Name: Не возвращают списанные деньги
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 19 сентября, 2022 год 63 просмотра

17 марта 22г был оформлен заказ 098598777377. Деньги списали в размере 1638,18 рублей. Заказ отменил магазин, товар не доставили, деньги не вернули. Я написала множество писем на общую почту info. Сначала мне сообщили, что была ошибка в системе и средства не разблокировались, после якобы разблокировки деньги так и не вернулись по сей день. Последнее обращение зарегистрировано под номером 1-30590507850, с обратной связью так и не вернулись. Больше я заказов не делаю а этой сети, перешла на Перекрёсток. Готовлю обращение в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Деньги не вернули и видимо не собираются возвращать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 сентября, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы видим, что вам был направлен ответ на электронный адрес, указанный при регистрации обращения. Наши коллеги провели проверку. По заказу 098598777377 оплата не прошла, а по заказу 098598879722 транзакция была отменена. Средства возвращаются в течение 7 дней в зависимости от банка. Посмотреть сумму вы можете в историях операций в приложении вашего банка. Если средства так и не поступили на счет, просим вас обратиться в банк и уточнить информацию по платежу. Если у вас появятся дополнительные вопросы, пишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле, в приложении "Лента Онлайн" или на почту [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Всегда с вами, команда «Ленте»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

2.0 5

1451 отзыв / 183739 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома