Просрочка в ленте - Отзывы о Лента гипермаркет

Лента гипермаркет
Отзыв написан 21 октября, 2023 год 47 просмотров
20.10.23 в гипермаркете Лента по адресу г Кемерово пр кузнецкий 33 приобретен товар (сухой концентрат для приготовления супа), срок годности которого истёк ещё 26.08.23. Данный факт был мной обнаружен только 21.10.23, одновременно с этим был написан соответствующий отзыв в приложении Лента. По понятным причинам там он не опубликован. Так как товар длительного хранения, очевидно у магазина расчет на то, что покупатели просто не проверят сроки и купят просрочку. Будьте внимательны. Лента гипермаркет - Просрочка в ленте




Комментарии к отзыву

Добрый день, уважаемый автор отзыва!

Нам очень жаль, что продукция нашего гипермаркета оставила замечания, и приносим вам извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции.

Мы внимательно контролируем качество товаров на наших полках и хотели бы разобраться в данной ситуации. Просим вас уточнить наименование товара и номер карты постоянного покупателя, по которой проводилась скидка. Это позволит передать сигнал отделу контроля качества, провести служебную проверку по данной ситуации и помочь в её решении.

Заранее благодарим за обратную связь.

Всегда с вами, команда «Ленты»
Гость 22 октября, 2023 год
Основа для супа KNORR Фо Бо, 20г, Россия, 20 г

Арт 545675

Номер карты 802 502 751 628.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и ожидание. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией в нашем торговом комплексе. Наша компания всегда заботится об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное для того, чтобы спорные вопросы разрешались в пользу клиентов. В нашей компании высокие стандарты и жесткий контроль качества продукции. Мы всегда реагируем на жалобы по качеству товара, проводим проверки.

На основании вашего обращения была проведена проверка в секции «Бакалея», товар с указанной датой производства отсутствует на полке в торговом зале. Со стороны руководителя секции усилен контроль за сроками годности, проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками секций.

В ближайшее время денежные средства, потраченные на приобретение товара, будут возвращены вам в виде бонусных баллов на вашу карту №1. В качестве извинения за доставленные неудобства вам направлен купон на скидку 10% на следующую покупку от 1000 рублей на указанный канал коммуникации. Срок действия купона: до 06.11.2023 г. включительно.

Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше лояльное отношение к нашему магазину. Всегда рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей. Желаем вам только приятных покупок в Ленте.

Всегда с вами, команда «Ленты»


Отзывы о гипермаркетах

Отзывы покупателей о гипермаркетах. Обсуждение качества обслуживания и ассортимента товаров в гипермаркетах. Каталог отзывов: Ашан, Метро, IKEA и другие

Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Гипермаркеты

Castorama
Castorama

Рейтинг: 3.2
600 отзывов
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.6
301 отзыв
Globus
Globus

Рейтинг: 3.2
62 отзыва
Окей
Окей

Рейтинг: 1.5
657 отзывов
Гипермаркет Глобус, Тверь
Гипермаркет Глобус, Тверь

Рейтинг: 4.2
6 отзывов
Гипермаркет Кирпич Вокруг
Гипермаркет Кирпич Вокруг

Рейтинг: 5
1 отзыв
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.4
118 отзывов