Максидом отзывы клиентов

› ›

4.2 5

442 отзыва / 121058 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Владимир 10 июля, 2013 год

Дорогие покупатели не покупайте в масидоме ничего там на порядок заряженные цены,и продовцы очень наглые и руководство тоже.Спасибо.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Миха 8 июля, 2013 год

Максидом на выборгском ПОЧИНИТЕ ДОРОГУ наконец вокруг магазина иначе начну судиться в скором времени-достали, уже два колеса повредил на вашем участке, больше не поеду к вам за покупками хоть и по пути, лучше десятой дорогой объезжать, чем по жутким ямам убивать подвеску, одна ТРУБА чего стоит, якобы под лежачего полицая заточена, через нее вовсе без содрогания в сердце нельзя переехать,... Читать отзыв Максидом на выборгском ПОЧИНИТЕ ДОРОГУ наконец вокруг магазина иначе начну судиться в скором времени-достали, уже два колеса повредил на вашем участке, больше не поеду к вам за покупками хоть и по пути, лучше десятой дорогой объезжать, чем по жутким ямам убивать подвеску, одна ТРУБА чего стоит, якобы под лежачего полицая заточена, через нее вовсе без содрогания в сердце нельзя переехать, какой дебил вообще ее додумался закопать??!!? руководству должно быть стыдно(по меньшей мере) так наплевательски относиться к посетителям своего магазина уже несколько лет.

1 согласен Показать 1 ответ

Владимир 4 июля, 2013 год

ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАКСИДОМЕ НИЧЕГО,КАЧЕСТВО И ЦЕНА ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ,КЛЯНУСЬ ВАМ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН.СПАСИБО

2 согласны 1 не согласен

Владимир 4 июля, 2013 год

Максидом Санкт-Петербург на Ленинском 103 ужасное обслуживание хамски отвечают вообще отказываются поменять товар всячески отпираются магазин просто с завышенными ценами а еще культурная столица.Спасибо

14 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Евгений 2 июля, 2013 год

Доставка в день покупки происходит с 9 до 23 - это у них называется срочная доставка, на 30% дороже. Указывать в Internet-магазине время доставки бесполезно, оно работает только на послезавтра, а завтра будет: с 9 до 23. Звонок по (812) 324-55-55 - полчаса ожидания, все операторы заняты. При регистрации в Internet-магазине покупатель должен поставить галку на согласии отправлять ему постоянный... Читать отзыв Доставка в день покупки происходит с 9 до 23 - это у них называется срочная доставка, на 30% дороже. Указывать в Internet-магазине время доставки бесполезно, оно работает только на послезавтра, а завтра будет: с 9 до 23. Звонок по (812) 324-55-55 - полчаса ожидания, все операторы заняты. При регистрации в Internet-магазине покупатель должен поставить галку на согласии отправлять ему постоянный спам на телефон и e-mail (правила пользования сайтом). В этих правилах пользования сказано что от спама можно отказаться через форму на сайте, но такой формы на сайте нет. Звонок в офис подтвердил что такой формы, как и формы для жалоб нет. Звонишь отменять заказ, говорят: ой, спасибо. Им продажи не нужны вообще и в принципе, судя по всему. От заказа с таким "сервисом" отказался.

11 согласны

Дачник 15 июня, 2013 год

А как же? Ведь Я пришёл в магазин. Я принёс деньги! Кроме МЕНЯ других покупателей не существует. Именно передо мной в каждом отделе обязан тут же появиться продавец и ответить на все мои дебильные вопросы, терпеливо проглотить мою тупость и хамство, улыбнуться, поблагодарить за то, что Я осчастливил весь магазин своим визитом и пригласить приходить как можно чаще!

14 согласны 3 не согласны

аноним 12 июня, 2013 год

Почитаешь-так все покупатели ангелы, а продавцы и кассиры только и делают, что им палки в колеса вставляют ! Конечно, ведь ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ ! Только вы, увыжаемые покупатели, забываете, что в Максидоме работают такие же ЛЮДИ как и вы! Как то странно, что вы об этом забываете.Или продавцы и кассиры в магазине-тупое мясо, которого можно оскорбить, послать , простите,... Читать отзыв Почитаешь-так все покупатели ангелы, а продавцы и кассиры только и делают, что им палки в колеса вставляют ! Конечно, ведь ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ ! Только вы, увыжаемые покупатели, забываете, что в Максидоме работают такие же ЛЮДИ как и вы! Как то странно, что вы об этом забываете.Или продавцы и кассиры в магазине-тупое мясо, которого можно оскорбить, послать , простите, на х.. или так далее в этом же роде ?Как хорошо, что ответить они вам не могут ! Наговорил гадостей и пошел довольный и похер тебе на то, что сотруднику еще весь день таких же идиотов, как ты обслуживать !Прежде чем обсирать, на себя посмотрите со стороны. Иногда на ваши мерзкие рожи смотреть противно, не то, что б улыбаться, как того требуют стандарты обслуживания.Лично мне Максидом нравится, хотя иногда тоже сталкиваюсь с мелкими неприятностями в виде нечитающегося товара на кассе, но, работая в подобной сфере, я все могу понять, и сбегать к продавцу мне труда не составит. А покупателям могу лишт сказать-за собой следите сначала, а уж потом поливайте грязью всех и вся. На себя посмотрите.

20 согласны 5 не согласны

Татьяна 6 июня, 2013 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАКСИДОМЕ НИЧЕГО НА ЗАКАЗ!
ТРЕБУЙТЕ УКАЗАТЬ ДАТУ ОТГРУЗКИ ЗАКАЗА В ДОКУМЕНТАХ!

Начну с того, что выбрала Максидом, думая, что проблем не будет! Магазин знаменитый, персонал вежливый и т.д. Но не тут то было...!
12 мая 2013 года мы всей семьей пришли в Максидом на Московском проспекте заказывать кухню из недорогих. Нам чертеж кухни сделал очень вежливый дизайнер. Так же он... Читать отзыв НЕ ПОКУПАЙТЕ В МАКСИДОМЕ НИЧЕГО НА ЗАКАЗ!
ТРЕБУЙТЕ УКАЗАТЬ ДАТУ ОТГРУЗКИ ЗАКАЗА В ДОКУМЕНТАХ!

Начну с того, что выбрала Максидом, думая, что проблем не будет! Магазин знаменитый, персонал вежливый и т.д. Но не тут то было...!
12 мая 2013 года мы всей семьей пришли в Максидом на Московском проспекте заказывать кухню из недорогих. Нам чертеж кухни сделал очень вежливый дизайнер. Так же он сделал предварительный расчет всех комплектующих кухни, включая дополнения, которые делаются отдельно на заказ. Предварительно нам озвучил дизайнер срок отгрузки заказа 2 недели.
Когда мы пришли к менеджеру уже для окончательного расчета (оформления всех необходимых документов для оплаты), менеджер отсутствовал на своем рабочем месте и в зале найти менеджера не представилось возможным. Пришлось ждать 15 минут (в зале 2го этажа очень душно). Затем по подписанному мной у дизайнера чертежу появившийся наконец таки менеджер подготовил документы на оплату. При этом устно указав на то, что срок отгрузки только через 3 недели. Я внесла 100% предоплату - это около 50 тыс.руб. (не особо получилось - "не за дорого"). Честно подождали 3 недели и поехали забирать заказ (самовывоз и самосборка). При этом нам никто не позвонил и не сообщил, что заказ можно забрать (хотя телефон мы оставляли, даже два телефона).
В момент, когда мы начали складывать свой заказ, мы обнаружили, что детали кухни перепутаны ( в разрез с подписанным чертежом). При этом отличались не только размеры но цвет. В общем, чтобы не портить себе настроение, мы попросили менеджера исправить наш заказ в точности по чертежу. Нам пришлось переоформить все и доплатить. Оказалось, что мы не можем таки забрать одну измененную деталь, в связи с её отсутствием (заказная). Нам предложили подождать еще неделю - опять устно.
Сегодня 6 июня неделя прошла - мой муж поехал забирать последнюю деталь кухни - барная столешница не выдана! Предлагают подождать еще недельку! На просьбу сделать отметку в документах о дате выдачи заказа, менеджер отказался указать дату отгрузки! Это получается: сделай 100 % предоплату, а потом еще побегай 1,5 месяца, чтобы забрать свой заказ!
Уважаемые менеджеры высокого звена магазина Максидом, у Вас есть необходимость набирать более квалифицированный персонал! (особенно глядя на отзывы!) Мне очень жаль, что я их увидела, только тогда, когда накипела и захотелось оставить свой ... отзыв!
Я надеюсь отзывы читают не только такие как я...
С надеждой на понимание, Татьяна.

4 согласны

ха ха 31 мая, 2013 год

Наверное, и в магазин самому идти пришлось? Вот горе то!

12 согласны

Александр разгневаный покупатель 9 мая, 2013 год

ПОЗОР работникам МАКСИДОМА. продавцов не дождаться пришлось самим грузить на тележку товар долго искать продавца для оформления покупки.И ленивый продавец НЕСТЕРОВ M.B с трудом с ошибками выписал карту .Купленный товар 7 мая обещали привезти 10 мая но поступил странный звонок-человек который не представился заявил что все купленное нами бракованно разбито и поцарапанное И на этом основание доставка откладывается аж на... Читать отзыв ПОЗОР работникам МАКСИДОМА. продавцов не дождаться пришлось самим грузить на тележку товар долго искать продавца для оформления покупки.И ленивый продавец НЕСТЕРОВ M.B с трудом с ошибками выписал карту .Купленный товар 7 мая обещали привезти 10 мая но поступил странный звонок-человек который не представился заявил что все купленное нами бракованно разбито и поцарапанное И на этом основание доставка откладывается аж на 15 мая ГОСПОДА ХОРОШИЕ ОБЬЯСНИТЕ В ЧЕМ ДЕЛО и КАК ЭТО МОГЛО ПРОИЗОЙТИ МНОЮ ЛИЧНО ВЫБРАННАЯ И ПРОВЕРЕННАЯ КАЖДАЯ ДОСКА ВДРУГ ОКАЗАЛАСЬ РАЗБИТОЙ

5 согласны Показать 2 ответа

анжелика 23 апреля, 2013 год

Плохо организована работа продавцов.Магазин открывается в 8 утра.Люди приехали за покупками,а продавца в отделе пиломатериалов нет.Очередь стоит,информации по продавцу нет.В 9 часов пришел распиловщик,посмотрел на график,сказал,что в11часов придут три продавца и кое как начал выписывать материал.Очередь в кассы уже на час стояния.Смысл открывать магазин в 8 если продавцы приходят к 11.Максидом на Ленинском проспекте,16 апреля.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Класс!!! 1 апреля, 2013 год

Огромное спасибо всем-всем сотрудникам Максидома в Петербурге на Гражданском проспекте! Даже удивлён был, зная многие отзывы, да и собственный опыт покупок (правда, в других магазинах) оптимизма не прибавлял. Но здесь... И проконсультировали, и оформили, и доставили- всё чётко, вежливо, в срок! Низкий поклон продавцам-трудягам, администрации, отделу сервиса, доставке и всем-всем-всем!!!

17 согласны 2 не согласны

Андрей 29 марта, 2013 год

Ужасный магазин с ужасным обслуживанием и отвратительным качеством товара. Магазин больше похож на свалку низкокачественного товара. Второй раз покупаю в нем электроинструмент и оба раза инструмент оказывается бракованным. А самое плохое что в магазине трудно разглядеть неисправность, приходишь домой и обнаруживается. В последний раз обнаружил механическую неисправность раскол штатива на фрезере фирмы Hammer, попытался вернуть товар в ответ получил, "ну... Читать отзыв Ужасный магазин с ужасным обслуживанием и отвратительным качеством товара. Магазин больше похож на свалку низкокачественного товара. Второй раз покупаю в нем электроинструмент и оба раза инструмент оказывается бракованным. А самое плохое что в магазине трудно разглядеть неисправность, приходишь домой и обнаруживается. В последний раз обнаружил механическую неисправность раскол штатива на фрезере фирмы Hammer, попытался вернуть товар в ответ получил, "ну вы же его купили а на механические повреждения гарантия у нас не действует, надо было лучше проверять".

5 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

надежда 27 марта, 2013 год

Больше в максидом не ногой. Купила в максидоме кухню ,привезли все в срок но мойка не подходила по размеру и в добавок была с браком (ВМЯТИНА). Обратилась к администратору магазина с просьбой замены мойки. Администратор осмотрела мойку и ткнув пальцем в вмятину сказала - ЧТО ЭТО . Я обьяснила что мойку мне привезли такой и вообще я не по поводу... Читать отзыв Больше в максидом не ногой. Купила в максидоме кухню ,привезли все в срок но мойка не подходила по размеру и в добавок была с браком (ВМЯТИНА). Обратилась к администратору магазина с просьбой замены мойки. Администратор осмотрела мойку и ткнув пальцем в вмятину сказала - ЧТО ЭТО . Я обьяснила что мойку мне привезли такой и вообще я не по поводу этого брака, а то что размер мойки не подходит ,МОГУ ЛИ Я ЗАМЕНИТЬ ЕЁ.Ответ был таков,мойка отсылается на экспертизу дабы узнать не я ли её помяла (инересно как экспертиза это может выяснить)и вот после этого будет ясно заменят мне мойку или нет . Не надеясь на лудший исход я пошла и купила ещё одну мойку какую мне надо, по размеру. А сегодня пришол ответ "экспертизы" в замене мойки отказано,помяла её оказывается я своим маникюром.Вем совет ,проверяйте всё что покупаете в максидоме очень тчательно ,потом ни чего не докажите.

6 согласны 1 не согласен

Константин 11 марта, 2013 год

Хотели угнать карту
Докопались на кассе что CVV2 код не видно.
Вот гады
В итоге пришлось сделать покупку в другом магазине
даже дешевле, хотя и дальше от дома.

1 согласен

Покупатель 10 марта, 2013 год

А на что вы расчитывали в дни скидок? Все падки на халяву! Гвоздь несчастный– и тот с копеечной скидкой купить хотите! И каждому персонального продавца подавай по первому желанию! Да где ж их взять столько на каждого идиота? Ребята там на износ работают, потому порой и не найти продавца, что многие не выдерживают такой нагрузки и быдлячества со стороны покупателей.... Читать отзыв А на что вы расчитывали в дни скидок? Все падки на халяву! Гвоздь несчастный– и тот с копеечной скидкой купить хотите! И каждому персонального продавца подавай по первому желанию! Да где ж их взять столько на каждого идиота? Ребята там на износ работают, потому порой и не найти продавца, что многие не выдерживают такой нагрузки и быдлячества со стороны покупателей. У меня тоже не раз возникали проблемные ситуации в Максидоме, но каждый раз это получалось из–за жлобов–покупателей! А персонал– МОЛОДЦЫ трудятся изо всех сил и терпят ежечасно хамство разномастных уродов!

19 согласны 3 не согласны Показать 5 ответов

Алексей 7 марта, 2013 год

Отвратительное качество удобства совершения покупок (а это показывает отношение руководства магазина к покупателям)!!! Заехал на Выборгское шоссе купить сменный бреющий блок для электробритвы. Ждал свободного продавца 35 минут (совок он и есть совок)!!! В отделе прогуливался охранник в белой рубашке и чёрных брюках. К нему обратился покупатель, стоящий впереди меня, с вопросом где можно найти продавца. На что, это быдлообразное... Читать отзыв Отвратительное качество удобства совершения покупок (а это показывает отношение руководства магазина к покупателям)!!! Заехал на Выборгское шоссе купить сменный бреющий блок для электробритвы. Ждал свободного продавца 35 минут (совок он и есть совок)!!! В отделе прогуливался охранник в белой рубашке и чёрных брюках. К нему обратился покупатель, стоящий впереди меня, с вопросом где можно найти продавца. На что, это быдлообразное существо с засаленной косичкой и одеждой не первой свежести (фу!), ответило - "походите по залу и может тогда найдёте человека в ораньжевой куртке" (сервис!). Продавец в этом отделе оказался только один(!), и как мне ответили другие продавцы, помочь мне может только он. К этой милой девушке (продавцу) - претензий нет. Она, по мере сил, бегала с покупателем, терпеливо выслушивала все его пожелания и капризы. За всё это время скопилась очередь из пяти человек. И, как оказалось, каждый товар должен быть занесён в базу данных магазина в отделе и внесён на карту заказа покупателя (бред!), а после этого продавец галопом несётся к стойке информации с товаром, где покупатель, после оплаты в кассе, может его забрать. Оплачиваю товар, иду к стойке информации. Мне там суют на подпись отгрузочную накладную, в которой я соглашаюсь, что товар получен и внешний вид без дефектов. При этом товар мне не показывают! В итоге я потратил 40 минут на покупку!!! Так держать! Я больше к Вам ни-ни. И друзьм посоветую тоже самое.

5 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Санта 28 февраля, 2013 год

Делаю покупки в магазинах сети "Максидом" более 10 лет. Чаще всего бываю на Московском проспекте, на Тельмана и на Выборгском шоссе. Очень удивлена негативными отзывами. Мой опыт общения с "Максидомом" только самый положительный, в отличие от многих аналогичных сетей. Приходилось и сдавать, и менять, и разбираться по вопросам качества товаров, а уж сколько раз приходилось иметь дело с доставкой и... Читать отзыв Делаю покупки в магазинах сети "Максидом" более 10 лет. Чаще всего бываю на Московском проспекте, на Тельмана и на Выборгском шоссе. Очень удивлена негативными отзывами. Мой опыт общения с "Максидомом" только самый положительный, в отличие от многих аналогичных сетей. Приходилось и сдавать, и менять, и разбираться по вопросам качества товаров, а уж сколько раз приходилось иметь дело с доставкой и не упомнить. Практически всегда сотрудники отделов сервиса и администраторы, с которыми решались все эти вопросы, вели себя абсолютно достойно, как и подобает крупной и уважающей своих покупателей сети. Мелкие огорчения от рядовых сотрудников то же были, хамство и некомпетентность неистребимы, но если сравнивать с другими магазинами, то в "Максидоме" это встречается реже, а приятные бонусы типа бесплатной доставки и заноса в квартиру только радуют.

14 согласны 6 не согласны

Дмитрий 22 февраля, 2013 год

Купил перфоратор. В магазине не проверяли. Думал, что здесь все как в нормальном магазине, если не проверяют в магазине, то дома проверишь и если что вернешь. Так нифига!!! Дома обнаружил, что на "патроне" трещина...Через 30 минут после покупки привез обратно в магазин... Сам 7 лет проработал в гарантийном обслуживании, но такого уже много лет не видел! Обменять товар отказались, типа... Читать отзыв Купил перфоратор. В магазине не проверяли. Думал, что здесь все как в нормальном магазине, если не проверяют в магазине, то дома проверишь и если что вернешь. Так нифига!!! Дома обнаружил, что на "патроне" трещина...Через 30 минут после покупки привез обратно в магазин... Сам 7 лет проработал в гарантийном обслуживании, но такого уже много лет не видел! Обменять товар отказались, типа механическое повреждение, хотя видно, что товар не использовался. Оказывается я сам тупо купил товар ненадлежащего качества, а не ОНИ мне его продали! Во как!!! Доводов с их стороны было много, но все как будто из 90-ых))). Где берут таких сотрудников? Видимо худших с базара, т.к. даже на базаре такого кидалова уже нет!!! (Кстати магазин в Казани) Написал отзыв на сайте Максидома, по прошествии 2х недель никто не удосужился позвонить! Не ценят они своих покупателей! Дал себе слово, что кроме как за гвоздями к ним больше не поеду:-)

5 согласны 2 не согласны

Юлия 22 февраля, 2013 год

Магазин, для очень НЕТОРОПЛИВЫХ покупателей. Если вы хотите приобрести крупногабаритный товар или товар, который нужно доставать со стеллажей(н-р техника), то вам точно не в Максидом. Очень долгое и неторопливое обслуживание. Сначала вы пытаетесь найти продавца(минут 10-15), потом он берёт ценник, нужного товара, уходит проверять его наличие-это ещё минут 15-25 и очередные поиски продавца (видимо сотрудники не считают необходимым информировать клиента... Читать отзыв Магазин, для очень НЕТОРОПЛИВЫХ покупателей. Если вы хотите приобрести крупногабаритный товар или товар, который нужно доставать со стеллажей(н-р техника), то вам точно не в Максидом. Очень долгое и неторопливое обслуживание. Сначала вы пытаетесь найти продавца(минут 10-15), потом он берёт ценник, нужного товара, уходит проверять его наличие-это ещё минут 15-25 и очередные поиски продавца (видимо сотрудники не считают необходимым информировать клиента о результатах проверки на наличие, а уходят заниматься иными делами), затем при наличии товара ждёте погрузчик-около 20 минут. В среднем набегает час в ожидании долгожданного товара+время на кассе. Подумайте надо ли Вам это.

8 согласны 2 не согласны

Галина 19 февраля, 2013 год

Ужасный магазин!!! Ценник не очень-то и выгодный, это раз!
Продавцов никогда нет на месте... пол магазина нужно обойти, чтоб найти кого-то, плюс простоять минут 20 подождать пока он, блин, с другим клиентом закончит... и .. Продавцов в магазине не найти. В магазин, заведомо, привозят бракованный товар, продавцов нет, на кассе никто не предупреждает о том, что мойки тоже... Читать отзыв Ужасный магазин!!! Ценник не очень-то и выгодный, это раз!
Продавцов никогда нет на месте... пол магазина нужно обойти, чтоб найти кого-то, плюс простоять минут 20 подождать пока он, блин, с другим клиентом закончит... и .. Продавцов в магазине не найти. В магазин, заведомо, привозят бракованный товар, продавцов нет, на кассе никто не предупреждает о том, что мойки тоже надо проверять! А обратно его естественно у вам никто не возьмет! Покупать там можно только в том случае, если это какие-то небольшие вещи и если ты конкретно знаешь товар, который тебе нужен (со многими продавцами очень сложно разговаривать).Не магазин, а ужас

8 согласны 2 не согласны

Татьяна 19 февраля, 2013 год

Не магазин, а ужас! (г.С-Пб, Ленинский пр.). Безобразное отношение к клиентам в магазине максидом! Не квалифицированные продавцы консультанты плохо информируют о товаре. В отделе возврата впрямую говорят о том, что сознательно не информируют о том, что товары не подлежат обмену и возврату.(на кассах же написано, что товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней.) НИКОГДА НЕ... Читать отзыв Не магазин, а ужас! (г.С-Пб, Ленинский пр.). Безобразное отношение к клиентам в магазине максидом! Не квалифицированные продавцы консультанты плохо информируют о товаре. В отделе возврата впрямую говорят о том, что сознательно не информируют о том, что товары не подлежат обмену и возврату.(на кассах же написано, что товары можно вернуть или обменять в течение 14 дней.) НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН!!! МАКСИДОМУ ПОЗОР!

7 согласны 2 не согласны

Лидия Федоровна 25 января, 2013 год

А Вас там не работает ли родственник или член семьи?

12 согласны

Инна 24 декабря, 2012 год

После посещения магазина в СПБ на Ленинском, 103, ощущение "тотального совка", ненужности покупателя (типа, "вас таких много, топайте, не мешайте работать"), что при имеющемся накоплении на карте суммы покупок, равной 350 635,00 рублей (не поленилась, специально проверила) позорит всю сеть. У меня 23 декабря украли тележку, полную выбранного товара стоимостью около 6 тысяч (с любовью выбирала подарки на НГ, в... Читать отзыв После посещения магазина в СПБ на Ленинском, 103, ощущение "тотального совка", ненужности покупателя (типа, "вас таких много, топайте, не мешайте работать"), что при имеющемся накоплении на карте суммы покупок, равной 350 635,00 рублей (не поленилась, специально проверила) позорит всю сеть. У меня 23 декабря украли тележку, полную выбранного товара стоимостью около 6 тысяч (с любовью выбирала подарки на НГ, в том числе детские игрушки) , оставленную на 3 минуты рядом с гигантской очередью в кассу, с тем, чтобы купить батарейки к одной из позиций (кстати, нужных так и не нашлось, еще один "косяк" магазина). По словам администратора, "бесхозные" тележки персонал убирает и, вообще, сами следите, нас тут не нанимали:( На просьбу выдать тележку заново (ну нет свободных, нет!!!) и помочь собрать товар в бюро информации отмахнулись... В итоге: потраченное драгоценное время на бесполезное, как оказалось занятие (а это, учитывая толпы и ежеминутный риск задеть своей тележкой что-нибудь хрупкое и дорогое, чего в магазине предостаточно, совсем нелегко), нервы, магазин остался без прибыли и обидел постоянного покупателя... Подарки придется поискать в другом месте.
Персонала в магазине вечно не хватает, при мне женщина пыталась дознаться у администратора, когда же ее, наконец, обслужат в отделе "Свет", потому что минут 25 она не может никого найти, но была вежливо "послана", так же как и я. В общем, единственное достоинство (для меня) в данном магазине - что он находится через дорогу от дома (что, в общем, и обусловило, сумму накоплений на несколько лет).
А еще кто-то удивляется, почему жители СПб предпочитают делать покупки в соседней Финляндии, да вот именно поэтому, господа! Культура торговли развита, понимаете ли...
Написала, конечно, об этом в Книге жалоб, да толку-то.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Сергей 23 декабря, 2012 год

19.12.2012 оплатил ванну с доставкой в СПб Максидом на Ленинском.
Доставка на утро 22.12.2012.
Начал звонить уточнять судьбу доставки зач час до deadline. В результате привезли на час позже.
Это при интервале доставки с 9:00 до 14:00.
Поразбирался. Необъяснимая любовь Максидома и ОБИ к отвратительной транспортной компании Подъемтранссервис - тому причина.
Но кроме того и у сотрудников сервисного центра явно не было ни понимания ситуации,... Читать отзыв 19.12.2012 оплатил ванну с доставкой в СПб Максидом на Ленинском.
Доставка на утро 22.12.2012.
Начал звонить уточнять судьбу доставки зач час до deadline. В результате привезли на час позже.
Это при интервале доставки с 9:00 до 14:00.
Поразбирался. Необъяснимая любовь Максидома и ОБИ к отвратительной транспортной компании Подъемтранссервис - тому причина.
Но кроме того и у сотрудников сервисного центра явно не было ни понимания ситуации, ни желания в ней разбираться.

16 согласны

анна 11 декабря, 2012 год

Почти 2 года пользуюсь услугами магазина "Максидом". Раздражала, конечно, неорганизованность, но как-то плюсы перевешивали. Но всему хорошему приходит конец.
Столкнулась с тем, что продают заведомо некачественный товар, со скрытыми дефектами. И возвращать за него деньги отказываются. 02/12/12 мною был куплен краскопульт. При предпродажной проверке продавцом прибор был... Читать отзыв Почти 2 года пользуюсь услугами магазина "Максидом". Раздражала, конечно, неорганизованность, но как-то плюсы перевешивали. Но всему хорошему приходит конец.
Столкнулась с тем, что продают заведомо некачественный товар, со скрытыми дефектами. И возвращать за него деньги отказываются. 02/12/12 мною был куплен краскопульт. При предпродажной проверке продавцом прибор был включен в сеть и продемонстрировано, что от электричества он работает. Т.к. жидкость в резервуар не заливалась, то проверка на выполнение основной функции прибора - разбрызгивание жидкости- проведена не была.
При проверке в тот же день прибора дома выяснилось, что от электричества он работает, но жидкость не разбрызгивает. В тот же день товар был возвращен в магазин по заявлению с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.
Товар отправили на экспертизу, которая показала, что прибор не работает из-за механического повреждения. Грустно и обидно, что продают товар некачественный. И деньги за него не вернуть.

18 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Марина 10 декабря, 2012 год

Инцидент 10.12 - была задержана по причине срабатывания охранных рамок. Был предъявлен товар, чек, личные вещи - причина срабатывания так и не была установлена. Персонал, осуществляющий охрану, не обладает элементарными навыками общения - слов "пожалуйста", "спасибо", "будьте любезны" данные лица просто не знают. Отвратительное впечатление. В Максидом больше ни ногой. Вывернула все вплоть до карманов и в результате даже извинений... Читать отзыв Инцидент 10.12 - была задержана по причине срабатывания охранных рамок. Был предъявлен товар, чек, личные вещи - причина срабатывания так и не была установлена. Персонал, осуществляющий охрану, не обладает элементарными навыками общения - слов "пожалуйста", "спасибо", "будьте любезны" данные лица просто не знают. Отвратительное впечатление. В Максидом больше ни ногой. Вывернула все вплоть до карманов и в результате даже извинений не услышала. Была готова сдать весь купленный товар за такое "обслуживание". И вызвать полицию с последующим предъявлением иска магазину. Но лучше - никогда туда не пойду. И данную историю предам огласке с рекомендацией: не позволяйте учинять эту унизительную процедуру, сами вызывайте полицию, составляйте протокол и наказывайте магазин, столь далекий от цивилизованных норм общения с покупателями.

20 согласны 1 не согласен

михаил 9 декабря, 2012 год

7 согласны 2 не согласны

Ирина 6 декабря, 2012 год

Позитивом не поделюсь - удовольствия от покупки в "Максидоме" на Богатырском не получила никакого: сотрудников отделов днём с огнём не сыскать - то ли они прячутся от покупателей, потому как от обслуживания оных прибавки к жалованию не имеют, то ли руководство так усердно экономит фонд заработной платы, что держит минимальный штат из работников, которым просто пока некуда больше податься, а... Читать отзыв Позитивом не поделюсь - удовольствия от покупки в "Максидоме" на Богатырском не получила никакого: сотрудников отделов днём с огнём не сыскать - то ли они прячутся от покупателей, потому как от обслуживания оных прибавки к жалованию не имеют, то ли руководство так усердно экономит фонд заработной платы, что держит минимальный штат из работников, которым просто пока некуда больше податься, а может и то и другое. Через полтора часа поисков человека, который смог выписать нужный товар - сорок минут ожидания у кассы. Ну это ерунда, по сравнению с доставкой: в отделе сервиса всё очень вежливо оформили, обговорили, зафиксировали, гарантировали. Но на этом хорошее закончилось. Время доставки было зафиксировано с 13 до 18. Около пяти позвонили, извинились, что в связи с тяжелой транспортной обстановкой не успевают и клятвенно заверили, что до 20:00 всенепременно привезут, но не в восемь, не в девять, ни в десять ничего не привезли и даже не позвонили. Пришлось тревожить милых девушек из отдела сервиса, которые после долгих согласований с транспортной компанией в очередной раз гарантировали, что к 23 наверняка. В начале двенадцатого ночи, когда день был безнадёжно испорчен напрасным ожиданием и полной безвестностью, появилось стойкое желание ничего больше не ждать, оформить возврат и забыть как страшный сон день похода в магазин и день доставки. Очередное дозванивание в отдел сервиса, шаблонные извинения и увещевания подождать ещё чуть-чуть и совет написать на сайте отзыв - классный посыл, если учесть, что на сайте нет раздела "отзывы". После попытки отказаться от получения дорогого во всех смыслах заказа, транспортная компания поднатужилась и примчалась под окна без десяти двенадцать. Двадцать минут выгружали покупки других страдальцев, которые были в листе ожидания пораньше, но которые согласились получить свою сантехнические новинки в любое время ночи, потом уронили две упаковки на асфальт и как ни в чём приволокли это в квартиру с требованием подписать, что упаковка видимых повреждений не имеет и пр. Ужас. Кстати, так же ещё выяснилось, что заказ, на формирование которого было две недели, не полный - кое-что они забыли, потому что есть аналогичное, но не то, за что платили, но может быть заказчик всё-таки согласится взять то, что не нужно, но по цене нужного. "Нет!? А зря - и нас бы выручили и себя избавили от ожидания недостающей части". Как в сказке - чем дальше, тем чудесатее и чудесатее.
Ни за что и никогда не пойду больше тратить деньги в Максидом и никому не посоветую, даже врагу.

7 согласны 2 не согласны

Юлия 3 декабря, 2012 год

А мы имели неосторожность кухню там заказать. Обслуживала очень приятная девушка, нарисовали, посчитали, а потом началось...оказалось, что нет многих комплектующих, не внесли направляющие для ящиков, какие-то планки, сушку (хотя с девушкой ее обговаривали), не распилили стеновую панель и т. д. Все это вскрылось когда сборщик приехал...В итоге собрал половину кухни, остальное "попозже". При оформлении сборки в отделе сервиса сказали, что... Читать отзыв А мы имели неосторожность кухню там заказать. Обслуживала очень приятная девушка, нарисовали, посчитали, а потом началось...оказалось, что нет многих комплектующих, не внесли направляющие для ящиков, какие-то планки, сушку (хотя с девушкой ее обговаривали), не распилили стеновую панель и т. д. Все это вскрылось когда сборщик приехал...В итоге собрал половину кухни, остальное "попозже". При оформлении сборки в отделе сервиса сказали, что сборка у них начинается с 15:00, а перед назначенным днем начали звонить сборщики с претензиями, что с 15:00 они не успеют собрать всю кухню (как-будто это мы установили временные рамки). Короче, получили уйму "удовольствия". Хотя может еще все впереди... Кухню до конца еще не собрали.

Покупать там можно только в том случае, если это какие-то небольшие вещи и если ты конкретно знаешь товар, который тебе нужен (со многими продавцами очень сложно разговаривать).

Не ожидали от этого магазина такой ужасной организации!

11 согласны 3 не согласны

Максидом

«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров,... подробнее

Рейтинг 4.2 из 5 на основании 442 отзывов