Level.Travel отзывы клиентов
Level.Travel отзывы клиентов
Level.Travel
Level.Travel — это онлайн-сервис, в котором собраны лучшие предложения отдыха на любой бюджет от ведущих туроператоров.
Наше главное преимущество — индивидуальный подход к каждому путешественнику и сопровождение всего отдыха для максимального комфорта.
На Level.Travel вы найдёте отели на самых популярных курортах, туры с экскурсиями и без, к морю, горам или в топовые... подробнее
Наше главное преимущество — индивидуальный подход к каждому путешественнику и сопровождение всего отдыха для максимального комфорта.
На Level.Travel вы найдёте отели на самых популярных курортах, туры с экскурсиями и без, к морю, горам или в топовые... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 179 отзывов
Туристические компании
хороший сервис, если умеете выбирать туроператоров
Связь между техподдержкой и туристами не скажу, что плохая: на стандартные вопросы реакция довольно оперативная, но если случается какой-то случай из ряда вон, но время ответа бывает несколько затягивается. Но и это и понятно. Главное, что вообще отвечают.
В целом всё неплохо и пользоваться можно, но лучше брать те... Читать отзыв Приложение удобное, но всегда информация соответствует действительности, если сравнивать с официальным сайтом туроператора.
Связь между техподдержкой и туристами не скажу, что плохая: на стандартные вопросы реакция довольно оперативная, но если случается какой-то случай из ряда вон, но время ответа бывает несколько затягивается. Но и это и понятно. Главное, что вообще отвечают.
В целом всё неплохо и пользоваться можно, но лучше брать те туры, с которыми вы уверены в туроператорах, тогда никаких проблем возникнуть не должно.
Очень все плохо и печально
положительный первый опыт
Зря только переживала. Сайт удобный, понятный, не пришлось долго плутать по неясным вкладкам. Цены приятные и доступные, а бронировать туры — безопасно.
Организация прекрасная на сервисе. Обо мне заботились и сопровождали в... Читать отзыв Впервые столкнулась с сервисом Левел Тревел в этом году. Раньше пользовалась исключительно услугами турагентств, но в период пандемии почему-то их услуги стали довольно дорогими, поэтому решила выбрать тур самостоятельно.
Зря только переживала. Сайт удобный, понятный, не пришлось долго плутать по неясным вкладкам. Цены приятные и доступные, а бронировать туры — безопасно.
Организация прекрасная на сервисе. Обо мне заботились и сопровождали в течение всего путешествия. Перед вылетом приходят всякие удобные напоминалки. Например «не забыть уточнить про трансфер» и «время вылета не поменялось».
На площадку вернусь точно, буду выбирать себе тур уже на новогодние каникулы. Может даже получится притащить за собой пару друзей. В предыдущий свой отдых уже получила несколько вопросом, где покупала тур. Поэтому спасибо за работу!
Перекладывают ответственность на туристов и туроператора.
Подробно:
Две недели искали тур в Доминикану, изучали отели, пляжи, ситуацию с водорослями. Наконец-то нашли подходящий для нас вариант. Начал оформлять тур на сайте данного заведения, сразу обратил внимание, что на главной странице цена тура отображается 183к рублей, а... Читать отзыв Коротко: если вам что-то пообещала данная контора, то не верьте, проверяйте всё и сразу иначе можете остаться без тура или переплатить за него.
Подробно:
Две недели искали тур в Доминикану, изучали отели, пляжи, ситуацию с водорослями. Наконец-то нашли подходящий для нас вариант. Начал оформлять тур на сайте данного заведения, сразу обратил внимание, что на главной странице цена тура отображается 183к рублей, а когда переходишь к вводу паспортные данных, то ценник меняется на 187к. Никаких дополнительных услуг выбрано не было. Увидел, что компания предлагает услугу "Гарантия лучшей цены". Полез смотреть в интернете цены на этот тур на других площадках, нашел площадки, где были реальные 183к, которые не изменялись при оформлении. Прислал ссылку на этот тут и скриншот с ценой оператору. Оператор подтвердила, что действительно цена ниже и, согласно условиям акции мне должны были дать бонусов в размере x2 между разницей в цене (выходит около 8-9 тысяч). Меня это устраивало, потому что так или иначе я мог бы их потратить на следующую поездку. После этого оператор мне сама предложила, чтобы они продали мне этот тур по той же цене, что и у конкурентов - за 183к рублей. Я согласился, но предупредил, что продолжить оформления тура смогу чуть позже, ближе к вечеру. На что мне прислали инструкцию, что нужно оформить тур в рассрочку, чтобы не нужно было оплачивать онлайн и в комментариях указать о необходимости скорректировать цену в соответствии с договоренностями. Как пришел домой в районе 20 часов вечера я всё сделал, как сказал оператор.
Дальше начался цирк:
Мне позвонили на следующий день и сказали, что цена уже поменялась, поэтому заплатить нужно 194к рублей. В ответ на мои возражения, что мне обещали предоставить тур по цене в 183к рублей, мне сказали, что сегодня уже цена поменялась, поэтому по этой цене тур купить не получится.
Я пытался донести до них (общался с девушкой менеджером и каким-то парнем - ведущим специалистом), что:
1. Это их оператор предложил такой вариант
2. Это они дотянули до следующего дня вместо того, чтобы сделать это всё еще вчера
3. Это из-за них я не купил предложение в другой компании, потому что они предложили такое решение
На что получил ответы:
1. Они проверят работу оператору и вообще всю ситуацию
2. После 21 часов у них работают операторы в дежурном режиме (о чем меня никто не предупреждал иначе бы я вернулся домой и оформил тур)
3. По этому пункту написать нечего, т. к. им в целом безразлично, что клиент из-за них должен переплатить 10к рублей. Из своего кармана компенсировать они отказываются, сваливаю всё на туроператора, который видишь ли взял да поменял цену спустя сутки.
В итоге, что мне было предложено после того, как их чудесные "ведущий" менеджер пообщался с руководством:
1. Выбрать другой тур. Даже помочь хотели, думают, что я не способен почитать отзывы, полистать картинки да и вообще спустя 2 недели поиска туров зря выбрал именно этот отель.
2. Сделали мне типа скидку, тур стал стоить не 194к, а 191. Почему типа? Потому что просто ценник упал на второй день ценник опять прыгал этот тур: 197,194,191. В момент их этого щедрого предложения, цена на других площадках тоже была 191.
Но даже, если предположить, что это была реальная скидка, то что же выходит: пообещали клиенту тур за 183, он вырос до 194 и они сделали скидку до 191, т. е. на 11к нагрели и на 2к потом скинули. Кстати, бонусы тоже не начислили, несмотря на то, что я нашел предложение с меньшим ценником.
В общем больше к ним ни ногой. Никакую ответственность брать на себя не хотят, всё валят на туроператора, ошибки своих сотрудников признают, но компенсировать отказываются, а клиент должен платить из своего кармана.
Если в процессе оформления тура не по вашей вине возникнут какие-то сложности, то знайте, виноваты или платить будете вы. Компания абсолютна не знакома с понятием "клиентоориентированность".
Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.
21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.
«04» июля 2021 года по телефону оператором... Читать отзыв Не рекомендую бронировать тур через Левел Тревел.
21 июня 2021 года забронировал тур № 48280155 в Египет, через сайт level.travel на 3-х человек с 14.07.2021 по 28.07.2021, количество ночей: 13/14 с перелетом из Нижнего Новгорода, туроператор ООО «ПЕГАС»). Мною своевременно произведена полная оплата тура в размере 234 287,00 рублей . Бронирование было подтверждено туроператором.
«04» июля 2021 года по телефону оператором Левел Тревел мне было предложено скорректировать тур, а именно изменить пункт вылета/прилета на Санкт-Петербург, т.к. вылет из Нижнего Новгорода будет отменен.
«05» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура (изменение пункта вылета/прилета на Санкт-Петербург).
«07» июля 2021 года не дождавшись подтверждения тура, я позвонил в Левел Тревел, оператором мне было в очередной раз предложено скорректировать тур. (Вероятно менеджер про нас просто забыл, за это время стоимость тура значительно возросла).
«08» июля 2021 года по электронной почте я подтвердил свое согласие на корректировку тура на 2 человек с 12.07.2021 по 20.07.2021, количество ночей: 7/8 с перелетом из Санкт-Петербурга, туроператор ООО «ПЕГАС»). Стоимость тура 88 675,00 рублей . Бронирование подтверждено туроператором.
В результате корректировки тура перед мной образовалась задолженность (переплата) в размере 145 612 рублей .
На текущий момент переплата не возвращена.
Левел тревел "отсылает" в Пегас, Пегас в Левел Тревел (очень удобно).
По телефону изначально было сказано, что переплату возвратят в течение нескольких дней, и что никакие заявления на возврат писать не надо , что они сами запросят у Пегас возврат. На требование сообщить дату запроса в Пегас о возврате денежных средств сообщают, что не раскрывают такую информацию.
До этого, два раза бронировали тур на Левел Тревел все было нормально, на третий раз "скурвились".
Не рекомендую пользоваться Левел Тревел.
Мы сожалеем, что обращение в нашу компанию вызвало у вас трудности. В сложившейся ситуации ожидаемый возврат зависит в данный момент только от туроператора. Необходимые заявления в их бухгалтерию мы написали. Понимаем, что ожидание своих средств — это неприятная перспектива, однако, повторимся, возврат сейчас находится в руках туроператора. Спасибо за понимание. Показать 1 ответ
Худший посредник, и они даже не туроператоры
Предлагают туры дороже, с датами на середину августа(а... Читать отзыв Худший туроператор….забронировали тур ещё 30 марта в Турцию за 300000 на август ,в июле оплатили все. Нам отель все подтвердил. А у же через неделю мне звонят с Левел Тревел и говорят что у отеля овербук, это значит все номера наперёд уже проданы, т.е. продали больше чем рассчитывали и нам отворот поворот.
Предлагают туры дороже, с датами на середину августа(а мы летим на начало августа, т.к. у меня ДР, хотим там отметить хотели)
А зачем мы тогда вообще бронируем?????
Эта компания Левел Тревел абсолютно не думает о своём пристиже, теперь предлагают нам отель хуже по всем пораментрам, с жуткими отзывами, зато по той же цене
"Александр, здравствуйте.
Благодарим за номер заказа. К сожалению, по вашему заказу действительно произошёл овербукинг. Такое действительно иногда случается в туристической индустрии. Здесь вины турагента и даже туроператора. По всей вероятности, отель, ввиду некорректного ведения базы номерного фонда, допустил ошибку в расчётах и в итоге в действительно продал больше мест, чем у него есть фактически. К сожалению, от этого никто не застрахован. Александр, призываем вас не делать поспешным выводов относительно мошенничества: подобное могло произойти при обращении в любую компанию и даже при обращении к туроператору напрямую. Также видим, что с вами работает менеджер и в ближайшее время с вяжется с вами.
Надеемся на понимание."
Ужасная работа компании level travel
Никакой ответственности
Заказала тур на красочном, красивом сайте Level Travel. Деньги приняли быстро, потом началось. Мной была обнаружена ошибка в отчестве моего молодого человека и тут начали качаться качели. Тур агентство Level Travel общается с тур агентом, он бронирует билеты и вывели ситуацию на то, что я в итоге неверно ввела данные и я должна сама звонить в авиакомпанию Победа (звонки платные)... Читать отзыв Здравствуйте!
Заказала тур на красочном, красивом сайте Level Travel. Деньги приняли быстро, потом началось. Мной была обнаружена ошибка в отчестве моего молодого человека и тут начали качаться качели. Тур агентство Level Travel общается с тур агентом, он бронирует билеты и вывели ситуацию на то, что я в итоге неверно ввела данные и я должна сама звонить в авиакомпанию Победа (звонки платные) и решать эту проблему. Вопрос: зачем вы существуете? Очередной лохотрон. Только обещаниями кормят, никакой ответственности, ненужная прокладка в цепочке посредников.
Накопленные баллы за поездку дарю тур агенту Level Travel.
Удобный поиск и на этом все, наплевательское отношение менеджеров
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
-----
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние... Читать отзыв "А мы что? Какие ошибки? Это все туроператор!".
Очень жаль что клевый и удобный сервис хоронит наплевательское отношение к клиентам.
Я пользовался левелом 2 раза, а на 3й все сломалось.
-----
Забронировал тур на февраль 21го года, Красная поляна, горнолыжка. Выбрал отель у подъемника (что крайне важно для горнолыжки). В описании выло указано что отель находится в 300м от подъемника, я дополнительно проверил расстояние от указанного адреса - реально 300м.
Забронировал, оплатил.
Через день/два решил уточнить какие-то детали по номеру, захожу на сайт левела, не нахожу нужной информации - думаю "ок посмотрю в яндексе". Начинаю искать отель в яндексе, нахожу это бронирование на сайте туроператора - пегас туристик, а у меня как раз с ними тур. Смотрю, а расположение номера то не то что у меня в брони написано. Начинаю искать дополнительную инфу в интернете, нахожу план отеля и оказывается что это не один отеля, а целый комплекс. В корпусе у подъемника номеров моего типа нет, но есть в том что в километре.
-----
Пишу в саппорт левел - "Уточните адрес моего проживания по брони 35651833".
Мне несколько раз отвечают что адрес будет тот что в бронировании, но через день приходит новое письмо в котором говорится - "Заселить могут куда угодно, комплекс большой, ясно будет на месте".
-----
Пишу в ответ что это не дело, в брони стоит адрес "ххх" и 300м до подъемника, а не километр.
Нашел тур в соседний отель от того же туроператора, в те же даты, с тем же перелетом. Предложил сделать замену с доплатой с моей стороны (второй тур оказался дороже, предложил оплатить разницу).
На это получил ответ что помимо разницы в стоимости туров я должен оплатить штрафные пени за изменение тура. Также новый тур почему-то становится дороже чем я купил бы его просто через сайт.
Штрафные пени - 1200р, копейки но сам факт - с какого перепуга?
-----
Мне такое положение дел не понятно, мне продали непойми что (да они и сами не знают что, три дня выясняли), а теперь чтобы исправить их косяк я еще и штраф какой-то должен платить?
У меня кстати местных баллов хватит почти на весь "штраф", могли бы их взять и проблема была бы исчерпана.
-----
Замечу что они никак не пытались решить проблему, предложить что-то. Полностью наплевать.
Ничего не предлагают, штрафы накладывают за свои косяки. Я попросил вернуть деньги и остаться при своем.
В ответ пришло письмо что отмена брони обойдется мне в 27000р.
-----
Я обратился на адрес "качество" - [email protected], обрисовал ситуацию.
Также предложил мирно урегулировать вопрос - поменять отель с моей доплатой.
-----
"Качество" проблему не решило.
Пришел ответ, цитирую - "Ранее был указан адрес курорта, а не корпуса. Заранее конкретизировать невозможно, расселение гостей происходит накануне заезда. Мы направим комментарий, чтобы гостей по заявке по возможности расселили в корпусе поближе к подъемнику.".
Турагент (тревел) при этом говорит что никаких ошибок не допускал - "В данном случае не было допущено ошибки, мы опираемся сведения, полученные от туроператора, а также дополнительно направили им уточняющее письмо-запрос, чтобы максимально повысить вероятность на заселение именно в тот корпус, который вы хотели бы.".
-----
Что?
Ошибка есть но ее нет. Адрес был неверный, но ошибки нет.
Но мы жа направили письмо с просьбой...
Реально? Февраль, высокий сезон - "по возможности заселить поближе...". Смешно, я купил тур в отель от которого 300м, не "ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОБЛИЖЕ".
А самое главное - тут вопрос 1500-2000р. Они готовы терять лояльных клиентов из-за копеек!
Это же дурдом, сколько времени и денег потрачено на разбирательство, а история еще не закончилась.
-----
Ну и в сухом остатке:
1) Турист сам виноват что купил тур в отель с неправильным описанием.
2) Тревел не несет никакой ответственности - ошибки на сайте это не их ошибки.
3) Даже если ошибка есть, зафиксирована в переписке и уже исправлена на сайте - это все равно не ошибка и тем более не левела.
4) Проблемы туриста это проблемы туриста.
5) Чтобы поменять бронь из-за их ошибки - заплати.
6) Чтобы отменить бронь из-за их ошибки - заплати.
-----
П.С. кстати они поменяли описание отеля, а пегас вообще перестал в него возить.
Так как вы оставили аналогичный отзыв ещё на двух ресурсах, для удобства, дублируем наш ответ ниже:
"Здравствуйте! Мы в курсе данной ситуации и ведём переписку с вами по электронной почте. Касаемо вашего запрос на написание официальной претензии — список необходимых для её подачи документов будет направлен в ближайшее время. Также, хотели бы повторно акцентировать внимание, что туроператор моменты не гарантирует такие нюансы. Если отельный комплекс большой, то возможно заселение как вблизи, так и вдали от подъёмника. Бронируется отель и типа номера, а не конкретный корпус и номер."
Также хотели бы добавить по поводу изменения адреса — данную информацию актуализировал туроператор, соответственно, мы у себя также должны были поменять данные о расположении комплекса апартаментов.
Кошмарный сервис
По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом... Читать отзыв Я уже писал отзыв на эту тему по туроператору Пантеон. Теперь пришло время написать отзыв про Левел Тревел.
По сути: в феврале 2020 года купили тур в Грецию, на Крит, на майские праздники. Потом, почти сразу надо было поменять одного туриста, получилось это сделать только с доплатой, так как, цитирую, оператор понес потери, сейчас это выглядит еще комичнее, чем тогда. Потом мы заплатили за визовую поддержку, всегда платили вовремя, без проблем.
В мае мы, естественно, никуда не полетели из-за коронавируса, мы договорились, что переносим тур на сентябрь. В связи с тем, что рубль упал, мы очень неплохо еще раз доплатили. Снова вовремя, снова без проблем.
Дальше мы просто ждали до августа, а, когда греческое консульство начало выдавать визы, мы начали запрашивать документы для визы, потому что иначе непонятно, как туда полететь. Мне три недели подряд сотрудники Левел Тревел говорили, что они запросили документы у туроператора и перезвонят через час или два. Почти через месяц моих звонков я выяснил, что, оказывается, по таким вопросам звонить совершенно бесполезно, это всё решается только через почту. Непонятно, почему нельзя было это сразу сказать.
Окей, не вопрос, я написал, далее у меня затянулась переписка уже, страшно подумать, на 50 сообщений. Суть примерно такая: по документам мне никто ничего так и не ответил, зато мне сказали, что все авиакомпании, которые летают в Грецию, кроме нашей, отменили рейсы до 25 октября, а у нас вылет в сентябре. Но Греция закрыта, поэтому все непонятно. Мы предложили обменять тур на Турцию, я нашел у туроператора вариант за те же деньги.
Сначала мне сказали, что это невозможно, потом сказали, что туроператор готов изменить страну назначения, потом снова сказали, что это невозможно. Потом предложили перенести тур в Грецию на сентябрь 2021 года, потом предложили возврат денег до декабря 2021 года. Потом попросили написать претензию. Когда я написал претензию, они сказали, что, чтобы ее принять, необходимо аннулировать заказ. Я, разумеется, не вижу причин, по которым необходимо что-либо аннулировать, чтобы прочитать отсканированный листок А4.
Теперь самое интересное. После отправки претензии сотрудники Левел Тревел просто молчат. А, по последним новостям, направление Греции открывается с 7 сентября, по сути, получается, что, чтобы мне вылететь, мне не хватает только документов на визу, которые я уже требую больше месяца.
В общем, ситуация дикая. И вот выводы, которые я могу сделать. Компания играет исключительно в команде туроператора вместо того, чтобы лоббировать интересы клиента.
Если задуматься, то проблема вообще не является сложной. Я понимаю, что проблематично в данной мировой ситуации возвращать деньги клиентам, но можно было заменить тур, можно было выслать документы для визы, можно мне как-то отвечать на мой запрос и не игнорировать мои просьбы. В общем, просто можно не пытаться отписаться от клиента фразой «мы запросили информацию у туроператора», а действительно пытаться решить вопрос.
Я думаю, что каждый на своей работе встречается с подобными ситуациями каждую неделю. У всех есть клиенты, у всех есть поставщики, у всех бывают претензии, рекламации, брак, сервисные случаи и т. п.
Профессионализм компании в таких случаях проверяется лучше всего, к сожалению, в данной ситуации лояльность Левел Тревела не выдерживает никакой критики.
P.S. Господа из Левел Тревел, номер заказа 21354948, не надо мне отвечать на данный отзыв обещаниями, просто решите проблему, вы можете так? Если можете, просто напишите «можем»)))
Хотя и с большим опозданием, но всё же считаем необходимым ответить на ваш отзыв. Да, к сожалению, в период пандемии, мы и другие туристические (и не только0 компании столкнулись с условиями, в которых не было до конца понятно, как действовать. Мы пишем это сейчас не для оправдания, но это действительно так: в тот момент мы, как турагент, опирались на информацию, которую нам давал туроператор. Увы, но не все туроператоры сработали в возникших обстоятельствах, как бы нам самим этого хотелось. Иными словами, мы правда старались помочь вам и другим нашим клиентам, как могли. Сожалеем, если нам не удалось это.
Также видим, что в итоге ваш тур удалось перебронировать, и он сейчас уже подтверждён. Мы желаем вам отличного отдыха!
Не могу вернуть деньги
Пока все не нормализуется окончательно не советую пользоваться услугами этой фирмы.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа на ваш отзыв. Если идёт речь о возврате по постановлению правительства, то все возвраты будут сделаны до конца 2021 года.
Сайт бронирования. Никто ни за что не отвечает
Приносим извинения да столь длительную реакцию на ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли точно понимать, о чём идёт речь.
Оформление быстрое
Быстрого и оперативно
Точно, удобно и благожелательно
Теперь будем выбирать туры только через этот сайт
Давно пользуемся и не собираемся менять
Через ЛевелТревел три раза ездили отдыхать
Молодцы- оперативно работают
Осторожно обман
Прежде всего приносим вам свои извинения, что так долго не отвечали на ваш отзыв.
Что касается описанной выше ситуации. Как вы понимаете, отказ в визе не лежит в зоне ответственности ни туроператора, ни турагента. Клиент сам несёт ответственность и принимает на себя возможные риски. К сожалению, если произошло так, что в визе было отказано (а отказывает не туроператор и не Левел Тревел), то фактически понесённые расходы туроператор праве выставить за отмену тура. Понимаем, что это неприятный момент, но поймите и вы нас — произошедшее — не злой умысел нашей компании или туроператора. Показать 1 ответ
Очень удобно
Хорошее качество работы сайта
все было исполнено точно в срок
всё в эл.виде и не нужно никуда ехать
удобная система поиска и фильтрации туров
большой выбор туров
Замечательный сервис
Быстрый выбор тура. Были опасения заказа тура через интернет, но, как оказалось, это напрасно. За 3 дня до вылета получили на эл. почту все необходимые документы. Провели прекрасный отпуск. Получили только положительные впечатления. Буду рекомендовать сервис всем друзьям и знакомым. Спасибо!
Покупала тут туры
Преобладает профессионализм и уважение к клиентам. В июле этого года приобрела тур для родителей. Они наконец-то побывали в сказочном Стамбуле и прочувствовали весь колорит этого города, в том числе благодаря грамотно выстроенного отдыха и организации самого тура от момента поиска до... Читать отзыв Приобретаю туры через Левел тревел уже не первый раз и очень довольна, в том числе поисковой системой и службой поддержки.
Преобладает профессионализм и уважение к клиентам. В июле этого года приобрела тур для родителей. Они наконец-то побывали в сказочном Стамбуле и прочувствовали весь колорит этого города, в том числе благодаря грамотно выстроенного отдыха и организации самого тура от момента поиска до регистрации на стойке. Спасибо!
Все ок и супер