЕШКАРИКИ. Нет ни какой гарантии что в какой то прекрасный момент сайт закроется со всеми деньгами которые на балансе у клиентов и курьеров. И не кто не сможет найти их.
Ну от себя так же добавлю, всякое бывает, бывают рабочии моменты, курьерские деньги были заблокированы, и этот вопрос решать неделю?!?!? 7 дней?! Это не серьёзно. Может мы бы и продолжили пользоваться их ним сервисом если бы нас не заблокировали как обиженный ребёнок. Но после всего того что было сказано в наш адрес, как с нами поступили, лучше обратимся в Достависта, там да дороже, но опять же дороже если у вас от 1 до 3 доставок в 1 день, если же у вас от 4 и больше доставок, то выходит дешевле. Так же там курьеры пунктуальны, вежливы, опрятные, только один раз курьер не приехал в назначенное время, тех потдержка моментально среагировала и через 30 минут у нас уже был новый курьер и доставка была сделана вовремя, а в пешкариках регулярно что то не так и ответ тех потдержки ваша вопрос будет решён в течении 2-3 часов, а может и через неделю.
Итог: Фирма не серьёзная.
К клиентам относятся как к мусору. (Боюсь представить как они относятся к курьерам)
Работа тех потдержки просто отвратительная.
Если вам дорога репутация, лучше немного переплатить и воспользоваться Доставистой, чем краснеть перед заказчиком что приехал бомж, что не соблюдает сроки и срывают доставки.
Работа для зомби
Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто!
В основном все заказы идут от транспортной... Читать отзыв Высокие залоги. Комиссия при выводе денег 10%. Если вы положили на баланс в качестве залога 5 000, то назад получите только 4 500. Дикие цены за доставку!
Москва - Ногинск за 260 рублей минус комиссия пешкарикоов 58 рублей т. е съездить в Ногинск за 202 рубля и вернуться обратно. Естественно дорога за свой счёт! Круто!
В основном все заказы идут от транспортной компании ПЭК по цене 126 рублей. Нормальные компании с пешкариками не работают.
Да и пешкарики - работа для иногородних, или для тех, кого больше нигде не берут.
Жесть!!!
Далее было несколько успешных доставок. Курьеры бывало тупили, но не критично. Один перечислил на 50 руб меньше денег, мотивируя это тем что "Пешкарики" берут с него большую комиссию. Пишешь, обязательно звонить за час до доставки, не звонят. И т.п.
Курьер может запросто не явиться, приходится делать заказ заново, а т.к. новый заказ получается день в день, цена доставки соответственно на порядок выше. Поддержка в данных случаях не реагирует никак.
Заказ может никто не взять, так и провисит до времени забора. Как и где искать курьера когда доставка горит, не известно. Спасает только "Достависта".
Тарифы заявляют 220 руб., но при составлении заказа получается 360-400 руб., и это если доставка на след. день. А если день в день выходит 500-600руб.
Был случай, курьер не позвонил заранее покупателю (хотя в заказе было указанно созвониться предварительно с покупателем за час до доставки), позвонил уже когда приехал по адресу, трубку никто не взял, развернулся и уехал. В итоге возврат товара, минус 450 руб. На вопрос "Поддержке" должна ли я в данном случае платить за доставку и за возврат, ведь это не мой косяк что курьер не созвонился предварительно, прямого ответа не последовало. Мне посоветовали заставлять курьеров звонить при мне. Интересно, как они себе представляют это, если доставок несколько, а клиентам надо позвонить за час до доставки.
Больше всего офигеваю от их "Поддержки". По телефону отвечают картавые, гнусавые, говорят чуть ли не шепотом, разговаривать не реально. Проблему не решают, отправляют писать в "тикет". В "тикете" среднее время ответа 2 часа. На вопросы не отвечают, проблем не решают.
Еще один недочет, у них постоянно зависает сайт, долго грузит страницы. Если заказов много, это не реально сидеть целый день отправлять заказы через сайт который постоянно тупит. На данные претензии отвечают "ищем источник проблемы". Уже пол года ищут.
В "Достависте" данных проблем нет. Поддержка всегда на высоте! Сайт всегда работает. Курьеры находятся в течении 2-3 минут. Всегда вежливые, всегда созваниваются. Могут же работать.
Создатели зажрались и обнаглели
Достоинства:
1. Возможно свободно подбирать график
2. Есть шанс что какой-либо магазин предложит тебе работать напрямую ;)
Недостатки:
1. Не пишет расстояние от ближайшего метро от точки забора/доставки
2. Бешеная комиссия на заказы (c одного нормального заказа вы получите чистыми 220-250 рублей. Вычтите стоимость двух поездок на метро, а если точки забора/доставки находятся далеко от метро, то придется вычесть еще и... Читать отзыв Обнаглевшая компания. Плохо, очень плохо.
Достоинства:
1. Возможно свободно подбирать график
2. Есть шанс что какой-либо магазин предложит тебе работать напрямую ;)
Недостатки:
1. Не пишет расстояние от ближайшего метро от точки забора/доставки
2. Бешеная комиссия на заказы (c одного нормального заказа вы получите чистыми 220-250 рублей. Вычтите стоимость двух поездок на метро, а если точки забора/доставки находятся далеко от метро, то придется вычесть еще и проезд на автобусе). Очень хорошо если у вас безлимитный проездной, но так или иначе это совсем маленькие деньги. Нормальные курьерские службы и магазины платят людям 300-400 рублей за доставку.
Про "отдельные" заказы за которые вы получаете 100 рублей, я вообще молчу. Создатели аргументируют такую цену тем, что якобы можно взять сразу 5 заказов и они будут в шаговой доступности друг от друга. На самом деле это далеко не так (такого на моей памяти еще не было), да и попробуйте взять 5 заказов сразу, когда депозит за 1 заказ начинается от 2000 до 10 000 рублей. Нужно иметь круглую сумму на счету...
Сделано это в связи с тем, что бедных курьеров-студентов в приложении все же больше чем заказов, поэтому ничего не мешает создателям взять себе комиссию в размере 200+ рублей, а курьеру швырнуть сотку.
P.S. На момент написания данного отзыва висит куча заказов стоимостью 126 рублей разбросанных по всей Москве. А один даже в Королев :DD
Интересная у них шаговая доступность...
3. Бешеная комиссия за вывод средств.
Для того чтобы вывести 5000 с баланса пешкариков вам нужно будет от этой суммы заплатить комиссию в размере 250 рублей (5%). Деньги выводят строго за киви
Естественно этой очередной способ создателей набить себе карманы, так как киви никогда не брало такой комиссии за перевод средств с кошелька на кошелек.
4. Жутко дерьмовое приложение для телефона. Оно не покажет вам заказы на карте, не покажет ваш рейтинг, оно настолько бесполезное что я чаще заходил на полную версию сайта пешкариков с телефона, чем пользовался этим приложением.
Пешкарики возратили мне деньги на Киви кошелёк
Пешкарики не возвращают деньги со счёта на Киви кошёлёк.У вас написано в течении суток возращаются деньги на Киви за вычетом 5%
Пешкарики скрывают свои данные
Считаю, что не нужно устанавливать приложение Пешкариков и связываться с этой шарашкиной конторой. На сайте Пешкариков нет никаких юридических данных о Пешкариках, неизвестно название этого ООО, поэтому если вы внесёте в свой аккаунт в Пешкариках деньги для залога, вы можете их не вернуть. Предъявить претензии будет некому. Залоги за заказы высокие, оплата за доставку мизерная особенно при доставке в пригород.... Читать отзыв Приветствую!
Считаю, что не нужно устанавливать приложение Пешкариков и связываться с этой шарашкиной конторой. На сайте Пешкариков нет никаких юридических данных о Пешкариках, неизвестно название этого ООО, поэтому если вы внесёте в свой аккаунт в Пешкариках деньги для залога, вы можете их не вернуть. Предъявить претензии будет некому. Залоги за заказы высокие, оплата за доставку мизерная особенно при доставке в пригород. По городу плата за доставку 200-350 руб. Чтобы вывести деньги с вашего аккаунта в Пешкариках на Киви кошелёк, Пешкарики берут комиссию 4% процента, мотивировав тем, что Киви с Пешкариков берут эту комиссию и Пешкарики перекладывают эту комиссию на курьеров. Быть курьером в Пешкариках не выгодно, за месяц при ежедневной работе можно заработать 10-15 тыс. рублей, поэтому рассматривать Пешкарики можно как подработку, не более. У Пешкариков есть группа ВКонтакте, где также нет ответственного человека за группу ВКонтакте, отвечает на вопросы в группе какая то Кристина Матусевич, у которой в профиле одно фото лица в чёрных очках. На вопросы ВКонтакте Пешкарики отвечают избирательно, стараются не отвечать на неудобные вопросы которые стирают и вносят в чёрный список. Меня добавили в чёрный список за то, что я написал об их акции "Счастливые заказы", которая оказалась заманухой, чтоб у них брали заказы, которых и так мало.