Name: Нелояльное Обслуживание
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 апреля, 2022 год 5 просмотров

Сегодня в обеденный перерыв решила совершить покупки в ГМ « Лента « г Ростов на Дону по во Доваторов . На кассе мне сказали Что. Моя карта уже не действует и мне необходимо до момента покупок пройти на Ресепшен и перерегистрировать карту . Т е погрузить опять свои покупки , не понятно где из оставить, выйти , пройти на Ресепшен , оформить по новой карту и потом опять вернуться на кассу ! Я попросила стоящего ща мной в очереди на кассе покупателя воспользоваться его картой, на что я получила отказ от кассира , что чужую карту использовать нельзя ! Скидки на товары бед карты не пройдут . Возмущённый кассир опять потребовала пройти мне на Ресепшен для переоформления моей карты . Так как я была ограничена во времени , я была вынужден оставить покупки и уйти из магазина ни с чем ! Прошу разобраться в данной и принять меры .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 апреля, 2022 год

Добрый день!

Мы сожалеем, что у вас возник подобный повод для отзыва. Карта №1 является персональной, что дает нам возможность подобрать персональные скидки с учетом предпочтений её владельца.

Применение карты №1 другим клиентом повлияет на историю покупок, а это значит, что спектр персональных предложений владельца карты может измениться согласно приобретаемым товарам других категорий. Так, он может лишиться некоторых выгодных предложений на те покупки, которые ему интересны.

Приносим извинения за доставленные неудобства и ждем вас снова в магазинах сети Лента.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.9 5

1459 отзывов / 184545 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома