ЛЭТУАЛЬ отзывы

› ›

3.5 5

1175 отзывов / 155165 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительно, но факт!

Валентина Федорова 16 октября, 2015 год

Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить... Читать отзыв Во вторник (13 октября) стала свидетелем пренеприятнейшего инцидента на Невском, 146. В магазине Лэтуаль девушка очень сильно разбила лицо о входную стеклянную дверь. Представьте себе, что сотрудники магазина не оказали девушке помощи! Нас покупателей было человек пять, кто-то дал носовые платки, кто-то помогал ей чем-мог, а вот сотрудников магазина как корова языком слизала. Господа! Это беспредел!!!! А как же предложить аптечку, вызвать скорую, оказать первую помощь?! Наверняка, в магазине все имеется, но вот никто ничего делать не пожелал. Я больше туда ходить не буду. Раньше покупалась на многочисленные акции, но вот человеческий фактор меня навеки отрезал от этого магазина. На дверях нет предупреждений, нет толком сервиса, нет ассортмента, полупустые прилавки, да и еще и хамло продавцы. Да и после такого инцидента и поведения сотрудников, даже пересекать порог не буду. Потому, что я теперь точно знаю, что не дай Бог, что-то будет со мной, в этом магазине мне никто не протянет руку помощи!!!!!

Незнание сотрудниками магазина проходящей текущей акции!!!!!

Гость 11 октября, 2015 год

Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам... Читать отзыв Магазин находящийся в Наро-Фоминске , в торговом центре "Серпантин", огорчил обслуживанием продавцов, во первых никто в течении 40 минут так и не подошел, во вторых незнание проходящих акций. "Запудрили" нам голову , в итоге отказались от покупки. Решили самостоятельно ознакомиться с проходящей акцией "двойной комплимент", к нашему счастью так скажем на сайте выложен приказ по акциям, где все по полочкам расписано, в итоге выяснилось, что на кассе продавец нас ввел в заблуждение, в следствии чего потерял клиентов.
Безответственное отношение к работе, халатность к клиентам, жуть!!!!!

Огромное Спасибо!

Инна Николаевна 7 октября, 2015 год

Здравствуйте!На днях решила заглянуть в Летуаль,а именно в магазин,расположенный в г.Электросталь в ТЦ Парк Плаза.Хотела подобрать себе парфюм ,но конкретно что хотела,даже незнаю.... На входе меня встретила очень привлекательная девушка Анна,поздоровалась и спросила о пожеланиях...Я рассказала ей о том,чем пользовалась раньше,что больше нравится и она подобрала мне потрясающий аромат,подходящий именно мне!!Анечка,по моему мнению очень тонко разбирается в людях и отдельных... Читать отзыв Здравствуйте!На днях решила заглянуть в Летуаль,а именно в магазин,расположенный в г.Электросталь в ТЦ Парк Плаза.Хотела подобрать себе парфюм ,но конкретно что хотела,даже незнаю.... На входе меня встретила очень привлекательная девушка Анна,поздоровалась и спросила о пожеланиях...Я рассказала ей о том,чем пользовалась раньше,что больше нравится и она подобрала мне потрясающий аромат,подходящий именно мне!!Анечка,по моему мнению очень тонко разбирается в людях и отдельных деталях,а так же в ассортименте магазина!Кстати ,посоветовала мне еще прекрасную тушь с эффектом накладных ресниц!За нее -отдельное спасибо!В общем все очень понравилось!Анне легких трудовых будней!Вам процветания!

Все ок! Но расширять ассортимент надо продолжать! :)

Олеся Бекова 1 октября, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Вернадского просп., 14 Отличный магазин!
Никогда с пустыми руками не ухожу.
Единственная досада - почему нет дезика biotherm?

Курск Лэтуаль

Гость 30 сентября, 2015 год

Хочу поделиться впечатлением о Лэтуале в Курске. Сначала я пыталась приобрести нужную продукцию в магазине Ленина 74, но там практически продавцы подрались за меня, потом просто" впаривали" не нужную мне продукцию,а когда в финале я подошла к стойке Шанель-"мой консультант" сказала девочкам: " Это моя, Она все равно ничего брать не будет". Тут я точно решила, что брать ничего... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлением о Лэтуале в Курске. Сначала я пыталась приобрести нужную продукцию в магазине Ленина 74, но там практически продавцы подрались за меня, потом просто" впаривали" не нужную мне продукцию,а когда в финале я подошла к стойке Шанель-"мой консультант" сказала девочкам: " Это моя, Она все равно ничего брать не будет". Тут я точно решила, что брать ничего не буду Здесь!
Затем зашла на Почтовую, как в другой мир попала-девочки очень доброжелательные, а главное не пристающие как мухи, но здесь не все марки есть. И я последовала в третий магазин на Дружбе, тут все окей я практически не встретилась ни с одним консультантом в зале( их там просто нет), а когда я сама себе выбрала, то не кому было даже пробить. Я предлагаю в этом магазине поставить самообслуживание- пробивать тоже самому!!!! Хочется пожелать руководству смотреть за своими работниками, а желательно и слушать их! Встречаются и у Вас профессионалы!

Гость

[email protected] 2 сентября, 2015 год

Ужасный магазин,в г.Череповце т.к"Июнь", продавцы не приветливые, с условиями акции не знакомят, при покупке более 5000 рублей ,никогда не дают пробников, а если спросишь про них, один ответ - к сожалению ничего нет, даже журналов!

ПОДДЕЛКИ!!

Елена, г.Москва 14 августа, 2015 год

Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром... Читать отзыв Много лет покупала продукцию в магазине Летуаль в Ясенево, но с каждым разом ассортимент и обслуживание все хуже. Некомпетентный персонал. 13.08.2015 купила духи D&G, вскрыла, оказалось, что флакон заполнен на 2/3. Пришла с обменом вечером в магазин. Сначала мне не хотели менять товар, но потом все-таки согласились. Вскрыли новую коробку, флакон был ПОЧТИ полный. Я согласилась на такой обмен. Устром воспользовалась 1 раз, после чего крышка отвалилась, ободок, имитирующий металл всдулся. Больше в Летуаль не пойду. Жаль, когда-то был хороший магазин....а теперь пристанище для гастарбайтеров!!!

даже звезд не достойно

Alina 31 июля, 2015 год

Не корректно информируют покупателей о скидках. На кассе хлопают глазами на вопрос о адекватности цены. Плюс невозможно осуществить возврат товара при целостности упаковки спустя пол часа с момента оформления покупки. Я не рекомендую тратить время на посещение данного магазина с целью сохранить нервы и деньг

1 согласен

Отвратительно

$Космонавтов 2\2$ Космонавтов 2\2 21 июля, 2015 год

Оскорбляют покупателей ведут себя не пристойно.Изменилось руководство и не занимается магазинами.Никогда к этим хамам я не пойду,надеюсь они когда нибудь станут БАНКРОТ!

Мошенники!

Марина 19 июля, 2015 год

Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка,... Читать отзыв Обманывают покупателей в магазине! Когда в ТЦ Клен на Бабушкинской открылся магазин Лэтуаль , моей радости не было предела: наконец-то рядом с домом. Но радость моя длилась недолго. При покупке я предъявила продавцу скидочную карту, но продавец мне предложила удвоить "скидку". Я начала задавать вопросы на которые она отвечала уклончиво и упорно предлагала "удвоить "скидку" (но это оказалаась не скидка, а накопление бонусов!). После оплаты я поняла, что никакой скидки я не получила (даже по карте) да еще оказывается я должна использовать бонусы в оставшиеся две недели. А я не планировала накапливать, я хотела именно скидку! Придя спустя неделю чтобы использовать бонусы, но оказывается я должна предъявить чек с прошлой покупки с накопленными бонусами. Но продавец мне НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛА В МОМЕНТ ПРЕДЫДУЩЕЙ ПОКУПКИ! И чек я выкинула. Так я осталась без скидок и бонусов. Если компания обучает такому мошенничеству своих продавцов, то хорошенько подумайте прежде чем делать там покупки. Вас "разведут" по полной программе!

продукция гавнооо

Гость 11 июля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Рыбинск, ул. Стоялая, 13 7.07.2015. в Рыбинске купила парфюм за 3000 руб.Аромат продержался всего 30 мин.Пошла в магазин спросила сертификат.Мне ответили приходите завтра мне сейчас не найти так как времени нет.и кроме меня в магазине нет ни единого покупателя.за такие деньги и такое гавно

1 согласен

подделки

Гость 26 июня, 2015 год

Купила туалетную воду ШАНЕЛЬ ТАНДР, предварительно побрызгав тестор на руку, аромат держался весь день. Купленная мной туалетная вода держится не более 2 часов!!!!!! Хотя ШАНЕЛЬ не стойим быть неможет, покупала много раз и такого еще не было, правда не в летуаль. Летуаль говно!!!!!!!!!! денег жалко(((

1 согласен

!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Екатерина 30 мая, 2015 год

Купила пару месяцев назад духи. Дольче Габбана. Императрица. Сейчас понимаю, что подделка. Очень жаль потраченных денег! раньше всегда закупалась только там. Больше ходить туда не буду!

1 согласен

ghfgg

Гость 26 мая, 2015 год

Peчь идeт o пpинципиaльнo нoвoм видe бизнeсa, кoтopый лoгичeн и пpoст нaстoлькo, чтo, нeзaвисимo oт Вaшиx знaний или oпытa. Былo 70 pублeй, a стaлo 700.000 pублeй. Я нaткнулaсь нa этo нa oднoм фopумe сoвepшeннo случaйнo и peшилa пoпpoбoвaть. Бpoдя, кaк oбычнo, пo paзнoгo poдa фopумaм я нaxoжу эту стaтью, в кoтopoй гoвopится, чтo МOЖНO СДEЛAТЬ ТЫСЯЧИ ДOЛЛAPOВ ЗA ПAPУ НEДEЛЬ... Читать отзыв Peчь идeт o пpинципиaльнo нoвoм видe бизнeсa, кoтopый лoгичeн и пpoст нaстoлькo, чтo, нeзaвисимo oт Вaшиx знaний или oпытa. Былo 70 pублeй, a стaлo 700.000 pублeй. Я нaткнулaсь нa этo нa oднoм фopумe сoвepшeннo случaйнo и peшилa пoпpoбoвaть. Бpoдя, кaк oбычнo, пo paзнoгo poдa фopумaм я нaxoжу эту стaтью, в кoтopoй гoвopится, чтo МOЖНO СДEЛAТЬ ТЫСЯЧИ ДOЛЛAPOВ ЗA ПAPУ НEДEЛЬ ПPИ ВЛOЖEНИИ ВСEГO 70 pублeй (пpим. oт "aвтopa": тaкиx бaбoк зa ДВE НEДEЛИ вы явнo нe увидитe. Гopaздo пoзжe). Тaм гoвopилoсь, чтo нaдo пoслaть пo 10pуб. нa 7 Internet кoшeлькoв, кoтopыe нижe пepeчислeны. Пoтoм Вы вписывaeтe нoмep свoeгo Internet кoшeлькa и зaкидывaeтe дaннoe, с Вaми нa сeдьмoй стpoчкe, сooбщeниe нa 200 paзныx фopумoв, дoски oбъявлeний и мнoгoчислeнныe сaйты пo пoиску paбoты. Никaкиx улoвoк - Ну я пopaзмышлялa и пoдумaлa, чтo я в пpинципe ничeгo нe тepяю кpoмe 70 pублeй - и peшилa пoпpoбoвaть. Устaнoвилa Интepнeт кoшeлёк, пepeчислилa всeм учaстникaм aкции пo 10 pуб. и нaчaлa paссылaть эти oбъявлeния пo paзным фopумaм. В тeчeниe 2-x днeй я зapeгистpиpoвaлaсь нa 120 бизнeс фopумax и бeсплaтныx дoскax oбъявлeний. Пpoшлa нeдeля, зaглядывaю в свoй Интepнeт кoшeлeк - пoступлeний никaкиx нeт. A paзныe учaстники пишут, чтo зa нeдeлю зapaбoтaли ктo пo 25$, ктo пo 15$. Ну и бpoсилa этo зaнятиe, тaк и нe дoслaв свoe oбъявлeниe дo 200 фopумoв. Eщё чepeз двe нeдeли, случaйнo в Интepнeтe нaшлa кoммeнтapий к этoму пpoeкту (кoммeнтapий убeдитeльный). Oткpылa свoй Интepнeт кoшeлeк, a в нeм ужe oкoлo 900 pублeй. Нeпoнятнaя кapтинa, нo всё paвнo зa 1 мeсяц 900 pублeй этo oчeнь мaлo. И вдpуг пoслe 1 мeсяцa нaчaлoсь сaмoe интepeснoe: нa мoй кoшeлёк стaли пpиxoдить дeньги кaждый дeнь, спустя eщё 2 нeдeли нa мoeм счeту ужe былo бoлee 30 тыс. pуб. Пoслe этoгo я oтпpaвилa свoи oбъявлeния eщё нa 120 фopумoв. Peзультaт был oшeлoмляющий. Пo пpoшeствии всeгo 2 мeсяцeв, я пoлучилa 4 700$ и дeньги идут кaждый дeнь. Кaждыe 6 минут нa мoй счёт пoступaeт пo 10 pублeй. И этo всe тoлькo зa цeну в 70 pуб.!!!Я нe пoвepилa, чтo этo paбoтaeт, пoкa нe нaчaлa пoлучaть пepeвoды сo всeгo свeтa. Тeпepь нeмнoгo пoсчитaeм чтo будeт eсли в мeсяц пpивлeчь 5 чeлoвeк итaк 1 мeсяц вы пpивлeкли 5 чeл.= 50pуб 2 мeсяц кaждый чeл. из 1oгo мeсяцa 5чeл. 5*5=25чeл.=250pуб. 3 мeсяц кaждый чeл. из 2oгo мeсяцa 5чeл. 25*5=125чeл.=1250pуб. 4 мeсяц кaждый чeл. из 3oгo мeсяцa 5чeл. 125*5=625чeл.=6250pуб. 5 мeсяц кaждый чeл. из 4oгo мeсяцa 5чeл. 625*5=3125чeл.=31250pуб. 6 мeсяц кaждый чeл. из 5oгo мeсяцa 5чeл. 3125*5=15625чeл.=156250pуб итoг: зa 6 мeсяцeв paбoты зapaбoтoк=195000pуб. Пpи влoжeнии 70pуб. И этo eсли пpивлeчь всeгo 5 чeлoвeк зa мeсяц, a eсли пpивлeкaть бoльшe, дa eщe и кaждый мeсяц a нe тoлькo пepвый, тo вaшa пpибыль увeличиться в paзы. Мoя paбoтa тeпepь - этo кaждый дeнь пo 2 чaсa в Интepнeтe и ВСЁ! A зapaбoтoк тaкoй, чтo никaким нaчaльникaм и pукoвoдитeлям дaжe и нe снился. Тeпepь я paсскaжу Вaм, кaк этo paбoтaeт, и сaмoe глaвнoe ПOЧEМУ! Я вaм oбeщaю, чтo eсли вы будeтe в тoчнoсти сoблюдaть нижe пepeчислeнныe инстpукции, тo вы нaчнeтe пoлучaть нaмнoгo бoльшe дeнeг, чeм вы думaли, нe пpилaгaя к этoму oсoбыx усилий. Сoглaситeсь, этo пpoстo!!! И вaш вклaд сoстaвляeт всeгo 70 pублeй... ВAЖНO: ЭТO НE OБМAН!!! ЭТO НE "PAЗВOД" !!!И ПPИ ЭТOМ ВЫ НИЧEМ НE PИСКУEТE, НO ЭТO PAБOТAEТ!!! ВНИМAНИE!!! ПPOЧТИТE ЭТO ПAPУ PAЗ!!! Всё этo удaчнo paбoтaeт блaгoдapя ЧEСТНOСТИ учaстникoв. ВOТ ТE СAМЫE ТPИ ШAГA К УСПEXУ: 1.Зapeгистpиpуйтeсь с систeмe YANDEX MONEY, xopoшeнькo oзнaкoмьтeсь с дaннoй систeмoй кaк oнa paбoтaeт. Мoжнo пpoстo зapeгистpиpoвaть пoчтoвый ящик нa Яндeксe, и вoйдя нa пoчту мoжнo сoздaть кoшeлeк. Устaнoвитe Интepнeт. Кoшeлeк, зaтeм выбepитe oптимaльный для сeбя вapиaнт пoпoлнeния кoшeлькa и внeситe 80(пoчeму вoсeмьдeсят? Пoтoму чтo зa тpaнзaкции бepут пpoцeнт) pуб. нa свoй кoшeлeк (кapтoчки Yandex * ДEНЬГИ минимум 100 pуб. пpoдaются в oбычныx лapькax или пpoчитaйтe нa стpaничкe дpугиe спoсoбы пoпoлнeния кoшeлькa). 2. Вoзьмитe пepвый нoмep кoшeлькa из нижeукaзaннoгo спискa, oтпpaвьтe нa нeгo 10 pуб., вписaв этoт нoмep в пoлe "Нoмep счётa", (в пoля "Имя пoлучaтeля" и "E-mail пoлучaтeля" вписывaть ничeгo нe нужнo), в пoлe Кoнтpaкт/нaзнaчeниe плaтeжa: нaпишитe - "Пoжaлуйстa, внeситe мeня в списoк Yandex кoшeлькoв". Всe, чтo Вы сдeлaли - этo сoздaли услугу, и сaмoe глaвнoe - aбсoлютнo лeгaльнo. Вы пpoситe зaкoнный сepвис, зa кoтopый плaтитe. Дaлee, нaчинaя сo втopoгo, пo aнaлoгии oтпpaвьтe пo 10 pуб. нa слeдующиe 6 кoшeлькoв (нe зaбудьтe вписывaть в пoлe Кoнтpaкт/нaзнaчeниe плaтeжa: "Пoжaлуйстa, внeситe мeня в списoк Yandex кoшeлькoв" 1.)410011936926549 ; 2.)410013135363519 ; 3.)410013135371601 ; 4.)410013135382357 , 5.)410013115140728 , 6.)410011940275643 ; 7)410013137775063. Тeпepь ВНИМAНИE!!! Пoслe тoгo, кaк Вы выпoлнили ШAГ 2, скoпиpуйтe к сeбe нa кoмпьютep вeсь этoт тeкст oт нaчaлa дo кoнцa (мoжнo в фopмaтe txt или eщё кaк вaм удoбнeй). В скoпиpoвaннoй стaтьe вычepкнитe из этoгo спискa 1-ый кoшeлёк и пepeмeститe 2-oй кoшeлёк нa мeстo 1-гo, кoтopый Вы стёpли, тeм сaмым пepeмeститe списoк нa oдну стpoку вышe (7 стaнoвится 6, 6 стaнoвится 5 -и т.д..), и впишитe в 7-ую стpoчку Вaш кoшeлёк. 3.Жeлaтeльнo нe дeлaть в этoй стaтьe кaкиe либo измeнeния, тaк кaк этoт тeкст нaибoлee пoнятнo излaгaeт смысл. Paзмeститe эту стaтью нa нe мeнee чeм 200 фopумax и нoвoстныx лeнтax (News Groups) или paссылaйтe пo пoчтe, сaйтax пo пoиску paбoты ( oбъявлeния paзмeстить нaдo в кaждoм гopoдe oтдeльнo) и дoскax oбъявлeний. Зaпoмнитe, чeм бoльшe вы paзмeститe, тeм вышe будeт вaш дoxoд, и этoт дoxoд будeт нaпpямую зaвисeть oт вaс. Paзмeщeниe этoй стaтьи нa 200 фopумax, дaжe нa сaмыx мaлoпoсeщaeмыx, гapaнтиpуeт Вaм дoxoд. Бoльшe paзмeщeний - бoльшe дoxoд пpи тoм в гeoмeтpичeскoй пpoгpeссии. ПOМНИТE ЭТO!!! Этoт бизнeс пpoдoлжaeт сущeствoвaть и пpoцвeтaть тoлькo БЛAГOДAPЯ ЧEСТНOСТИ И СEPЬEЗНOСТИ УЧAСТНИКOВ. Итaк, кoгдa вы дoстигнeтe пepвoй пoзиции, вы будeтe имeть тысячи дoллapoв пpoстo кaк сoздaтeль спискa! Этo стoит 70 pублeй и сoвсeм пустякoвoй paбoты! И глaвнoe этo peaльнo! Не прерывай цепочку и у тебя все ПОЛУЧИТСЯ! Жeлaю всeм удaчи!

Отвратительное отношение к клиента интернет-магазина

Гость 14 мая, 2015 год

Первый заказ привезли вовремя (оплата была при получении). Второй заказ решила оплатить банковской картой, о чем очень пожалела, потому как проблематично было отказаться от получения уже ненужного заказа. Заказ приняли 22.12.2014, обещали доставку 25.12, максимум 26.12. Но ни товара, ни звонка не было в эти дни. Потом товар был уже не актуален. 27.12. приходит смс, что товар будет доставлен, но... Читать отзыв Первый заказ привезли вовремя (оплата была при получении). Второй заказ решила оплатить банковской картой, о чем очень пожалела, потому как проблематично было отказаться от получения уже ненужного заказа. Заказ приняли 22.12.2014, обещали доставку 25.12, максимум 26.12. Но ни товара, ни звонка не было в эти дни. Потом товар был уже не актуален. 27.12. приходит смс, что товар будет доставлен, но так и не привезли, 28.12. снова приходит смс о доставке в этот день. Привезли под вечер воскресенья, отдали родственникам (уже не было ни возможности, ни желания сидеть дома и ждать вероятной доставки). Самое удивительное и противное было потом, когда я поняла, что обратной связи нет никакой! Магазину наплевать на своих клиентов. Оператор то хочет принимать жалобу, то нет (оставляла дважды), даже если принимает, то обратной связи нет никакой - ни по электронной почте, ни в личном кабинете, ни по телефону, ни почтой (решила проверить сервис до конца - отправила письмо почтой). На сайте возможности оставить отзыв нет, письмо в личном кабинете пишешь непонятно кому, по телефону обращение могут принять и непонятно кому передать, администратора услышать возможности нет, потому как его мол нет, про сроки ответа лучше не спрашивать - девушки сразу начинают говорить будто заученную фразу, из которой следует, что они могут только принять обращение и больше ничего, сроков они не знают, не в курсе.
Разочарована не то слово, никогда не думала, что Летуаль - магазин такого уровня. Банального извините не дождаться, которое порой творит чудеса. Даже если магазин считает нормальным откреститься от работы службы доставки, то ненормально, когда при этом покупатель сталкивается с сервисом как на дешевом рынке.

Мало натуральной косметики

Гость 13 мая, 2015 год

Мало натуральной косметики - это мое мнение об ассортименте Летуаль.
Здоровье никак не улучшает ее использование

разбавленные туалетные воды

марина 9 мая, 2015 год

предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что... Читать отзыв предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что и там разбавленная, но видно не намного, что запах держится даже после стирки белья.

Лучший Летуаль в Кемерово!

Елена город Салаир 5 мая, 2015 год

А я хочу поделиться положительными моментами встречи с одним продавцом из Летуаля города Кемерова, который находится на пр.Октябрьском, 34 (ТЦ Лапландия). Мы с дочерью очень часто там бываем и последнее время общаемся с Алиной. Можем обе сказать о ее профессионализме, грамотности и воспитанности только хорошее! И на кассе девочки тоже доброжелательны и по просьбе и наличии всегда могут побаловать пробниками.... Читать отзыв А я хочу поделиться положительными моментами встречи с одним продавцом из Летуаля города Кемерова, который находится на пр.Октябрьском, 34 (ТЦ Лапландия). Мы с дочерью очень часто там бываем и последнее время общаемся с Алиной. Можем обе сказать о ее профессионализме, грамотности и воспитанности только хорошее! И на кассе девочки тоже доброжелательны и по просьбе и наличии всегда могут побаловать пробниками. Так что заходите в Летуаль в ТЦ Лапландия и приятного Вам общения с продавцом по имени Алина!

продавцы хамло!!!

Реминская Оксана 25 апреля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Колпино, ул. Пролетарская, 36 Здравствуйте,хотела бы донести до администрации магазина L`еtoile в Колпино (ТК Меркурий) что ваш персонал грубо и недоброжелательно общается в вопросах консультации продуктов.После такого отношения вообще отпадает желание заходить в ваш магазин.

Показать 2 ответа

Клиенты не нужны!!!

Гость 30 марта, 2015 год

Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш... Читать отзыв Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш мне тоже не подобрали.
Думаю, ну ладно, что делать. Пошла на кассу. У меня карточка постоянного клиента (20 или 25%- я точно не помню). Короче теперь скидку не дают дают бонус. Думаю, ладно. Потом оказалось , что бонус действует до завтра. Я возмутилась, тем что должна приехать снова завтра( можно подумать завтра будет нужный мне товар). На мои возмущения одна из кассирш сказала , что можно сегодня , ещё что- то купить. Я снова пошла в зал пытаясь, самостоятельно отыскать карандаш. Все продавцы куда-то разбежались, кто-то пыль гоняет, кто-то товар поправляет, кто-то бегает по своим делам. Короче, я с трудом нашла подходящий мне карандаш- пробник. Потом я минут 10 искала свободного продавца. Оказалось , что пробник есть , а товара нет. Взяла другой- тоже самое. Консультант предложила мне фломастер, ну ладно - возьму. На кассе даю товар и бонусный чек. Оказалось , что воспользоваться можно только завтра.Времени потрачено много, удовольствие от покупки нет.
Желание покупать, точнее тратить свои денежки и приносить вам прибыль нет никакого желания.
Вывод: Лэтуаль навсегда потерял постоянного клиента.

steblov193 17 марта, 2015 год

несколько раз покупал подарки свои женщинам,так как в этом профан-спасибо сотрудникам,они мне всегда помогали)в общем неплохой вроде магазин

Захожу когда акции

Зоя 17 марта, 2015 год

Я хоть и не фанатка этого магазина всё равно нет да нет и заскачу особенно когда у них акции. Тогда действительно можно приобрести нужный парфюм за объективную цену. Консультанты мне попадались довольно грамотные и адекватные, общаться довольно приятно.

Хамское отношение

Гость 9 марта, 2015 год

Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо... Читать отзыв Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо проходивший представитель органов власти. хамски в этой ситуации поступили работники магазина, которые встали на сторону охранника. А это за метку сотрудников магазина: В соответствии со ст. 93 Уголовно-процессуального кодекса РФ ни охранник, ни контролёр, ни администратор торгового предприятия не имеют права на личный обыск, так как это - процессуальное действие. Производить его уполномочен только следователь. Охранник же может провести досмотр. Эта форма проверки отличается тем, что при досмотре человек сам показывает содержимое своих карманов, сумки и пакета. Одна оговорка - если захочет. Когда покупатель отказывается вывернуть карманы или раскрыть сумку - охранник не вправе настаивать и применять силу.
Лично от себя рекомендую установить камеры наблюдения и изучить права и обязанности сотрудников магазина и потребителей. Убедительная просьба к администрации магазина отреагировать на мою претензию.

беспредел в стране

виктория 8 марта, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Красногорск, ул. 50-лет октября, 12 нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался... Читать отзыв нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался совершенно другой аромат и цвет чуть-чуть отличался.оказалось что тот тестер с ароматом который мне понравился стоял просто так, товара к нему не было, а похожие коробочки стояли без тестера. таким образом сотрудники магазина лэтуаль г красногорск ул 50-лет октября д.12 вводят людей в заблуждение . обратно они товар не принимают потому что упаковка нарушена. позвонила на горячую линию, уточнить, почему не берут товар обратно, ведь здесь нет моей вины,но девушка мне ответила что они соблюдают закон и, что когда я прихожу к ним в магазин, я должна знать за чем я прихожу. уважаемое руководство зачем вам нужны консультанты и операторы горячей линии если клиент приходя в ваш магазин должен обо всем сам догадаться? ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!

обидно за коллектив!!!!!

Гость 7 марта, 2015 год

Здравствуйте Володина Татьяна!!!!!! Я пишу Вам анонимно,потому что боюсь быть уволена. Я люблю свою работу и Летуаль. Работаю в своем любимом городе Белгород. Коллектив отличный девочки все на подбор,управляющая просто отличный человек.Руководство это ее призвание и она отличный наставник.Есть к кому и к чему стремиться!Не знаю как Вам написать что бы не обидеть никого......Нас уже не поздравляют второй год ни... Читать отзыв Здравствуйте Володина Татьяна!!!!!! Я пишу Вам анонимно,потому что боюсь быть уволена. Я люблю свою работу и Летуаль. Работаю в своем любимом городе Белгород. Коллектив отличный девочки все на подбор,управляющая просто отличный человек.Руководство это ее призвание и она отличный наставник.Есть к кому и к чему стремиться!Не знаю как Вам написать что бы не обидеть никого......Нас уже не поздравляют второй год ни с новым годом,ни с 8 мартом. ОБИДНО!!!! У Вас же не бедная компания!!!Мы стараемся все для компании что бы она процветала!!!!! Но про нас забыли.... как с зарплаты вычитать по 50% не забывают,а просто поздравить забывают!!!!! Пожалуйста поймите меня правильно хочу быть услышиной и понятой. Спасибо с уважением к Вам!!!!!!!!

1 согласен

Прошу принять меры!!!

Гость 2 марта, 2015 год

Здравствуйте!
2 марта в магазине Летуаль в ТЦ "Первомайский", где я регулярно совершаю покупки, впервые столкнулась с абсолютной неграмотностью и некомпетентностью персонала.
Ситуация следующая:
Приобретая продукцию на крупную сумму, до завершения операции на кассе, мной было принято решение отказаться от одной позиции,на что услышала ответ "- Я уже пробила, я не знаю, как это удалить!".
Я директор магазина и отчетливо ощущаю абсурдность произошедшего.
Имя... Читать отзыв Здравствуйте!
2 марта в магазине Летуаль в ТЦ "Первомайский", где я регулярно совершаю покупки, впервые столкнулась с абсолютной неграмотностью и некомпетентностью персонала.
Ситуация следующая:
Приобретая продукцию на крупную сумму, до завершения операции на кассе, мной было принято решение отказаться от одной позиции,на что услышала ответ "- Я уже пробила, я не знаю, как это удалить!".
Я директор магазина и отчетливо ощущаю абсурдность произошедшего.
Имя кассира - Джанетта.
Прошу принять меры.
Также прошу отметить внимательное отношение и замечательную работу продавца Ирины, которая помогла разобраться в ситуации и предоставила качественное обслуживание!

1 согласен Показать 1 ответ

КАССИРЫ ЗАЖИМАЮТ ОБМАНЫВАЮТ

гость 27 февраля, 2015 год

Торговый центр Варшавский,Летуаль,часто захожу туда и покупаю,есть акции по которым полагаются подарки,подарки выдаются,если вы понравитесь кассиру,не спрося покупателей решают сами,начислять ли бонусы или сделать скидку по карте,естественно не в пользу покупателя,мой день рождения попал на период 40% скидки,так кассир на кассе сделал мне 25%,зажала.Что хотят то и делают девочки из деревне со злыми глазами.Кассиры обманывают и никогда не дают пробники,наверно,берут... Читать отзыв Торговый центр Варшавский,Летуаль,часто захожу туда и покупаю,есть акции по которым полагаются подарки,подарки выдаются,если вы понравитесь кассиру,не спрося покупателей решают сами,начислять ли бонусы или сделать скидку по карте,естественно не в пользу покупателя,мой день рождения попал на период 40% скидки,так кассир на кассе сделал мне 25%,зажала.Что хотят то и делают девочки из деревне со злыми глазами.Кассиры обманывают и никогда не дают пробники,наверно,берут себе,пора гнать этот колхоз к чертовой матери.

персонал и бездействие руководства магазина

Гость 12 февраля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Хорошевское шоссе, 12 к1 09.01.15 в магазине "Лэтуаль" (г.Москва, Хорошевское шоссе, 16к3, ТЦ «На Беговой») мною была написана жалоба в Книге жалоб на сотрудников магазина (администратора и охранника), в которой были описаны нарушения моих прав, как гражданки РФ и потребителя: сотрудники запрещали мне фотографировать товар на личный моб. телефон для личных целей, не объясняя при этом причин отказа и не ссылаясь на конкретные законодательные... Читать отзыв 09.01.15 в магазине "Лэтуаль" (г.Москва, Хорошевское шоссе, 16к3, ТЦ «На Беговой») мною была написана жалоба в Книге жалоб на сотрудников магазина (администратора и охранника), в которой были описаны нарушения моих прав, как гражданки РФ и потребителя: сотрудники запрещали мне фотографировать товар на личный моб. телефон для личных целей, не объясняя при этом причин отказа и не ссылаясь на конкретные законодательные акты; отказались по первому требованию предоставить Книгу жалоб, а также грубо разговаривали со мной и моим мужем.
11.02.15 мы зашли в этот же магазин и попросили предоставить нам Книгу жалоб, чтобы проверить, как руководство магазина отреагировало на мою жалобу. В ответ на нашу просьбу, администратор потребовала точно указать дату жалобы и сказала, что сначала посмотрит сама, а потом, если посчитает нужным, даст посмотреть нам. На что мой муж напомнил, что по закону Книга жалоб должна предоставляться по первому требованию. Открыв Книгу жалоб, мы обнаружили, что на наше обращение руководство магазина никак не отреагировало (не было записей о принятых мерах). Также были обнаружены более поздние записи подобного характера от потребителей, что указывает на систематическое нарушение прав сотрудниками данного магазина. Мы зафиксировали данный факт на личное мобильное устройство (фото имеется), на что администратор магазина отреагировала неадекватно: забрала книгу жалоб, запретила производить съемку (без ссылки на конкретные законодательные акты), вызвала охранника магазина, который начал грубить. После недолгой словесной перепалки, охранник пригрозил нам общением со службой безопасности, которая в итоге так и не приехала.
Нами была написана новая жалоба, на которую, как мы могли видеть ранее, вряд ли кто-то отреагирует.

Гость 26 января, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Хлобыстова, 9 Мошенничество с ценами ! 26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили... Читать отзыв Мошенничество с ценами ! 26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили вернуть переплату, по факту дама отрезала "Нет!!!" Никогда сюда!!! Летуаль на Выхино! (Рядом с туалетом)

Гость 18 января, 2015 год

Была вчера с подругой в лэтуале, по адресу Шереметьевская 60а тц " Капитолий". Прошлись по магазину взяли, что нам нужно. Подходим уже к кассе, чтобы оплатить. И у кассы рядом стояли ящички с косметикой по распродажа. Мы стали смотреть, открывать коробочки, потом закрывать и класть на место. Пока мы там стояли с нами стоял охранник. И напрягал своим... Читать отзыв Была вчера с подругой в лэтуале, по адресу Шереметьевская 60а тц " Капитолий". Прошлись по магазину взяли, что нам нужно. Подходим уже к кассе, чтобы оплатить. И у кассы рядом стояли ящички с косметикой по распродажа. Мы стали смотреть, открывать коробочки, потом закрывать и класть на место. Пока мы там стояли с нами стоял охранник. И напрягал своим видом. Я взяла подводку, одна была с коробочкой, а другая нет. Стала открывать коробочку, и тут заговорил охранник: " там рядом с ним тестер лежит, не надо открывать коробку", на что я ему отвечаю " прежде чем мне ее купить я хочу убедиться что в коробке лежит именно эта подводка и именно этого цвета". После моих слов он мне высказал целую поэму. При этом нагрубил мне, сказав мне: " девушка вы своими судорожными действиями открываете коробки и швыряете их." И за все это время не подошел не один консультант. Я положила эту подводку обратно и не стала ничего покупать. На что он мне на это ответил, да и пожалуйста.
Я просто в шоке.
С каких это пор у нас охрана стала продавцами консультантами?????? Просьба руководства лэтуаля, заняться воспитанием вашей охраны.
И пожелания покупателям, кто не хочет уходить с магазина с плохим настроением, то лучше обходите лэтуаль по адресу Шереметьевская 60А ТЦ капитолий

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 1175 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия