Name: Ужасное обслуживание покупателей
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 июля, 2022 год 16 просмотров

Всем доброго дня, 29.07.2022г. были в гипермаркете Лента в г. Бийске в пятницу в обеденное время работали всего три кассы, в магазине очень холодно, пока стояли в длиной очереди в кассу 14 продрогли до костей... Кассир отказалась принимать скидочную карту у покупателя, оформить новую карту не предложила... Остались не довольны, цены даже со скидками достаточно высокие, больше не придём к Вам в магазин...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 3 августа, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за полученные негативные эмоции при посещении нашего магазина. Информация по данной ситуации была доведена до дирекции магазина. 29.07.2022 в гипермаркете Лента с 12:00 до 15:00 работали 9 касс, а с 15:00 до 22:00 – 10 касс. Со стороны руководства будет усилен контроль за данным направлением работы. Также хотим напомнить, Карта №1 является персональной, что дает нам возможность подобрать персональные скидки с учетом предпочтений её владельца. Применение карты №1 другого клиента повлияет на его историю покупок, а это значит, что спектр персональных предложений владельца карты может измениться согласно приобретаемым товарам других категорий. Так, он может лишиться некоторых выгодных предложений на те покупки, которые ему действительно интересны. Однако, мы рады сообщить, что в период с 01 августа по 31 августа у нас проводится акция «Бесплатная пластиковая Карта №1 для всех» и вы можете оформить Карту №1 бесплатно.

Температурный режим в нашем гипермаркете установлен в соответствии с нормами и требованиями СанПиН 22.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений», которые являются обязательными для всех предприятий и организаций.

Рост цен на некоторые позиции в наших магазинах происходит исключительно из-за роста цен поставщиков, что, в свою очередь, связано с изменением стоимости сырья и другими составляющими производства. При этом, мы находимся в постоянном диалоге с поставщиками, чтобы предложить нашим клиентам качественные товары по доступным ценам. Еще раз приносим вам свои извинения и надеемся на ваше понимание. Приглашаем вас за покупками!

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

2.0 5

1451 отзыв / 183740 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома