Леруа Мерлен отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.4 5

76 отзывов / 114713 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

180

Названия товаров на этикетках должно совпадать с названиями в чеке!

Гость 19 апреля, 2017 год

Здравствуйте!
В прошедшие выходные приобрели в Леруа Мерлен линолеум и межкомнатные двери. 1. Линолеум хотели полукоммерческий. Долго выбирали. В результате приобрели бытовой линолеум и узнали об этом только прочитав в чеке после оплаты!!! ПРОСЬБА: следить работникам магазина за соответствием названий товаров на этикетках и в чеке. Мы же верим тому, что написано на этикетках!!!
2. Приобрели 6 межкомнатных дверей одного вида. Консультант... Читать отзыв Здравствуйте!
В прошедшие выходные приобрели в Леруа Мерлен линолеум и межкомнатные двери. 1. Линолеум хотели полукоммерческий. Долго выбирали. В результате приобрели бытовой линолеум и узнали об этом только прочитав в чеке после оплаты!!! ПРОСЬБА: следить работникам магазина за соответствием названий товаров на этикетках и в чеке. Мы же верим тому, что написано на этикетках!!!
2. Приобрели 6 межкомнатных дверей одного вида. Консультант нам сказал, что в комплекте идут замки и петли. Оформили доставку. По прибытии товара на адрес доставки выяснилось, что замки и петли не предусмотрены в комплекте! Как понять консультанта: сознательный ли был это обман (во что не хочется верить) или случайность, ошибка. ПРОСЬБА: работникам магазина быть по внимательней! Да и нам, покупателям, самим надо быть дотошными преже, чем согласится на покупку товара.

1 согласен

Очень наприятно

Юлия 27 августа, 2016 год

СПБ, ул. Партизана Германа. В магазине четко ощущается наплевательское отношение на покупателя. Клиентоориентированность - "0"! Продавцы хамят, спросить совета страшно. Доставка вообще через задний проход - приехала за 26 листами гипрока (1200×2500) + осп-3 18 листов, плюс товары помельче, ну, думаю, сейчас закажу доставку/разгрузку, ага, сейчас, мне предложили взять телегу, загрузить Всё это в неё!!!!!!!! пройти на кассу, а потом... Читать отзыв СПБ, ул. Партизана Германа. В магазине четко ощущается наплевательское отношение на покупателя. Клиентоориентированность - "0"! Продавцы хамят, спросить совета страшно. Доставка вообще через задний проход - приехала за 26 листами гипрока (1200×2500) + осп-3 18 листов, плюс товары помельче, ну, думаю, сейчас закажу доставку/разгрузку, ага, сейчас, мне предложили взять телегу, загрузить Всё это в неё!!!!!!!! пройти на кассу, а потом притащить все это в доставку. Да и что в этом такого? Подумаешь, килограмм 700 сама перелопачу, пришлось отставить покупку в этом магазине. А в леруа можно только гвозди в развес покупать, и то, если вам консультация не нужна.

Несоответствие ценника и реальной цены

Светлана 28 мая, 2016 год

Сегодня, 28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия.
Сожалею, что нечем... Читать отзыв Сегодня, 28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия.
Сожалею, что нечем было сфотографировать ценник. Если бы у меня была фотография, то писала бы я уже не здесь. Разница в сумме составила 56 рублей. Но дело как раз не в сумме. Жаль. что такая уважаемая сеть использует такие дешевые трюки. Хотелось бы получить объяснение по возникшей ситуации

Шлюпкина Татьяна-нечестный сотрудник Леруа Мерлен

Анна 28 августа, 2015 год

У сослуживицы есть знакомая, Шлюпкина Татьяна, работает в "Леруа Мерлен " Алтуфьево, Москва..Обратилась она к ней,можно ли приобрести через нее,как давнюю сотрудницу магазина,электрокамин со скидкой.Ответ просто потрясающий.Для сотрудников скидки не предусмотрены.Единственно,товар можно приобрести если он испорчен:не работает что то,или царапины,грязь,сколы.И что бы выкупить необходимую вещь со скидкой,сотрудники сами портят мебель,технику.Эта сотрудница так и посоветовала моей знакомой,подойти к понравившему камину и... Читать отзыв У сослуживицы есть знакомая, Шлюпкина Татьяна, работает в "Леруа Мерлен " Алтуфьево, Москва..Обратилась она к ней,можно ли приобрести через нее,как давнюю сотрудницу магазина,электрокамин со скидкой.Ответ просто потрясающий.Для сотрудников скидки не предусмотрены.Единственно,товар можно приобрести если он испорчен:не работает что то,или царапины,грязь,сколы.И что бы выкупить необходимую вещь со скидкой,сотрудники сами портят мебель,технику.Эта сотрудница так и посоветовала моей знакомой,подойти к понравившему камину и поцарапать его или нождаком или гвоздем.И сказать,что за камин и в каком месте порча.Тогда она и сможет его помочь купить со значительной скидкой,может даже и по закупочной цене!!!!!!!!!!А моя дочь так зеркало купила,сразу не увидела,только дома скол обнаружила на рамке.Поменять не удалось,не смогли убедить менеджера,что в битом виде и приобрели это зеркало.Сначала на магазин обеделась,а сейчас думаю,что это кто то из сотрудников для себя подготовил!!!!!Та же Шлюпкина Татьяна!А магазин то и не виноват,что в нем такие нечистоплотные жадные людишки работают!

1 не согласен

леруа Уфа

ильнур 18 апреля, 2015 год

Совершал покупку в г.уфа 18 апреля 15 года, примерно 21.50 по уфимскому времени. одна покупка (штукатурка). Подхожу к информационному бюро, где можно оплатить от 1 до 3 покупок. Девушка-сотрудница говорит что это не касса а информационное бюро, отправила на кассу. На 11 кассе очередь и кассирша долго покупки пробивает, пришлось подождать 5-8 минут. Оплатив покупку, иду в сторону эскалатора, вижу... Читать отзыв Совершал покупку в г.уфа 18 апреля 15 года, примерно 21.50 по уфимскому времени. одна покупка (штукатурка). Подхожу к информационному бюро, где можно оплатить от 1 до 3 покупок. Девушка-сотрудница говорит что это не касса а информационное бюро, отправила на кассу. На 11 кассе очередь и кассирша долго покупки пробивает, пришлось подождать 5-8 минут. Оплатив покупку, иду в сторону эскалатора, вижу на информационном бюро женщина покупки выкладывает, вещей много, и явно не 1-3 покупки. У сотрудницы спрашиваю, здесь касса или информационное бюро, говорит инф.бюро, а я спрашиваю так почему сейчас покупки пробиваете? Подумав недолго, говорит здесь можно оплатить от 1 до 3 покупок, я говорю у меня 1 покупка всего. И ВСЕ. На меня ноль эмоций. Вот так и уехал с леруа обиженным.

Показать 1 ответ

Китай-рынок

Ник 11 апреля, 2015 год

Сколько раз заходил в этот магазин-ни разу не смог подобрать какой-нибудь некитайской качественной вещи.Ассортимент один в один как на рынках,цены даже немного выше.Это скорее магазин не для ремонта,а для ремонта типа "сделай сам".

отдел доставки- хуже нет

Екатерина 6 апреля, 2015 год

Беспредел в отделе доставки.
Ванну и плитку заказали 3.04.2015 на 04.04.2015 (на воскресенье. нам было неудобно, мы просили оформить доставку на понедельник, то есть на 06.04.2015
Сотрудники отдела доставки отказали, объяснив это тем, что у них так не заведено.
в Воскресенье ванна не была доставлена, так как в Леруа Мерлен возникли трудности с доставками, попросили прощения, сказали, что доставят в понедельник, 06.04.2015
В... Читать отзыв Беспредел в отделе доставки.
Ванну и плитку заказали 3.04.2015 на 04.04.2015 (на воскресенье. нам было неудобно, мы просили оформить доставку на понедельник, то есть на 06.04.2015
Сотрудники отдела доставки отказали, объяснив это тем, что у них так не заведено.
в Воскресенье ванна не была доставлена, так как в Леруа Мерлен возникли трудности с доставками, попросили прощения, сказали, что доставят в понедельник, 06.04.2015
В понедельник ванна тоже не была доставлена. Объясняли это тем, что ванна может быть доставлена в течение дня, до 23.00
Представляете себе покупателей, которые привязаны к квартире и не могут получить несчастную ванну. Между тем доставка ванны и плитки тормозит весь ремонт.
Я не знаю, что делать. Но с этим беспределом нужно бороться.

Сотрите что на вас падает Свеху

Максим 4 апреля, 2015 год

Добрый день Уважаемые покупатели. Был сегодня 04.04.2015 в Леруа Мерлен Красногорск. Со мной произошла следующая история. Выбрал я дощечки для распилки и пошел их оплачивать. и в месте между "Распилкой" и "Оплатой" там где находятся пеноблоки рядом стояли два бруса деревянных, никак не закрепленных просто стояли. впереди идущий человек вместе с тележкой задевает их, и один из них бьет меня... Читать отзыв Добрый день Уважаемые покупатели. Был сегодня 04.04.2015 в Леруа Мерлен Красногорск. Со мной произошла следующая история. Выбрал я дощечки для распилки и пошел их оплачивать. и в месте между "Распилкой" и "Оплатой" там где находятся пеноблоки рядом стояли два бруса деревянных, никак не закрепленных просто стояли. впереди идущий человек вместе с тележкой задевает их, и один из них бьет меня по голове. При этом рядом бегают постоянно продавцы "Быстрой доставки", на мое замечание,что у них тут твориться беспредел и людям на голову падают брусы, они не отвечают, потому что знают только два слова "доставить"и "Срочно". Ну да ладно с ними. Но другие продавцы, что ничего не делают, а только курят по углам, так и на обращение почему за не привязанными брусами никто не смотрит? Следует,- потому что надо быть внимательнее. Согласен. Ну а если сверху, что- то незакрепленное упадет.То же я буду виноват? Ну а через полминуты все тот же человек из "быстрой доставки" забрал брусы и унес их в неизвестном направлении. Делайте вывод сами.

Инна 18 ноября, 2014 год

Качество продаваемой плитки - просто ужас.

Гость 19 августа, 2014 год

Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ... Читать отзыв Посещение магазина чуть не закончилось трагедией для 2-х летнего ребенка в Тюмени! Застряла ножка в тележке с автомобилем( для детей), между сиденьем и рамой!Ребенок кричал на весь магазин, никто из сотрудников помощь не оказал! Спасибо таким же как мы покупателям: общими усилиями ножку удалось освободить, пообщавшись с зам. руководителя Дмитрием,мы узнали, что сами виноваты! Родители, будьте осторожны, не дай БОГ испытать кому-то еще этот ужас!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Андрей 24 июня, 2014 год

В магазине некоторые товары дешевле чем во многих аналогичных.
Персонал в магазине отвратительный. Нормальным считается что при заказе с доставкой вы обязаны все собрать сами и доставить сотруднику магазина чтоб он отсканил коды - с вами ему пройти в лом а то что вам товару надо на 3-4 тонны на тележке притаранить на рецепшен отдела для того чтобы заказать доставку на... Читать отзыв В магазине некоторые товары дешевле чем во многих аналогичных.
Персонал в магазине отвратительный. Нормальным считается что при заказе с доставкой вы обязаны все собрать сами и доставить сотруднику магазина чтоб он отсканил коды - с вами ему пройти в лом а то что вам товару надо на 3-4 тонны на тележке притаранить на рецепшен отдела для того чтобы заказать доставку на дом - это всем пофиг. Доставка отдельная тема. Заказывали гипсокартон, профили, мешки с сыпучкой тд(общий вес около 2х тонн) с доставкой на этаж. Все оплатили, ждем подвоза. Выясняется что профиль(который мы кстати уже возили в нашем лифте купленный тамже, у доблесных господ грузчиков не влазит в лифт - видимо его надо по диагонали в нем размещать а у господ грузчиков на это интелекта не хватает - они только вдоль стены на пол умеют. Гипсокартон тоже не влазиет(как он только у нас влезал - я хз. Пластиковые панели тоже - етить - они тоже по диагонали только. И тд. Хорошо хоть сыпучку они на лифте таки довезли. Все остальное просто было 2500мм длинной - нашим доблестным господам грузчикам хотелось по 160 рублей за каждый профиль(умножьте 160 за этаж на 60 профилей, 30 панелей, 10 кусков гипсокартона(за него кстати тогда и за вес платить надо) и тд) чтоб его пешком дотащить. Внести в квартиру они сказали что тоже так уж и быть могут за доп. плату - в смысле так они складывали прямо перед порогом, а с доплатой прямо после. В общем проще таджиков было нанять и в разы дешевле и сделали бы они намного лучше. Удачных покупок.

Павел 11 октября, 2013 год

Приходили в магазин часто очень нравился магаз, пока дело не дошло до техники, решили в деревне у родителей сделать ванную комнату, водогрейка с завода шла с браком вернуть не удалось ссылались на всякие пункты и подпункты, только ремонт по гарантии, насос водяной сломался на четвертом месяце, по гарантии не принимают вилку я отрезал нарушение целостности, сантехнака больше 2-х месяцев не... Читать отзыв Приходили в магазин часто очень нравился магаз, пока дело не дошло до техники, решили в деревне у родителей сделать ванную комнату, водогрейка с завода шла с браком вернуть не удалось ссылались на всякие пункты и подпункты, только ремонт по гарантии, насос водяной сломался на четвертом месяце, по гарантии не принимают вилку я отрезал нарушение целостности, сантехнака больше 2-х месяцев не продержалась причем брали не самую дешевую, вообщем все что включается в розетку или кормится бензином там покупать не стоит,а все остальное вроде нормальное.

Показать 1 ответ

Дмитрий 27 сентября, 2013 год

Зашел в магазин в Рязани с целью озора ассортимента и сравнения цен с другими подобными супермаркетами. Ничего не покупал, т.к. и не планировал. На выходе доблестный и сверхбдительный охранник проявил интерес к моему очевидно оттопыренному наружному карману куртки, в котором находился футляр с очками. Времени и желания развлекаться спектаклем с отказом показать содержимое кармана, последующим вызовом полиции, скандалом и т.д.... Читать отзыв Зашел в магазин в Рязани с целью озора ассортимента и сравнения цен с другими подобными супермаркетами. Ничего не покупал, т.к. и не планировал. На выходе доблестный и сверхбдительный охранник проявил интерес к моему очевидно оттопыренному наружному карману куртки, в котором находился футляр с очками. Времени и желания развлекаться спектаклем с отказом показать содержимое кармана, последующим вызовом полиции, скандалом и т.д. у меня не было. Просто достал очёчник и сунул ему под нос. Никаких извинений не услышал.
Ни в одном из рязанских супермаркетов не встречался с чем либо подобным. Не знаю, может это случайность или "сторож" такой попался, но впечатление о магазине испорчено.

2 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

стройка-евроотделка 11 сентября, 2013 год

Магазин в Рязани не впечатлил!!!Знакомые с маркетинга рассказали о продаже отдельного товара в первые дни ниже закупочной цены в три раза...доходило до драки из-за товара!!!Хороший пиар ход,ведь сработает сарафанное радио...и все будут думать какие там низкие цены,но пройдёт время и сами не заметят как будут переплачивать,в общем и целом ценны такие же как в гипер маркете стройка,в нити или апельсине,кстати... Читать отзыв Магазин в Рязани не впечатлил!!!Знакомые с маркетинга рассказали о продаже отдельного товара в первые дни ниже закупочной цены в три раза...доходило до драки из-за товара!!!Хороший пиар ход,ведь сработает сарафанное радио...и все будут думать какие там низкие цены,но пройдёт время и сами не заметят как будут переплачивать,в общем и целом ценны такие же как в гипер маркете стройка,в нити или апельсине,кстати в последнем начались хорошие движухи,в предверии окрытия лероа,видя перед собой достойного конкурента,ввели всевозможные,скидки,акции,бунусные карты...Кстати по поводу обслуживания,к кому не подойдёшь все чем то заняты,в общем не объяснить,не рассказать...так и ушёл ни с чем,больше не вернусь!!!

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Михаил 7 сентября, 2013 год

Пожалуйста, наведите порядок с кассами. Очереди - просто ужас!!! Зашли купить 2 лампочки - простояли пол часа! Половина касс на 2-ом этаже не работает, в т.ч. экспресс. И так всегда.
Разочаровывает.
Леруа на Рязанке

3 согласны

Любава 2 сентября, 2013 год

Услуги в Леруа Мерлен

Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина.
Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости... Читать отзыв Услуги в Леруа Мерлен

Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина.
Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости на доставку, т. к. было ограничение по времени (не пол дня, а 4 часа). А за подъем взяли по цене крупногабаритного, т. е. длина более 3х метров, а сложив получается 1, 75. И подъем как за каждый отдельно, а поднял один парень в раз. Вот так мой дешевый линолеум мне обошелся в 1, 5 раза дороже.
Вот вам и доверие клиентов. Учитесь зарабатывать деньги на воздухе, только не забывайте, что клиент второй раз вряд-ли придет. Либо опять за чем-то дешевым, потому, что дорогой товар с таким сервисом я точно не решусь здесь покупать!

4 согласны 1 не согласен

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 76 отзывов

Строительные материалы