ЛЭТУАЛЬ отзывы

› ›

3.7 5

1160 отзывов / 153884 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мало натуральной косметики

Гость 13 мая, 2015 год

Мало натуральной косметики - это мое мнение об ассортименте Летуаль.
Здоровье никак не улучшает ее использование

предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что... Читать отзыв предупреждали меня знакомые, что туалетные воды в этом магазине разбавленные, но я повелась на скидку 50% в майские праздники и купила туалетную воду лакоста классик около 1400 руб. за 90 мл, пользуясь ими 3 дня, заметила, что запах та не держится, быстро испаряется, и поняла, что не зря меня предупреждали. До этого покупала в рив гоше, зная о том, что и там разбавленная, но видно не намного, что запах держится даже после стирки белья.

Лучший Летуаль в Кемерово!

Елена город Салаир 5 мая, 2015 год

А я хочу поделиться положительными моментами встречи с одним продавцом из Летуаля города Кемерова, который находится на пр.Октябрьском, 34 (ТЦ Лапландия). Мы с дочерью очень часто там бываем и последнее время общаемся с Алиной. Можем обе сказать о ее профессионализме, грамотности и воспитанности только хорошее! И на кассе девочки тоже доброжелательны и по просьбе и наличии всегда могут побаловать пробниками.... Читать отзыв А я хочу поделиться положительными моментами встречи с одним продавцом из Летуаля города Кемерова, который находится на пр.Октябрьском, 34 (ТЦ Лапландия). Мы с дочерью очень часто там бываем и последнее время общаемся с Алиной. Можем обе сказать о ее профессионализме, грамотности и воспитанности только хорошее! И на кассе девочки тоже доброжелательны и по просьбе и наличии всегда могут побаловать пробниками. Так что заходите в Летуаль в ТЦ Лапландия и приятного Вам общения с продавцом по имени Алина!

продавцы хамло!!!

Реминская Оксана 25 апреля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Колпино, ул. Пролетарская, 36 Здравствуйте,хотела бы донести до администрации магазина L`еtoile в Колпино (ТК Меркурий) что ваш персонал грубо и недоброжелательно общается в вопросах консультации продуктов.После такого отношения вообще отпадает желание заходить в ваш магазин.

Показать 2 ответа

Клиенты не нужны!!!

Гость 30 марта, 2015 год

Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш... Читать отзыв Сегодня была в Вегасе (м. Домодедовская). В магазине полно продавцов, всего 2 покупателя. Мне нужно было купить помаду, лак для ногтей и карандаш для глаз черный.Помады нужного оттенка не было, консультант любезно помогла подобрать тестер. Цвет меня устроил, хотела взять- в наличии нет. Потом другой тестер - тоже самое. С третьей попытки подобрали. Лака для ногтей вообще не было. Карандаш мне тоже не подобрали.
Думаю, ну ладно, что делать. Пошла на кассу. У меня карточка постоянного клиента (20 или 25%- я точно не помню). Короче теперь скидку не дают дают бонус. Думаю, ладно. Потом оказалось , что бонус действует до завтра. Я возмутилась, тем что должна приехать снова завтра( можно подумать завтра будет нужный мне товар). На мои возмущения одна из кассирш сказала , что можно сегодня , ещё что- то купить. Я снова пошла в зал пытаясь, самостоятельно отыскать карандаш. Все продавцы куда-то разбежались, кто-то пыль гоняет, кто-то товар поправляет, кто-то бегает по своим делам. Короче, я с трудом нашла подходящий мне карандаш- пробник. Потом я минут 10 искала свободного продавца. Оказалось , что пробник есть , а товара нет. Взяла другой- тоже самое. Консультант предложила мне фломастер, ну ладно - возьму. На кассе даю товар и бонусный чек. Оказалось , что воспользоваться можно только завтра.Времени потрачено много, удовольствие от покупки нет.
Желание покупать, точнее тратить свои денежки и приносить вам прибыль нет никакого желания.
Вывод: Лэтуаль навсегда потерял постоянного клиента.

steblov193 17 марта, 2015 год

несколько раз покупал подарки свои женщинам,так как в этом профан-спасибо сотрудникам,они мне всегда помогали)в общем неплохой вроде магазин

Захожу когда акции

Зоя 17 марта, 2015 год

Я хоть и не фанатка этого магазина всё равно нет да нет и заскачу особенно когда у них акции. Тогда действительно можно приобрести нужный парфюм за объективную цену. Консультанты мне попадались довольно грамотные и адекватные, общаться довольно приятно.

Хамское отношение

Гость 9 марта, 2015 год

Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо... Читать отзыв Здравствуйте! Меня зовут Ирина 9 марта зашла в магазин, который находится в ТЦ "Колужский" уточнить наличие понравившегося мне товара, продукцию не нашла, на выходе антивор запищал, далее началось то, чего я совсем не ожидала, охранник магазина сначала попросил показать содержимое карманов, а затем стал при всех обыскивать, не знаю чем бы все закончилось, если бы не вступил в разговор мимо проходивший представитель органов власти. хамски в этой ситуации поступили работники магазина, которые встали на сторону охранника. А это за метку сотрудников магазина: В соответствии со ст. 93 Уголовно-процессуального кодекса РФ ни охранник, ни контролёр, ни администратор торгового предприятия не имеют права на личный обыск, так как это - процессуальное действие. Производить его уполномочен только следователь. Охранник же может провести досмотр. Эта форма проверки отличается тем, что при досмотре человек сам показывает содержимое своих карманов, сумки и пакета. Одна оговорка - если захочет. Когда покупатель отказывается вывернуть карманы или раскрыть сумку - охранник не вправе настаивать и применять силу.
Лично от себя рекомендую установить камеры наблюдения и изучить права и обязанности сотрудников магазина и потребителей. Убедительная просьба к администрации магазина отреагировать на мою претензию.

беспредел в стране

виктория 8 марта, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Красногорск, ул. 50-лет октября, 12 нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался... Читать отзыв нравился этот магазин,до тех пор пока меня не обманули.зашла купить себе что нибудь к 8 марта. понравился аромат из серии BURBERRY, тестер с ароматом который мне понравился,стоял на против коробочек с такой же надписью. я решила уточнить у консультанта соответствие тестера и упаковки.консультант подтвердила что это одна и та же туалетная вода.я купила эту воду,пришла домой,открыла, а там оказался совершенно другой аромат и цвет чуть-чуть отличался.оказалось что тот тестер с ароматом который мне понравился стоял просто так, товара к нему не было, а похожие коробочки стояли без тестера. таким образом сотрудники магазина лэтуаль г красногорск ул 50-лет октября д.12 вводят людей в заблуждение . обратно они товар не принимают потому что упаковка нарушена. позвонила на горячую линию, уточнить, почему не берут товар обратно, ведь здесь нет моей вины,но девушка мне ответила что они соблюдают закон и, что когда я прихожу к ним в магазин, я должна знать за чем я прихожу. уважаемое руководство зачем вам нужны консультанты и операторы горячей линии если клиент приходя в ваш магазин должен обо всем сам догадаться? ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!!!

обидно за коллектив!!!!!

Гость 7 марта, 2015 год

Здравствуйте Володина Татьяна!!!!!! Я пишу Вам анонимно,потому что боюсь быть уволена. Я люблю свою работу и Летуаль. Работаю в своем любимом городе Белгород. Коллектив отличный девочки все на подбор,управляющая просто отличный человек.Руководство это ее призвание и она отличный наставник.Есть к кому и к чему стремиться!Не знаю как Вам написать что бы не обидеть никого......Нас уже не поздравляют второй год ни... Читать отзыв Здравствуйте Володина Татьяна!!!!!! Я пишу Вам анонимно,потому что боюсь быть уволена. Я люблю свою работу и Летуаль. Работаю в своем любимом городе Белгород. Коллектив отличный девочки все на подбор,управляющая просто отличный человек.Руководство это ее призвание и она отличный наставник.Есть к кому и к чему стремиться!Не знаю как Вам написать что бы не обидеть никого......Нас уже не поздравляют второй год ни с новым годом,ни с 8 мартом. ОБИДНО!!!! У Вас же не бедная компания!!!Мы стараемся все для компании что бы она процветала!!!!! Но про нас забыли.... как с зарплаты вычитать по 50% не забывают,а просто поздравить забывают!!!!! Пожалуйста поймите меня правильно хочу быть услышиной и понятой. Спасибо с уважением к Вам!!!!!!!!

1 согласен

Прошу принять меры!!!

Гость 2 марта, 2015 год

Здравствуйте!
2 марта в магазине Летуаль в ТЦ "Первомайский", где я регулярно совершаю покупки, впервые столкнулась с абсолютной неграмотностью и некомпетентностью персонала.
Ситуация следующая:
Приобретая продукцию на крупную сумму, до завершения операции на кассе, мной было принято решение отказаться от одной позиции,на что услышала ответ "- Я уже пробила, я не знаю, как это удалить!".
Я директор магазина и отчетливо ощущаю абсурдность произошедшего.
Имя... Читать отзыв Здравствуйте!
2 марта в магазине Летуаль в ТЦ "Первомайский", где я регулярно совершаю покупки, впервые столкнулась с абсолютной неграмотностью и некомпетентностью персонала.
Ситуация следующая:
Приобретая продукцию на крупную сумму, до завершения операции на кассе, мной было принято решение отказаться от одной позиции,на что услышала ответ "- Я уже пробила, я не знаю, как это удалить!".
Я директор магазина и отчетливо ощущаю абсурдность произошедшего.
Имя кассира - Джанетта.
Прошу принять меры.
Также прошу отметить внимательное отношение и замечательную работу продавца Ирины, которая помогла разобраться в ситуации и предоставила качественное обслуживание!

1 согласен Показать 1 ответ

КАССИРЫ ЗАЖИМАЮТ ОБМАНЫВАЮТ

гость 27 февраля, 2015 год

Торговый центр Варшавский,Летуаль,часто захожу туда и покупаю,есть акции по которым полагаются подарки,подарки выдаются,если вы понравитесь кассиру,не спрося покупателей решают сами,начислять ли бонусы или сделать скидку по карте,естественно не в пользу покупателя,мой день рождения попал на период 40% скидки,так кассир на кассе сделал мне 25%,зажала.Что хотят то и делают девочки из деревне со злыми глазами.Кассиры обманывают и никогда не дают пробники,наверно,берут... Читать отзыв Торговый центр Варшавский,Летуаль,часто захожу туда и покупаю,есть акции по которым полагаются подарки,подарки выдаются,если вы понравитесь кассиру,не спрося покупателей решают сами,начислять ли бонусы или сделать скидку по карте,естественно не в пользу покупателя,мой день рождения попал на период 40% скидки,так кассир на кассе сделал мне 25%,зажала.Что хотят то и делают девочки из деревне со злыми глазами.Кассиры обманывают и никогда не дают пробники,наверно,берут себе,пора гнать этот колхоз к чертовой матери.

персонал и бездействие руководства магазина

Гость 12 февраля, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Хорошевское шоссе, 12 к1 09.01.15 в магазине "Лэтуаль" (г.Москва, Хорошевское шоссе, 16к3, ТЦ «На Беговой») мною была написана жалоба в Книге жалоб на сотрудников магазина (администратора и охранника), в которой были описаны нарушения моих прав, как гражданки РФ и потребителя: сотрудники запрещали мне фотографировать товар на личный моб. телефон для личных целей, не объясняя при этом причин отказа и не ссылаясь на конкретные законодательные... Читать отзыв 09.01.15 в магазине "Лэтуаль" (г.Москва, Хорошевское шоссе, 16к3, ТЦ «На Беговой») мною была написана жалоба в Книге жалоб на сотрудников магазина (администратора и охранника), в которой были описаны нарушения моих прав, как гражданки РФ и потребителя: сотрудники запрещали мне фотографировать товар на личный моб. телефон для личных целей, не объясняя при этом причин отказа и не ссылаясь на конкретные законодательные акты; отказались по первому требованию предоставить Книгу жалоб, а также грубо разговаривали со мной и моим мужем.
11.02.15 мы зашли в этот же магазин и попросили предоставить нам Книгу жалоб, чтобы проверить, как руководство магазина отреагировало на мою жалобу. В ответ на нашу просьбу, администратор потребовала точно указать дату жалобы и сказала, что сначала посмотрит сама, а потом, если посчитает нужным, даст посмотреть нам. На что мой муж напомнил, что по закону Книга жалоб должна предоставляться по первому требованию. Открыв Книгу жалоб, мы обнаружили, что на наше обращение руководство магазина никак не отреагировало (не было записей о принятых мерах). Также были обнаружены более поздние записи подобного характера от потребителей, что указывает на систематическое нарушение прав сотрудниками данного магазина. Мы зафиксировали данный факт на личное мобильное устройство (фото имеется), на что администратор магазина отреагировала неадекватно: забрала книгу жалоб, запретила производить съемку (без ссылки на конкретные законодательные акты), вызвала охранника магазина, который начал грубить. После недолгой словесной перепалки, охранник пригрозил нам общением со службой безопасности, которая в итоге так и не приехала.
Нами была написана новая жалоба, на которую, как мы могли видеть ранее, вряд ли кто-то отреагирует.

Гость 26 января, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Хлобыстова, 9 Мошенничество с ценами ! 26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили... Читать отзыв Мошенничество с ценами ! 26.01.15 прихожу, выбираю т. воду, на ценнике 1850 р. На кассе пробивают 2360!!! Оказывается, не успели цены поменять! По-хамски вернули мне деньги! Охранник с короной на голове, кавказец, запрещал мне фотографировать витрину с недействительными ценниками (хотя закон это разрешает).! Будьте внимательны!!! Проверяйте за ними все цены! Прямо при мне стали убирать старые цены! Сначала мне предложили вернуть переплату, по факту дама отрезала "Нет!!!" Никогда сюда!!! Летуаль на Выхино! (Рядом с туалетом)

Гость 18 января, 2015 год

Была вчера с подругой в лэтуале, по адресу Шереметьевская 60а тц " Капитолий". Прошлись по магазину взяли, что нам нужно. Подходим уже к кассе, чтобы оплатить. И у кассы рядом стояли ящички с косметикой по распродажа. Мы стали смотреть, открывать коробочки, потом закрывать и класть на место. Пока мы там стояли с нами стоял охранник. И напрягал своим... Читать отзыв Была вчера с подругой в лэтуале, по адресу Шереметьевская 60а тц " Капитолий". Прошлись по магазину взяли, что нам нужно. Подходим уже к кассе, чтобы оплатить. И у кассы рядом стояли ящички с косметикой по распродажа. Мы стали смотреть, открывать коробочки, потом закрывать и класть на место. Пока мы там стояли с нами стоял охранник. И напрягал своим видом. Я взяла подводку, одна была с коробочкой, а другая нет. Стала открывать коробочку, и тут заговорил охранник: " там рядом с ним тестер лежит, не надо открывать коробку", на что я ему отвечаю " прежде чем мне ее купить я хочу убедиться что в коробке лежит именно эта подводка и именно этого цвета". После моих слов он мне высказал целую поэму. При этом нагрубил мне, сказав мне: " девушка вы своими судорожными действиями открываете коробки и швыряете их." И за все это время не подошел не один консультант. Я положила эту подводку обратно и не стала ничего покупать. На что он мне на это ответил, да и пожалуйста.
Я просто в шоке.
С каких это пор у нас охрана стала продавцами консультантами?????? Просьба руководства лэтуаля, заняться воспитанием вашей охраны.
И пожелания покупателям, кто не хочет уходить с магазина с плохим настроением, то лучше обходите лэтуаль по адресу Шереметьевская 60А ТЦ капитолий

Гость 5 января, 2015 год

мы купили туалет.воды.себе BOSS и жене CHANEL в магазине ЛАТУЭЛЬ(уфе) до Н.Года акции40% оказывается все подделки.Потратили около 6000. ЛАТУЭЛЬ ГАВНООООООО!

Показать 2 ответа

Анна 4 января, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Бульвар Дмитрия Донского, 1 Отзыв о магазине Летуаль по адресу Бульвар Дмитрия Донского, 1. Сотрудники ужасно некомпетентные. Ходила целый час по магазину выбирала крем для контура глаз. На все вопросы сотрудницы отвечали "Не знаю". В конце целого часа хождения по магазину, консультанты решили проявить свои знания и в результате вместо необходимого мне крема втюхали "сыворотку" за почти 3000 рублей! Во как!

Дания 1 января, 2015 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Казань, проспект Ямашева, 46/33 Хотелось бы поблагодарить продавцов "Летуаль", что в Казани, на Ямашева в ТК "Парк Хаус" за человеческое отношение к покупателю. В последнее время это не часто встречается. Посетила несколько магазинов, торгующих косметикой: "Косметика Магнит" по ул. Ф. Амирхана, !7-попросили подождать минуту, что-то весело обсуждали, собравшись в кучку, не дождалась, очень спешила, в "Рив Гош" в "Парк Хаус"-попросила помочь, подошла девушка,... Читать отзыв Хотелось бы поблагодарить продавцов "Летуаль", что в Казани, на Ямашева в ТК "Парк Хаус" за человеческое отношение к покупателю. В последнее время это не часто встречается. Посетила несколько магазинов, торгующих косметикой: "Косметика Магнит" по ул. Ф. Амирхана, !7-попросили подождать минуту, что-то весело обсуждали, собравшись в кучку, не дождалась, очень спешила, в "Рив Гош" в "Парк Хаус"-попросила помочь, подошла девушка, через минуту "растворилась", что называется "сделала ноги", долго искала глазами в сравнительно небольшом салоне, но безуспешно, и только здесь отнеслись внимательно к моей проблеме. Имен назвать не могу, к сожалению, это случилось сегодня, 31. 12 14. вечером.

Tatiana 22 декабря, 2014 год

Приобрела в интернет магазине смывку для глаз и тоник для лица фирмы Ланком ( не дешевая покупка) а получила хорошо упакованную ароматизированую воду, которая вообще не смываем косметику. Это точно не Ланком произвел такое, это Летуаль начал подделки продавать, причем в фирменной упаковке, со скидкой 50%, но даже сос скидкой эта вода не стоит таких денег.

Наталья 17 декабря, 2014 год

Сделала заказ и оплатила его сразу же в интернет-магазине L’ETOILE (Летуаль) 15.12.2014. На сайте указан срок доставки до 4-х дней с момента подтверждения. Подтверждение получено только 17.12.2014. При подтверждении оператор не проинформировал о точной дате доставки, обозначив лишь начало периода, после 22.12.2014. Итого срок доставки оплаченного товара более 12 дней! Товар был заказан в качестве подарка в день рождения, просьба... Читать отзыв Сделала заказ и оплатила его сразу же в интернет-магазине L’ETOILE (Летуаль) 15.12.2014. На сайте указан срок доставки до 4-х дней с момента подтверждения. Подтверждение получено только 17.12.2014. При подтверждении оператор не проинформировал о точной дате доставки, обозначив лишь начало периода, после 22.12.2014. Итого срок доставки оплаченного товара более 12 дней! Товар был заказан в качестве подарка в день рождения, просьба оператору ускорить сроки доставки не увенчались успехом.
Будьте аккуратнее, подарки, заказанные к новому году, могут опоздать!
Наихудшее обслуживание клиентов, которое встречала за последние несколько лет! Отвратительный сервис, пользоваться услугами данного магазина больше не планирую! Благо конкуренты есть!

Елена 15 декабря, 2014 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Вернадского просп., 14 Большая человеческая благодарность Марии с магазина Летуаль на проспекте Вернадского.
Вчера дочка с другом пошла в Летуаль и там оставила телефон. Мне позвонила Мария и сообщила, что телефон находится в магазине и мы сможем его забрать в любое удобное время у администратора как я понимаю это Мария))))) или у охранника. Машенька, огромное материнское спасибо.

Гость 7 ноября, 2014 год

Адрес магазина предыдущего отзыва - Сочи, Горького, ЦУМ

Гость 7 ноября, 2014 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Сочи, ул. Горького, 53 Обслуживание оставляет желать лучшего! При покупке продавцы приветливые и внимательные, но если прийти с проблемой, то встречаешь хмурые лица с презрительной усмешкой! Я купила тушь, но при использовании обнаружила, что тушь сухая ( срок годности не вышел, просто наверное ее открывали и закрывали много раз). Пришла обменять на другую и еле этого добилась, ушла в ужасном настроении и в следующий... Читать отзыв Обслуживание оставляет желать лучшего! При покупке продавцы приветливые и внимательные, но если прийти с проблемой, то встречаешь хмурые лица с презрительной усмешкой! Я купила тушь, но при использовании обнаружила, что тушь сухая ( срок годности не вышел, просто наверное ее открывали и закрывали много раз). Пришла обменять на другую и еле этого добилась, ушла в ужасном настроении и в следующий раз, несмотря на золотую карту, больше в этот магазин я не приду!

Гость 6 ноября, 2014 год

Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ ул.Народного Ополчения. При полном отсутствии покупателей охранник ходил за мной все время посещения магазина по пятам.Ужасно не приятно.Я выбрала карандаш(тестера не было)аккуратно попробовав,его и взяла.Тут же охранник меня обвинил в том, что я открыла не тестер.Я объяснила что то что я попробовала,то и взяла, но нет, он пошел за мной осыпая меня обвинениями.Тут к нему... Читать отзыв Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ ул.Народного Ополчения. При полном отсутствии покупателей охранник ходил за мной все время посещения магазина по пятам.Ужасно не приятно.Я выбрала карандаш(тестера не было)аккуратно попробовав,его и взяла.Тут же охранник меня обвинил в том, что я открыла не тестер.Я объяснила что то что я попробовала,то и взяла, но нет, он пошел за мной осыпая меня обвинениями.Тут к нему присоединился второй, обвинившей меня в том, что я спрятала еще карандаш в сумочку.Терпению моему пришел конец.Я ничего не стала там покупать, выбранный товар оставила. Вывернула в торговом зале,прямо на стол,свою сумочку. " странно-ничего не нашли". Отвратительные люди.Каждый входящий по определению (видимо) для них жулик.

Показать 3 ответа

Katya89 6 ноября, 2014 год

Любимый магазин с огромным выбором косметики. Хожу постоянно, правда консультантов иногда не дождёшься. Качество оправдывает цену.

Гость 5 ноября, 2014 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, ул. Новослободская, 4 Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ рядом с метро Менделеевская.
Магазин жуткий, ужасный с просроченным товаром и отвратительным обслуживанием покупателей. Недавно в этом магазине мне предложили воспользоваться акцией и купить какое-то мыло на Новый год. При том сразу три куска якобы по очень выгодной цене. Мне этот товар был не нужен о чем я и сказала продавцу. Продавец(крашенная блондинка с короткой стрижкой) начала... Читать отзыв Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ рядом с метро Менделеевская.
Магазин жуткий, ужасный с просроченным товаром и отвратительным обслуживанием покупателей. Недавно в этом магазине мне предложили воспользоваться акцией и купить какое-то мыло на Новый год. При том сразу три куска якобы по очень выгодной цене. Мне этот товар был не нужен о чем я и сказала продавцу. Продавец(крашенная блондинка с короткой стрижкой) начала говорить какой-то дебильный текст по -типу:да вы что издеваетесь, считать не умеете, да это очень выгодная покупка и т.д. вы что отказываетесь??? и когда она поняла, что я этот товар не собираюсь приобретать, то пробурчала что-то вроде:какое безобразие.
И действительно, безобразие так омерзительно обслуживать покупателей.Не хочется больше заходить в этот мерзкий магазинчик.
В сравнении скажу, что РИВ ГОШ на статус выше.

Гость 5 ноября, 2014 год

Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ рядом с метро Менделеевская.
Магазин жуткий, ужасный с просроченным товаром и отвратительным обслуживанием покупателей. Недавно в этом магазине мне предложили воспользоваться акцией и купить какое-то мыло на Новый год. При том сразу три куска якобы по очень выгодной цене. Мне этот товар был не нужен о чем я и сказала продавцу. Продавец(крашенная блондинка с короткой стрижкой) начала... Читать отзыв Отзыв о магазине Л'ЭТУАЛЬ рядом с метро Менделеевская.
Магазин жуткий, ужасный с просроченным товаром и отвратительным обслуживанием покупателей. Недавно в этом магазине мне предложили воспользоваться акцией и купить какое-то мыло на Новый год. При том сразу три куска якобы по очень выгодной цене. Мне этот товар был не нужен о чем я и сказала продавцу. Продавец(крашенная блондинка с короткой стрижкой) начала говорить какой-то дебильный текст по -типу:да вы что издеваетесь, считать не умеете, да это очень выгодная покупка и т.д. вы что отказываетесь??? и когда она поняла, что я этот товар не собираюсь приобретать, то пробурчала что-то вроде:какое безобразие.
И действительно, безобразие так омерзительно обслуживать покупателей.Не хочется больше заходить в этот мерзкий магазинчик.
В сравнении скажу, что РИВ ГОШ на статус выше.

Промокод 27 октября, 2014 год

Что бы избежать недоразумений с персоналом нужно покупать в интернет-магазине. Побережёте нервы, а если использовать акционный промокод, то ещё и деньги)))

Дарья 27 октября, 2014 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Димитровград, ул. Гагарина, 13 Не давно посетила магазин Летуаль в Димитровграде!Да,такого ужаса я ещё ни где не видела.Консультанты(если их там можно назвать)они просто спят на ходу.Хотела приобрести крем для лица из серии Айзенберг,так я не услышала ничего конкретного на мой вопрос,на меня даже не реагировали(хотя я очень требовательно просила помощи).Такое чувство ,что консультанты ничего не знают о своём товаре.В магазине очень пыльно.Я самостоятельно... Читать отзыв Не давно посетила магазин Летуаль в Димитровграде!Да,такого ужаса я ещё ни где не видела.Консультанты(если их там можно назвать)они просто спят на ходу.Хотела приобрести крем для лица из серии Айзенберг,так я не услышала ничего конкретного на мой вопрос,на меня даже не реагировали(хотя я очень требовательно просила помощи).Такое чувство ,что консультанты ничего не знают о своём товаре.В магазине очень пыльно.Я самостоятельно взяла крем и увидела ужас на коробке(она вся в пыли).ОДНИМ СЛОВОМ УЖАС.Куда смотрят директора.Больше в этот магазин я заходить не буду.

Виктория 26 октября, 2014 год

Отзыв о ЛЭТУАЛЬ по адресу Москва, Хорошевское ш., 35/2 Хочу рассказать об организации акции, которая проходит с 1 по 31 октября 2014 года и о своем опыте общения с консультанами.
Я приобрела товаров на сумму около 16 000 рублей, мне выдали бонусы около 7 000. Любезнейший персонал - очень приятные девушки! - в ТЦ "Европарк" сообщил что это живые деньги, которые я могу потратить с завтрашнего дня.
Придя домой,... Читать отзыв Хочу рассказать об организации акции, которая проходит с 1 по 31 октября 2014 года и о своем опыте общения с консультанами.
Я приобрела товаров на сумму около 16 000 рублей, мне выдали бонусы около 7 000. Любезнейший персонал - очень приятные девушки! - в ТЦ "Европарк" сообщил что это живые деньги, которые я могу потратить с завтрашнего дня.
Придя домой, я разобрала свои покупки и выбросила пакет с товарным чеком (мне никто не сказал что его предъявление обязательно). На следующий день я вернулась в один из магазинов Летуаль в ТЦ "На Беговой", где мне сообщили что предъявление товарного чека обязательно. Я объяснила ситуацию, но на мою просьбу восстановить чек слабо говорящая по-русски девушка сказала что это категорически невозможно, а от слов "ЭКЛЗ" и "заявление на восстановление чека" у нее округлялись глаза - видимо, ее даже и не обучали кассовым операциям. Посмотреть мою историю покупок по моей карте они даже не попытались, а ведь это CRM, за которым должны следить!
Моя лояльность к торговой сети Летуаль резко упала и я больше НИКОГДА не приду ни в один из магазинов этой торговой сети. Теперь только ИЛЬ де БОТЕ и РИВ ГОШ, где работают профессионалы и приветливые сотрудники!

ЛЭТУАЛЬ

ЛЭТУАЛЬ - это крупнейшая сеть магазинов парфюмерии и косметики. Более 1000 магазинов по всей РФ. На сайте интернет-магазина letu.ru В интернет-магазине www.letu.ru представлено более 1000 брендов, из них более 200 - эксклюзивные.

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 1160 отзывов

letu.ru

Перейти на сайт

Косметика и парфюмерия