Name: Невозможно войти в личный кабинет на сайте Ленты
Item: Лента гипермаркет
Rating: 1
Author: Седов Александр Юрьевич

› › ›

Седов Александр Юрьевич Отзыв написан 7 июля, 2021 год 1424 просмотра

С 1 июля, что-то произошло на сайте. Если раньше в моем профиле постоянно стояли любимые категории покупок и программа лояльности была интересна, то теперь они пропали В личный кабинет, чтобы их установить, зайти не возможно. При наборе пароля, выдает набор непонятных значков и на сайт не пускает. При входе по номеру телефона присылаются коды, которые не принимаются ( пишет, что код неверный ). При обращении в службу поддержки, приходит автоматический ответ, что вопрос будет рассмотрен в течении 3-х дней и Вы получите ответ. Прошла неделя, реакция - нулевая....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 июля, 2021 год

Марина, добрый день!

Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при входе в Личный кабинет. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проверки СМС сервиса потребуется номер телефона и дата/время запроса. Пожалуйста, направьте данную информацию на нашу электронную почту: [email protected]. Обязательно разберёмся в вопросе, чтобы вы получали только позитивные эмоции от использования нашего сервиса.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Ответить

Денис Сергеев 20 апреля, 2023 год

но и вот-на дворе 2023 год,а ситуация та же!!оставляю КАЖДЫЙ день 1500-2000р,и должен сталкиваться с подобной бредятиной.... почему я не могу пользоваться бонусной программой через web-версию,а должен переться и покупать какие-то смартфоны--что за бредовая тенденция подвязывать всех в стадо со смартфонами вместо голов?..ответьте пожалуйста,почему так происходит??

Ответить

Седов Александр Юрьевич 9 июля, 2021 год

СПАСИБО!

После обращения все исправили.

Позвонили на телефон и попросили, чтобы я убедился, что ошибки больше нет.

Еще раз СПАСИБО!

Ответить

Лента гипермаркет
Все отзывы

1.7 5

1430 отзывов / 180491 просмотр

Все отзывы

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Аксессуары Гипермаркеты Продовольственные супермаркеты Товары для дома