Магазин мебели hoff отзывы клиентов

Привезли стекло целое, не битое

Нина 17 декабря, 2023 год

Набрала себе в хоффе комплекты стаканов и бокалов под разные напитки. Доставляли все доставкой и хоть все из стекла, ничего не побилось.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 24 января, 2024 год

Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать наших покупателей!

Отличное качество корпусной мебели

Ульяна Кугаева 16 декабря, 2023 год

Понравилась корпусная мебель в Хоффе. Взяли отдельные предметы для меблировки прихожей. Качество супер.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 24 января, 2024 год

Здравствуйте, спасибо! Делаем всё, чтобы радовать вас.

Сделала гардеробную от Хоффа

Женя 15 декабря, 2023 год

Сделала гардеробную комнату, отгородив часть комнаты дверями-купе. Такое решение подсмотрела в передаче по дизайну интерьеров, а Хофф уже помог с реализацией. Дверки хоть высокие и тяжолые, но по направляющим двигаются легко и не провисают.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 24 января, 2024 год

Добрый день. Благодарим, что нашли время и поделились мнением о нас!

Крутая качественная кровать, но долгая доставка

Мила 14 декабря, 2023 год

Выбрала на сайте Hoff кровать. Очень понравилось царское изголовье и по отзывам других покупателей у нее должно было быть крутое качество. Все так и оказалось, только ждать пришлось мне мою кровать почти 2 недели...

Ответ представителя Магазин мебели hoff 24 января, 2024 год

Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать вас!

Быстро поменяли поцарапанную плитку

Maxim 1 декабря, 2023 год

Брал панель на фартук вместо плитки, приехала коцаная. С такой царапиной прямо посередине. Клеить такую вариантов не было, магазин поменял все достаточно быстро. Это хорошо, что идут навстрречу по таким вопросам, а не вешают все на тебя.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 8 декабря, 2023 год

Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать вас!
#хофф

С Уважением, Hoff.

Довольна магазином и выбором диваном))

Влада 30 ноября, 2023 год

Диванов просто огроменное количество. Долго не могли выбрать. Взяли в итоге бирюзовый диван. Очень классно смотрится)) Привезли через 5 дней после оформления. Диваном и магазином довольна)))

Ответ представителя Магазин мебели hoff 8 декабря, 2023 год

Добрый день. Спасибо, что поделились опытом покупки в нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ждем вас снова!

С уважением, Hoff.

Купили прекрасную кровать

Дина 28 ноября, 2023 год

Кровать в Hoff искали с подъемным механизмом и большую, чтобы можно было вещи для спальни хранить, то же белье. В итоге выбрали модель Fresco, да еще и по очень хорошей скидке. Кровать бомбическая, оч рекомендую.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 8 декабря, 2023 год

Спасибо за теплые слова! Стараемся радовать вас!
#хофф

С Уважением, Hoff.

Довольны кроватью от хоффа

Полина 27 ноября, 2023 год

Давно планировали в хоффе купить двуспальную кровать. В октябре удалось ухватить по скидке Сандру с мягким изголовьем и подъемным механизмом. Очень довольны покупкой. Благодарю.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Добрый день! Приятно, что вы остались довольны покупкой! Ждем вас снова!

Хорошие скидки

Кирилл 26 ноября, 2023 год

Благодаря скидкам от Хоффа очень хорошо получилось сэкономить на новой мебели. Брал диван, 2 шкафа и небольую прихожку.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем вас снова в Hoff !

Хорошие скидки

Ева 24 ноября, 2023 год

Покупаю тут не впервые, бывают очень хорошие скидки на разные виды мебели. Последний раз брали 2 кресла со скидкой. Причем скидка реальная, я месяца два отслеживала цены на них.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Признательны за отзыв!

Оттенок дивана отличается незначительно

Валентина Уварова 23 ноября, 2023 год

При заказе обращайте внимание, что может отличаться немного оттенок. У нас такой кейс вышел с диваном, когда он приехал другого оттенка. Поэтому все же лучше смотреть вживую.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Спасибо, что поделились опытом покупки в нашем магазине!

#хофф

Попытка собрать комод

Елена 22 ноября, 2023 год

Купила вчера комод, не стала дожидаться доставки. Решила сама забрать . Потратила время . Съездила в Домодедово за 40 км от дома.забрала две коробки по накладной. Но в коробки не положили инструкцию, фурнитуру, направляющие !!!! Лежит все сейчас в разобранном виде. На горячей линии никому дела нет не до чего. После целого дня разбирательств вечером, сказали , что через два... Читать отзыв Купила вчера комод, не стала дожидаться доставки. Решила сама забрать . Потратила время . Съездила в Домодедово за 40 км от дома.забрала две коробки по накладной. Но в коробки не положили инструкцию, фурнитуру, направляющие !!!! Лежит все сейчас в разобранном виде. На горячей линии никому дела нет не до чего. После целого дня разбирательств вечером, сказали , что через два дня позвонят и сообщат о решении. Круто !!! 23999 руб заплатила за унижение ! Выпрашиваю фурнитуру, которую не положили. Еще и доказываю, что ее нет в наличии. Безобразие! Не связывайтесь с магазином.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Спасибо, что поделились вашим опытом покупки. Напишите номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.

Доступная мебель

Анжелика Грин 22 ноября, 2023 год

Приобретали в магазине кровать детскую для девочки. Большой ассортимент понравился и достаточно приемлемые цены. Качество покупки вполне устроило. Персоналу спасибо за терпеливую консультацию

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться опытом покупки!

Мебель отличная

Мария 22 ноября, 2023 год

Заказывала уже и себе мебель, и родителям тоже. Не вижу причин искать что-то иное, тут отличные предложения по ценам, и много скидок дополнительно. Удалось с 20% скидкой купить большой диван и новую кровать с мягким изголовьем. Все заказывали одной машиной, тк живем рядом.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Спасибо, что поделились опытом покупки в нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ждем вас снова!
#хофф

Доставили в МО

Люба 16 ноября, 2023 год

Заказывали в Hoff модульную кухню для дачи. Делать проект с точными размерами надобности не было, так что собрали из наличия комплект. Доставили прямо по адресу, за 60 километров от Москвы. За это отдельная благодарность.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Добрый день. Благодарим за отзыв!

Клопы в купленной кровати Grand

Ольга 14 ноября, 2023 год

В магазиназ Hoff продают кровати с постельными клопами.
Заказала с доставкой на дом кровать в марте 23. Спустя полгода кровать кишит клопами, яйца, в четырех углах гнезда. Это просто Кошмар! Ощущение, что я живу в бомжатнике. Вызвала дезинфекцию, работник, посмеялся м сказал, что для мебели Hoff это нормально, у него много заказов обработка клопов мебели из хофф.
Руководство компании Hoff, примите меры,... Читать отзыв В магазиназ Hoff продают кровати с постельными клопами.
Заказала с доставкой на дом кровать в марте 23. Спустя полгода кровать кишит клопами, яйца, в четырех углах гнезда. Это просто Кошмар! Ощущение, что я живу в бомжатнике. Вызвала дезинфекцию, работник, посмеялся м сказал, что для мебели Hoff это нормально, у него много заказов обработка клопов мебели из хофф.
Руководство компании Hoff, примите меры, почему недобросовестное отношение к мебели, которое будет находится дома в ваших покупателей.
Антисанитария на складе магазинов. И даван стоит не маленьких денег между прочим.
Разочарование, больше ни ногой в Hoff.
Жаль нашего производителя, который не ценит и не уважает своих клиентов.

1 согласен

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста. номер заказа.
Обязательно проведем проверку по вашему вопросу.

С уважением, Hoff. Показать 1 ответ

Прекрасный выбор диванов

Виктория 13 ноября, 2023 год

У Hoff прекрасный широкий выбор угловых диванов для больших квартир. Нам полностью позволяло место, поэтому изначально такой вариант в гостиную и рассматривали. Выбор пришелся на Dreamart. Приятный спокойный цвет, удобный механизм раскладывания. Повезло с покупкой.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 28 ноября, 2023 год

Спасибо за отзыв. Надеемся, что покупки доставят вам много приятных эмоций. Будем рады видеть вас снова!

С уважением, Hoff.

Перепутали стеллаж, но довезли быстро

Валентина 3 ноября, 2023 год

Привезли не тот стеллаж. Цвет, модель все верно, а вот форму мы заказывали другую. К счастью, это не пересортица, просто перепутали на складе. Довезли быстро. К самому стеллажу притензий нет.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к Гипермаркету Hoff!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством.
Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками.
Ждем Вас снова в Hoff !

#Хофф сервис #вседлясчастья

С уважением,
Компания Hoff.

Довольна магазином и ассортиментом

Дарья 30 октября, 2023 год

У меня всего было три покупки из хофа. Первая - это диван кровать, привезли быстро. До сих пор служит верой и правдой. Затем была заказана кухня по индивидуальному дизайну. Тут уже пришлось чуть подождать. Ну и наконец шкаф для вещей трехстворчатый. Думаю, не последние покупки, будут еще.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Спасибо, что поделились опытом покупки в нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Ждем вас снова!
#хофф

Афера осторожно

Юлия 30 октября, 2023 год

Хочу поделиться историей. Меня нашли в телеграм с предложением немного заработать. Изначально было все безобидно и просто. А вот потом играя на доверии людей начинают вытягивать деньги и не малыми суммами. Все операции или точнее сказать аферы проводятся именно через интернет-магазин HOFF. Вот и я, по своей глупости попалась на эту аферу. Люди будьте бдительны. Это аферисты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Афера

Мошенничество

Юлия 27 октября, 2023 год

Хочу поделиться историей. Меня нашли в телеграм с предложением немного заработать. Изначально было все безобидно и просто. А вот потом играя на доверии людей начинают вытягивать деньги и не малыми суммами. Все операции или точнее сказать аферы проводятся именно через интернет-магазин HOFF. Вот и я, по своей глупости попалась на эту аферу. Люди будьте бдительны. Это аферисты.
Это сообщение я оставляю... Читать отзыв Хочу поделиться историей. Меня нашли в телеграм с предложением немного заработать. Изначально было все безобидно и просто. А вот потом играя на доверии людей начинают вытягивать деньги и не малыми суммами. Все операции или точнее сказать аферы проводятся именно через интернет-магазин HOFF. Вот и я, по своей глупости попалась на эту аферу. Люди будьте бдительны. Это аферисты.
Это сообщение я оставляю с целью предотвратить мошенничество.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Юлия.
Напишите, пожалуйста, более подробную информацию, чтобы мы могли провести проверку.

С уважением,
Компания Hoff

Классная мебель, но сборка задержалась

Людмила 27 октября, 2023 год

Сборка кухни опоздала по срокам на 2 дня. Хорошо хоть что сборщик был от магазина и передоговариваться не пришлось, и заранее оповестили, чтобы мы могли скорректировать планы. В остальном гарнитур получился классным, очень нравиться как собрали все.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Обязательно проведем проверку по данному вопросу.

С уважением,
Компания Hoff.

Довольны магазином

Виктория 25 октября, 2023 год

Остались положительные впечатления от заказа кровати. С нами быстро связались, проговорили срок доставки, все условия. И уже через 3 дня привезли ее, потому что была в наличии.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Добрый день!
Благодарим вас за отзыв!
Мы рады, что вы остались довольны покупкой!
Ждем вас снова!
С уважением, ваш Hoff.

Мои приключения с Hoff

Grsofa 20 октября, 2023 год

23.08.23 я оформила заказ на кухню «Хлоя». 30.08.23 была доставка, 31.08-1.09.23 – сборка мебели. Сборщик собрал кухню, но один из фасадов верхнего ящика висел криво. Заказали новый фасад, через пару дней его привезли. Пришел другой сборщик и вместо того, чтобы исправить имеющийся недостаток (повесить фасад) сломал три верхних ящика. Затем – технолог, он демонтировал два верхних шкафа, сообщив, что... Читать отзыв 23.08.23 я оформила заказ на кухню «Хлоя». 30.08.23 была доставка, 31.08-1.09.23 – сборка мебели. Сборщик собрал кухню, но один из фасадов верхнего ящика висел криво. Заказали новый фасад, через пару дней его привезли. Пришел другой сборщик и вместо того, чтобы исправить имеющийся недостаток (повесить фасад) сломал три верхних ящика. Затем – технолог, он демонтировал два верхних шкафа, сообщив, что их привесить невозможно, нужно заказывать новые. После этого доставку верхних шкафов стали переносить на 18.09, 24.09, 8.10, 22.10, 24.10.23. Следующую дату пока не знаю. Мне выделили личного менеджера, но это не спасло ситуацию; менеджер каждый раз рассказывала, какой долгий путь проделывают кухонные шкафы. Окончание истории моего заказа неизвестно. В квартире наполовину разобранная кухня и склад поломанных шкафов. Не повторяйте моих ошибок!!! Hoff – это не личное, это некачественные товары и услуги.

Ответ представителя Магазин мебели hoff 7 ноября, 2023 год

Добрый день. Спасибо, что поделились вашим опытом покупки и сожалеем, что произошла такая ситуация. Вопрос был урегулирован в рамках обращения 2229051. Мы учтем ваши замечания и постараемся не допускать подобных ошибок.

УЖАС - нет слов !

YBRJKFQ 8 сентября, 2023 год

Не в коем случае не советую связываться с HOFF в Челябинске .
Мы заказали кухонный гарнитур в магазине HOFF в г. Челябинске по ул. Труда, 1.08.2023 года, оплатили в этот же день полностью заказ 100% , нас менеджер уверил, что заказ будет собираться не более 21 календарный день, но не позднее 1 сентября 2023 года,
С 1 сентября мы... Читать отзыв Не в коем случае не советую связываться с HOFF в Челябинске .
Мы заказали кухонный гарнитур в магазине HOFF в г. Челябинске по ул. Труда, 1.08.2023 года, оплатили в этот же день полностью заказ 100% , нас менеджер уверил, что заказ будет собираться не более 21 календарный день, но не позднее 1 сентября 2023 года,
С 1 сентября мы пытались найти наш заказа, никто не звонил и не оповещал нас. В магазине нас послали технично , сказав что они выполнили свою работу , а дальше нам следует обращаться на горячую линию. На горячей линии нам сообщили , что заказ готов и его нужно забрать со склада. Когда мы приехали на склад в г. Челябинске , то оказалось , что в наличии только часть заказа , а часть находится в других городах России. И опять нас послали на горячую линию!
На горячей линии нам сообщили , что действительно заказы оформленные в разных городах, ошибка эта менеджера (продавца) оформляющего заказ в магазине. Нечего поделать не могут, заказ не перемещается, что делать не знают, вот так на горячей линии нам ответили и дали понять что это наши проблемы ! Вообщем полная жуть, в такой ситуации впервые, сумма не маленькая, и наплевательское отношение. Написали заявление на возврат денежных средств на сайте , и тут же нас обрадовали , что по заявлению возврат денежных средств в течении 10 дней. Вот так.
Просто один негатив, наплевательское отношение , не профессиональный подход к своим обязанностям ! Не рекомендую туда обращаться, и мы больше туда не нагой !

Ответ представителя Магазин мебели hoff 9 сентября, 2023 год

Благодарим, что рассказали о вашем опыте покупки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. Показать 1 ответ

Отвратительно

Гость 1 сентября, 2023 год

Ужасно, просто ужасно. Оформили покупку, заплатили, согласовали доставку на определённый день и сборку, это было критично так как снимаем квартиру и не могли заехать. В итоге менеджер где то ошиблась и доставку просто не осуществили. Менеджер клиентского сервиса Виталий общается, нагло, наплевательски, просто плевать что сами так ошиблись и подставили людей. Говорит либо переносим на три дня, либо отказывайтесь... Читать отзыв Ужасно, просто ужасно. Оформили покупку, заплатили, согласовали доставку на определённый день и сборку, это было критично так как снимаем квартиру и не могли заехать. В итоге менеджер где то ошиблась и доставку просто не осуществили. Менеджер клиентского сервиса Виталий общается, нагло, наплевательски, просто плевать что сами так ошиблись и подставили людей. Говорит либо переносим на три дня, либо отказывайтесь от покупки. Никогда не обращусь в эту компанию и ничего не куплю. Один негатив

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Равнодушие, наглость, непрофессионализм.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.

С уважением,

Компания Hoff.

Хуже не видела нигде

Гость 23 августа, 2023 год

Заказала мебель для детской. Просрочка доставки-неделя. Доставщики по-русски не понимают. Сборщики просто не явились. Служба поддержки абсолютные хамы. Проблему не решают.
Деньги возвращать не хотят

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Напишите номер заказа, хотели бы провести проверку по вашим замечаниям и помочь в решении ситуации.

Отвратительное обслуживание

Гость 20 августа, 2023 год

Добрый день, хотела выразить вам своё недовольство и негодование по поводу и сборки, и доставки. Мы заказали мебель полностью в двухкомнатную квартиру, это немалая сумма около 350 тысяч и получили в итоге некачественную сборку одной позиции первой партии, несвоевременную доставку второй партии и опять нас кинули со сборкой второй партии. ((((
Из-за ваших каких-то проблем у нас весь график моих планов... Читать отзыв Добрый день, хотела выразить вам своё недовольство и негодование по поводу и сборки, и доставки. Мы заказали мебель полностью в двухкомнатную квартиру, это немалая сумма около 350 тысяч и получили в итоге некачественную сборку одной позиции первой партии, несвоевременную доставку второй партии и опять нас кинули со сборкой второй партии. ((((
Из-за ваших каких-то проблем у нас весь график моих планов просто наперекосяк!!!! Я в гневе просто. На носу первое сентября, а у меня полный хаос!
Вы работаете на отвали просто, очень жаль что мы вам доверились, больше никому не посоветую к вам обращаться за услугами!
Очень неприятно с вами работать!

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Добрый день. Уточните номер заказа, разберемся в ситуации.

Диван элли

Гость 19 августа, 2023 год

диван Элли пришел изрезанный с обоих сторон, почему??? К персоналу претензий нет, к качеству товара данного магазина претензий много

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.

Кровать с дефектом изголовья

Агаджанян Рима 18 августа, 2023 год

Всем покупателям предупреждение - если собираете самостоятельно, открывайте все на месте и проверяйте при сотрудниках магазина. Сохраните все упаковки, в которые сложена мебель.

Достоинства:

Удобная кровать

Недостатки:

Пришла с заводским дефектом: сломано дерево под обивкой на грядушке.
Собирали на следующий день.
Не сразу заметили дефект.
Доставка платная до дома. За сборку - десять процентов стоимости. Сборка выходила три тысячи рублей.
Собрали самостоятельно, увидели дефект и обратились в магазин. Пришел специалист, сфотографировал и сказал, что это механическая поломка. Невозможно установить виновника поломки.
Культурно послали: " Обращайтесь куда хотите, единственное, что мы можем предложить - платный ремонт за 7400 рублей".
...

Ответ представителя Магазин мебели hoff 6 сентября, 2023 год

Добрый день.
Спасибо, что рассказали о вашем опыте покупки. Напишите, пожалуйста, номер заказа, разберемся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время.