Несколько лет пользуюсь услугами специалистов Ленремонта. До последнего времени был доволен качеством работ и ценами пока не решил отреставрировать ванну. У меня чугунная ванна 150 см с новой пластиковой обвязкой. Ванна установлена ещё в советские времена, естественно, эмаль местами полностью сошла. Решил нанести акриловое покрытие. Промониторил рынок и выяснил что разброс цен на эту работу составляет от 6 500 до... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь услугами специалистов Ленремонта. До последнего времени был доволен качеством работ и ценами пока не решил отреставрировать ванну. У меня чугунная ванна 150 см с новой пластиковой обвязкой. Ванна установлена ещё в советские времена, естественно, эмаль местами полностью сошла. Решил нанести акриловое покрытие. Промониторил рынок и выяснил что разброс цен на эту работу составляет от 6 500 до 8 500 руб. Позвонил в Ленремонт, мне предварительно назвали цену 8 500 руб. Мастер на месте подтвердил эту цену. Вся работа заняла 2 часа: демонтаж обвязки (бесплатный), зачистка ванны шлифмашинкой и моим моющим средством Адрилан, потом покрытие акрилом (по прайсу на сайте Ленремонта - от 5790 руб.), колеровка - 300-500 руб., установка обвязки на следующий день после высыхания акрила - от 990 руб. Т.е. по прайс-листу Ленремонта, с округлением в большую сторону, получаем: 6000+500+1000 = 7 500 руб. Ладно, набросим ещё 1 тысячу руб., возможно, что-то я не учел. Т.е., это обычная стоимость работ по прайсу. Эта цена по верхней границе рынка, но, с учетом гарантии 3 года на покрытие, приемлемая. Выписывая счет мастер меня "порадовал" персональной скидкой, как постоянному клиенту, 15%. Когда же я ознакомился с выписанным счетом, серьезно рассердился. В счете было указано: Работы по реставрации ванны - 10 000 руб. - скидка 1 500 руб. Итого: 8 500 руб. Я потребовал у диспетчера обосновать сумму в 10 000 руб., т.е., перевыставить счет где подробно расписать все, выполненные работы с расценкой каждой из них без учета скидки. Спустя 8 дней мне позвонил руководитель этого направления и вместо обоснования цены начал откровенно выкручиваться, предлагал мне послушать запись моего разговора с диспетчером, где мне была озвучена предварительная сумма с которой я согласился, начал выдумывать работы, якобы выполненные (полное снятие старой эмали), стоимость материала и т.п., но подробный счет так и не стал выставлять. О чем я хочу сказать, получается, что в Ленремонте действует система фиктивных скидок. Изначальную цену накручивают, а потом клиенту предоставляют "скидку" и выходят на обычный свой же прайс-лист. Именно эта система фиктивных скидок, откровенно рассчитанных на лоха, меня и возмутила. Жаль, что Ленремонт так неуважительно относится к своим клиентам.
Николай, здравствуйте! Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу. Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Неделю продержали редуктор, это так называется диагностика, хотя я сам им сказал причину и дал им подшипник который надо поменять, после недели они позвонили и сказали что ни чего не получилось так как деталь начала крошится, пройдите и забирите её, естественно она начинает крошится если по ней молотом лупить выж профи у вас съемник должен быть, короче говоря ушатали деталь,... Читать отзыв Неделю продержали редуктор, это так называется диагностика, хотя я сам им сказал причину и дал им подшипник который надо поменять, после недели они позвонили и сказали что ни чего не получилось так как деталь начала крошится, пройдите и забирите её, естественно она начинает крошится если по ней молотом лупить выж профи у вас съемник должен быть, короче говоря ушатали деталь, вернули и всё справились, ужас НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТСЯ В ЭТУ ШАРАГУ.......
Гость, здравствуйте! Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Обратилась 15 апреля с ремонтом минимойки керхер: обещали по телефону диагностику в течении 2-3 дней, директор по телефону распинался о том как их фирма четко работает, как все качественно и прекрасно.. Итог: увезли на Салова( как говорят) и 17 дней ни диагностики, ни звонков , ни объяснений ситуации…. Звоню к ним уже 3 раза и прошу не ремонтировать а просто... Читать отзыв Обратилась 15 апреля с ремонтом минимойки керхер: обещали по телефону диагностику в течении 2-3 дней, директор по телефону распинался о том как их фирма четко работает, как все качественно и прекрасно.. Итог: увезли на Салова( как говорят) и 17 дней ни диагностики, ни звонков , ни объяснений ситуации…. Звоню к ним уже 3 раза и прошу не ремонтировать а просто вернуть мою мойку- отказываюсь от ремонта и что же? Не привозят, может уже разобрали на запчасти? Вранья на вранье: завтра- послезавтра и так каждый день, а потом оказывается единственный мастер в отпуске- в общем контора Рога и Копыта категорически не рекомендую- только время с ними потратила и неизвестно в каком виде и комплектации вернут. Не зря же время тянут. Проклинаю тот день когда к ним обратилась. Это все, что я хотела сказать.
Добрый день, Гость! Мы удивлены Вашим комментарием, так как стараемся оперативно проводить диагностику и ремонт. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона, чтобы разобраться и вернуть Ваше доверие. С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую. Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую. Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом... Читать отзыв Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую. Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую. Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается. Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо. Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает. Ах да, и «диагностика» платная ))
Гость, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Добрый день! Компания заведомо не озвучивает свои расценки,чтобы потом сдирать максимальную стоимость!Сегодня пришел мастер и с порога объявил стоимость диагностики(даже не взглянув на суть проблемы).За 20 минут "работы" содрал с пожилого человека 6500 и был таков.В компании вместо разъяснений в ответ услышала хамство и грубость. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Гость. Одним из приоритетов нашей компании является согласование стоимости ремонта с клиентом после проведенной бесплатной диагностики. Это дает права выбора клиенту, ремонтировать или отказаться. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Большое спасибо мастеру Ускову за оперативный и качественный ремонт микроволновой печи на дому, доброжелательность и, выражаясь по-современному, клиентоориентированность.
Добрый день, Виктор! Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой. Всего вам наилучшего! С уважением, ООО " ЛЕНРЕМОНТ".
Добрый день, Леонид! Большое спасибо за отзыв. Рады, что квалификация нашего специалиста произвела приятное впечатление на Вас. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Отдала им кофемашину в ремонт, держали они ее у себя 2 месяца. Вернули обратно с рыжими ТАРАКАНАМИ. У меня новый загородный дом и теперь я несколько недель борюсь с тараканами. Мне не показалось, они прям внутри машины, были в отделении для гущи, воды и бесконечно выползали с дорогой кофемашины Делонги, которую просто не выставишь на мороз или выкинуть как караульную... Читать отзыв Отдала им кофемашину в ремонт, держали они ее у себя 2 месяца. Вернули обратно с рыжими ТАРАКАНАМИ. У меня новый загородный дом и теперь я несколько недель борюсь с тараканами. Мне не показалось, они прям внутри машины, были в отделении для гущи, воды и бесконечно выползали с дорогой кофемашины Делонги, которую просто не выставишь на мороз или выкинуть как караульную . Вот вам и сервис ленремонта.
Добрый день, Гость! Мы удивлены Вашим комментарием! Просим Вас предоставить обоснование Вашего отзыва. В наших мастерских всегда чисто и нет тараканов. Просим Вас предоставить номер заявки или номер телефона, который Вы оставляли, при оформлении заказа. С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ". Показать 1 ответ
Много лет пользовалась услугами Ленремонт - всё отлично, но 6.03.23 упала в шоке : вызвала мастера решить вопрос с кухонными дверцами - стали хлопать, доводчики перестали плавно закрывать дверцы. Мастер взял с меня почти 4000(!) ₽ за новые петли и за работу. Результат нулевой !! Как хлопали - так и хлопают. На мой вопрос "Где результат? " невозмутимо... Читать отзыв Много лет пользовалась услугами Ленремонт - всё отлично, но 6.03.23 упала в шоке : вызвала мастера решить вопрос с кухонными дверцами - стали хлопать, доводчики перестали плавно закрывать дверцы. Мастер взял с меня почти 4000(!) ₽ за новые петли и за работу. Результат нулевой !! Как хлопали - так и хлопают. На мой вопрос "Где результат? " невозмутимо ответил "а что вы хотели? Это такие петли", блин, а нормальные нельзя было купить??? Одни поменяла на другие за свои же деньги.
С Ленремонтом больше не буду работать. Много частных контор, которые не халтурят так внаглую.
Добрый день, Гость. Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Директор говорит что за диагностику они не берут денег это неправда у меня включилась плита я думала она сломалась вызвала мастера с лен ремонта он просто пощелкал в электрической щитке и плита заработала взял с меня 1500 рублей а я пенсионерка ну я понимаю можно взять за вызов 500 рублей но не 1500видимо все таки не хватает на корм хомяк... Читать отзыв Директор говорит что за диагностику они не берут денег это неправда у меня включилась плита я думала она сломалась вызвала мастера с лен ремонта он просто пощелкал в электрической щитке и плита заработала взял с меня 1500 рублей а я пенсионерка ну я понимаю можно взять за вызов 500 рублей но не 1500видимо все таки не хватает на корм хомяк у больше обращаться не буду
Елена, здравствуйте! Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу. Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Ремонт стиральной машины. В пятницу позвонила, мастер приехал быстро, нашёл проблему , озвучил сумму, назначил на понедельник ремонт. Мастер сам купил запчасть и заменил. В целом все нормально. Надеюсь будет работать долго))) машиной своей довольна, итальянцы хорошо сделали с 2002 года работает.
Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.
Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже... Читать отзыв Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.
Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже не обезжирил покрытие перед установкой. Через 2 года под вкладку попала вода, так как гидроизоляция была ЭКОНОМНАЯ и она (накладка) вздулась пузырем... Захожу на их сайт, смотрю цены, звоню им и заказываю установку новой вкладки, предварительно посчитав у них сайте, согласно прайсу стоимость работ (демонтаж и монтаж) - получилось максимум 10 000 рублей. Скинул им фото с коментариями необходимых работ. Звонит мне мастер и сообщает, что стоимость составит не 10 000 рублей, как на сайте, а 16 500 рублей..... Я офигел.... почти в 2 раза накрутил....При этом говорит невнятно, ничего толком объяснить не может, просто сумму называет из головы и все... Обратился в компанию за разъяснениями, а там ответили, что прайс на сайте примерный, но не точный.....и предложили мне скидку, которая мне и так была положена, как постоянному клиенту - 25% и то только на работу. Ошибку не признали и открыто заявили, что их цель - ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ И ЧТО НА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ ИМ НАПЛЕВАТЬ!!! Общение с клиентами ужасное, мастера рукожопы, ценник - космос. За 16 500 можно купить и установить новую ванну, а не вкладыш. Конечно тут все эмоции и длинную переписку не возможно передать, но хочу, чтобы люди, которые выбирают организацию по отзывам знали, что с этими шарлотанами лучше не связываться!!!!! Деньги возьмут, а потом будете переделывать, так как от гарантийных обязательств эта организация отказывается и свои ошибки не признает!!!!!
Остерегайтесь их и обходите стороной. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С САЙТА И НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!!!!
Добрый день, Александр! Компания "ЛЕНРЕМОНТ работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества, ориентируется на золотую середину цены и качества. Мы всегда готовы предоставить мастера по гарантии или по любому другому виду ремонта. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации. Заранее спасибо! С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Вызывал мастера по стиральной машинке, мастер позвонил в течении 15 минут, встретились уже через 2 часа, сказал в чем проблема и после моего согласия на ремонт не прошло и 10 минут, как все было готово! Мастер Иван С. молодец, мне все понравилось. Буду обращаться!
Сегодня 15.11.22г нашей семье посчастливилось встретить сотрудника компании Ленремонта Феденко Валентина Вадимовича. С момента общения Валентин Вадимович проявил себя вежливым и аккуратным человеком. Во время диагностики и ремонта стиральной машины, проявил профессионализм, доброжелательность и порядочность, что уже редко встречается в наше время (есть возможность сравнить с сотрудниками других компаний). Прошу поощрить Вадима Феденко, желательно материально. Общаясь со знакомыми и друзьями,... Читать отзыв Сегодня 15.11.22г нашей семье посчастливилось встретить сотрудника компании Ленремонта Феденко Валентина Вадимовича. С момента общения Валентин Вадимович проявил себя вежливым и аккуратным человеком. Во время диагностики и ремонта стиральной машины, проявил профессионализм, доброжелательность и порядочность, что уже редко встречается в наше время (есть возможность сравнить с сотрудниками других компаний). Прошу поощрить Вадима Феденко, желательно материально. Общаясь со знакомыми и друзьями, буду советовать обращаться в Ленремонт при любых проблемах с бытовой техникой.
Достоинства:
Профессионализм, доброжелательность и порядочность
Очень довольна работой всего коллектива мастерской на пр.Ветеранов 9.Была проблема с зарядкой планшета.Мастер позвонил и все объяснил.Ремонт быстрый и качественный.Особое спасибо за внимательное отношение и доброжелательность девушек на приемке.Ленремонт,кака всегда, на высоте!
Выражаю огромную благодарность мастеру Ленремонта Денису К. и всей бригаде, которая трудилась над ремонтом моей квартиры: Сергею, Елене, Евгению ( Договор № 5632899). Хочу отметить хорошую организацию рабочего процесса, профессионализм, высокое качество выполненных работ, вежливость, пунктуальность. Работы были выполнены даже раньше намеченного срока. Результатом ремонтом осталась очень довольна. Рекомендую!
Не советую обращаться в Лен ремонт,,, Я потратила неделю, прежде чем пришел электрик,,, мерил локтями, цены называл как хочет, а потом сказал, что сегодня не сможет у него короткий день,,,, Я вызвала мастера из другой конторы, приехал сразу и все сделал и цена была много дешевле,,,
Черт меня дернул позвонить в Ленремонт. Никогда не связывайтесь! СВОИХ сотрудников у них больше не имеется, кроме девочек-диспетчеров. Страница в интернете и телефон.сервис - на хорошем уровне, но это только приманка. На самом деле они передают ваши заказы частникам (которых вы сами, если вложите время и здравый смысл, можете благополучно найти на Авито или Ремонтник.ру, к тому же тогда вы... Читать отзыв Черт меня дернул позвонить в Ленремонт. Никогда не связывайтесь! СВОИХ сотрудников у них больше не имеется, кроме девочек-диспетчеров. Страница в интернете и телефон.сервис - на хорошем уровне, но это только приманка. На самом деле они передают ваши заказы частникам (которых вы сами, если вложите время и здравый смысл, можете благополучно найти на Авито или Ремонтник.ру, к тому же тогда вы сможете сами просмотреть профиль и рейтинг мастеров, сравнить цены, провести предварительные переговоры через сайт и т.д.). Ленремонт вам такой возможности не дает. Присылает первого частника, "подхватившего" вашу заявку, и по сути, ставит вас перед фактом. Особенно если вы слабо ориентируетесь в ценах и вам не с чем сравнить предложенную смету. Конкретно мой случай такой: Решила поставить перекрывающие краны на старые батареи. Доверившись старой репутации фирмы, позвонила в Ленремонт. Сначала всё чин-чинарем. Любезная девушка зафиксировала заявку, потом пришло подтверждение по sms с номером заявки. Через некоторое время раздался звонок: сначала робот, говорящий от имени "старшего инженера Ленремонта" (задним числом и по размышлении я пришла к выводу, что "старший инженер Ленремонта" - это личность мифическая). Вызвав таким образом ваше доверие, переключают на конкретного мастера (принцип Яндекс-такси, как я задним числом поняла, т.е. тот частник, который первым среагировал на вашу заявку). Возможно, кому-то повезло больше моего. Мне круто не повезло. Явившийся мастер сразу произвел странное впечатление, но я еще по инерции продолжала считать его мастером от Ленремонта. Денег запросил очень много, объявил, что три батареи надо менять совсем. Я согласилась, тоже еще по инерции и плохо ориентируясь в ценах. Договорились, что со вторника начнем работу и за три дня (максимум) все будет готово. Как бы не так. Начали не во вторник, а только в среду, и работа затянулась также на выходные. Причем работал этот "мастер" в темпе вальяжном и являлся, когда ему угодно. Скажет: "приду завтра утром", сижу и жду его, как дура, он является в 2 часа дня. Сыграло роль, конечно, и то обстоятельство, что перед ним - тетка в летах, сидит одна в квартире, так что ее очень легко "терроризировать", потому что "ну куда она денется, уже оплатив материалы и подписав соглашение". Думаю, имей он дело с мужиком, многое было бы иначе. "Терроризирование" выражалось еще и в том, что он половину времени, вместо того чтобы работать, просиживал в кухне и нес мне то какую-то чушь про инопланетян и мировой заговор, то про баб-сучек. Я работаю на дому, за компьютером, мне всё это страшно мешало, но все мои вежливые замечания, что "я занята" и "у меня, извините, своих дел выше крыши", никакого эффекта не имели. К тому же врубал себе музыку через динамик, вместо того чтобы слушать через наушники, как нормальные люди. Чувствуя себя заложницей "хорошего настроения мастера", к тому же поняв по разговорам про инопланетян, что я имею дело с каким-то сумасшедшим, я даже протестовать не осмеливалась. До последнего дня, когда я все-таки психанула и высказала ему часть того, что я про него думаю. Отчасти помогло, так как наконец-то закончил работу, однако изображая из себя страшно обиженного пролетария. С любопытством жду начала отопительного сезона: потечет или не потечет из батарей.
После того как увезли телевизор - никто так и не отзвонился, как обещали, чтобы рассказать как прошла диагностика. Пришлось самим по несколько дней дозваниваться, чтобы получить информацию , а колцентр ее не предоставляет .
Обращаюсь лично к руководителю Генеральному директору Денису Николаевичу Сорокину! Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки. Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад... Читать отзыв Обращаюсь лично к руководителю Генеральному директору Денису Николаевичу Сорокину! Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки. Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад принтер в нерабочем состоянии и с пустыми чернильницами. Мастер Достоевский в процессе ремонта звонил несколько раз, сначала потребовал внести предоплату 3500р за замену печатающей головки (мы внесли 4000р), потом предупредил , что для исключения дефекта с кнопкой необходима замена микросхемы (но это не значительно удорожит ремонт), последний звонок был на днях не об окончании ремонта , а о полной "капитуляции" мастера. Мне было сказано, что отремонтировать принтер невозможно ( видимо чернила попали на плату), единственный выход купить новый принтер, либо б/У на АВИТО. 4000р мне вернули, но остался неприятный осадок. Настроение испорчено, запланированные на подарок фотографии к серебряной свадьбе детей не подарены, материалы для работы не напечатаны. Нанесён кроме морального ещё и материальный ущерб. Я не знаю какие новые дефекты в принтер внёс мастер, стоит ли там печатающая головка, хотя бы старая, полностью слиты все чернильницы, купить чернила обойдётся около 4000р. В общем налицо некомпетентность мастера приведшая к моральному и материальному ущербу. Любой суд при таких фактах станет на мою сторону и взыщет нанесённый ущерб в мою пользу, но бегать по судам мне как работающему пенсионеру просто некогда. Денис Николаевич, если Вы дорожите авторитетом Вашей организации не оставьте без внимания моё обращение. Согласитесь такая работа никуда не годится. Сегодня при получении назад принтера нам сообщили , что мастер виновный в таком ремонте уволен. Но нас это вовсе не устраивает и не успокаивает. Мы не богатые и теперь будем вынуждены искать другую организацию и нести дополнительные расходы. Постарайтесь нас понять и принять правильное решение о возмещении наших моральных и материальных издержек. С уважением к Вам Шипунов Александр Павлович.
У меня жалоба и требование вернуть деньги в размере 2108 рублей за аферу, которую произвел со мной мастер по ремонту телевизоров Александр. Это не мастер, а циничный мошенник. Который воспользовался моей технической неграмотностью. Войдя в квартиру быстро оценив обстановку, решил, что здесь можно подзаработать денег, хозяйка все равно не разбирается в технике. Включил, вернее переключил кнопки с аналогового ТV на... Читать отзыв У меня жалоба и требование вернуть деньги в размере 2108 рублей за аферу, которую произвел со мной мастер по ремонту телевизоров Александр. Это не мастер, а циничный мошенник. Который воспользовался моей технической неграмотностью. Войдя в квартиру быстро оценив обстановку, решил, что здесь можно подзаработать денег, хозяйка все равно не разбирается в технике. Включил, вернее переключил кнопки с аналогового ТV на цифровое с автопоиском каналов. И причем у меня были установлены программы в привычном для нас порядке. Он же таким образом сбил очередность выстраивания каналов, причем проделал эту манипуляцию с двумя телевизорами. Я требую назад свои деньги в размере 2108 рублей и в качестве моральной компенсации, возвращение распределения каналов в привычном для нас с мамой порядке. Маме 90 лет. Она участник ВОВ, блокадница и инвалид | группы. Такой мастер, как этот Александр не должен позорить честное имя Дениса Сорокина и Ленремонт в целом. Это проходимец и жулик, который опорочил фирму и своими действиями позорит ее. Я хочу поставить Вашу организацию в известность о том, если Вы не вернете мне мои деньги, которые я заплатила за невыполненные работы. Деньги я отдала, как " под наркозом", не нужно было этого делать и не принимать его так называемой "работы" Но я человек из СССР и не соорентировалась перед наглым жуликом, который мне сказал, что он должен кормить детей. Но не за счет обмана потребителей. Так вот, если мне не отдадут денег, я буду жаловаться в Комитет по защите прав потребителей и РОСПОТРЕБНАДЗОР. И на всех возможных и доступных сайтах оставлю Вас, чтобы никто не обращался в Вашу организацию. Потому, ,что на деле не забота, а обман и мошенничество. С уважением Фаина Геннадьевна, телефон :+7.9112789332
Сдавали телевизор с последней надеждой,честно говоря которой уже не было.Плазма дорогая,жалко было очень.Думали всё...попали,придётся разоряться на новую,что не дешево по нашему бюджету.В итоге получили отремонтированный телевизор,который вот уже 6-ой месяц работает..ттт...ттт.Обслуживание понравилось.Рекомендую!
Сломалась микроволновая печь,перестала включаться.Обратились в Ленремонт,сдали на диагностику,бесплатно.Мастер позвонил на следующий день и описал что сломалось и сколько будет стоить ремонт.Нас устроило,так как такая же новая печь стоит в три раза дороже и мастер дает гарантию.Через два часа позвонили,сказали мастер сделал и можно забирать.Приехали,все проверили,все работает,отлично!Спасибо за сервис.
Достоинства:
Быстро сделали,мастерская рядом с домом,дешево и с гарантией.
Система фиктивных скидок для лохов от Ленремонта
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Криворукие,
Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой. Мы открыты для общения и готовы сделать всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Сплошной обман
Мы удивлены Вашим комментарием, так как стараемся оперативно проводить диагностику и ремонт. Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона, чтобы разобраться и вернуть Ваше доверие.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Крайне не рекомендую. Ужасно
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом... Читать отзыв Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка
В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается.
Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо.
Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает.
Ах да, и «диагностика» платная ))
Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вы не вполне довольны нашей работой.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Обманщики и мошенники!
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Одним из приоритетов нашей компании является согласование стоимости ремонта с клиентом после проведенной бесплатной диагностики. Это дает права выбора клиенту, ремонтировать или отказаться.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Отличная работа по заказу 6590137
Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой.
Всего вам наилучшего!
С уважением, ООО " ЛЕНРЕМОНТ".
Отличное качество обслуживания
Большое спасибо за отзыв. Рады, что квалификация нашего специалиста произвела приятное впечатление на Вас.
Обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Вернули с тараканами
Мы удивлены Вашим комментарием! Просим Вас предоставить обоснование Вашего отзыва. В наших мастерских всегда чисто и нет тараканов.
Просим Вас предоставить номер заявки или номер телефона, который Вы оставляли, при оформлении заказа.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ". Показать 1 ответ
Халтура. Деньги взяли - результата нет
С Ленремонтом больше не буду работать. Много частных контор, которые не халтурят так внаглую.
Благодарим за оставленный отзыв. Мы серьезно относимся к такой информации и просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
С уважением ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Обман видимо на корм хомяк нехватает
Компания "ЛЕНРЕМОНТ" предоставляет самую большую гарантию в городе, поэтому работает честно и отвечает за свою работу.
Для прояснения ситуации просим указать Ваш номер телефона или номер договора.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Стиральная машина
Мы рады, что Вы остались довольны оказанной услугой.
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Отличное качество обслуживания
Мы всегда рады помочь. Если у Вас возникнет необходимость, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
РАЗВОД !!!!
Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже... Читать отзыв Добрый день. Не могу не поделиться отзывом о данной организации.
Так вот. 2 года назад обратился в Ленремонт и заказал услугу по установке акрилового вкладыша в ванну. Пришел мастер, установил вкладку, кое как установил уголки (криво - жесть) и сказал, что все сделал по технологии и будет служить очень долго....На самом деле экономил на всем - на герметике, на пене, даже не обезжирил покрытие перед установкой. Через 2 года под вкладку попала вода, так как гидроизоляция была ЭКОНОМНАЯ и она (накладка) вздулась пузырем... Захожу на их сайт, смотрю цены, звоню им и заказываю установку новой вкладки, предварительно посчитав у них сайте, согласно прайсу стоимость работ (демонтаж и монтаж) - получилось максимум 10 000 рублей. Скинул им фото с коментариями необходимых работ. Звонит мне мастер и сообщает, что стоимость составит не 10 000 рублей, как на сайте, а 16 500 рублей..... Я офигел.... почти в 2 раза накрутил....При этом говорит невнятно, ничего толком объяснить не может, просто сумму называет из головы и все... Обратился в компанию за разъяснениями, а там ответили, что прайс на сайте примерный, но не точный.....и предложили мне скидку, которая мне и так была положена, как постоянному клиенту - 25% и то только на работу. Ошибку не признали и открыто заявили, что их цель - ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ И ЧТО НА ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ ИМ НАПЛЕВАТЬ!!! Общение с клиентами ужасное, мастера рукожопы, ценник - космос. За 16 500 можно купить и установить новую ванну, а не вкладыш. Конечно тут все эмоции и длинную переписку не возможно передать, но хочу, чтобы люди, которые выбирают организацию по отзывам знали, что с этими шарлотанами лучше не связываться!!!!! Деньги возьмут, а потом будете переделывать, так как от гарантийных обязательств эта организация отказывается и свои ошибки не признает!!!!!
Остерегайтесь их и обходите стороной. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫ С САЙТА И НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!!!!
Компания "ЛЕНРЕМОНТ работает в соответствии с самыми высокими стандартами качества, ориентируется на золотую середину цены и качества.
Мы всегда готовы предоставить мастера по гарантии или по любому другому виду ремонта.
Просим Вас уточнить номер договора или номер Вашего телефона для прояснения ситуации.
Заранее спасибо!
С уважением, ООО "ЛЕНРЕМОНТ".
Ремонт стиральной машины
Ремонт стиральной машины
Ленремонт мастерская на пр Ветеранов 9
Ремонт квартиры
Хочу отметить хорошую организацию рабочего процесса, профессионализм, высокое качество выполненных работ, вежливость, пунктуальность.
Работы были выполнены даже раньше намеченного срока.
Результатом ремонтом осталась очень довольна. Рекомендую!
Халтура и неуважение к бывшим клиентам
разводиловка
Отличный сервис
Отвратителен сервис
Очень плохая работа
Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки.
Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад... Читать отзыв Обращаюсь лично к руководителю Генеральному директору Денису Николаевичу Сорокину!
Ваши сотрудники не оправдали наших надежд. 4го февраля я сдал в ремонт с полностью заправленными чернильницами принтер Epson в рабочем состоянии, в контрольном шаблоне цветная распечатка была нормальной, только по чёрному цвету были небольшие пропуски и кнопка включения срабатывала иногда не с первой попытки.
Сегодня ровно через месяц 4го марта получил назад принтер в нерабочем состоянии и с пустыми чернильницами. Мастер Достоевский в процессе ремонта звонил несколько раз, сначала потребовал внести предоплату 3500р за замену печатающей головки (мы внесли 4000р), потом предупредил , что для исключения дефекта с кнопкой необходима замена микросхемы (но это не значительно удорожит ремонт), последний звонок был на днях не об окончании ремонта , а о полной "капитуляции" мастера. Мне было сказано, что отремонтировать принтер невозможно ( видимо чернила попали на плату), единственный выход купить новый принтер, либо б/У на АВИТО.
4000р мне вернули, но остался неприятный осадок. Настроение испорчено, запланированные на подарок фотографии к серебряной свадьбе детей не подарены, материалы для работы не напечатаны. Нанесён кроме морального ещё и материальный ущерб. Я не знаю какие новые дефекты в принтер внёс мастер, стоит ли там печатающая головка, хотя бы старая, полностью слиты все чернильницы, купить чернила обойдётся около 4000р. В общем налицо некомпетентность мастера приведшая к моральному и материальному ущербу.
Любой суд при таких фактах станет на мою сторону и взыщет нанесённый ущерб в мою пользу, но бегать по судам мне как работающему пенсионеру просто некогда.
Денис Николаевич, если Вы дорожите авторитетом Вашей организации не оставьте без внимания моё обращение. Согласитесь такая работа никуда не годится. Сегодня при получении назад принтера нам сообщили , что мастер виновный в таком ремонте уволен. Но нас это вовсе не устраивает и не успокаивает. Мы не богатые и теперь будем вынуждены искать другую организацию и нести дополнительные расходы.
Постарайтесь нас понять и принять правильное решение о возмещении наших моральных и материальных издержек.
С уважением к Вам Шипунов Александр Павлович.
Обманщики и Мошенники
Я хочу поставить Вашу организацию в известность о том, если Вы не вернете мне мои деньги, которые я заплатила за невыполненные работы. Деньги я отдала, как " под наркозом", не нужно было этого делать и не принимать его так называемой "работы" Но я человек из СССР и не соорентировалась перед наглым жуликом, который мне сказал, что он должен кормить детей. Но не за счет обмана потребителей. Так вот, если мне не отдадут денег, я буду жаловаться в Комитет по защите прав потребителей и РОСПОТРЕБНАДЗОР. И на всех возможных и доступных сайтах оставлю Вас, чтобы никто не обращался в Вашу организацию. Потому, ,что на деле не забота, а обман и мошенничество.
С уважением Фаина Геннадьевна,
телефон :+7.9112789332
Сохранили надежду
Ремонт бытовой техники