Name: Отказ возврата денег за плесневелый товар
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 февраля, 2025 год 11 просмотров

Крайне возмущены поведением Ленты- отношением к постоянному покупателю! Сделала заказ онлайн, 31 января, масло хранила в морозилке, 13 марта достала, а оно под упаковкой с плесенью всё! Срок годности до 25 марта 2025 г. По закону, я имею право сдать некачественный товар до истечения срока годности продукта! Мне отказали, сказав что надо было обращаться за возвратом в течение 3 х дней после закупа! ! Что за свои правила Лента установила? Я закупаюсь на 1500 р и должна весь заказ сожрать за 3 дня чтоб выявить качество продукта? Или все упаковки пооткрывать?! Вобще тот всё нормальные люди в большинстве закупы делают и впрок! Ни в одном магазине такого бреда нет! Не могу правды добиться! Даже ссылку на закон предоставила! Видимо Лента готова из за 100р терять клиентов, которые делают закупы не по разу в месяц от 1500 р!!! Ни извинений, ни промокода хотя бы не дождалась. Буду обращаться в Роспотребнадзор и делать заказы у конкурентов Ленты, более умных и вежливых, которые соблюдают законы! И которые держатся за постоянных клиентов! Рейтинг Ленты валится вниз! Так им и надо! И кстати, в отзывах об этом масле не только мне привезли такой товар!

Достоинства:

Уже не осталось

Недостатки:

Нарушение закона о защите прав потребителя, даже не извинились, торгуя испорченным товаром!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим улучшить наш сервис. Если вопрос еще не решен, пожалуйста, напишите нам повторно с указанием номера карты №1 нам на почту [email protected] или в телеграм-чат «Лента на связи».

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.6 5

1428 отзывов / 180419 просмотров

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома