Name: Несоответствие ассортимента.
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 июля, 2021 год 11 просмотров

01.07.2021 сделала заказ 4620122756 в 16:39, в заказе был кофе nescafe gold batista 75 гр. по акционной цене 49.90р."Лента" на Ореховом бульваре д.22"А". Во время заполнения заказа количество в магазине изменилось с 8 до 6 штук. Заказала 6 штук.Пришло подтверждение заказа. В 16:46 мне позвонил оператор из "Ленты" и сказал,что кофе нет вообще,это были остатки. Вопрос,почему вводят в заблуждение покупателей? В онлайн режиме товары в доступе,а по факту их нет...Или это недобросовестные сотрудники решили взять кофе себе?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 июля, 2021 год

Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Заказы на самовывоз комплектуются в сроки, ближайшие к выдаче заказа из товаров, которые есть в наличии в магазине на момент сборки. При оформлении заказа товар не резервируется и находится в свободном доступе для всех наших покупателей. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что нам удастся исправить произведенное впечатление, и следующие визиты в наши магазины будут заслуживать только позитивную оценку.

Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.9 5

1441 отзыв / 181754 просмотра

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома