Level.Travel отзывы клиентов
Level.Travel отзывы клиентов
Level.Travel
Level.Travel — это онлайн-сервис, в котором собраны лучшие предложения отдыха на любой бюджет от ведущих туроператоров.
Наше главное преимущество — индивидуальный подход к каждому путешественнику и сопровождение всего отдыха для максимального комфорта.
На Level.Travel вы найдёте отели на самых популярных курортах, туры с экскурсиями и без, к морю, горам или в топовые... подробнее
Наше главное преимущество — индивидуальный подход к каждому путешественнику и сопровождение всего отдыха для максимального комфорта.
На Level.Travel вы найдёте отели на самых популярных курортах, туры с экскурсиями и без, к морю, горам или в топовые... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 179 отзывов
Туристические компании
level.travel отзывы о мошенниках!
ОСТОРОЖНО Мошенники level.travel!!!!
Оперативно спасённый отпуск
Но чем мне и нравится площадка Левел Тревел, что прежде чем сказать окончательное «нет» они всегда стараются найти решение проблемы и пойти на... Читать отзыв Когда Турцию в очередной раз не открыли, то возможность выехать в отпуск за границу оказался под большим вопросом, а на должностях при государственной службе все отпуска расписываются сильно заранее и сдвинуть даты даже немного почти не представляется возможным.
Но чем мне и нравится площадка Левел Тревел, что прежде чем сказать окончательное «нет» они всегда стараются найти решение проблемы и пойти на какой-то компромисс, чтобы туристы не остались у разбитого корыта. Мне пришло от них письмо, в котором они предлагали путёвку на Кипр. Правда, там есть свои правила въезда в условиях продолжающейся пандемии, пускай уже и не такой активной, но мне повезло — я вовремя провёл все необходимые вакцинации, включая бустер, поэтому никакого дополнительного ПЦР-теста не требовалось.
Тур выбрал буквально за пару часов, оплатил. Можно было бы решить вопрос быстрее, но я долго ломался между двумя отелями в разных регионах Кипра. С выбором в итоге помогали сотрудники горячей линии, за что им большое спасибо.
Все путёвки в телефоне
На помощь приходят сайты-агрегаторы. Их тоже пруд пруди, но лично я последние несколько раз... Читать отзыв Внезапно вспыхнувший два года назад ковид стал причиной, по которой я перестала посещать офисы туроператоров, но как только открыли границы, встал вопрос: где теперь покупать туры. Всяких сайтов в сети множество, включая официальные сайты туроператоров, но посещать всё и сравнивать цены по отдельности не очень удобно, согласитесь.
На помощь приходят сайты-агрегаторы. Их тоже пруд пруди, но лично я последние несколько раз ездила отдыхать с level travel. Сейчас правда чаще пользуюсь приложением, благо, оно довольно удобное и от сайта отличается только размером экрана. В остальном фильтры, картинки, отзывы — всё открывается и читается легко, без перебоев.
Отзывы на отели, фото из отелей всегда свежие. Как правило ориентируюсь по ним при выборе. Наценки у приложения не имеется, выбор туроператоров довольно обширный, отсюда и ценовой диапазон разнообразный, всегда есть что-то по бюджету. В целом довольно прилично, пожаловаться на что-то конкретное не могу, сервисом довольна.
Кидалово по депозиту с 2020 года
Видим, что ваш заказ подтвержден. Приносим свои извинения за столько долгое ожидание.
Не возвращают деньги за отменённый рейс
Мы не нашли заказа с таким номером в нашей системе. Пожалуйста, уточните номер еще раз.
История одного клиента этой конторы
Встал вопрос об уплаченных средствах. Естественно потребовал возврата денег. Очень быстро со мной связался менеджер, рассказывал что денег не отдадим, а если и отдадим, то все равно отнимем 7%... Читать отзыв Ситуация стандартная, отмена тура по известным всем причинам. Тур должен был начаться в начале марта. На все мои вопросы до последнего партизанили, признали отмену тура за день до вылета.
Встал вопрос об уплаченных средствах. Естественно потребовал возврата денег. Очень быстро со мной связался менеджер, рассказывал что денег не отдадим, а если и отдадим, то все равно отнимем 7% за какие то там услуги, и возвращать будем до декабря, ну и подобное в том же духе. Все равно запросил возврат. Через месяц со мной снова связались, пропели ту же песню. По итогу деньги остались на депозите.
В начале мая мне снова позволили уйти в отпуск. Естественно вспомнил о депозите. Написал заявку на перебронирование 19.05. ответ получил 22.05 дескать пишите не стой почты напишите нам стой которая была при оформлении. Хорошо, написал с нужной почты.
С 22.05 ежедневно с 10:00 до 21:00 бьюсь с оформлением тура. То даты выставляют не те что запрошены, то вместо 11 ночей -9, то членов тура в разные отели оформляют, то требуют написать им письмом на почту данные паспортов всех участников поездки, хотя эти данные у них есть.
Правда была заминка с моей стороны, в тур пришлось добавить дополнительно 2-х участников, это у нас заняло полтора дня.
В итоге выбрали Отель, правильно указали даты, состав групп, оформили тур, доплатили т.к.вылезли из лимита депозита, осталось только чтобы туроператор тур подтвердил. С предвкушением поездки пошел выбирать себе плавки, но не тут то было. В письме мне сообщают: на вашу семью не хватило билетов, давайте сместим тур на 5 дней позже и снова с доплатой. Смещаем график отпусков, согласуем с начальством и коллегами, снова доплачиваем, ждем подтверждения - и снова фиаско, не хватило билетов.
Фактически намеренно затянуто оформление тура.
Как итог: на сегодняшний день цены выросли, отелей стало меньше, выбора не стало. К менеджерам которые со мной работают естественно масса претензий, но как правило "рыба гниет с головы".
Номера туров 74588764, 74589483.
Снова сидим выбираем отели из того что осталось, утром вновь будем испытывать судьбу. Всем кто читает отзыв искренне сочувствую, скорее всего вы так же как и я вляпались! Потому что те у кого все прошло гладко здесь писать отзывы не станут. Обязательно напишусь чем закончилась эта эпопея.
Мы очень сожалеем, что перебронирование тура вызвало столько затруднений и ваших переживаний. Совершенно точно мы не делаем этого намеренно, но вынуждены признать, что некоторые сложности возникают. Видим, что сейчас оба ваших заказа подтверждены. Приносим свои извинения и желаем вам приятного отдыха.
Это просто КОШМАР!
Не возможно дозвонится ни одним из способов связи. На телефоне и ватсапе бот не решаюший ни чего и отвечающий какую то чушь.
На письма по почте ответили пару раз, но как только возник вопрос о возврате денег, перестали отвечать.
Уже больше месяца не могу достучаться... Читать отзыв Как только речь заходит о возврате денег, компания сразу исчезает и ее как будто не существует.
Не возможно дозвонится ни одним из способов связи. На телефоне и ватсапе бот не решаюший ни чего и отвечающий какую то чушь.
На письма по почте ответили пару раз, но как только возник вопрос о возврате денег, перестали отвечать.
Уже больше месяца не могу достучаться и получить свои ответы.
Ау, вы где? Как с вами связаться?
Номер заказа: 72569387
Так как ваш тур был подтвержден, то денежные средства были переведены туроператору. К сожалению, точных сроков возврата сейчас туроператор не сообщает. Как только мы получим возврат от них, денежные средства сразу же будут переведены вам. Также, мы передали ваш запрос сотруднику отдела возвратов. Пожалуйста, ожидайте.
Ужасная компания!
То... Читать отзыв Очень плохая не надёжная компания, деньги за отмену туров можно месяц назад ждать, за отказ от тура взимается 6% от суммы тура если вы отказались сразу в первый день, данная сумма является лицензионным вознаграждением, описанным в пункте 6.1 Пользовательского соглашения. Если вы отказались через полмесяца то вам вернут 50% стоимости тура, а если через месяц вам вообще ничего не вернут.
То есть если по форсможору у компании слетают туры то деньги вам от месяца и выше возвращаются, а если у вас в силу обстоятельств что то поменялось то у вам даже в первый день отказа без броней и заказов тура уже за минусом 6 % сумму от тура вернут. Ну и где тут честная и порядочная компания, в других компаниях такого нет деньги в первый день отказа возвращают в полном объёме Вообщем не честная и не порядочная компания ни рекомендую пользоваться её услугами чтоб потом не жалеть и не бегать за своими деньгами!
Ужасный сервис.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа.
удобный сервис для хорошего отдыха
Сайт удобный, много грамотных... Читать отзыв С Левел Тревел начал работать ещё до пандемии, уж не припомню сколько лет и один, и с друзьями, и с семьёй езжу через них на отдых. Все до единой поездки заканчивались только приятными впечатлениями. Это во многом из заслуга, потому что даже когда случались неурядицы, ребята менеджеры оперативно подключались к решению вопроса и в беде не бросали.
Сайт удобный, много грамотных функциональных фильтров, с которыми подобрать тур по запросу не составляет вообще никакого труда. Дата вылета, характеристики отеля, расположение возле пляжа — всё можно отредактировать под индивидуальный запрос. Сотрудники грамотные, не хамливые. Если обращались с вопросами, будь то телефон горячей линии или чат поддержки, всегда отвечали и консультировали. Хотя мы не так часто к ним обращались за помощью, т.к. ещё на этапе бронирования, оплаты и подтверждения всё спланировано грамотно и информация приходит в полном объёме обо всём — как вылететь и что нужно. Вопросов после того, как документы подкрепляются в личный кабинет, почти не остаётся.
Полное безразличие и некомпетентность
Естественно после отмены тура встал вопрос о полном возврате денежных средств, так услуга не оказана,... Читать отзыв Сегодня как второй день мы с подругой и детьми должны были дышать морским воздухом в Турции, но коротаем дождливые деньки в Москве. Все бы ничего, в сложившейся ситуации, такой вариант вполне себе не плох, но Тур куплен, полностью оплачен и успешно аннулирован туроператором в последний момент.
Естественно после отмены тура встал вопрос о полном возврате денежных средств, так услуга не оказана, договор расторгнут в одностороннем порядке, деньги направлены на депозит туроператору( в нашем случае Интурист).
Изначально, когда стало понятно, что тур не состоится из-за отмены полетов, левел тревел до последнего, на мои вопросы отвечал мне, что тур актуален и что мы летим.
На многочисленные запросы в мессенджерах, электронной почте не могут дать и не давали никакой внятной информации. Все туры на начало апреля и даже мая и июня абсолютно у всех туроператоров были аннулированы, но не у левел тревел и интурист.
Сейчас пытаюсь добиться у них срока возврата денежных средств и собственно самого возврата.
И при всем том, что услуга по договору № 73184141 не предоставлена и не выполнена, менеджеры утверждают, что в соответствии с договором, я должна заплатить 5113.08 за видимо просмотр отелей у них на сайте, иначе я не могу это никак назвать по-другому, потому что, повторюсь, услуга не оказана. Они видимо сами забывают, что полученные ими денежные средства являются чужими и с 20.02.2022 г. они ими пользуются)
Направила официальную претензию, буду ждать чем это кончится)
Хотя с их реагированием, желанием работать, отписками и абсолютным равнодушием, думаю все кончится судом и продолжением нервотрепки.
вернулась сюда снова
Особенно порадовал промокод на скидку с прошлой путёвки.... Читать отзыв Уже второй раз летаю отдыхать через Левел Тревел. Жалею только о том, что не нашла этот сервис раньше, до пандемии. Но тогда как-то все больше ездили по офисам турагентств, онлайн покупки были в новинку. А сейчас это часть обыденной жизни и туры в том числе покупать, не выходя из дома, тоже очень удобно!
Особенно порадовал промокод на скидку с прошлой путёвки. Единственное, что в работе с Левел Тревел очень рекомендую почаще проверять почту, потому что много информации они дублируют именно туда. Хорошо, что зашла на почту по работе и прямо перед покупкой нового тура нашла этот купон. Ну, в любом случае приятно! Хотя было бы здорово, если бы подобную информацию присылали, допустим, на телефон тоже.
Отказываются возвращать деньги за страховку
Мы понимаем, что данная ситуация очень неприятная. Хотим отметить, что страховку предоставляет другая компания, то есть другое юридическое лицо и именно они принимают решение о возврате. Видим, что вы уже общаетесь с нашими сотрудниками и они пришлют вам образец заявления, чтобы попробовать вернуть денежные средства в индивидуальном порядке.
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
пока что номер один для меня
Бронирование и оплата тоже много времени не занимают, всё почти моментально. Подтверждение о бронировании также дублируется на почту. Большой... Читать отзыв Последняя поездка стала третьей от сервиса Левел Тревел. Пробовала другие сайты-агрегаторы, но этот для меня пока оказался самым удобным, здесь фильтры работают лучше всего. Документы готовят быстро, без ошибок, те сразу приходят в личный кабинет и не надо никуда ехать их забирать.
Бронирование и оплата тоже много времени не занимают, всё почти моментально. Подтверждение о бронировании также дублируется на почту. Большой выбор отелей со свежими отзывами. Ни разу не было, чтобы отель в жизни как-то разочаровал — всё соответствовало фотографиям и описаниям.
Оперативная служба поддержки, не бросают один-на-один с проблемами, всегда стараются помочь, пока вопрос не разрешится.
Приятный опыт первой покупки онлайн
Единственное, о чём жалею, что не сделала так раньше. Сэкономила бы тонну времени и денег на бензин, ахах. Сайт удобный и т.к. пользовалась им уже не первый год никаких переживаний не было, тур оплачивала совершенно спокойно, зная, что получу документы в срок и улечу как положено. Сайт обо всех шагах информирует на почту: что тур забронирован, оплачен, что отель подтверждён. А ещё сайт работает по бонусной системе и после покупки первого тура у Левел Тревел я получила бонус для следующей путёвки.
Очень хочется не рекламы ради, чтобы больше людей узнало, что можно бронировать туры онлайн без нервотрёпки и посещений офисов.
Невозможно вернуть деньги!!!!
Обман!
В связи со сложившейся ситуацией приходится отказываться от долгожданного путешествия в Египет. Написали о просьбе вернуть деньги в компанию Левел тревел и получаем ответ что время возврата денежных средств не регламентируется!
Вы в своем уме? Вы законы вообще знаете?
Компания Левел тревел вынуждает меня обращаться в суд! Тратить на это свое время... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в эту компанию ни при каких обстоятельствах!!!
Обман!
В связи со сложившейся ситуацией приходится отказываться от долгожданного путешествия в Египет. Написали о просьбе вернуть деньги в компанию Левел тревел и получаем ответ что время возврата денежных средств не регламентируется!
Вы в своем уме? Вы законы вообще знаете?
Компания Левел тревел вынуждает меня обращаться в суд! Тратить на это свое время и нервы!
Обязательно выложу во все возможные источники информацию как много времени мне понадобится на возврат оплаченных денег и то как отвратительно относятся к своим клиентам эта компания!
Судя по отзывам, которые я не изучила перед покупкой путевки😭, такая ситуация является нормой.
Прочитав мой отзыв на других сайтах, компания мне написала !
НО ТАК И НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ!!!
популярная платформа для планирования отдыха
Сайт реально удобный, фильтров имеется достаточно, чтобы учесть все пожелания и подобрать тур оптимальный по цене и характеристикам. Можно почитать честные отзывы на отели и уже на их основании... Читать отзыв Наконец-то нормальный тур можно купить, не выходя из дома через приложение. Особенно актуально данный вопрос встаёт в маленьких городах — тут даже к турагенту не сходить, потому что турагентств нет в округе.
Сайт реально удобный, фильтров имеется достаточно, чтобы учесть все пожелания и подобрать тур оптимальный по цене и характеристикам. Можно почитать честные отзывы на отели и уже на их основании сделать выбор.
Сотрудники Левел Тревел работают оперативно, охотно отвечают на все вопросы, стараются помочь, если возникает непредвиденная ситуация. Общаются вежливо, сами по себе приветливые. Единственное, очень быстро разбирают популярные туры и направления, но для меня это показатель востребованности сайта. Поэтому если хотите отдохнуть со всеми удобствами, лучше озаботиться поездкой заранее и не тянуть до последнего.
удобный сайт для бронирования отдыха
Организация прекрасная, всё своевременно и без заминок. Необходимые документы подгружаются в личный кабинет приложения. Я самостоятельно почти ничего не заполняла, получила уже готовый пакет, включая договор об оказании услуг.
Горячая линия, как и... Читать отзыв Ребята молодцы, я осталась довольная сотрудничеством с Левел Тревел. Больше не надо кататься по турагентствам. С подругой сравнивали цену туроператора и цену на сайте Левел Тревел — разницы никакой.
Организация прекрасная, всё своевременно и без заминок. Необходимые документы подгружаются в личный кабинет приложения. Я самостоятельно почти ничего не заполняла, получила уже готовый пакет, включая договор об оказании услуг.
Горячая линия, как и техподдержка, всегда на связи круглые сутки. Если не могу ответить на запрос, всё равно стараются помочь, общаются вежливо. Мне всё понравилось, вернусь к ним повторно обязательно.
первое удачное знакомство и любовь на долгие годы
Документы по туру сначала появились в ЛК на... Читать отзыв Впервые обратилась к онлайн сервису для бронирования тура, немного волновалась всё ли пройдёт гладко, и чтобы перестраховаться попросила подтвердить всё по телефону. Оператор колл-центра оказалась крайне милой девушкой. Думаю, она услышала по голосу, что я на взводе из-за всей это ситуацией с короной, поэтому консультировала долго и развёрнуто, за что большое ей спасибо.
Документы по туру сначала появились в ЛК на сайте, потом их продублировали на почту. О том, что время обратного вылета из Анталии поменялось пришла предварительная смска. Это не считая пожеланий приятного отдыха и безопасного полёта. Сервис, конечно, на высоте у Левел Тревел.
По негативным отзывам, кстати, если пробежаться, то там претензии вообще никак не связанные с работой данного сервиса. Люди просто невнимательно читают информацию, которую им дают, особенно часть про перечень необходимых медицинских документов для пересечения границы. Советую брать это на контроль.
обман туристов
удачное знакомство с сервисом
Тур забронировала быстро,... Читать отзыв Левел Тревел — это моей первый опыт покупки тура без посещения турагентства. Волновалась, конечно, но по итогу всё прошло гладко и комфортно, без всяких форс-мажоров. Платформа удобная и интуитивно понятная в использовании, много фильтров. Цены разные и варьируются по размеру в зависимости от дат очень сильно, поэтому советую поиграться с датами вылета, есть шанс попасть на выгодное предложение.
Тур забронировала быстро, оплата тоже проходит оперативно. Если переживаете — можно связаться с часто поддержки или позвонить на горячую линию, операторы очень дружелюбные приятные ребята, отзывчивые. Документы мне прислали на почту, сама я ничего не готовила и не заполняла, только ПЦР-тест сдала.
улететь в отпуск не выходя из дома
надёжный сервис для отдыха
Единственное пожелание, что в фильтрах хотелось бы видеть... Читать отзыв С Левел Тревел путешествую уже далеко не первый год. Перевела на этот сервис большую часть друзей и родственников, потому что реально удобно и доступный ценник. С недавнего времени в обязательную рассылку включили электронную почту, куда теперь приходит инструкция о правила въезда и выезда из страны в связи с пандемией. За это отдельный респект.
Единственное пожелание, что в фильтрах хотелось бы видеть отдельный фильтр с аэропортами вылета и прилёта, потому что не все аэропорты мне лично, например, удобный. И бывает так, что очень нравится цена на тур, а он не подходит из-за аэропорта.
Отель Натали в г. Пушкин Ленинградской области
Чудесным было начало отдыха в отеле "Натали". Удачное месторасположение, интересный интерьер произвели благоприятное впечатление. Снимали мы улучшенный семейный номер с диваном. Казалось бы, как удобно, есть с комфортом посмотреть телевизор и потом лечь спать в кровать, но не тут то было)). Диван расположен лицом к двери в ванную комнату и телевизор смотреть не очень то и удобно, а... Читать отзыв 5 фев 2022
Чудесным было начало отдыха в отеле "Натали". Удачное месторасположение, интересный интерьер произвели благоприятное впечатление. Снимали мы улучшенный семейный номер с диваном. Казалось бы, как удобно, есть с комфортом посмотреть телевизор и потом лечь спать в кровать, но не тут то было)). Диван расположен лицом к двери в ванную комнату и телевизор смотреть не очень то и удобно, а скрипящая на все лады кровать напротив входной двери, оставили очень неприятные впечатления скажу я вам друзья) . Следующим "приятным" сюрпризом было постельное бельё. Пододеяльник видимо должен был претендовать на "яркое, цветовое пятно" среди белоснежных простыней и подушек, но на деле выглядел их прадедушкой. Ужасное состояние, застиранный до невозможности и понять какой цвет был изначальным красный или малиновый нереально(. Ванная комната продолжила нас «радовать». Тапочки и халаты отель "Натали" в улучшенном семейном номере не предлагает. Межплиточные швы чёрные от грязи, очень акцентно смотрятся на фоне бежевой плитки. Душевую занавеску перед заселением точно постирать забыли. Набор средств гигиены минимален. Ну да ладно подумали мы, зато месторасположение удобное, балкон большой, приятно на него выйти и атмосфера самого отеля нам понравилась, даже небольшая библиотека есть). Не могу сказать, что спалось плохо, скрип конечно удовольствия не доставлял, но матрас оказался удобным. Направились на завтрак, милое путешествие).. Фонтанчик журчит, вокруг цветочки..... Уютно, глазу и слуху приятно. Спустились к завтраку, на ресепшн юная девушка пожелала "доброго утра", но у её взрослой собеседницы настроение добрым видимо не было. Ну и ладно, нам и так хорошо, мы сами по себе с хорошим настроением. Вот на завтраке нам его и начали поднимать ещё выше))), удивление вызвал сам завтрак. Какое то залежавшее всё, как пододеяльник в номере))))..салатик неизвестной рецептуры и сваренные вкрутую куриные яйца в большом количестве) . Решили отведать блинчики, уж их то точно свежими готовили, но и тут не повезло, тугие как резина, солью и сахаром повар явно два раза воспользовался. Помимо этого напрягало присутствие пятидесятилетнего мужчины, потреблявшего в 10 утра водку. Ну вот не повезло нам с завтраком, не повезло. Ну и ладно, завтра повезёт! И отправились мы наслаждаться чудесным Царским Селом. На ресепшн предупредили, что вернёмся к ужину. Проведя чудесный день, в предвкушении ужина и отдыха мы вернулись в отель, но с ужином не сложилось. Сотрудники бара-ресторана, не знаю как в этом отеле называется это место, решили сегодня уйти пораньше. На наше удивление на ресепшн нам мило пожали плечиками и сказали "ну вот так". Пришлось одеваться и идти добывать ужин)))...добыли), но не запланированный поход радости не добавил, хотелось уже отдохнуть в самом отеле. Спустившись к стойке ресепшн, уточнить до какого времени будет завтрак, столкнулась с пугающим персонажем. Если помните – мужчина с водкой в 10 утра. На этот раз не с водкой, а с чёрной плеткой, сложив которую он постукивал по стойке. Пугающе друзья мои, очень пугающие и жутко. Милая девушка администратор чуть не полуобмороке, на мой вопрос всё ли в порядке?, дрожащим голосом ответила «да, да всё хорошо». Охраны не наблюдается. Оставить девочку страшно, удар подобным предметом и думается мне шрам на всю жизнь обеспечен. Жаль девушку, да и опыт работы с психически неуравновешенными людьми большой. Отвлекла на себя, минут через 5 отправился сей персонаж благополучно в свои апартаменты почивать. В глазах администратора облегчение и испуг одновременно. Побеседовали немного и ушла я к любимому супругу и яркому цветовому пятну))))) спать, спать, спать.)) Фууууух…. Ну да ладно, завтрашний день точно будет лучше!))) Наутро, посетовав на скрипящую кровать мы отправились на завтрак. И снова умиротворение... Фонтанчик своим журчанием сопровождал нас, ощущение, что вот вот птички зачирикают).. И вот здесь - ШОК!!!.. по лестнице на спине скатывается, считая телом ступеньки всего пролета, мой любимый супруг!!! Я в полной растерянности и в испуге! Что происходит!! Оказалось, что лестница совершенно мокрая! На ресепшн пролётом ниже полное спокойствие, это не смотря на произведённый при падении взрослого и достаточно крупного мужчины грохот. Супруг падал так, что очки свалились с лица и отправились в отдельный полёт!... Итог: любимый ковыляет до стула в зале для завтраков, я пыхтя от испуга и возмущения смотрю на администратора. Рядом стоит женщина в возрасте. Мне администратор спокойненько говорит, "ну лестницу же мыли" !... Я конечно не сдержалась, "вытирать после мытья не пробовали или этому не учили?!"... Мне в ответ "Вам перекись дать?"........ ЗАНАВЕС!!!! Перекись!!! На ушибы!!! Вот он сервис во всей красе!!!!! Иду к супругу…а в зале «персонаж с плёткой» с ним переругивается. Божечки, да что же такое творится!!!!! …. Оказывается необходимое для желания петь с утра количество водки господин уже употребил и решил порадовать моего супруга своим репертуаром. Супругу понятное дело после падения не до концерта, отказался, но исполнителю обидно стало...хорошо, что официантка толковая, увела «певца», объяснив нам позже, что он не очень адекватный, представляется «хорунжим какого то полка», все выходные пьёт и к гостям пристаёт. Дама в возрасте от стойки ресепшн прогулялась мимо, мелькнула мысль, что это гостья отеля, любящая наблюдать неприятную историю. Спасибо огромнейшее милейшей официантке, кушать конечно не хотелось, выдала мне на завтрак новопассит, а то меня уже трясло всю…хоть одно блюдо из меню на завтрак соответствует названию и качеству.) Как супруг умудрился сгруппироваться и голову не разбить, это чудо просто.... Осмотрев в номере повреждения супруга, поняли что нужен врач. Ясно, что после такого падения всё у супруга болит, но ещё и покашливать больно. Пришлось ехать в травму, да и без очков не обойтись. В травме диагностировали множественные ушибы предплечий, грудной клетки и поясничного отдела, обошлось без переломов. В оптике удалось приобрести подходящие очки. Вернулись в отель. На ресепшн даже вопроса не возникло, как вы себя чувствуете. Забирая ключ от номера и высказывая своё возмущение этим, я в ответ услышала от второй женщины находящейся рядом с администратором, той которая как помните появлялась периодически в поле зрения, что до нас спускался мужчина с ребёнком и ничего. А вот мы ходить !...не умеем. На мой вопрос "вы собственно кто и почему в разговор вмешиваетесь?" я получила ответ "Зам директора отеля". И вот тут я впала в секундный ступор……. –…. человек занимающий руководящую должность, ни малейшего движения не сделал, чтобы помочь своим сотрудникам в удалении от постояльцев отеля неадекватного гостя и не принял никакого участия в госте получившем травму……. Вот это нонсенс!!!! На мою претензию, почему лестницу оставили в совершенно мокром состоянии, а это кафель, что очень опасно, и почему она не проследила за качеством уборки, она мне в грубой форме ответила, что у них все по санпину. На просьбу связать нас с директором ответила, что он выходной и повернулась спиной! От такой грубости, желание находиться в этом отеле абсолютно пропало, мы потребовали вернуть оплату за последующее запланированное проживание и оформить нам срочный выезд из этого гостеприимного места. Друзья мои, на многие вещи можно закрыть глаза, на мелкие неудобства, на дискомфорт от нехватки чего-либо, несмотря на то, что на отдыхе всё же хочется комфорта, не так часто мы с вами отдыхаем и все бытовые проблемы перекладываем на чьи-то плечи. Но не обратить внимания на такое равнодушие к клиенту и откровенную грубость, ну уж нет! Не МОГУ!!! Настроение нам испортили окончательно!!!.... У супруга болит всё тело, меня потряхивает от переживаний, ищем другой отель! К счастью не лето и мы без проблем получаем неплохой номер. Но день испорчен и посвящён переезду, а не лелеемым планам,… очень неприятно, жаль такое уютное здание в руках таких равнодушных людей...будем смазывать наливающиеся чернотой синяки…вот такой печальный опыт мы получили в трехзвездочном отеле «Натали» .
Хороших вам поездок друзья, планируйте свой отдых и берегите себя и любимых!
Не возвращают деньги и не отвечают
прекрасный отдых без лишних глаз, ушей и рук
Мне лично к Левел Тревел предъявить нечего. Если что-то случалось, то это была не вина сервиса, поэтому снижать из-за этого рейтинг сайта не вижу смысла.
Единственный минус, если планируете покупать горящий тур в рассрочку, то вряд ли получится, т.к. подтверждение рассрочки идёт сутки, имейте в виду. Но если попадёте на горящий тур за 2-3 дня до вылета, то с такими проблем не будет и можно будет оформить оплату частями.
Очень сильно зависит цена тура от дат вылета, поэтому не поленитесь поменять фильтры и посмотреть, когда вылетать выгоднее всего, иногда разница может быть действительно существенной. Я как-то раз поторопился, а мог приобрести тур вдвое дешевле, если бы вылетал всего на дня позже, такие дела.
меньше суматохи и поездок, больше удовольствия
Если в двух словах, от отдыхом я осталась очень довольна. Настолько, что уже выбрала себе несколько отелей на следующий отпуск, который тоже планирую приобрести у Левел Тревел. Как оказалось, подбирать тур самостоятельно не так уж сложно и в каком-то плане даже удобнее. Никто не торопит, я просто в свободное время лазила по сайту, читала отзывы об отелях и смотрела, как меняется цена в зависимости от даты вылета. Т.е. в каком-то смысле небольшую часть суммы от тура я могла контролировать и ориентироваться на бюджет, выбирая дату вылета, например.
Сайт и сотрудники турфирмы — всё работает быстро. Я как только сформировала желаемые даты отпуска и выбрала отель со мной оперативно связались и проконсультировали по оставшимся вопросам. Оплата прошла без накладок, документы пришли в полной комплектации в личный кабинет на сайте. На почту ещё приходили напоминания с перечнем обязательных дел перед вылетом и что я должна сделать по прилёту в страну. Когда менялось время обратного вылета об этом предупреждали по почте и смс-уведомлением. Единственное, о чём жалею, что раньше не знала об этом сервисе.
надёжная проверенная компания для отдыха
Удобно,... Читать отзыв Давно уже знакома с сервисом Левел Тревел. Сколько отдыхала с этими ребятами, всегда самые положительные впечатления оставались, а если и случались какие-то казусы, но их оперативно решали. Информация на сайте всегда исчерпывающая, не приходится обращаться на другие сервисы, чтобы уточнить важные детали. Отдельно хочется поблагодарить за систему накопительных бонусов, которые впоследствии можно использовать как скидку к туру, цена получается ниже.
Удобно, что платформа держит клиентов постоянно на связи по важным изменениям и зачастую всю информацию дублирует как на почту, так и в формате смс-оповещений. К сбору и подготовке документов подходят ответственно, всегда полный комплект и всё как положено оформлено, моя голова ни о чём не болит, могу им довериться и не переживать, а точно ли всё пройдёт гладко. Думаю, так в идеале и должен проходить отпуск — когда можно отдать всё квалифицированным сотрудник и не беспокоиться за конечный результат.
с Левел Тревел отель мечты оказался ближе и дешевле
Перезвонили оперативно, уточнили некоторую информацию, даже скидку сделали в честь первого заказа, наверное, за смелость, ахах. Скидка не бешеная, но приятная. Зато с покупки пошли бонусы для следующий тур. Бонусная программа, к слову, классная у Левел Тревел.
Все нужные документы подгрузились сразу в личный кабинет — удобно.
Сервис однозначно рекомендую. Пользуйтесь, не бойтесь. А Левел Тревел спасибо за возможность побывать в отеле мечты.