Леруа Мерлен отзывы клиентов

› ›

1.5 5

885 отзывов / 127905 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

181

Ужасное обслуживание.

Гость 17 июля, 2020 год

Добрый день. Никогда не заказывайте через интернет магазин. Не заказа, не денег не дождётесь. Просто бардак!!! Никто ни за что не отвечает.

Не возвращают деньги за НЕ доставленный товар

Диляра Бондарева 17 июля, 2020 год

По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств.brОфициально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.brХотя я четко...

200625703243

Москалева Юлия 16 июля, 2020 год

18 июня был заказ оплачен ,товара нет в наличии ,так и месяц денег не возвращают !!!!Что за дела!!!Что делать ?

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Оплата 100% сразу ,а обратно месяц жду и никак

БЕЗРАЗЛИЧИЕ

Мария 15 июля, 2020 год

Хочу поделиться своей историй покупки в Леруа Мерлен Киевское шоссе и общении с ее сотрудниками.Неприятная история началась, когда мы приобрели в данном магазине измельчитель веток MAKITA UD2500. Поскольку проверить такое изделие не представляется возможности на территории магазина и нас заверили что в случае чего замена и возврат в течение 14 дней гарантирован, мы забрали покупку и поехали на дачу.На следующий... Читать отзыв Хочу поделиться своей историй покупки в Леруа Мерлен Киевское шоссе и общении с ее сотрудниками.Неприятная история началась, когда мы приобрели в данном магазине измельчитель веток MAKITA UD2500. Поскольку проверить такое изделие не представляется возможности на территории магазина и нас заверили что в случае чего замена и возврат в течение 14 дней гарантирован, мы забрали покупку и поехали на дачу.На следующий день мы решили опробовать измельчитель и тут нас ожидала неприятность он не работал.Мы отправились в магазин обменять его.Как оказалось не все так просто как до этого нам говорили сотрудники( которые ставили печать на гарантийном талоне),и у которых я уточнила точно изделие можно не проверять. Изделие оказалось сложно техническое, вернуть его так просто нельзя его отправят на проверку, чтоб доказать что поломка произошла не по нашей причине срок выполнение такой проверки 20 дней.Думаете это худшее, а нет, и через 20 дней с нами так ни кто и не связался, мы попробовали сами позвонить по телефонам которые указанны на бланке возврата, но как оказалось ни один телефон не является актуальным.Приезжали до этого чтоб нам дали разъяснение почему так долго проверяют по сути новое изделие, к нам выходили сотрудники потом другие, ни кто не мог внятно объяснить почему такая политика или просто не хотели и приглашали следующих, чтоб переложить ответственность разговора и сказанного. Единственное что мы смогли добиться, чтоб нам дали телефон для связи.Прошло уже 22 дня не ответа ни привета звонки сбрасывают, особенно когда узнают кто звонит и по какому поводу.Мы все еще ждем заключение сервисного центра и возврата своих денег.Покупать в сети этих магазинов ничего конечно не будем, лучше переплатить.Политика руководства которая так готовит своих сотрудников, чтоб те доносили не верную информацию совершенна понятна главное продажи.Ведь вряд ли если вас предупредили бы о тонкостях такой покупки и что вы будите выбивать свои деньги, вы купили что нибудь у них.Мы конечно понимаем что вопрос уже так просто не решить, и придется прибегнуть к услугам юриста.

Ужасно, отвратительно, свинство и хамство

Юлия 14 июля, 2020 год

Это худший интернет магазин, самое отвратительное обслуживание, самое хамское отношение, общий пофигизм. Всем абсолютно наплевать, что там у тебя с заказом, где, чего.
Оформила заказ 1062992548 от 19.06.2020, 22 июня 2020 года должна была быть доставка. Но сегодня 14 июля 2020 , а заказ до сих пор не поступил. Почему? Да потому что при доставке его потеряли. БИНГО. Новый товар мне... Читать отзыв Это худший интернет магазин, самое отвратительное обслуживание, самое хамское отношение, общий пофигизм. Всем абсолютно наплевать, что там у тебя с заказом, где, чего.
Оформила заказ 1062992548 от 19.06.2020, 22 июня 2020 года должна была быть доставка. Но сегодня 14 июля 2020 , а заказ до сих пор не поступил. Почему? Да потому что при доставке его потеряли. БИНГО. Новый товар мне отправить не могут, вернуть деньги тоже. На все звонки отвечают, ждите с Вами свяжутся. Никто так ни разу и не связался. 2 раза отправляли на почту сообщение, что разыскивают заказ мой, сначала срок до 8 июля, потом до 13 июля. Потеряли,а клиент виноват, клиент подождет. Свинство, хамство, худшее обслуживание в мире.Буду подавать в суд.Специально обращусь в самую дорогую юридическую контору, чтоб содрали с этого магазина и юридические услуги и моральный ущерб.

Отказ в погрузке.

Сергей . 14 июля, 2020 год

Леруа Мерлен , Шолохов . Не хотят грузить цемент , 9 мешков в газель. Говорят - берите палет 30мешков. Или берите в зале . То есть , 450 кг на тележку и потом карячься , запихивая в газель . Позвонил на гарячию линию , 16.05. Соединили с деректором , ответ - ждите , сейчас все сделаем .
... Читать отзыв Леруа Мерлен , Шолохов . Не хотят грузить цемент , 9 мешков в газель. Говорят - берите палет 30мешков. Или берите в зале . То есть , 450 кг на тележку и потом карячься , запихивая в газель . Позвонил на гарячию линию , 16.05. Соединили с деректором , ответ - ждите , сейчас все сделаем .
Прошло 40минут , не сделали .

Спасибо за терпение и профессионализм!

Сергей 11 июля, 2020 год

Занялся ремонтом, и неоднократно наблюдал за работой продавца-консультанта Сергея Чикинда (Леруа на Ленинградском в Кемерово). Это «УРАГАН», он быстрый, обходительный, он знает и умеет всё, чем занимается! Не все, к сожалению такие(. А такие, как Сергей формируют положительный имидж компании, их нужно поощрять!

Оплаченный заказ так и не привезли!!!

Гость 10 июля, 2020 год

Интернет магазин просто Пипец!!!!!
заказ № 200727228458 Заказала доставку до дома 09.07,20, мало того что 300 рублей , так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось!

В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров... Читать отзыв Интернет магазин просто Пипец!!!!!
заказ № 200727228458 Заказала доставку до дома 09.07,20, мало того что 300 рублей , так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось!

В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров или службы доставки. Отстой, обходите стороной эту шарашкину контору!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение!!!! Позвонил с магазина то-ли сонный то-ли пьяный! 10.07.2020 даже не собрали! И еще половина товара нет и не будет!! А на секунду, он уже оплачен!!!

Показать 1 ответ

Жлобский магазин на Базовом в Екатеринбурге.

Рафаэль 10 июля, 2020 год

В леруа можно покупать только дрова! И цены тоже не низкие, как рекламируют, но это пусть Роспотребнадзор и прокуратура смотрит. Итак моя история. Купил проточный водонагреватель Аристон 6квт. Попробовал подключить, еле греет воду до комнатной температуры, хотя написано. моментальный нагрев. Претензию написали в отделе по защите прав потребителей, но в леруа сказали заполнить по их форме, т.е. у них свои... Читать отзыв В леруа можно покупать только дрова! И цены тоже не низкие, как рекламируют, но это пусть Роспотребнадзор и прокуратура смотрит. Итак моя история. Купил проточный водонагреватель Аристон 6квт. Попробовал подключить, еле греет воду до комнатной температуры, хотя написано. моментальный нагрев. Претензию написали в отделе по защите прав потребителей, но в леруа сказали заполнить по их форме, т.е. у них свои инструкции выше российских норм! В итоге сняли копию с моей претензии, а мне дали пустой бланк с печатью своей формы. Еле заставил написать в их форме от кого претензия принята и на какой товар. Пришел ответ, что надо в сервисный центр на диагностику сдать. Хорошо, сдал и при мне проверили. Все исправно работает, нагрузку берет, но параметры воды не соответствуют. Входящая температура =19градусов, а на максимуме выход 38 градусов. А у меня входящая не больше 10градусов. Вообщем и с результатами диагностики, что исправен в принципе, но меня не устраивает, вернуть деньги отказались.
При первом обращении с претензией отказались вернуть деньги с мотивацией, что сложный технический прибор и нужно убедиться в исправности. После сервиса отказали т.к. он же исправен, пользуйтесь!????
Итог: Это жлобский магазин под французской юрисдикцией, им плевать на наше российское законодательство. Леруа обманывает покупателей России. Буду обращать ся в суд, Роспотребназор и прокуратуру. Прелагаю всем потерпевшим от их деятельности поступать также. И главное, не покупать в леруа даже пакеты для мусора. Есть наши российские магазины с таким же ассортиментом и ценами даже ниже. О результате буду сообщать далее. Я на пенсии, ветеран труда, свои копейки буду отбивать до последнего. В этот жлобский магазин больше ни ногой!

Достоинства:

Парковка

Недостатки:

Обман покупателей, гоняют по кругу и в итоге отказывают в возврате денег.

Ужасное обслуживание в интернет магазине

Александр 9 июля, 2020 год

Уважаемый магазин , скажите пожалуйста где мой оплаченный заказ 200727289858, почему вы пишите что я могу получить его 09.07.2020, но смс о том что я могу получить его так и не пришло. Осталось 1.5 часа до конца вашего рабочего дня , а работник отвечает , что к сборке заказа даже не приступали и они загружены и вообще не надо... Читать отзыв Уважаемый магазин , скажите пожалуйста где мой оплаченный заказ 200727289858, почему вы пишите что я могу получить его 09.07.2020, но смс о том что я могу получить его так и не пришло. Осталось 1.5 часа до конца вашего рабочего дня , а работник отвечает , что к сборке заказа даже не приступали и они загружены и вообще не надо приезжать пока нет смс. Начнем с того что не надо указывать клиенту когда приезжать. Не надо с клиентом общаться так надменно и вы сами говорите что смогу забрать с 8 утра до 20 часов после смс. На что я получил ответ смс еще нет и 20.00 еще нет. Может успеем , а может и не успеем собрать.
Так вот вопрос к вам , где мой оплаченный товар? Почему к концу рабочего дня он не собран и нет смс о возможности забрать его? Я ехал 70 км с области. Завтра в 9 утра рабочие должны приступить к работе по электрике. Кто-то из вас мне компенсирует простой? Думаю нет. Я оплатил и приехал забрать , ваша задача только собрать. Заказ всего на 47 тыс.чего тут сложного. Что за подмена понятий и обман клиента. В письме вы пишите забрать могу 9 июля, а 9 июля по факту ничего не готово. А смс придет завтра 10 июля. Как так пишите одно, а на деле другое. Научите своих работников к деликатному общению с клиентами. Я вам не мальчик мне тыкать и указывать что и когда делать не надо.

Отвратительное обслуживание в Леруа в г.Уфа, ул. Энтузиастов,22

Елена 9 июля, 2020 год

9 июля 2020 года в 9.20 утра я приехела в Леруа Мерлен г.Уфа на Энтузиастов 22 купить ткань на шторы. Продавец Римма в отделе домашнего текстиля просто не хотела меня обслуживать, грубо разговаривала. Когда я сделала ей замечание, она извинилась и начала со мной работать, но все очень нехотя, делая одолжение. Мне пришлось еще несколько раз сделать замечание. Она извинялась,... Читать отзыв 9 июля 2020 года в 9.20 утра я приехела в Леруа Мерлен г.Уфа на Энтузиастов 22 купить ткань на шторы. Продавец Римма в отделе домашнего текстиля просто не хотела меня обслуживать, грубо разговаривала. Когда я сделала ей замечание, она извинилась и начала со мной работать, но все очень нехотя, делая одолжение. Мне пришлось еще несколько раз сделать замечание. Она извинялась, но манера поведения оставалась такой же хамской. Хочется спросить руководство магазина: в вашем магазине не учат сотрудников, как нужно обслуживать покупателей?

Недостатки:

Хамское поведение продавца

Доставка товара

Гость 8 июля, 2020 год

Служба доставки сработала отвратительно, организовать ничего не могут, два дня по несколько раз звонили, наконец, на второй день в 22 часа привезли товар. Очень не довольны!

Это просто АД!

Наталья 5 июля, 2020 год

Решили поменять старые деревянные окна на пластиковые, выбрали данную компанию для этого. Оформили и внесли 100% оплату сразу же после заключения договора. Сказали, что изготовят их через 2 недели примерно, после чего с нами свяжется служба доставки и обговорит дату привоза окон, а затем должны связаться монтажники и точно так же обговорить дату монтажа.
Спустя неделю с нами связалась служба доставки,... Читать отзыв Решили поменять старые деревянные окна на пластиковые, выбрали данную компанию для этого. Оформили и внесли 100% оплату сразу же после заключения договора. Сказали, что изготовят их через 2 недели примерно, после чего с нами свяжется служба доставки и обговорит дату привоза окон, а затем должны связаться монтажники и точно так же обговорить дату монтажа.
Спустя неделю с нами связалась служба доставки, название которой нам не смогли сказать даже консультанты в Леруа. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ! ХАМСТВО! НЕСОГЛАСОВАНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ! Прислали смс о дате доставки, на следующий день позвонила хамка-операторша и сказала, что доставка переносится на другую дату. Мы не были согласны на выбранную ИМИ дату и высказали это, на что были посланы "далеко и на долго". Они перестали подходить к телефону и стали посылать смс оповещения с датой доставки, удобной им, а не заказчику. Эти танцы с бубнами вокруг доставки творились около 2 недель. Доставку переносили 4 раза. УЖАС! Привезли окна, грузчики молодцы, дотащили, вежливо спросили куда окна поставить. О монтаже договорились на определённую дату на определённое время, монтажники (2 мужчины) пришли во время. Лишнего не говорили (Что признак хорошего рабочего!), тут же переоделись и начали демонтаж старых окон. Эти старые окна мы выносили сами, но к этому нет претензий, ибо в договоре было об этом сказано. Все монтажные работы длились около 12 часов (Мы меняли окна по всей квартире и на лоджии). По окончанию работ сказали, что пылесосить до следующего дня нельзя, только протереть полы. Собрались и ушли. Теперь о консультантах Леруа Мерлен Красногорск. Нас обслуживали Дмитрий, Никита и Наталья. Кормят обещаниями о том, что свяжутся со службой доставки, но ничего толком-то и не менялось, ведь так или иначе они хотя бы "пытались" чем-то помочь. Качество окон - 8/10 (Потому что ещё не прошли испытание морозной погодой). Обещали дать компенсацию за неудобства, но показали "кукиш". НЕ СОВЕТУЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ СВОБОДНЫХ НЕРВОВ И ЛИШНЕГО ВРЕМЕНИ!!!

Достоинства:

Монтажники и окна

Недостатки:

Всё остальное!

Отстой и пофигизм!

Гость 30 июня, 2020 год

Интернет магазин просто ДЫРА! Отвратительная шарага. Заказала доставку до дома, мало того что 350 рублей за эту лентяйскую услугу (другие магазины доставляют дешевле или слвсем бесплатно при крупных суммах заказа), так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось! В службе клиентской... Читать отзыв Интернет магазин просто ДЫРА! Отвратительная шарага. Заказала доставку до дома, мало того что 350 рублей за эту лентяйскую услугу (другие магазины доставляют дешевле или слвсем бесплатно при крупных суммах заказа), так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось! В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров или службы доставки. Отстой, обходите стороной эту хламиду!!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Пофигизм к покупателям зашкаливает!

Отвратительный магазин

Яна 29 июня, 2020 год

Читаю тут отзывы и понимаю, что таких как я много.
Ужасный магазин. Убирают товары из оплаченного заказа. На сайте половина товаров "в наличии", но на самом деле никто просто не следит за корректностью информации и товаров нет. Само качество товаров иногда оставляет желать лучшего. Отвечать за качество обслуживания клиентов никто не хочет! Клиентоориентированности нет! Не рекомендую этот магазин для покупок.
Заказ № 200626462059
Тоже... Читать отзыв Читаю тут отзывы и понимаю, что таких как я много.
Ужасный магазин. Убирают товары из оплаченного заказа. На сайте половина товаров "в наличии", но на самом деле никто просто не следит за корректностью информации и товаров нет. Само качество товаров иногда оставляет желать лучшего. Отвечать за качество обслуживания клиентов никто не хочет! Клиентоориентированности нет! Не рекомендую этот магазин для покупок.
Заказ № 200626462059
Тоже публикую везде, где могу! Уже второй раз сталкиваюсь с подставой от магазина!

Отвратительное обслуживание

Александр 20 июня, 2020 год

17.06.2020г сделал интернет заказ в г.Москва. Просил на следующий день - сообщили, что доставка возможна только 19.06.2020г в период с 8.00 до 13.00. Я согласился, оплатил заказ. 19.06.2020г в 13.15 звонок - у нас произошел сбой программы - ваш заказ не обработан - сегодня доставки не будет -предложили вернуть деньги или организовать доставку на 20.06.2020г с 8.00 до 13.00
Я несколько... Читать отзыв 17.06.2020г сделал интернет заказ в г.Москва. Просил на следующий день - сообщили, что доставка возможна только 19.06.2020г в период с 8.00 до 13.00. Я согласился, оплатил заказ. 19.06.2020г в 13.15 звонок - у нас произошел сбой программы - ваш заказ не обработан - сегодня доставки не будет -предложили вернуть деньги или организовать доставку на 20.06.2020г с 8.00 до 13.00
Я несколько раз проговорил менеджеру и написал в заявке, что доставка в подземный паркинг - нужна бортовая газель, другая машина не проидет по высоте.
Результат: водитель прибыл в 16.00 на автомобиле с тентом, который не прошел в паркинг - разгружались на улице под проливным дождем....

обман с доставкой

анна 16 июня, 2020 год

делала заказ в интернет магазине с доставкой. Оплатила весь товар заранее картой. Спустя несколько часов со мной связался сотрудник и сообщил, что смесителя в их магазине нет, поэтому за него они деньги вернут. Я попросила их оформить трансфер из другого магазина и привезти мой заказ полностью, но они это делать отказались. Сказали, что мне через несколько дней якобы вернутся деньги,... Читать отзыв делала заказ в интернет магазине с доставкой. Оплатила весь товар заранее картой. Спустя несколько часов со мной связался сотрудник и сообщил, что смесителя в их магазине нет, поэтому за него они деньги вернут. Я попросила их оформить трансфер из другого магазина и привезти мой заказ полностью, но они это делать отказались. Сказали, что мне через несколько дней якобы вернутся деньги, а пока я должна заново заказать, оплатить смеситель еще раз! И еще раз я должна оплатить доставку! То, что по факту заказанного товара нет - это вина магазина, но вместо извинений я теряю время на новый заказ, вынуждена платить магазину еще раз за товар, и еще раз оплачивать доставку!!!! Это просто воровство. Постараюсь продублировать данный отзыв на всех возможных ресурсах!

Показать 1 ответ

Не доставили оплаченный товар

Екатерина 13 июня, 2020 год

Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Сделали заказ через сайт (номер 200625165840), в том числе складной стол и шезлонги, ради которых, собственно, покупка и затевалась. Сразу оплатили онлайн с доставкой. Только через сутки, когда заказывать в другом месте уже было невозможно, нам позвонили и сообщили, что именно стола и шезлонгов нет в наличии. То есть у них... Читать отзыв Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Сделали заказ через сайт (номер 200625165840), в том числе складной стол и шезлонги, ради которых, собственно, покупка и затевалась. Сразу оплатили онлайн с доставкой. Только через сутки, когда заказывать в другом месте уже было невозможно, нам позвонили и сообщили, что именно стола и шезлонгов нет в наличии. То есть у них не просто рассинхронизация сайта со складом, но и полный бардак, потому что выясняется это больше чем через 24 часа! При этом нам предложии только возврат денег или доставку имеющегося в наличии товара (удлинителя), и никакой компенсации за свою халатность и наш испорченный отдых. Крайне не рекомендую что-то заказывать в этом магазине.

Недостатки:

Принимают оплату за товар, который отсутствует в наличии, поздно сообщают о своей ошибке, не предлагают компенсации

Ошибка или просто по фиг

Елена 12 июня, 2020 год

11 июня приехали специально выбрать вагонку лично.В итоге САМИ выбрали позвали консультанта выписать товар.Показали конкретный ценник.ну соответственно выписал он соовсем другую вагонку.На доставке мы конечно не посмотрели за что деньги оплатили.ну вот такие мы лохи
Доставили отлично.Но когда я увидела вагонку то мне стало плохо.конечно название я не помню что выбирала.(каждый день не ходим за ней)вскрыли упаковки а вся вагонка практически... Читать отзыв 11 июня приехали специально выбрать вагонку лично.В итоге САМИ выбрали позвали консультанта выписать товар.Показали конкретный ценник.ну соответственно выписал он соовсем другую вагонку.На доставке мы конечно не посмотрели за что деньги оплатили.ну вот такие мы лохи
Доставили отлично.Но когда я увидела вагонку то мне стало плохо.конечно название я не помню что выбирала.(каждый день не ходим за ней)вскрыли упаковки а вся вагонка практически брак.вся в трещинах.
Естественно все упаковки вскрыты.Так что смотрите внимательно что вам выписывают.магазин на Каширском шоссе

Достоинства:

Можно сразу купить все

Недостатки:

Попробуй найди консультанта.и не дай бог не проверить что покупаеш

Отвратительная работа с клиентами.

Сергей 10 июня, 2020 год

Заказывал товар на самовывоз,не получилось оформить заказ.Позвонил 4раза на горячую линию, обещали перезвонить.Прождал весь день, ТИШИНА. Работа с клиентами никакая.Отказываюсь от их товаров,буду работать с их конкурентами.

Оплатил товар и не привезли

Дюжев Павел 10 июня, 2020 год

Отвратительное отношение !!!!Оплатил товар и уже 5-ый день жду свой заказ!!!Звоню на горячую линию и говорят одно и тоже :заявка в обработке или кидают трубку!!!Разочарование полное:(((жду до сих пор свой заказ 1062972679 или возврат денег!!!!!

Разгильдяи и обманщики

Гость 7 июня, 2020 год

Берут предоплату. Товар не доставляют. Менеджеры о судьбе заказа ничего не знают. После пары дней поисков заказа выясняется, что вроде как водитель до нас не дозвонился, хотя входящие на телефоне были только от родных. Водитель-обманщик. Возврат предоплаты до 30 дней. Категорически не рекомендую здесь покупать, если не хотите зря потратить время и нервы. Берегите себя.

Показать 1 ответ

Воруют на доставке

Денис Иванович 7 июня, 2020 год

Товар не привезли и ни разу не звонили более двух суток. Служба доставки мер не принимает. Оборзевшие м р а з и и других слов не нахожу.

ОБМАН ИНЕТ МАГАЗА ЛЕРУА

Константин 3 июня, 2020 год

Делал два заказа, деньги списали, а потом говорят многих позиций нет в наличии. Позвонили причем сами извинялись, сказали деньги сегодня же вернем, а потом письмо приходит проверьте свои выписки - у вас типа все норм и ничего не переплатили НО ДЕНЬГИ СПИСЫВАЛИ САМИ ЗА ПОЛНЫЕ ЗАКАЗЫ. ИНАЧЕ ИХ БЫ И СОБИРАТЬ НЕ СТАЛИ!
КОРОЧЕ ГАДЫ ДУРЯТ НАРОД - НИЧЕГО У НИХ... Читать отзыв Делал два заказа, деньги списали, а потом говорят многих позиций нет в наличии. Позвонили причем сами извинялись, сказали деньги сегодня же вернем, а потом письмо приходит проверьте свои выписки - у вас типа все норм и ничего не переплатили НО ДЕНЬГИ СПИСЫВАЛИ САМИ ЗА ПОЛНЫЕ ЗАКАЗЫ. ИНАЧЕ ИХ БЫ И СОБИРАТЬ НЕ СТАЛИ!
КОРОЧЕ ГАДЫ ДУРЯТ НАРОД - НИЧЕГО У НИХ БРАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ
ВООБЩЕ О КЛИЕНТАХ НЕ ДУМАЮТ И НИ В ЧЕМ НЕ РАЗБИРАЮТСЯ(((

Показать 1 ответ

Спасибо большое

Илья 3 июня, 2020 год

Хотел поблагодарить сотрудницу Леруа Мерлен, за помощь. 2 июня я был в магазине на Авиамоторной, хотел приобрести морилку по дереву, но её не оказалось в наличии со слов продавца консультанта. 3 июня я стал искать на сайте Леруа Мерлен в каких магазинах есть морилка и очень удивился обнаружив, что в магазине на Авиамоторной их числится аж 90 шт., я стал... Читать отзыв Хотел поблагодарить сотрудницу Леруа Мерлен, за помощь. 2 июня я был в магазине на Авиамоторной, хотел приобрести морилку по дереву, но её не оказалось в наличии со слов продавца консультанта. 3 июня я стал искать на сайте Леруа Мерлен в каких магазинах есть морилка и очень удивился обнаружив, что в магазине на Авиамоторной их числится аж 90 шт., я стал звонить в Леруа Мерлен, там меня спросили из какого я города и какой магазин меня интересует, и сказали что со мной свяжутся в ближайшее время, Вскоре позвонила девушка (к сожалению не запомнил её имя) и благодаря ей я смог приобрести морилку. Хотел сказать ей большое спасибо, побольше бы таких внимательных и ответственных сотрудников.

Обман,неверная информация

Гость 26 мая, 2020 год

На сайте показано что Леруа Мерлен Мытищи работает. Приехали оказывается работает только на выдачу интернет заказов.
Вопрос Нельзя это уточнить что магазин закрыт для посещения. И работает только на выдачу интернет товара.

Достоинства:

Хороший большой магазин.

Недостатки:

Отстой.магазин на сайте (указан что работает), а действительно Нет.

распил дерева

Гость 25 мая, 2020 год

23.05.2020 купил лист ДВП отнес на распил сказал размеры взял лист платежки. оплатил пришел забирать все готово при себе не было рулетки что бы проверить дак этот недочеловек мало того что отпилил не по размерам дак еще и меньше нужного размера отпилил. перепроверяйте что бы 2 раза туда не ходить.

Хамы и кидалово

Сергей 24 мая, 2020 год

На сайте заказал брус импрегнированный 50Х50Х3000 по цене 404 рубля БЕЗ СУЧКОВ за штуку на 5252 рубля. Доставка произведена во время претензий нет но сам брус состоит из одних сучков. Продавец магазина на мои возмущения бросила трубку. НЕ в коем случаи не заказывайте товар по интернету и не оплачивайте товар онлайн.

Обещенная газонокосилка

Арс 23 мая, 2020 год

Выбрал газонокосилку , оплатил.Оформил самовывоз в Леруа на Осташковском шоссе.Забрать можно на следующий день с 8 до 20. Ждал смс о готовности заказа. Не дождался - поехал. Безрезультатно.СМС так и не пришло до конца дня, когда я уже должен был получить заказ.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дата выдачи заказа не соответствует заявленной на сайте

Нет возврата денег за оплаченный, но не поставленный товар

Амплеев Константин, заказы 200522524443, 200521120613 21 мая, 2020 год

Для оформления заказа требуется полная предоплата. Но это полбеды. На сайте и при звонке по телефону убеждают, что все товары из каталога, имеющие цену и не отмеченные как в ограниченном количестве, БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ. Это обман, из двух оплаченных заказов 20% -вычеркнули из поставки. А деньги не возвращают! Служба поддержки пишет, что средства возвращены, но переврали даже номера заказов в ответе.... Читать отзыв Для оформления заказа требуется полная предоплата. Но это полбеды. На сайте и при звонке по телефону убеждают, что все товары из каталога, имеющие цену и не отмеченные как в ограниченном количестве, БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ. Это обман, из двух оплаченных заказов 20% -вычеркнули из поставки. А деньги не возвращают! Служба поддержки пишет, что средства возвращены, но переврали даже номера заказов в ответе. Деньги от 7 мая и от 18 мая-так и не вернули на 21 мая 2020г.
Комментарий:дозвониться можно только на горячую линию, а там переводят на магазин, где длинные гудки. И так весь день. Наконец, позвонили из магазина и сообщили, что я должен сам идти в банк с заявлением, чтобы мне на карту вернули деньги!!! Которые магазин обязан вернуть без всяких дополнительных условий, за непоставленный товар!!!

Достоинства:

большой выбор на сайте

Недостатки:

Для оформления заказа требуется полная предоплата. Но это полбеды. На сайте и при звонке по телефону убеждают, что все товары из каталога, имеющие цену и не отмеченные как в ограниченном количестве, БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ. Это обман, из двух оплаченных заказов 20% -вычеркнули из поставки. А деньги не возвращают! Служба поддержки пишет,...
Комментарий:дозвониться можно только на горячую линию, а там переводят на магазин, где длинные гудки. И так весь день. Наконец, позвонили из магазина и сообщили, что я должен сам идти в банк с заявлением, чтобы мне на карту вернули деньги!!! Которые магазин обязан вернуть без всяких дополнительных условий, за непоставленный товар!!!

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 885 отзывов

Строительные материалы