Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Ужасный сервис - Отзывы о Лента гипермаркет

Лента гипермаркет
Отзыв написан 21 ноября, 2020 год 37 просмотров
20.11.20 делаю заказ в интернет магазине Лента, при этом выбираю из предложенных дат и интервалов доставки «получить заказ 21.11.20 с 12 до 14 час». Далее мне приходит смс о том, что заказ принят и по окончанию его комплектования меня вновь проинформируют посредством смс, но на следующий день , то есть 21.11.20 никаких смс не приходит, так как мне добираться до магазина около 40 мин, начинаю в 11 звонить на горячую линию чтобы узнать, что с заказом, намереваюсь в поехать получать его к 12 как и выбирала при оформлении. Насчёт дозвониться-это вообще не про Ленту, оператор видимо один на всю страну ...15 минут слушаешь музыку, затем ответили и сказали, что с 12 до 14 только придёт смс , что заказ укомплектован! Я поясняю, что с 12 до 14 я выбирала «забрать заказ», а не укомплектовать, но мне настаивает оператор на своём, ждите мол смс об укомплектовании. Что ж...Жду...в 14.10, разумеется, никакого смс нет даже близко, снова звоню на горячую линию, снова 15 минут ожидания и мне безо всяких там извинений отвечают: мы уточнили, ваш заказ собран, можете забирать, просто у нас сбой произошёл, я спрашиваю до скольки теперь заказ можно забрать, ведь выбирала я интервал до 14, но уже 14.30, оператор явно не была готова к такому вопросу, снова отключается и сообщает : в течение 2 часов. Таким вот образом лента сама решила во сколько мне забирать заказ не с 12 до 14, а с 14.30 до 16.30 получилось. Приехав в магазин 5 продавщиц на стойке информации , именно 5!!! начали что-то нам дособирать, снимать магниты с коньяка, совершенно неторопясь, вальяжно, общаясь между собой о чем то...они начали делать то, что должны были сделать до моего прихода, под конец , когда сказали оплачивать я предъявляю купон на 15% скидку в честь дня рождения, но мне отвечают: его нельзя уже применить, я не согласна с этим, как это нельзя, но продавцы непреклонны, мол у вас там и так все по акции, скидка больше не пройдёт, я не понимаю в чём проблема отсканировать купон? Ну не пройдёт значит не пройдёт, но этого так никто к сделал. В общем магазин для тех, кто никуда совершенно не торопится и готов ждать смс и заказ вечность, а также кто любит повисеть на линии по пол часа в день и не получить свою скидку в день рождения. Сервис на 2 с минусом! Номер заказа 4600381023




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о гипермаркетах

Отзывы покупателей о гипермаркетах. Обсуждение качества обслуживания и ассортимента товаров в гипермаркетах. Каталог отзывов: Ашан, Метро, IKEA и другие

Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Гипермаркеты

Гаршинка гипермаркет садовых растений
Гаршинка гипермаркет садовых растений

Рейтинг: 4.8
445 отзывов
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 4.8
50 отзывов
Гипермаркет доступной мебели Уник мебель
Гипермаркет доступной мебели Уник мебель

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.6
301 отзыв
Globus
Globus

Рейтинг: 3.2
62 отзыва
Castorama
Castorama

Рейтинг: 3.2
599 отзывов
Окей
Окей

Рейтинг: 1.5
657 отзывов
Гипермаркет Глобус, Тверь
Гипермаркет Глобус, Тверь

Рейтинг: 4.2
6 отзывов
Гипермаркет Кирпич Вокруг
Гипермаркет Кирпич Вокруг

Рейтинг: 5
1 отзыв
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.4
118 отзывов
Еще гипермаркеты