ЛЭТУАЛЬ
ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 1160 отзывов
letu.ru
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Никогда не заказывайте товар у этой компании через интернет
Объясню: заказал в интернет магазине "Летуаль" ЗАКАЗ № 5625199110 на сумму:
6 726 рублей - Парфюм духи DiOR, мне пришли, но пришли фактически подделка, запах когда "душишься" не стойкий...
Ранее когда покупал в магазинах, запах держал долго, арамат совсем по другому раскрывался, а здесь стойкости нет вообще и аромат раскрывается... Читать отзыв Ни когда не думал, что такая компания "Летуаль" и будет так низко мохинировать.
Объясню: заказал в интернет магазине "Летуаль" ЗАКАЗ № 5625199110 на сумму:
6 726 рублей - Парфюм духи DiOR, мне пришли, но пришли фактически подделка, запах когда "душишься" не стойкий...
Ранее когда покупал в магазинах, запах держал долго, арамат совсем по другому раскрывался, а здесь стойкости нет вообще и аромат раскрывается по другому. Такие пустышки у нас в городе можно купить за 1000 рублей, у мелких ларьков. Не думал, что такая компания опустится до такого мошенничества! Позор.
Могу только сказать вы г... компания если так поступаете!
Прибретаетая в интернет магазине у вас - это был первый и последний раз! У такой г... компании ни когда больше не буду приобретать!
Как вернуть вам товар и прошу вернуть мне мои деньги.
Недостоверная информация о товаре на сайт
Воруют деньги!!
Не компетентные сотрудники!
доставляют бракованный товар
Не заказывайте, обман
Воровство и обман
Магазин способствовал перечислению денег за несуществующий товар
Просроченный товар обратно не примут
Принесла в магазин, на... Читать отзыв Не поленюсь, напишу отзыв, возможно кого-то уберегу от подобной ситуации. В СПб ТЦ Адмирал купила крем для тела korres. Косметикой пользуюсь очень давно более 3-ех лет, я к тому, что прекрасно знаю и ароматы все и текстуры средств. Так вот, крем оказался испорченным, хотя на самом тюбике дата стояла нормальная. Ну тут либо переклеили, либо хранили неправильно.
Принесла в магазин, на что развели руками, мол не имеем права, товар возврату не подлежит и предложили мне подарочный флаер на 10% скидки. Ахахаха)))))) не ну это смешно реально. Ладно оставила им, ушла... пусть мажутся)))
А если серьезно... ну абсурд! Ладно крем не сильно дорогой в районе тысячи, и в этом случае время и нервы дороже) но блин, ребята, вы серьезно? Продать испорченный крем и развести руками? Найдётся человек поактивней, он же засудит, что вообще продали средство, которое нанесло ущерб его здоровью.
Вывод: не верьте срокам на банках, проверяйте перед покупкой)
У Летуаль новый тренд кидает на деньги!
Отвратительно
Заказ 5532394393, доставка на 08.08.2020 с 19 до 22. В указанные сроки заказ не доставлен, никакой информации никто не предоставил! 09.08.2020 в приложении дата доставки изменена на 10.08.2020 без согласования с клиентом! Меня 10.08. уже не будет в городе!
Уважаемые! Что за отношение к клиентам и к своей работе? Нужно услуги оказывать качественно и надлежащим образом или не оказывать никак!!!
Стойкость ноль
Не покупайте в летуаль!!!
Читая отзывы ниже - понимаю, что обман покупателей постоянно! Чем больше будет жалоб, тем больше люди будут задумываться при покупке парфюмерии у этой недобросовестной организации.
Продают просроченный товар
Ужасный магазин или как я оформила интернет заказ
07.2020 сделала заказ чер приложение Летуаль. 16.07.2020 забрала его в магазине г. Владимир по адресу ул. Тракторная, д. 45 ТЦ Мегаторг Парфюмерная вода, спрей 90 мл YSL Mon Paris, заказ № 5368068728. Дома, при вскрытии коробки, внутри нее я обнаружила вложенную пластиковую полоску со штрих кодом, меня это насторожило, как она попала внутрь коробки, ее что вскрывали? После... Читать отзыв 15
07.2020 сделала заказ чер приложение Летуаль. 16.07.2020 забрала его в магазине г. Владимир по адресу ул. Тракторная, д. 45 ТЦ Мегаторг Парфюмерная вода, спрей 90 мл YSL Mon Paris, заказ № 5368068728. Дома, при вскрытии коробки, внутри нее я обнаружила вложенную пластиковую полоску со штрих кодом, меня это насторожило, как она попала внутрь коробки, ее что вскрывали? После такой находки решила сравнив батч коды на коробке и флаконе, и вуаля, обнаружила, что они не совпадают как это должно быть. Решила проверить батч код указанный на флаконе, оказалось, что срок годности парфюмерной воды закончился в апреле 2019 года, т.е. просрочен на 14 месяцев. Батч код на коробке не лучше, указывает, что срок годности заканчивается через 2 месяца, а на руссификаторе указан нормальный срок годности до сентябрч 2022 года.Как такое может быть? Сам флакон с парфюмом вообще вызывает сомнения, что он подлинный. Получается в коробку подсунули парфюмерную воду с истекшим сроком годности и непонятного происхождения. Я просто в шоке! Не знаю, чьи это махинации магазина или консультантов, но факт остается фактом. Летуаль на претензию ни как не реагирует. Написала жалобу в яРоспотребнадзор и представителю бренда, пусть с ними разбираются. Не ожидала такого от ЛЭтуаль.
Летуаль Интернет -магазин и курьерская служба DPD
Ужасный магазин
Не все гладко
Присылают не качественный товар.
Интернет-магазин Л’Этуаль - безобразная работа!!!
Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!
Данная претензия была направлена в отдел по работе с претензиями и обращениями, ответа на 05.06.2020 года так и не поступило
Ужасное отношение к клиентам
Не возвращают деньги
Интернет-магазин Лэтуаль
Отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска!
Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели!!! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя... Читать отзыв 17.05.2020 г. заказал в интернет-магазине духи ( ЗАКАЗ № 5466350394).
Отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска!
Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели!!! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя даже по предоплате. Каждый консультант говорит свое как на счет состояния заказа так и на счет условий заказа товара. Бардак полнейший.
Жульничество
качество не очень
В первый и последний раз
Длительная доставка
Вас обманут! Вы потеряете время! Товар может прийти поддельный
Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю.
Доставка должна была быть 03.05.20 г. Никаких сообщений в первой половине дня не поступало, поэтому решила выяснить этот вопрос лично. При... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателю. Была перенесена доставка при 100% предоплате без каких-либо уведомлений. Как предоплату сдирать - так Лэтуаль впереди планеты всей, а как выполнять обязательства перед клиентом - можно побыть страусом, сунув голову в песок и горделиво выставив жопку.
Доставка должна была быть 03.05.20 г. Никаких сообщений в первой половине дня не поступало, поэтому решила выяснить этот вопрос лично. При звонке на горячую линию начали нести бред, что именно на том складе, где хранился мой заказ, произошла авария и доставка будет... скоро, конкретно когда - неизвестно, со мной свяжутся курьеры. А сразу после соединения идёт голосовое сообщение с просьбой отнестись с понимаем к тому, что все доставки осуществляются с задержками. Видимо, "авария" произошла сразу на всех складах...