ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Отзывы о ЛЭТУАЛЬ
Я приобрела товаров на сумму около 16 000 рублей, мне выдали бонусы около 7 000. Любезнейший персонал - очень приятные девушки! - в ТЦ "Европарк" сообщил что это живые деньги, которые я могу потратить с завтрашнего дня.
Придя домой, я разобрала свои покупки и выбросила пакет с товарным чеком (мне никто не сказал что его предъявление обязательно). На следующий день я вернулась в один из магазинов Летуаль в ТЦ "На Беговой", где мне сообщили что предъявление товарного чека обязательно. Я объяснила ситуацию, но на мою просьбу восстановить чек слабо говорящая по-русски девушка сказала что это категорически невозможно, а от слов "ЭКЛЗ" и "заявление на восстановление чека" у нее округлялись глаза - видимо, ее даже и не обучали кассовым операциям. Посмотреть мою историю покупок по моей карте они даже не попытались, а ведь это CRM, за которым должны следить!
Моя лояльность к торговой сети Летуаль резко упала и я больше НИКОГДА не приду ни в один из магазинов этой торговой сети. Теперь только ИЛЬ де БОТЕ и РИВ ГОШ, где работают профессионалы и приветливые сотрудники!
отзыв
Комментарии к отзыву