ЛЭТУАЛЬ отзывы с оценкой Ужасно

Неудачная пакупка

Гость 15 июля, 2017 год

Купил в Москве в Летуалье парфюм BLEU CHANEL сами понимаете.. цена не маленькая ) около 10 тысячи . И что в итоге... запах держится максимум 2 часа . Вот так качество ) спасибо Летуаль , я больше не нагой !!! Единственное что понравилось так это отношение прадавца

Обслуживание

Аминат 5 июля, 2017 год

Часто хожу по адресу г. Москва, ул. Свободный проспект д.33 2 этаж.
Сегодня в очередной раз убедилась в том, что больше туда ходить не стоит. Персоналу глубоко плавать, они могут пройти и проигнорировать клиента, создают небольшие группы, стоят и общаются на отвлечённые темы. Сегодня подошла к консультанту,она отправила меня к другой, которая в это время уходила курить. Почему я должна... Читать отзыв Часто хожу по адресу г. Москва, ул. Свободный проспект д.33 2 этаж.
Сегодня в очередной раз убедилась в том, что больше туда ходить не стоит. Персоналу глубоко плавать, они могут пройти и проигнорировать клиента, создают небольшие группы, стоят и общаются на отвлечённые темы. Сегодня подошла к консультанту,она отправила меня к другой, которая в это время уходила курить. Почему я должна бегать за консультантами? Я бы и сама справилась с покупкой, только вот нужный мне товар лежит на складе. В общем я считаю, что необходимо менять весь штат! Люди либо приходят на работу поговорить друг с другом, либо ходят с недовольным лицом и игнорируют.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание, персонал в этом магазине не нужен абсолютно.

Сделал себе подарок!

Поруков И.А. 4 июля, 2017 год

Купил в Летуаль туалетную воду Фаренгейт Диор,сначала попробовал тестер,очень понравился запах.На следующий день решил всё таки сделать себе подарок к дню рождения,набрал немаленькую по моим меркам сумму больше пяти тысяч рублей и купил себе подарок,эйфория длилась один день,на следующий день открыл упаковку и брызнул два маленьких пшика на хлопчато-бумажную футболку,вышел на улицу прошёлся метров двести и услышал от футболки запах... Читать отзыв Купил в Летуаль туалетную воду Фаренгейт Диор,сначала попробовал тестер,очень понравился запах.На следующий день решил всё таки сделать себе подарок к дню рождения,набрал немаленькую по моим меркам сумму больше пяти тысяч рублей и купил себе подарок,эйфория длилась один день,на следующий день открыл упаковку и брызнул два маленьких пшика на хлопчато-бумажную футболку,вышел на улицу прошёлся метров двести и услышал от футболки запах денатура,это гадкий запах чуть не вызвал у меня рвотный рефлекс.Пошёл сразу в Летуаль,правда была суббота,продавцы сказали приходить в понедельник,пришёл с утра,заведующей не оказалось.Не оказалось на витрине и тестера и подобной продукции.пришёл вечером в магазин,заведующая не вышла ко мне,общались через продавцов.Она сказала что у неё всё нормально,есть необходимые сертификаты.Я пошёл в Роспотребнадзор в Воронеже на Конструкторов.Написал заявление,через неделю пришло письмо непонятное по содержанию простому смертному,я прочитал и понял что толку не будет.Позвонил по указанному телефону,мне объяснили на повышенных тонах,что я сам должен делать экспертизу идентификации продукции,только тогда мне помогут составить иск в суд.В интернете узнал что экспертиза делается только в Москве и стоит порядка двенадцати -тринадцати тысяч рублей. И вот теперь я сижу и думаю,как я дожил до пятидесяти лет и ощущаю себя тупым,беззащитным лохом,которого запросто, официально кинули на бабки! и ещё мне пришла в голову мысль,если бы я хорошо разговаривал по фене и был весь расписной(в наколках),со мной бы вряд ли это случилось.В какое поганое время мы живём граждане,задумайтесь над этим.

Дарите друзьям проблемы Летуаль)

Владимир К 26 июня, 2017 год

Вроде огромная сеть, а в целом, получается, что плевать на клиентов....
Начну с того, что друзья захотели сделать мне праздник. Подарить 2 карты на 10 и 5 тысяч.
Я являюсь клиентом летуаль давно, у меня золотая карта и я покупаю все всегда, когда появляется необходимость. У меня есть все, что я хочу от этого магазина. Абсолютно!
Но периодически возникают потребности. Сегодня я захотел... Читать отзыв Вроде огромная сеть, а в целом, получается, что плевать на клиентов....
Начну с того, что друзья захотели сделать мне праздник. Подарить 2 карты на 10 и 5 тысяч.
Я являюсь клиентом летуаль давно, у меня золотая карта и я покупаю все всегда, когда появляется необходимость. У меня есть все, что я хочу от этого магазина. Абсолютно!
Но периодически возникают потребности. Сегодня я захотел купить дезодорант и гель для бритья Клиник...
Вооружившись подарочными картами, захожу в первый же летуаль в ТЦ Гагаринский выбираю, что мне нужно, с учетом моей скидки, получается 3500... При попытке купить, узнаю что мне нужно набрать на всю сумму сертификата... А мне больше совсем ничего не нужно! СОВСЕМ! ушел с противным осадком попытки развода. Уже решился в следующем по пути моего движения магазине купить на сумму 5тысячного сертификата, но там не было в наличии ни первой ни второй позиции выбранными мной в предыдущем магазине. Во всех магазинах, говорят, что проблема с частичным использованием суммы карт - нерешаема... Поняли?!))) мне подарили на ДР ПРОБЛЕМУ ЛЕТУАЛЬ))) Допустим я наберу на 5т... а что мне делать с 10тысячным сертификатом?)) Звоню на горячую линию... Ответ - Ваша проблема не решаема... Карты не разменять и частично не погасить... ТРЕШ!
Могли приобрести радостного лояльного клиента, а в итоге, хочется избавится от сертификатов за пол цены на авито и перейти в РивГош, откуда приветливые девчонки-продавцы звали меня расстроенного выходящего из Летуаль...

ПОКУПАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ ЛЕТУАЛЬ! НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ, ДАРИТЕ ИХ ДРУЗЬЯМ)))

летуаль тюмень широтная

Гость 18 июня, 2017 год

Такое ощущение, что магазин закрывается. Скудный ассортимент, продукция залежалая. И единственный салон, где никогда не дают пробников. Бедным самим нехватает наверное)))

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Полно

Очень разочарована отношением продавцов к покупателю

Гость 31 мая, 2017 год

Очень разочарована отношением и покупкой в магазине Л'Этуаль на Кольцовской 35. в Воронеже. Вчера ошибочно взяла жидкость для снятия макияжа для водостойкой туши вместо обычной, всё потому, что ценники в самом низу и видно на них только цену, а не название и назначение. Сегодня попросила обменять товар, причём я товар даже не открывала, но была обвинена в том, что я... Читать отзыв Очень разочарована отношением и покупкой в магазине Л'Этуаль на Кольцовской 35. в Воронеже. Вчера ошибочно взяла жидкость для снятия макияжа для водостойкой туши вместо обычной, всё потому, что ценники в самом низу и видно на них только цену, а не название и назначение. Сегодня попросила обменять товар, причём я товар даже не открывала, но была обвинена в том, что я товаром пользовалась и что у меня на него аллергия и поэтому я пришла его поменять, затем показали свод законов, где я как потребитель не имею никаких прав. Одним словом продавцы хорошо подготовлены к встрече с клиентом. Вот только в этот магазин мне уж точно больше не захочется прийти.

Подделка

Гость 24 мая, 2017 год

Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала... Читать отзыв Решила сделать себе подарок ко дню рождения. Прочитала что действует акция "Именинник", дополнительная скидка 10% всем именинникам. Приехала в магазин за своими любимыми духами, пользуюсь ими много лет, но последнее время стала их экономить в связи с дороговизной. И что же Вы думаете? Оказалось, что именно на Jadore акция не распространяется. Ничего не поделаешь, попрощалась со скидкой. Купила. Радостная приехала домой, заглянула в чек. Пробит бесплатный пробник. А где же он? Нету. Видимо продавцам нужней. Открыла духи, прыснула с вожделением. Но что такое? Запах не очень понравился. Неужели у меня изменился вкус? Ходила весь вечер с надушенным халатом и никак не могла понять, что случилось. Утром отыскала остатки прежних духов, которые я покупала в прошлом году в duty free. Сомнений нет. Запах другой. В Лэтуаль мне продали подделку! Люди, что же твориться! Везде обман!

Ужасные консультанты в Летуаль

Гость 14 мая, 2017 год

Ужасное отношение консультантов к клиентам!Была в сибирском моле в Летуале,не здороваются,не предлагают помощь!Просто ходят на пятки наступают за тобой,чтобы ничего не сперли и все!

Плохой магазин летуаль

Гость 12 мая, 2017 год

Отвратительное оснащение продавцов.хамское.Хотела купить на не маленькую сумму мне отказали,сказали что терминал не работает, а нашла у меня не было.А рядом женщина болела на чуть больше сумму ей пробили по карте. Лудше ходить в Рив Гош чем туда.г.Пятигорск ул.Октябрьская 3.

претензия к продукции летуаль

Глухова Елена Анатольевна 20 апреля, 2017 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Нижневартовск, ул. Мира, 27В 19 апреля в г.Нижневартовске в магазине по ул.Мира купила туш синего цвета продукция летуаль.Качество отвратительное.Тушь комками. Кисточко сухая,тушь не наносится даже на руку.Если фирма реализует свою продукцию,то должна отвечать за качество.А летуаль не дорожит своими клиентами,т.к если возникала спорная ситуация как у меня они бы решили на месте.А так в магазине директора нет,стоят дети продавцы-консультанты стажеры ,которые не могут... Читать отзыв 19 апреля в г.Нижневартовске в магазине по ул.Мира купила туш синего цвета продукция летуаль.Качество отвратительное.Тушь комками. Кисточко сухая,тушь не наносится даже на руку.Если фирма реализует свою продукцию,то должна отвечать за качество.А летуаль не дорожит своими клиентами,т.к если возникала спорная ситуация как у меня они бы решили на месте.А так в магазине директора нет,стоят дети продавцы-консультанты стажеры ,которые не могут двух слов связать.Уважаемые покупатели НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЯ МАГАЗИНОВ ЛЕТУАЛЬ!Город у нас маленький постараюсь, чтобы жители нашего города избегали магазины летуаль!Такие производители не должны распространять свою продукцию!!!Долой с рынка!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительная продукция

Не компетентный персонал

Юлия 12 апреля, 2017 год

Добрый день! Была 10.04.2017 в магазине Летуаль в Санкт-Петербурге, ст. м Старая деревня, ТЦ Гулливер. Выбирала мужской парфюм. на бумажки пшыкала многие духи, чтобы понять какие мне нужны, когда я выбрала естественно не знала их название, надеясь что консультанты вашего магазина мне подскажут. НО к сожалению ни одна из девушек не смогла найти эти духи. Не понимаю зачем они там... Читать отзыв Добрый день! Была 10.04.2017 в магазине Летуаль в Санкт-Петербурге, ст. м Старая деревня, ТЦ Гулливер. Выбирала мужской парфюм. на бумажки пшыкала многие духи, чтобы понять какие мне нужны, когда я выбрала естественно не знала их название, надеясь что консультанты вашего магазина мне подскажут. НО к сожалению ни одна из девушек не смогла найти эти духи. Не понимаю зачем они там работают. Ооочень печально что мой мужчина остался без подарка и я без настроения.

развод

Гость 11 апреля, 2017 год

люди добрые и злые !!! обходите это место как можно дальше!!! 26.02.2017 сделал заказ в этом магазине,товар должны были доставить в пункт выдачи 05.03.2017. 06.03 позвонив в магазин ,я был очень удивлен)))) девочка оператор сообщила что мой заказ сформирован и ожидает отправку и попросила подождать ещё 10 дней....естественно я сделал отказ от товара.На сегодняшний день 11.04.2017 деньги так и не... Читать отзыв люди добрые и злые !!! обходите это место как можно дальше!!! 26.02.2017 сделал заказ в этом магазине,товар должны были доставить в пункт выдачи 05.03.2017. 06.03 позвонив в магазин ,я был очень удивлен)))) девочка оператор сообщила что мой заказ сформирован и ожидает отправку и попросила подождать ещё 10 дней....естественно я сделал отказ от товара.На сегодняшний день 11.04.2017 деньги так и не вернули ,администрация интернет магазина на контакт не идет !!!

обман с заказом!!!

Елена Владимировна 30 марта, 2017 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Хорошевское шоссе, 12 к1 Доброго дня! Заказ оформила в подарок В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ(вообще его нет!!! один развод!!!) на 8-е марта 2017г!!!))) Заказ № 2361321551 от 27.02.2017 21:29))))))) Деньги содрали быстро, на 30.03.17- отказ в выдаче заказа и ни извинений... ни денег.... ЛОХОТРОН!!!!!

Ужасное качество товара!!!

Гость 14 марта, 2017 год

Купила туалетную воду Lacoste и была очень поражена! Качество не соответствует цене, вода не стойкая, через 10 минут от неё уже следа нет! За что вы ломите такие цены?

нтернет магазин от летуаль торгует подделками""""

Гость 9 марта, 2017 год

ничего не заказывайте в интернет магазине от летуаль.привозят подделку.

Беспредел!

Гость 8 марта, 2017 год

Хотите купить левак за большие денги-идите в Л'етуаль!

Подделка

Гость 8 марта, 2017 год

Купил жене туалетную воду D&G к 8 марта,в Летуаль Можайское шоссе 39.Жена побразгалась,через 10мин.запах исчез.И так несколько раз.В итоге праздник испорчен.Позвонил на горячую линию,сказали если докажете что это подделка то деньги вернем,а это опять время деньги,на это все и построено.Такую же подделку я купил бы в несколько раз дешевле .Не советую покупать в этой сети!Обман полный!К стате,положили... Читать отзыв Купил жене туалетную воду D&G к 8 марта,в Летуаль Можайское шоссе 39.Жена побразгалась,через 10мин.запах исчез.И так несколько раз.В итоге праздник испорчен.Позвонил на горячую линию,сказали если докажете что это подделка то деньги вернем,а это опять время деньги,на это все и построено.Такую же подделку я купил бы в несколько раз дешевле .Не советую покупать в этой сети!Обман полный!К стате,положили для рекламы в пакет два пробника,от них запах держался,пробники у них оригинал,а вот покупка уже подделка,без экспертизы определишь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подделка

Хамское отношение персонала

Гость 8 марта, 2017 год

Более хамского отношения я еще не видела!!!!
Сегодня 08.03.2017г по адресу г.Ставрополь пр-т Кулакова д.27 а
Хотела приобрести компактную пудру продукции Летуаль.
Сначала никто из консультантов даже не подумал подойти подсказать.Даже не смотря на то, что народу и так толком не было.Пришлось просить охранника, позвать кого-нибудь из консультантов.
С надменным видом и явным психом, подошла девушка..и вместо "Здравствуйте, что вам подсказать" выдавила из... Читать отзыв Более хамского отношения я еще не видела!!!!
Сегодня 08.03.2017г по адресу г.Ставрополь пр-т Кулакова д.27 а
Хотела приобрести компактную пудру продукции Летуаль.
Сначала никто из консультантов даже не подумал подойти подсказать.Даже не смотря на то, что народу и так толком не было.Пришлось просить охранника, позвать кого-нибудь из консультантов.
С надменным видом и явным психом, подошла девушка..и вместо "Здравствуйте, что вам подсказать" выдавила из себя лишь фразу "Что вам надо", чем очень конечно же удивила.
Попросила помочь рассказать, чем отличаются 2 из 3х пудр данной продукции.получила конечно очень своеобразный ответ..Мне прочитали их название;крем-пудра, матирующая и еще какая-то третья.
Объяснив, что данные свойства я их уже прочитала, попросила рассказать чем они отличаются и какая может подойти для моего типа кожи, получила очень хамские ответы, раз сами читать умеете вот и разбирайтесь.Девушка просто развернулась, и пошла дальше заниматься своими делами и шушукаться с охранником.
В жизни еще не была в таком шоке!!!
Спросив у кассира, где я могу оставить жалобу, ни какую книгу жалоб мне не дали и отправили оставлять отзывы на сайт.
К сожалению, имя сотрудницы плохо разглядела, бейджик был либо золотой либо платиновый, прикрыт волосами и немного сдвинут, если не ошибаюсь то зовут ее Кристина.
Желание заходить в данный магазин больше явно не останется.

Сплошь обман!

Гость 2 марта, 2017 год

В честь дня рождения обещали СМС сообщением скидку 25%. По факту на кассе деревянным голосом констатировали, что в настоящее время у них скидки на все товары и дополнительных не предусмотрено. И это не первый раз. Больше к ним ни ногой!!!

Не покупайте на сайте!!!

Гость 18 февраля, 2017 год

Два часа сайт тупил,не могла оплатить заказ.потом все таки оплатила,написали в течении двух дней заказ придет в магазин.А по факту 8 дней идет,хотя живу в Москве .в итоге получу заказ ,когда он мне уже будет не нужен!
Ребята делайте покупки в магазине,не тратьте свое время!

Недостатки:

Одни минусы,в итоге!

ужасное обслуживание

Гость 8 февраля, 2017 год

Совершали вчера покупку в тцИюнь г.Череповец. Стояли у кассы минут семь, охранник ходил искал продавца. Подошло какое то чудо- ни здравствуйте, ни до свидание, всем своим видом показывала, что нам не рады, спасибо, хоть покупку оформила. Не приятный осадок остался после посещения магазина.

Обманывают с ценами!

Гость 28 января, 2017 год

Добрый день! В канске есть магазин ЛЭТУАЛЬ. Так вот уже не раз натыкалась на "красные" цены. Это все обман, просто чистой воды наглый обман!!!! Вешают красный ценник, а продают по другой сумме!!! Просто ужас! И с невозмутимым лицом делают возврат денег.

Обман

Оксана 27 января, 2017 год

Добрый день! Возмущена правильностью расчета покупки. 26.01.2017г. в магазине (м. Братеевская) покупала подводку за 1549. Имею карту 25% + 10% по акции. По хорошему имею скидку 35%.(1549 х 35%=1006,85),то есть товар должен был мне обойтись в 1006,85. Каково же было удивление когда с суммы сняли 10%подарочных (1549-154,9=1394,1) а потом с оставшейся суммы взяли 25% моей ОСНОВНОЙ скидки (1394,1... Читать отзыв Добрый день! Возмущена правильностью расчета покупки. 26.01.2017г. в магазине (м. Братеевская) покупала подводку за 1549. Имею карту 25% + 10% по акции. По хорошему имею скидку 35%.(1549 х 35%=1006,85),то есть товар должен был мне обойтись в 1006,85. Каково же было удивление когда с суммы сняли 10%подарочных (1549-154,9=1394,1) а потом с оставшейся суммы взяли 25% моей ОСНОВНОЙ скидки (1394,1 х 25%=1045). Зачем тогда основная скидочная карта!? Где прописан порядок расчета? Получается это обман. Я не обеднею из-за 40рублей. Но сам принцип. Желание покупать что либо в магазине, отпало. Но это не правильно и не красиво. Уважаемые женщины, обращайте внимание. Тыкайте носом. Совесть ТАМ не проснется, но свое фи, показать нужно.

Недостатки:

Клиента всегда "нагреют"

Больше в этот магазин ни ногой, чего и вам советую!

niksi 24 января, 2017 год

В прошлые годы неоднократно заказывала товары в интернет-магазине Летуаль, поскольку у меня периодически есть подарочные сертификаты за бонусы от банка. Все было всегда без проблем, но последний заказ просто вывел меня из равновесия!
Такой отвратительной службы поддержки я не встречала ни разу уже за много лет!
Сделала заказ 13.01.2017, применила к заказу доступный промокод на дополнительную скидку 7% и подарочный сертификат на... Читать отзыв В прошлые годы неоднократно заказывала товары в интернет-магазине Летуаль, поскольку у меня периодически есть подарочные сертификаты за бонусы от банка. Все было всегда без проблем, но последний заказ просто вывел меня из равновесия!
Такой отвратительной службы поддержки я не встречала ни разу уже за много лет!
Сделала заказ 13.01.2017, применила к заказу доступный промокод на дополнительную скидку 7% и подарочный сертификат на 500 руб.В корзине была правильная сумма, но при переходе к оплате подарочный сертификат не применился. Заказ отменила, пытаюсь его делать снова и мне радостно пишет, что промокод уже был использован!
После этого 4 дня пыталась добиться ответа от техподдержки неоднократными письмами в личном кабинете, после чего получила отписку, что промокод активен и чтобы я обновила корзину.
Обратная связь в личном кабинете отвратительная! Никакого уведомления на почту не приходит, нужно постоянно заходить и проверять не написали ли что.
После этого мало что этот промокод так и не был активен, но я вообще не могла сделать заказ - на все пробы заказа как с сертификатом, так и без него, как с новым промокодом уже только на 5% скидку, я получала один ответ, что заказ был изменен и был возврат к корзине. Пробовала в 3-х разных браузерах и на двух компьютерах, очищала кеш, разве что с бубном не танцевала!
Дальнейшая переписка с техподдержкой заняла еще 6 дней, получала какие-то идиотские отписки, чтобы опять обновила корзину, последнее письмо было от 19.01.2017 о том,что моей проблемой занимается техническая служба, после этого вообще перестали отвечать на мои письма!
И вдруг аллилуйя! 24.01.2017 мне наконец-то удалось сделать заказ, так и не получив никакого ответа от саппорта, после чего я радостно пошла писать отрицательные отзывы на все возможные интернет ресурсы.
Больше в этот магазин ни ногой, чего и вам советую!

Ужасная работа ИМ

Ксения 18 января, 2017 год

30 декабря сделала заказ и оплатила онлайн. Ждала звонка от менеджера ... не дождалась . После 3.01 связывалась сама . Информацию не давали по заказу . Перезванивало менеджеры и по несколько раз уточняли суть моего обращения . В итоге после 10 числа позвонили из интернета магазина и сказали что произошёл какой то сбой и заказ не отобразимся у них для... Читать отзыв 30 декабря сделала заказ и оплатила онлайн. Ждала звонка от менеджера ... не дождалась . После 3.01 связывалась сама . Информацию не давали по заказу . Перезванивало менеджеры и по несколько раз уточняли суть моего обращения . В итоге после 10 числа позвонили из интернета магазина и сказали что произошёл какой то сбой и заказ не отобразимся у них для обработки . Сказали ждать письмо с подтверждением на почту . 16 .01 получила письмо о том, что заказ в магазине , но получать могу его только я и только с паспортом . Тк возможности приехать в течении 2 дней у меня нет , связалась с магазином для того , чтобы изменить получателя и продлить срок хранения , девушка сказала что так можно сделать и попросила ожидать звонка от оператора . В течении часа перезвонил менеджер Кирилл , с ним общалась и ранее , видимо стажёр , который сообщил о невозможности измерить получателя и продлить срок хранения . Итог. От заказа отказалась . Теперь жду вернут деньги или нет . Система обработки и получения заказов нулевая . Спасибо за испорченное настроение .

Летуаль, "и ты, Брут" или постновогодние переживания с истерикой и сле

TomCat 16 января, 2017 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 124 Совет. Покупая тушь, перед оплатой, настоятельно рекомендую требовать от продавца отрывать пластмассовую бирку с чипом и штрих-кодом, которую лепят на корпус в месте соединения ручки, чтобы убедиться, что вы покупаете именно то, за что платите.

Теперь о сути. Пишу за жену, ибо её до сих поря трясёт. Всё началось с "чёрного" цвета..., но цвет здесь ни при чём.

Итак, 15 января 2017... Читать отзыв Совет. Покупая тушь, перед оплатой, настоятельно рекомендую требовать от продавца отрывать пластмассовую бирку с чипом и штрих-кодом, которую лепят на корпус в месте соединения ручки, чтобы убедиться, что вы покупаете именно то, за что платите.

Теперь о сути. Пишу за жену, ибо её до сих поря трясёт. Всё началось с "чёрного" цвета..., но цвет здесь ни при чём.

Итак, 15 января 2017 года в 15:02 (по чеку) купили несколько различных предметов, в том числе и тушь, в магазине Летуаль, находящемся по адресу Энгельса 124. На просьбу продавца-консультанта найти ЧЁРНЫЙ цвет, через минуту-две, тушь был найдена в анналах ящиков. Тушь в картонной коробочке с наклеенной на стыке корпуса и ручки пластмассовой биркой с чипом и штрих-кодом. На внешний вид - новая и не вызвала никаких сомнений. Тем более, что за более чем пятнадцать лет покупок в Летуале, никаких проблем никогда не было. Купили. Пришли домой. Жена раскрыла тушь. Тушь оказалась коричневой и подозрительно сухой. На коробочке было написано "Roge Noir". Тут же вспомнилась "Мулен руж" (красная мельница) и возникли ассоциации красно-чёрного цвета, намекающего на коричневый, так как я не знаю французского. Получается, что продавец, увидев второе слово "Noir", проигнорировала первое и нашла "чёрный", оказавшийся коричневым. Жена, конечно же доверяла продавцу, тем более, что без очков увидеть эти французские слова не смогла бы. Поэтому поверила и получила. Ладно, собралась и пошла менять. Про консистенцию туши даже и не подумала. Пришла. На просьбу старшей (её роль выполняла Анжела Стрембицкая, если я правильно записал фамилию), обменять товар с предоставленным чеком, получила отказ по причине: "Вы же видите, она сухая". В ответ жена, не сразу понявшая, на что намекнул продавец, спросила: "Вы на что намекаете?" В ответ продавец - "Я ни на что не намекаю. Тушь сухая и я её не приму". И конечно же, этот разговор привлёк внимание других продавцов и покупателей. Я представил эту картину - "Продавец и застуканный на месте преступления покупатель". Жена, выставленная в этом свете (ворюжки, подложницы или бог его знает ещё чего), со слезами, добежавшая до дома, впала в такую истерику, которой я никогда в жизни не видел. Еле успокоил. После того, как я всё это услышал, меня самого начало трясти. Сказал: "Одевайся, пойдём в магазин". Пришли. Продавцы, увидев меня и жену, всё поняли. Все товары, купленные в этом магазине, я возвратил без проблем, заполнив анкету. Дело не в этих 1500 тысяч рублей за тушь. Меня больше волнует здоровье своей жены, получившей от Летуаль незаслуженную пощёчину. Как такое могло случиться? Был ли это пробник, поданный в виде нового товара, или чья-то злая шутка - пусть разбирается Летуаль. И как итог, получив такую прививку, мы конечно же больше не будем доверять продавцам и проверять "деньги, не отходя от кассы". Чего и всем желаем.

Обман

Гость 7 января, 2017 год

Подарили сертификат на 5000. Думала возьму парфюм и ещё по -мелочи . Девочки..... Цены ах - вские. В два раза больше чем были. Ничего не выбрала. И других теперь буду отговаривать. Плохой магазин .

Мнимые скидки.

Гость 29 декабря, 2016 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Щербинка, ул. Железнодорожная, 44 Думала в акцию "50%" скидка на все товары, купить краску для волос .Когда пришла в магазин,увидела ,что цены завышены в два раза и, таким образом,получилась,якобы мнимая скидка 50%!
Самим не смешно?
Куплю в магнит-косметик,там не обманывают.

Достоинства:

Скидка 50% распространяется на парфюм.

Недостатки:

Цены завышены в два раза.

Обман со скидками в Летауль

Марина 27 декабря, 2016 год

Магазины Летуаль очень часто грешат мнимыми скидками. Уже не первую неделю в сети Летуаль - скидки на все 50%. А по факту выясняется, что цены на товары со скидкой , либо на 10-40% выше , чем были до скидки, либо в лучшем случае остались такими же. Уровень отношения продавцов к клиентам - тот же самый- низкий и оставляет желать лучшего.... Читать отзыв Магазины Летуаль очень часто грешат мнимыми скидками. Уже не первую неделю в сети Летуаль - скидки на все 50%. А по факту выясняется, что цены на товары со скидкой , либо на 10-40% выше , чем были до скидки, либо в лучшем случае остались такими же. Уровень отношения продавцов к клиентам - тот же самый- низкий и оставляет желать лучшего. Обычно картина следующая: захожу в магазин , продавцы внимания не обращают, стоят в середине зала и ведут беседы на личные темы. Но охранница ходит по пятам, как цербер , следит за каждым действием, иногда даже жутко от такого внимания. Продавцы на вопросы отвечают нагло и по хамски. Я живу в Саранске. Была в трех магазинах( ТЦ РИО, Сити Парк, Огарев Плаза). Во всех трех отношение продавцов к клиентам одинаково наплевательско-хамское.Пора бы уже руководству обратить внимание на этот беспредел.

Закрыть этот сервис (интернет-магазин)

Гость 25 декабря, 2016 год

ЭТО УЖАС! Администрации следует увеличить штат сотрудников для предновогодней
доставки,а не ВРЕМЯ,и сообщать об этом клиенту, ДО оплаты.Это ОБМАН потребителя,взять деньги, и не доставить товар вовремя,где компенсация?Закрыть такой сервис и не трепать людям нервы,за его же деньги.