Name: Отсутствие товара при заказе онлайн
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 июля, 2022 год 21 просмотр

12.07.22 сделала заказ с сайта Ленты на самовывоз (один промо-набор Мартини) карта 802509752261, не уважаемая лента, можете проверить. Причём за сборку ОДНОГО промонабора сняли 49 руб! В течении дня позвонил узбек и сообщил на ломаном русском, что товара нэт в наличии, замэныть нечем , и он удаляет заказ. Где мои 49 руб.? Служба поддержки ответила, что ждать 7 дней. Лента, нормально вы так людей разводите и деньги их прокручиваете? На данный момент до сих пор товара в наличии на ул. Руставели МНОГО.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 июля, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы не смогли приобрести нужный вам товар. Если в процессе сборки нужны замены и вы отказываетесь от заказа - заказ отменяется, деньги за сборку будут возвращены (разблокированы) в течении 7 дней. При оформлении заказа, вы видите те товары, которые есть в наличии. Но сборка заказа происходит ближе к интервалу вашего времени. И выбранный вами товар на момент сборки может уже закончится. Уточните, пожалуйста, полное наименование товара, который вы хотели заказать и мы проверим информацию. Заранее спасибо за обратную связь.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.7 5

1430 отзывов / 180484 просмотра

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома