lamoda.ru отзывы клиентов

› ›

1.5 5

919 отзывов / 452361 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заказывала штаны

Кристина 17 марта, 2015 год

Штаны очень удобные.Курьер был вежливый.Мне подошли.Всё очень понравилась.Спасибо lamoda,буду и дальше у вас заказывать.

диана

дианс 5 марта, 2015 год

а как я могу отписаться от сайта ламода?

Показать 1 ответ

Быстро подтвердили заказ, прислали смс ожидать курьера с 10.00 до 18.00. В 17.20 не выдержала - позвонила курьеру, он оказывается попал в аварию ( а в интернете я прочитала, что у курьеров ламода это частая отмаза, звонил муж говорит курьер в помещении судя по тишине) и сегодня вряд ли успеет доставить. То есть если бы я ему не позвонила, меня... Читать отзыв Быстро подтвердили заказ, прислали смс ожидать курьера с 10.00 до 18.00. В 17.20 не выдержала - позвонила курьеру, он оказывается попал в аварию ( а в интернете я прочитала, что у курьеров ламода это частая отмаза, звонил муж говорит курьер в помещении судя по тишине) и сегодня вряд ли успеет доставить. То есть если бы я ему не позвонила, меня бы никто не предупредил. Отказ от товара и вашего магазина, никогда такого ужасного сервиса не встречала, даже в мини магазинах.

Благодарность

Александр 19 февраля, 2015 год

Я уже неоднократно пользовался услугами "ламода". Все товары,которые я заказывал,я получал точно в срок и в соответствующем качестве. Что хочется отметить особенно.Это чёткость и сверхпрозрачность оказываемой услуги: смс оповещение,предварительный звонок курьера,возможность расчёта по карте,вежливость на любой стадии заказа,возможность отказаться от товара,если что-то смущает,возврат в течение года. Всё это очень приятно.Спасибо за вашу работу.
Александр.

Четко, как всегда

Liana 12 февраля, 2015 год

Получила очередной заказ от Ламоды. Привезли вовремя, я спокойно все перемерила, выбрала понравившееся, заплатила и получаю удовольствие от покупки. Никаких претензий нет.

МАГАЗИН "ЛА МОДА" - НАЕБАЛОВО ПО КРУПНОМУ!

Гость 12 февраля, 2015 год

ВНИМАНИЕ ДРУЗЬЯ!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" - НАЕБАЛОВО ПО КРУПНОМУ!!!ВНИМАНИЕ ДРУЗЬЯ!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" - НАЕБАЛОВО ПО КРУПНОМУ! ИСПОРТИЛИ ПИДОРАСТЫ ВЕСЬ ПРАЗДНИК 14 ФЕВРАЛЯ!!! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! ВСЕ ИХ СКИДКИ ЭТО ЛОЖЬ!!!! ВСЯ ИХ ПРОДУКЦИЯ ЭТО ИНДИЯ И СТРАНЫ 3-ГО МИРА ПО ЦЕНАМ ПАРИЖСКИХ БУТИКОВ!!! ТАК ЕЩЕ И НАЁБЫВАЮТ С... Читать отзыв ВНИМАНИЕ ДРУЗЬЯ!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" - НАЕБАЛОВО ПО КРУПНОМУ!!!ВНИМАНИЕ ДРУЗЬЯ!!! ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" - НАЕБАЛОВО ПО КРУПНОМУ! ИСПОРТИЛИ ПИДОРАСТЫ ВЕСЬ ПРАЗДНИК 14 ФЕВРАЛЯ!!! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! ВСЕ ИХ СКИДКИ ЭТО ЛОЖЬ!!!! ВСЯ ИХ ПРОДУКЦИЯ ЭТО ИНДИЯ И СТРАНЫ 3-ГО МИРА ПО ЦЕНАМ ПАРИЖСКИХ БУТИКОВ!!! ТАК ЕЩЕ И НАЁБЫВАЮТ С ПРОМОКОДАМИ И СКИДКАМИ!!! ОБХОДИТЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" 10Й ДОРОГОЙ! запомните сами и передайте своим друзьям и близким!!ОМУ! ИСПОРТИЛИ ПИДОРАСТЫ ВЕСЬ ПРАЗДНИК 14 ФЕВРАЛЯ!!! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! ВСЕ ИХ СКИДКИ ЭТО ЛОЖЬ!!!! ВСЯ ИХ ПРОДУКЦИЯ ЭТО ИНДИЯ И СТРАНЫ 3-ГО МИРА ПО ЦЕНАМ ПАРИЖСКИХ БУТИКОВ!!! ТАК ЕЩЕ И НАЁБЫВАЮТ С ПРОМОКОДАМИ И СКИДКАМИ!!! ОБХОДИТЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "ЛА МОДА" 10Й ДОРОГОЙ! запомните сами и передайте своим друзьям и близким!!

О данном сайте "ламода" могу сказать скорее плохо,чем хорошо.

Гость 11 февраля, 2015 год

О данном сайте "ламода" могу сказать скорее плохо,чем хорошо. Я заказывала кардиган: размер,цвет и даже качество не подвели и, пожалуй, из плюсов это все!! Меня поразила ужасная доставка! Во-первых, ждала неделю и привезли позже положенного срока,заранее не предупредив. Во-вторых отвратительное отношение курьера к покупателю: сразу же с порога начал хамить, особо не разговорчив. Ну и в конце хочу заметить вот... Читать отзыв О данном сайте "ламода" могу сказать скорее плохо,чем хорошо. Я заказывала кардиган: размер,цвет и даже качество не подвели и, пожалуй, из плюсов это все!! Меня поразила ужасная доставка! Во-первых, ждала неделю и привезли позже положенного срока,заранее не предупредив. Во-вторых отвратительное отношение курьера к покупателю: сразу же с порога начал хамить, особо не разговорчив. Ну и в конце хочу заметить вот какую деталь: обмен деньгами. Моя вещь стоила 1890 руб. Я ,конечно, понимаю что обязана предоставить данную сумму,но у меня такой не оказалось,сдачи они не выдают,поэтому пришлось еще и оставить "Чаевые" за такое "прекрасное" отношение,что еще раз доказывает о плохой репутации!шо. Я заказывала кардиган: размер,цвет и даже качество не подвели и, пожалуй, из плюсов это все!! Меня поразила ужасная доставка! Во-первых, ждала неделю и привезли позже положенного срока,заранее не предупредив. Во-вторых отвратительное отношение курьера к покупателю: сразу же с порога начал хамить, особо не разговорчив. Ну и в конце хочу заметить вот какую деталь: обмен деньгами. Моя вещь стоила 1890 руб. Я ,конечно, понимаю что обязана предоставить данную сумму,но у меня такой не оказалось,сдачи они не выдают,поэтому пришлось еще и оставить "Чаевые" за такое "прекрасное" отношение,что еще раз доказывает о плохой репутации!

Гость 6 февраля, 2015 год

мой заказ выполнили быстро, четкоru,комфортно.150129-341021

Таня 5 февраля, 2015 год

Я последний раз заказываю что-то в этом интернет-магазине! Осенью 2014-го заказала ботинки разных марок, один не подошли по размеру, другие были отвратительного качества. Решила, что это просто дешевая марка обуви такое производит. Буквально на днях (в феврале 2015-го) заказала у них ботинки Reflex. Настоящие ботинки этой марки очень симпатичные (видела в магазинах фирменных и на прохожих), а то, что привезли... Читать отзыв Я последний раз заказываю что-то в этом интернет-магазине! Осенью 2014-го заказала ботинки разных марок, один не подошли по размеру, другие были отвратительного качества. Решила, что это просто дешевая марка обуви такое производит. Буквально на днях (в феврале 2015-го) заказала у них ботинки Reflex. Настоящие ботинки этой марки очень симпатичные (видела в магазинах фирменных и на прохожих), а то, что привезли мне на Ламоде.... Это даже обувью сложно назвать! Калоши из дешевого материала! Я даже не сразу поняла, где правый, а где левый ботинок! Вторая неудачная попытка купить хорошую вещь на Ламоде. Третьей точно не будет!

MEERIM 3 февраля, 2015 год

RU150118-420229 не однократно заказывала, привозят вовремя, без никаких проблем. мне нравится что можно оплачивать наличными при получении товара, нравится что можно частично выкупать. вообщем отличный магазин, благодарно им. и рекомендую всем.

Гость 1 февраля, 2015 год

Заказала сапожки дутики , заказ RU 150120-110003.Привезли на следующий день в точно назначенное время .Очень довольна товаром и обслуживанием .Буду рекомендовать этот сайт своим знакомым С уважением Татьяна Николаевна .

Виктория 27 января, 2015 год

не один раз заказываю-все отлично.не знаю что вам так "не везет"!

Ирина 24 января, 2015 год

Хороший магазин,привезли все вовремя.Покупала себе обувь,очень довольна.Рекомендую.

Гость 23 января, 2015 год

Сделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался,... Читать отзыв Сделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался, затем пообещав разобраться просил оставить отзыв о работе. Также прислали письмо с просьбой оставить отзыв о не полученном товаре.
В конце концов после долгого ожидания я посмотрела в личном кабинете в Ламоде и увидела:
Заказ Дата Адресат Сумма заказа Статус
RU141218-07499 18.12.2014 Ольга Грачева 14 768 руб. Заказ доставлен
Написала запрос: кому доставлен, но ответа так и не получила.

Алла 17 января, 2015 год

По моему обращению по поводу курьера Руслана ,который обвиняет безосновательно в подмене товара,так ни каких мер и не приняли. Не позвонили и не сообщили про велась ли проверка по поводу данного гражданина и какие приняты меры или решения! Будьте бдительны и осторожны! Знайте свои права и не ленитесь обращаться в соответствующие органы. Именно этим я сейчас занимаюсь. Посмотрим чем все... Читать отзыв По моему обращению по поводу курьера Руслана ,который обвиняет безосновательно в подмене товара,так ни каких мер и не приняли. Не позвонили и не сообщили про велась ли проверка по поводу данного гражданина и какие приняты меры или решения! Будьте бдительны и осторожны! Знайте свои права и не ленитесь обращаться в соответствующие органы. Именно этим я сейчас занимаюсь. Посмотрим чем все закончится...

Алла 15 января, 2015 год

13.01.15 сделала заказ приехал курьер Руслан сам при моих родных в моем доме вскрыл пакет ,передал мне содержимое,я обнаружила что платье не то что я заказывала,пакет сразу ему вернула,но Руслан с улыбочкой стал меня обвинять в подмене, я пригласила его в комнату он долго не соглашался и все таки я настояла,он зашел ни чего не обнаружив натаивал на своем и... Читать отзыв 13.01.15 сделала заказ приехал курьер Руслан сам при моих родных в моем доме вскрыл пакет ,передал мне содержимое,я обнаружила что платье не то что я заказывала,пакет сразу ему вернула,но Руслан с улыбочкой стал меня обвинять в подмене, я пригласила его в комнату он долго не соглашался и все таки я настояла,он зашел ни чего не обнаружив натаивал на своем и да же написал на меня заявление в полицию! Без фактов и доказательств! Будьте бдительны и осторожны! Так же сотрудники ламоды прикрывают мой отзыв своими положительными! Если кто так же пострадал пишите kostromina [email protected]

Алла 14 января, 2015 год

Не связывайтесь с Ламодой! Приехал ко мне курьер Руслан 13.01.15 сам открыл пакет дал мне вещи где я сразу обнаружила что заказ мой не соответствует вкладке,на что он мне заявил что я подменила товар! При этом все это время он находился у меня дома, я была ни одна,заказ вернула мгновенно так как сразу заметила не то платье. Пригласила его... Читать отзыв Не связывайтесь с Ламодой! Приехал ко мне курьер Руслан 13.01.15 сам открыл пакет дал мне вещи где я сразу обнаружила что заказ мой не соответствует вкладке,на что он мне заявил что я подменила товар! При этом все это время он находился у меня дома, я была ни одна,заказ вернула мгновенно так как сразу заметила не то платье. Пригласила его в комнату что бы осмотрел он не хотел но я настояла,он зашол осмотрел ни чего не обнаружив с ухмылочкой продолжал настаивать на своем. Написал на меня заявление в полицию! Очернил мою репутацию! Если кто то попадал на такую же аферу пишите [email protected] напишем коллективное заявление в соответствующие органы!

Карина 13 января, 2015 год

Возврат денежных средств в Ламода. 12 декабря 2014 года я вернула заказ RU141209-037846 курьеру, так как он не подошел. Заказ был оплачен ранее по карте. Сегодня уже 13 января, до сих пор денежные средства мне не перечислены.!

Станислав 3 января, 2015 год

Достоинства:
При цене ,как в магазинах, выходить никуда не надо

Недостатки:
Дефектный товар, за который вы заплатите, в 99% заменен не будет по разным причинам

Комментарий:
Был сделан заказ N° RU150102-040783 . На следующий день, в назначенное время курьер привез.
Выбрал из 2 размеров нужный, оплатил. Через 10 минут вышел в новых ботинках в магазин .... итог, протекает один ботинок. Звонок курьеру не... Читать отзыв Достоинства:
При цене ,как в магазинах, выходить никуда не надо

Недостатки:
Дефектный товар, за который вы заплатите, в 99% заменен не будет по разным причинам

Комментарий:
Был сделан заказ N° RU150102-040783 . На следующий день, в назначенное время курьер привез.
Выбрал из 2 размеров нужный, оплатил. Через 10 минут вышел в новых ботинках в магазин .... итог, протекает один ботинок. Звонок курьеру не дал абсолютно ничего. В ответ только "мы не можем сделать возврат за товар купленный В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ". Разговор с call-центром и "специалистом" закончился тем же самым. Высылайте почтой за свой счет в Москву, экспертиза (сначала сказали про 7 дней, после напоминания о ЗоПП заговорили об 1 дне) и 10 дней на возврат (почему то не КАЛЕНДАРНЫХ ,а РАБОЧИХ).
С учетом праздников отправка почтой России составит больше 2 недель минимум + время на обработку заявления. Итого - это будет почти МЕСЯЦ. ЗАЧЕМ мне в марте будут зимняя обувь?

Господа из Ламоды, Вы как думаете дальше развивать клиентскую базу при таком отношении? Если проблема не будет решена в ближайшее время не через отправку ,ни моя семья, ни знакомые мне люди не будут пользоваться вашими услугами

Не рекомендую никому.

Гость 28 декабря, 2014 год

Отличный магазин!Большой ассортимент,доступные цены,быстрая доставка.Советую Lamoda всем!

александр 21 декабря, 2014 год

это была последняя покупка на этом сайте !!!

1 не согласен

александр 21 декабря, 2014 год

лохатрон, очень не доволен работай менеджеров!!! смс приходят о скидках, но ни кто их делать не спешит

1 согласен 1 не согласен

александр 21 декабря, 2014 год

без лоха и жизнь скучна-это ламода, постоянно идет рассылка на скидки, но не для всех.ни раз делал покупку но меня не услышали ((

Владимир 21 декабря, 2014 год

МАГАЗИН, НЕ УВАЖАЮЩИЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Отношение к клиентам ужасное.
Обувь в основном покупал тут, т.к. выбор хорош, но консультанты дают не достоверную информацию.
То привозят не то, что заказывал, то бракованное, а в этот раз вообще не отдают ботинки !!!
Ссылаясь на службу доставки пик поинт - операторы дают мне их телефон и говорят - "Звоните и разбирайтесь"
Уже больше недели звоню ругаюсь, каждый раз... Читать отзыв МАГАЗИН, НЕ УВАЖАЮЩИЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Отношение к клиентам ужасное.
Обувь в основном покупал тут, т.к. выбор хорош, но консультанты дают не достоверную информацию.
То привозят не то, что заказывал, то бракованное, а в этот раз вообще не отдают ботинки !!!
Ссылаясь на службу доставки пик поинт - операторы дают мне их телефон и говорят - "Звоните и разбирайтесь"
Уже больше недели звоню ругаюсь, каждый раз мне говорят, что зафиксировали обращение, но так и ни чего!!!!
Операторы не перезванивают, только уходят деньги на телефонные разговоры!!!
Они даже убрали телефон горячей линии, это что за сервис???
Вот представьте, человек купил в подарок ботинки, компания дважды обещает в установленный срок доставить, но заказа так и нет !!!
Очень много неприятностей связано с этой компанией, всего нет времени описывать.
Очень не приятный осадок.

1 согласен

Гость 20 декабря, 2014 год

Для тех, кто решился заказать товар на этом странном сайте...НЕ СОВЕТУЮ!!! Я впервые заказала товар и мне перезвонили и мило ответили, что заказ будет доставлен. Указали число и время. А теперь вспоминаем х/ф "День сурка". В течении пяти дней продолжались звонки и меня спрашивали буду ли я заказывать товар. На что я удивлённо отвечала, так я его уже заказала, у... Читать отзыв Для тех, кто решился заказать товар на этом странном сайте...НЕ СОВЕТУЮ!!! Я впервые заказала товар и мне перезвонили и мило ответили, что заказ будет доставлен. Указали число и время. А теперь вспоминаем х/ф "День сурка". В течении пяти дней продолжались звонки и меня спрашивали буду ли я заказывать товар. На что я удивлённо отвечала, так я его уже заказала, у меня даже обозначена дата и время. И так каждый день. Потом мне изменили время доставки, а потом и дату поменяли. Естественно я просила соединить меня с руководством, меня соединяли ( вопрос возникает с кем же я беседовала). Мне приносили извинения и обещали, что заказ будет доставлен вовремя. В день моей злополучной доставки я снова связалась с компанией. И на что получила ответ, что доставки сегодня не будет, только завтра и время изменено. Поругавшись с молодым человеком по телефону, я после узнаю, что заказ вообще отменён. Так что решайте сами, нужны ли Вам такие проблемы. С наступающим, дорогие мои!!!

Ольга 13 декабря, 2014 год

Номер заказа: RU141208-496985 г. Ростов-на-Дону
Спасибо Lamoda за отличную работу! Вещи качественные, привозят в удобное время, курьер всегда прозванивает заранее! Все сотрудники вежливые! Отличное решение для молодых мам, которые хотят выглядеть модно:-)

2 согласны

Чермен 12 декабря, 2014 год

Здравствуйте,спасибо большое за полученный мною заказ,заказом полностью доволен !

2 согласны

Ирина 10 декабря, 2014 год

Купила ботильоны известного бренда( меня уверял торговый представитель,что сдам их обратно без проблем и сразу получу деньги наличными) поэтому я и оплатила не задумываясь ни о каких проблемах, но после уходу курьера-торгаша я решила их хорошо рассмотреть и тут я поняла,что это китайская фигня и нужно вернуть и получить деньги обратно......но это НЕВОЗМОЖНО, т.к. это делает только эксперт и... Читать отзыв Купила ботильоны известного бренда( меня уверял торговый представитель,что сдам их обратно без проблем и сразу получу деньги наличными) поэтому я и оплатила не задумываясь ни о каких проблемах, но после уходу курьера-торгаша я решила их хорошо рассмотреть и тут я поняла,что это китайская фигня и нужно вернуть и получить деньги обратно......но это НЕВОЗМОЖНО, т.к. это делает только эксперт и только без вашего присутствия и деньги может быть вернут,а может и нет,если экспертиза решит,что товар не надлежащего качества!!! Я позвонила в офис и поставила условие, что сегодня я купила товар и сегодня же деньги!!!! Деньги мне вернули!!! НИКОГДА,НИЧЕГО я там не закажу и Вам не советую! Лохотрон!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

[email protected] 9 декабря, 2014 год

Ужасное отношение к клиентам!!! Не заказывайте, если не желаете себе потратить кучу нервов и времени.
Заказала 07.11.14. Доставка 08.11.14. Курьер опоздал более, чем на 20 мин. Ладно, перенесли на завтра. 09.11.14, курьер не то чтобы опоздал, он даже не позвонил. Компания вешает лапшу - то курьер попал в аварию, то товар отправили обратно на склад!
Два дня не могли доставить товар и... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам!!! Не заказывайте, если не желаете себе потратить кучу нервов и времени.
Заказала 07.11.14. Доставка 08.11.14. Курьер опоздал более, чем на 20 мин. Ладно, перенесли на завтра. 09.11.14, курьер не то чтобы опоздал, он даже не позвонил. Компания вешает лапшу - то курьер попал в аварию, то товар отправили обратно на склад!
Два дня не могли доставить товар и даже не звонили и не извинялись! Позор такой крупной компании!!! Только время потеряла зря на ожидание курьера.

Елена 9 декабря, 2014 год

Я заказывала на сайте платье и юбку, все очень быстро, доступно, качеством тоже довольно, размер подошел. Большое спасибо, все клево.

2 согласны

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 919 отзывов