Name: На кассе сидит какая то ХАМКА!!
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 июня, 2022 год 27 просмотров

Сегодня Утром в 09:15 заехал, с семьей, за покупками в Гипермаркет Лента на ул. Восточный Обход, д. 19 г.Краснодар. Купили все что хотели. Подошли к кассе.Пробили товар,карту. Оплатили картой. Попросил кассира (Коршунова Галина Анатольевна….согласно чека)предоставить чек. Она отказалась. Просьбу повторил несколько раз.Она начала хамить , орать и говорить что чек отослан на электронную посту и она не обязана предоставлять чек на бумаге при расчете на кассе.Я возразил в третий раз - что кассиры часто ошибаются и почему то только в большую строну в чеке. И без чека я не могу проверить правильность расчета. На что она с кучей возражений сделала мне копию чека. Я пытался ее остановить -говоря что мне не интересно с ней припираться и мне не понятно почему она так старается скрыть содержание чека нашей покупки. (видимо ошибается очень часто). Но она голосила как потерпевшая и ее было не остановить. Тогда я взял чек и молча стал уходить из гипермаркета. Все время пока я шел до самой двери она продолжала что то орать нам в след на весь гипермаркет! Причитая и оскорбляя нас. Считаю такое поведение не уместным и обидным для моей семьи! Прошу принять строгие меры по данному случаю! Так как нам причинен сильный моральный ущерб и нарушен Закон РФ(Новые правила 54-ФЗ.) А именно -отказ в предоставлении чека на кассе при расчете по требованию Покупателя. Ужасное обслуживание!

Лента гипермаркет - На кассе сидит какая то ХАМКА!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 июня, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Качество обслуживания является одной из приоритетных задач компании, и нам жаль, что работа одного из сотрудников нашего магазина стала поводом для подобной обратной связи. Мы обязательно разберемся в случившейся ситуации. Также информируем, что для клиентов с подтверждённым e-mail отключена печать бумажного чека. Сразу после оплаты чек отправляется на электронную почту покупателя. Если вам неудобен электронный формат чека, вы можете изменить настройки в личном кабинете или мобильном приложении. Еще раз приносим извинения и желаем вам только приятных и выгодных покупок!

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.6 5

1429 отзывов / 180452 просмотра

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома