Level Kitchen отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.5 5

5 отзывов / 25328 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Логистика стала отвратительной, служба сервиса не решает проблемы клиентов

Dmstankevich 17 декабря, 2023 год

При всём своём разнообразии в меню и довольно приличных на вкус блюд, логистика портит всё, это и опоздания и не информированием клиентов о задержках в общем всё то что не даёт вам возможность что то планировать , ну а отношение клиентского сервиса показывает полное отсутствие клиентоориентированности, несколько раз заказывали программы питания и краткосрочные и долгосрочные, с каждым разом всё хуже... Читать отзыв При всём своём разнообразии в меню и довольно приличных на вкус блюд, логистика портит всё, это и опоздания и не информированием клиентов о задержках в общем всё то что не даёт вам возможность что то планировать , ну а отношение клиентского сервиса показывает полное отсутствие клиентоориентированности, несколько раз заказывали программы питания и краткосрочные и долгосрочные, с каждым разом всё хуже и хуже! Не рекомендую!

Достоинства:

Качество еды

Недостатки:

Доставка, Сервис, формальное отношение к клиенту.

levelkitchen - телефонные спамеры

Дмитрий 28 апреля, 2022 год

Я сделал заказ (№2189244), еду привезли. С едой все в порядке. Не в порядке с телефонными звонками. То, что позвонили в день доставки еды, вечером, и задали вопросы (все ли в порядке, нравится/не нравится и т.д.), я могу понять. Но то, что на следующее утро levelkitchen опять позвонили, и опять попытались задавать вопросы, - это перебор. Пришлось внести их номер... Читать отзыв Я сделал заказ (№2189244), еду привезли. С едой все в порядке. Не в порядке с телефонными звонками. То, что позвонили в день доставки еды, вечером, и задали вопросы (все ли в порядке, нравится/не нравится и т.д.), я могу понять. Но то, что на следующее утро levelkitchen опять позвонили, и опять попытались задавать вопросы, - это перебор. Пришлось внести их номер в черный список. Мне не нужно, чтобы меня ежедневно отвлекали от работы телефонными звонками. А вам?

Откуда камень???

Гость 24 января, 2022 год

Здравствуйте! Расстроена сием сервисом. И так ешь и думаешь: «а какого качества продукция?», а тут в салате бац и камень. Было бы очень «весело», если бы сломала себе зуб… на сайте левела даже отзыв нельзя оставить. Ведь они такие «классные» не прикопаться.

Ответ представителя Level Kitchen 24 января, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона, на который был сделан заказ. Мы передадим ваш отзыв в отдел рекламации для дальнейшей проверки. В теме письма просим написать Отзыв Гость. Про камень в еде" С уважением, служба контроля качества Level Kitchen.

Все врут. Не пп

Мария 16 апреля, 2021 год

Информация на сайте не действительна. При этом указано, что компания оставляет за собой право на изменение состава или замену блюда, а это значит вместо омлетов и панкейков, вы получите кашу на молоке с высоким процентом жирности и картошку (это расчет на позудение 1000 ккал)

Достоинства:

Замечательная доставка! Вкус хороший

Недостатки:

Минусы: 1. Есть изжога. 2. Невозможно заменить продукт, который не усваивается. 3. на сайте примерный состав блюд сильно отличается от реальности. В 5-дневном рационе основу составили каша на 3,2% молоке, курица. Три (!) дня каш. 4. Помимо 3,2% молока, присутствует картофель, много чеснока или лука. 5. eco-минус: остается очень много...

Ответ представителя Level Kitchen 16 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Мария! Все программы составлены диетологами и включают необходимый состав нутриентов. К сожалению, замена блюд или какого-либо ингредиента не предусмотрена, но мы работаем над такой возможностью. "ПП должно быть вкусным" — такие мысли посещают нас всегда. Каши и макароны — то, к чему привыкли многие, и мы решили поддержать их, предложив ПП-вариант. Есть такие блюда и добиваться результата — это очень круто. Но если у вас другие предпочтения по еде, то в меню вас ждёт более 300 разнообразных позиций — от мясных и рыбных до десертов. ПП — это не отказ от еды, а возможность питаться разнообразно с соблюдением дневной калорийности. С уважением, служба контроля качества Level Kitchen. Показать 2 ответа

ну так себе

Гость 19 декабря, 2020 год

Всем добрый день!
Я нахожусь в Челябинске. Решила воспользоваться услугами «Левел китчен» (Level Kitchen, «Левел МСК») впервые, соблазнившись их предложением для новых покупателей.
Курьеры у компании в Челябинске вежливые, предупредительные, оперативные. Еда в варианте «Снижение 1200 Ккал» представляет собой сплошную сухую куриную грудь (в разных вариантах приготовления), но тут сложно уже предъявлять требования.
После того, как срок по предложению для новых пользователей сервиса... Читать отзыв Всем добрый день!
Я нахожусь в Челябинске. Решила воспользоваться услугами «Левел китчен» (Level Kitchen, «Левел МСК») впервые, соблазнившись их предложением для новых покупателей.
Курьеры у компании в Челябинске вежливые, предупредительные, оперативные. Еда в варианте «Снижение 1200 Ккал» представляет собой сплошную сухую куриную грудь (в разных вариантах приготовления), но тут сложно уже предъявлять требования.
После того, как срок по предложению для новых пользователей сервиса истёк, я решила вновь заказать еду уже на общих для всех условиях.
Заказала доставку на 6 дней за 3 870 рублей. Оплатила заказ полностью заблаговременно, который предусматривал доставку два раза: 14 и 17 декабря.

Сразу скажу, что ошиблась с первой датой: 14 декабря (ПН) находилась в другом городе, и заказ не смогла принять, когда курьер приехал ко мне. Позвонила в сервисную службу, мне доверительно сообщили, что «передадут информацию в какой-то там call-центр». Сообщили, что возможна «дополнительная доставка» во ВТ, 15 декабря. Такой вариант меня устраивал.
В итоге мне не перезвонили ни 14, ни 15 декабря, ни позднее.
Оставляла несколько просьб перезвонить, обращаясь в сервисную службу «Левел китчен» (Level Kitchen, «Левел МСК»), однако мне перезванивали либо с формулировкой «ничего не знаю, вот у меня от вас заявка на обратный звонок, что у вас за вопрос?» (ничем не помогали, разумеется), либо не перезванивали вообще (уже три дня подряд).

Уверена, что такой уровень клиентского сервиса свидетельствует о пренебрежении людьми, которые делают заказ. Фактически я потеряла половину суммы, и «Левел китчен» (Level Kitchen, «Левел МСК») не предложил ничего, чтобы смягчить эту ситуацию.

Вывод: более услугами данной компании пользоваться не намерена и не рекомендую вам, т.к. сервис абсолютно не клиентоориентирован и заточен исключительно на получение денежных средств.

Ответ представителя Level Kitchen 21 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Мы внимательно следим за обратной связью наших покупателей. Просим Вас написать номер телефона, на который был оформлен заказ на почту [email protected], в теме письма просим указать "Отзыв otzyvru". Мы разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, служба контроля качества Level Kitchen.

Level Kitchen