Name: Невозврат денег за неоказанную услугу
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 1 декабря, 2021 год 855 просмотров

25.11.2021г. через личный кабинет магазина оформили заказ товара на самовывоз 26.11.2021г. в г.Ульяновске на пр-кте Созидателей,112. Магазин списал с банковской карты клиента 50руб. за подготовку товара. 26.11.2021г. из магазина позвонили и сообщили, что товар был просрочен и его списали, в связи с чем магазин заказ отменил. Деньги на банковскую карту магазин не вернул до настоящего времени, хотя еще 27.11.2021г. было оставлено обращение на горячую линию торговой сети. Все доказательства удержания магазином денежных средств за неоказанную услугу имеются. Похоже, что придется обращаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Якобы можно оформить заказ через личный кабинет.

Недостатки:

По факту третий раз подряд заказ невозможно получить. А в этот раз и деньги возвращать не торопятся.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 декабря, 2021 год

Владимир, добрый день!

Мы сожалеем, что при использовании услуги самовывоз, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, но для этого необходима дополнительная информация. Просим уточнить номер заказа. Заранее спасибо за обратную связь.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Владимир 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте! После неоднократных обращений деньги сегодня вернули на банковскую карту. Но, пользоваться личным кабинетом для оформления заказов желание пропало окончательно. До свидания.

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

2.0 5

1451 отзыв / 183744 просмотра

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома