Media Markt отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

166 отзывов / 68575 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужавсный сервис!!!

Гость 13 января, 2016 год

магазин ОТСТОЙ!!! потратили 450тыс рублей!!!! через пять дней товар оказался бракованым! *рен они нам его поменяли! начали мозг выносить! то отправим на 20 дней в сервисный центр, хотя заводской брак был на лицо!!! с ОГРОМНЫМ ТРУДОМ мы вернули деньги! к тому же, в их колл центре, по 8800.....сказали что товар можно обменять в любом магазине медиамаркт, но на практике оказалось... Читать отзыв магазин ОТСТОЙ!!! потратили 450тыс рублей!!!! через пять дней товар оказался бракованым! *рен они нам его поменяли! начали мозг выносить! то отправим на 20 дней в сервисный центр, хотя заводской брак был на лицо!!! с ОГРОМНЫМ ТРУДОМ мы вернули деньги! к тому же, в их колл центре, по 8800.....сказали что товар можно обменять в любом магазине медиамаркт, но на практике оказалось всё далеко не так!!! Хоть сеть и одна, но каждый магазин, борется за свой показатель выручки!!! больше ни ногой в Медиа Маркт!!! Эльдорадо, Поиск, Техно сила, М Видео, на много лучше относится к своим покупателям в этом плане! поменять, пожалуйста, вернуть деньги, т.к. товар вас не устроил в течение 14 дней, пожалуйста, лишь бы он был в надлежащем виде.....!!! все они на много лояльней чем медиамаркт! Медиа Маркту лишь бы продать! А что их КОНЧЕННАЯ СЕРВИСНАЯ служба! ....УЖАС!!!! Руководитель сервисной службы прикрывает *опу руководителя отдела!!! Ков Вл и т.д. Типа чтоб уровень продаж их магазина не падал! А то по попе надаёт начальство!!! ППц...ОТСОЙ!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕДИАМАРКТ ДЛЯ ПОКУПОК ТЕХНИКИ!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

плохой сервис

Светлана 5 января, 2016 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, МКАД, Котельники 15.12.2015 заказала сковороду.с учетом баллов карты Хитрошопинг. До 05.01.2016 заказ так и не привезли. Многократные обращения на горячую линию ни к чему не привели. Заказ не привозят, ссылаясь на сбой в системе и технические трудности.

наплевательское отношение к клиентам

Гость 30 декабря, 2015 год

заказала стиральную машину, сначала шло все отлично, позвонили, все уточнили, сказали что привезут на следующий день (в пятницу). Наступила пятница. специально отпросилась с работы, сижу, жду. В 21.00 начали посещать мысли то сегодня не привезут (хотя в личном кабинете появился статус "заказ доставлен") , позвонила в магазин, оператор горячей линии сказал "доставка до 23.00.Ждите". Жду.... в 22.30 позвонил курьер, сказал... Читать отзыв заказала стиральную машину, сначала шло все отлично, позвонили, все уточнили, сказали что привезут на следующий день (в пятницу). Наступила пятница. специально отпросилась с работы, сижу, жду. В 21.00 начали посещать мысли то сегодня не привезут (хотя в личном кабинете появился статус "заказ доставлен") , позвонила в магазин, оператор горячей линии сказал "доставка до 23.00.Ждите". Жду.... в 22.30 позвонил курьер, сказал что скоро приедет (осталось 10 километров). Предполагая что он стоит в пробке, думаю "ну через час то должны привезти". Оказалось что я глубоко ошибалась. В 23.30 опять позвонил курьер сказал что произошла задержка и спросил буду ли ждать, на мой вопрос сколько ждать, сказал "нам до вас еще 40 километров" Я конечно удивилась, но пожалев курьеров (все понятно, новый год, много заказов) договорились что привезут завтра (в субботу) УТРОМ! Наступила суббота, время 10.00, никто не звонит, ничего не привезли. Звоню сама курьеру, говорит "Сейчас выгрузим другой заказ (километров 20 от меня ) и сразу к вам".Жду.... Посмотрев пробки, прикинула что через минут 40-час должны привезти. Время 13.00 (вроде бы утро кончилось, стиралки нет) позвонила в магазин, обрисовала ситуацию, попросила узнать привезут или нет, на что оператор ответил "Не в моей компетенции звонить водителю. Вы же звонили курьеру, он сказал что привезет, доставка до 23.00. Ждите" Тут уж конечно нервы не выдержали, ничего что должны были вчера доставить до 23.00?! составили жалобу, хотя не понятен ее смысл. Пришлось опять самой звонить курьеру и уже не так спокойно требовать доставки. Опять получив обещание в скорейшей доставке (которому уже не было доверия), решила позвонить опять в магазин, на мою просьбу связать с кем-то из начальства (кто бы мог позвонить курьеру) сказали что все старшие менеджеры заняты и что обязательно мне перезвонят.
Итог: стиралку привезли в 15.00. до сегодняшнего момента из магазина так и не позвонили (уже вечер вторника).

Ужасный магазин

Светлана 28 декабря, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, ул. Декабристов В интернет магазине Медиа Маркт сделала заказ 15.12.2015. Оператор через день сообщил, что в связи со сбоем в системе заказ нужно переоформить. 17.12.2015 переоформила (№ 002-55395388 ). Оператр позвонил, сообщил, что заказ сформирован, будет достален на пункт самовывоза 20.12.2015, оплата при получении с учетом баллов карты Хитрошопинг. Но до 28,12.2015 заказ так и не привези. Многократные звонки на горячую линию... Читать отзыв В интернет магазине Медиа Маркт сделала заказ 15.12.2015. Оператор через день сообщил, что в связи со сбоем в системе заказ нужно переоформить. 17.12.2015 переоформила (№ 002-55395388 ). Оператр позвонил, сообщил, что заказ сформирован, будет достален на пункт самовывоза 20.12.2015, оплата при получении с учетом баллов карты Хитрошопинг. Но до 28,12.2015 заказ так и не привези. Многократные звонки на горячую линию и письма ни к чему не привели. За необыкновенной вежливостью операторов скрывается откровенное хамство и обман. Никому и никогда не советую обращаться в данный магазин. Светлана

Ужасное обслуживание

Гость 21 декабря, 2015 год

Ужасный магазин. Всем, всем, всем не советовала бы там приобретать товар. Нарушения везде. Роспотребнадзора давно надо уже закрыть эту сеть. Все против прав потребителя.

Надувательство

Игорь 18 декабря, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Краснодар, ул. Стасова, 178 ЛОХОТРОН

Являясь постоянным покупателем данного магазина, столкнулся с проблемой:
во-первых, хотел купить товар, (на карте было 1289 бонусов), вышел на сайт магазина, нашёл его, было указано что в наличии, оформил заказ, но к сожалению его не получил, позвонили и сказали, что данного товара в магазине нет, его вам привезут службой доставки за которую придётся заплатить дополнительно, и бонусы вы списать не... Читать отзыв ЛОХОТРОН

Являясь постоянным покупателем данного магазина, столкнулся с проблемой:
во-первых, хотел купить товар, (на карте было 1289 бонусов), вышел на сайт магазина, нашёл его, было указано что в наличии, оформил заказ, но к сожалению его не получил, позвонили и сказали, что данного товара в магазине нет, его вам привезут службой доставки за которую придётся заплатить дополнительно, и бонусы вы списать не сможете (Магазин в г.Краснодаре на Стасова), так как это вообще вам доставит неизвестно кто и гарантия от нашего магазина на него не распространяется.
во-вторых, решил тогда ехать в магазин и купить там товар который есть в наличии))), и в это момент (они как чувствуют), приходит СМС что ваши баллы сгорели, я позвонил на горячую линию и спросил почему, на что они мне сказали, что вам якобы ошибочно когда-то были начислены баллы, а баллы которые были начислены на день рождения сгорели, так-как прошло 28 дней. Хотя об этом никто не предупреждал, и не ознакамливал! Но после того как я посчитал дни, оказывается прошло всего 27 а их уже списали(((
Вобщем праздничное настроение испорчено, а по бесплатному телефону вообще нагрубили, но у них там такая фишка есть))) опрос клиента после обслуживания, и если вы отвечаете что вас обслужили плохо и не решили вашу проблему, они говорят извините мы не смогли распознать ваш ответ)))

ЛОХОТРОН

низкое качество работы с клиентами

Александр 5 декабря, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Санкт-Петербург, пр-т Космонавтов, 14 при заказе товара через интернет-магазин было предложено выбрать время и дату доставки. Было выбрано утро 03.12.2015г. После оформления заказа в течение 2 суток было 2 звонка из магазина, в хоед которых подтвердили дату и 1 звонок из отдела доставки, в которм собщили что доставка будет произведена 05.12.2015г. до 17 часов. В указанное время доставки не произошло. Никто из компании не... Читать отзыв при заказе товара через интернет-магазин было предложено выбрать время и дату доставки. Было выбрано утро 03.12.2015г. После оформления заказа в течение 2 суток было 2 звонка из магазина, в хоед которых подтвердили дату и 1 звонок из отдела доставки, в которм собщили что доставка будет произведена 05.12.2015г. до 17 часов. В указанное время доставки не произошло. Никто из компании не отзвонился и не согласовал перенос сроков. В ходе неоднократных звонков удалось получить обратную связь из транспортной компании (Лебедева Ирина 644-51-04), что водитель задержался на предыдущем месте доставки и сегодня должен приехать. Название транспортной компании Ирина сообщать отказалась, сказав, что является отделом доставки. В медиамаркт сообщили что компания называется Трансагентство и жалобы поступают неоднократно.

обманщики в интернет магазине!

Ксения 30 ноября, 2015 год

27.11.15 я сделала интернет заказ утюга kambrook по акции. Пришло смс о подтверждении,позже со мной связался оператор для уточнения заказа. Я решила воспользоваться самовывозом. Мой заказ должен был быть доставлен в выбранный магазин 29.11.15. Оператор сказал,чтобы я ждала смс или звонка. В указанный день утюг так и не привезли. Я звонила трижды и мне говорили подождать до 23:00. В указанное... Читать отзыв 27.11.15 я сделала интернет заказ утюга kambrook по акции. Пришло смс о подтверждении,позже со мной связался оператор для уточнения заказа. Я решила воспользоваться самовывозом. Мой заказ должен был быть доставлен в выбранный магазин 29.11.15. Оператор сказал,чтобы я ждала смс или звонка. В указанный день утюг так и не привезли. Я звонила трижды и мне говорили подождать до 23:00. В указанное время я снова позвонила и мне сказали,что утюг я могу забрать 30.11.15 около 12:00. Смс или звонка я ждала до 15:00! В итоге я сама позвонила и оператор сказал,что утюгов не осталось.
"Товар резервируется на имя покупателя и ждет на стойке выдачи интернет-заказов. Не нужно искать его на полках магазина, его не купит кто-то другой."
Так сказано в их правилах. Они свои обязательства не выполнили. Я требую компенсации морального вреда!

брак и мошенничество

Гость 25 октября, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, пр-т Вернадского, 6 Купила планшет в Москве на пр-те Вернадского в Медиа-маркте,включила его сразу же на стойке проверки техники в самом магазине -не работает. Тут же Товар отказались менять,деньги отказались возвращать.Мальчик на сервисе сказал,что прошло целых 8! минут с момента продажи,планшет является средством личной гигиены!, поэтому возврату и обмену не подлежит. После изучения значений слов личная гигиена и др. из толкового словаря... Читать отзыв Купила планшет в Москве на пр-те Вернадского в Медиа-маркте,включила его сразу же на стойке проверки техники в самом магазине -не работает. Тут же Товар отказались менять,деньги отказались возвращать.Мальчик на сервисе сказал,что прошло целых 8! минут с момента продажи,планшет является средством личной гигиены!, поэтому возврату и обмену не подлежит. После изучения значений слов личная гигиена и др. из толкового словаря из айпада,товар согласились взять на тестирование по странной бумажке без печатей, подписей, номеров и т.д. Подпись в принятии товара на этой туалетной бумажке (которая не содержит ни одного из утвержденных федеральным законом признаков документа!) представитель магазина ставить отказался о словами "идите в суд, если не нравится". За 15 минут, которые я там находилась, пришли сдавать разный товар 11 человек - т.е. почти каждую минуту брак. И для всех один ответ: мы ничего не возвращаем,не меняем,деньги не отдаем,идите в суд. Сам мальчик с сервиса без имени и с несвободным русским языком сообщил, что сервисы всегда дают заключение о том, что в браке товара. который только что купили, виноват покупатель, и о товаре, и о возврате денег, и о замене можно забыть, т.к. тестирование по их правилам в непонятном месте будет минимум 4 месяца, но не более 2 лет. Поэтому не тратьте нервы на Медиа-маркт и на покупки в нем. А если что-то купили бракованное - идите в Эльдорадо лучше на акцию утилизация с этим Г... из Медиа-маркта: хоть 500 рублей из 30 000 руб. вернете. Самое смешное сегодня было в том. что мультиварки и телевизор оказались также предметами личной гигиены, по словам этого мальчика. А если ты с ним не согласен. то иди с юристом в суд. Просто понабрали отморозков из глухих деревень и впаривают народу брак. Законов никаких не знают. Мальчик из Сервиса даже не знает, что такое Конституция, а в имени Наталья 4 раза делал по 2 ошибки! В общем пора Медиа-маркту переименовываться в АО МММ и приглашать для реламных роликов Мавроди. Просто позор!

Показать 1 ответ

Акция О, О, О фикция

Александр 18 октября, 2015 год

Посетил замечательный магазин Медиа Маркт, выбрал товар по акции 0,0, 0. консультант сделал распечатку, и отправил в кредитный отдел, для одобрения кредита !!! хотя по акции все проходит как рассрочка магазина. ладно кредит так кредит если условия оплаты меня устроят, можно оформить и кредит. Заполнил анкетные данные, заявку менеджер отравила в 5 банков для одобрения кредита. (доход у нашей семьи... Читать отзыв Посетил замечательный магазин Медиа Маркт, выбрал товар по акции 0,0, 0. консультант сделал распечатку, и отправил в кредитный отдел, для одобрения кредита !!! хотя по акции все проходит как рассрочка магазина. ладно кредит так кредит если условия оплаты меня устроят, можно оформить и кредит. Заполнил анкетные данные, заявку менеджер отравила в 5 банков для одобрения кредита. (доход у нашей семьи нормальный проста акция с рассрочкой на данный момент времени меня устраивала на данный момент больше всего). Сказала надо подождать определенное время и может надо оформить страховку и т. д и т. п. и что рассрочка это тоже не вариант. И каково было моё удивление когда менеджер сего магаза мне сообщает что все 5 банков в кредите отказали. В общем мое сугубо личное мнение акция сего магазина это большая фикция вместе с кредитующими там банками, жаль потраченного времени. Ну и людям которым будут предлагать там кредит рекомендую внимательно читать кредитный договор...

Продают недействительные сертификаты доп.гарантий.

Гость 30 сентября, 2015 год

Не могла даже подумать, что такая крупная сеть, как Медиа Маркт может так нагло обманывать своих покупателей, что две тысячи рублей-это сумма, которая дороже репутации и постоянных клиентов. Мы, все родственники, теперь принципиально не пойдем никогда в эти магазины. Слава богу, что у нас есть выбор и конкуренция очень большая.
Мы купили ноутбук, продавец как банный лист привязался с покупкой дополнительной... Читать отзыв Не могла даже подумать, что такая крупная сеть, как Медиа Маркт может так нагло обманывать своих покупателей, что две тысячи рублей-это сумма, которая дороже репутации и постоянных клиентов. Мы, все родственники, теперь принципиально не пойдем никогда в эти магазины. Слава богу, что у нас есть выбор и конкуренция очень большая.
Мы купили ноутбук, продавец как банный лист привязался с покупкой дополнительной гарантии. Мы категорически отказывались, но он все таки нас убедил, что мы ничего не теряем, что это очень выгодный продукт, не воспользовавшись которым, мы просто вернем свои деньги и все. Нам сразу показалось, что такой "сыр бывает только в мышеловке" Речь идет о сертификате "Гарантия плюс" стоимость которого 2259 рублей, которая нам дает дополнительную гарантию, на один год, и если мы не обращались по этому сертификату, то можем вернуть эту сумму в полном объеме. Мы купили сертификат. Срок сертификата заканчивается в апреле 2016 года, мы не стали ждать до этого времени, решили забрать деньги. В магазине нам, кстати, довольно грубо сказали, что возвращать деньги не будут, потому что сертификат называется "Гарантия плюс" № 01185.1004919, а в чеке пробили какой-то "Кардиф" а номер сертификата указали тот же № 01185.1004919. Сказали, что продавец, который продавал нам сертификат, уже давно не работает, что он ошибся в чеке не правильно назвав этот сертификат, что им очень жаль, но деньги они не вернут. Получается, что магазин не отвечает за своих сотрудников. Это так не оставим, будем писать в Роспотребнадзор и в суд подавать заявление.

Обманным путем продают дополнительные гарантии.

Гость 30 сентября, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Челябинск, ул. Дарвина, 18 ТК "Кольцо" Полтора года назад, мы купили в Media Markt ноутбук, продавец очень сильно нам навязывал дополнительные гарантии и страховки, мы отказывались, говорили, что нам хватит заводской гарантии и не хотим переплачивать лишние деньги, но он все таки предложил сертификат "Гарантия плюс" стоимостью 2259 рублей, который вступает в силу после окончания заводской гарантии и действует целый год, уверил нас, что если мы... Читать отзыв Полтора года назад, мы купили в Media Markt ноутбук, продавец очень сильно нам навязывал дополнительные гарантии и страховки, мы отказывались, говорили, что нам хватит заводской гарантии и не хотим переплачивать лишние деньги, но он все таки предложил сертификат "Гарантия плюс" стоимостью 2259 рублей, который вступает в силу после окончания заводской гарантии и действует целый год, уверил нас, что если мы не воспользуемся этой гарантией, магазин вернет нам потраченную сумму, только на этих условиях мы согласились. Срок сертификата еще не закончился, т.е он заканчивается в апреле 2016г. Сертификатом мы не воспользовались, решили, что нам не нужна никакая гарантия и решили забрать деньги. Когда мы пришли в магазин Media Markt, со всеми чеками и документами, нам очень грубо объяснили, что деньги нам не вернут, что менеджер, который навязал нам этот сертификат, уже давно не работает, а он неправильно указал в чеке название сертификата. На сертификате есть номер и в чеке этот номер тоже совпадает, только не совпадает название сертификата, на сертификате написано "Гарантия плюс" а в чеке написано "Кардиф", а то, что совпадает номер сертификата, это не имеет значение(так говорит руководство магазина) продавец специально нас ввел в заблуждение и так написал. Руководство магазина не отрицает, что это ошибка продавца, что сертификат был куплен у них, но деньги возвращать отказываются. Мы обязательно будем писать жалобы в Роспотребнадзор и готовить документы в суд, мы считаем, что это такой развод на деньги.

Показать 1 ответ

плохое отношение к покупателю

Гость 12 сентября, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, пр-т Вернадского, 6 Покупала недавно настольную лампу. В магазине 3 человека покупателей и 10 скучающих консультантов .На выходе грубый окрик охранника.Далее долгое изучение чека ,вытряхивание лампы из фирменного пакета, небрежное бросание обратно.Обращение как с воровкой(полное ощущение)Никогда ничего не стану покупать а этой сети.

Некомпетентность, безответственность, равнодушие, обманывают, не уважение к покупателям…

Илья 12 сентября, 2015 год

Магазин Media Markt произвёл на меня плохое впечатление!!! 06.09.2015 года я заказал два смартфона Samsung galaxy grand prime sm-g530h. Номера заказов: 002-36664584 и 002-36664498. На следующий день перезвонили, уточнили, подтвердили заказ, сказали завтра доставят на пункт самовывоза по адресу: г. Москва, ул. 104 км МКАД, д 6 (METRO Cash&Carry). 06.08.09.2015 года мне пришли смс-сообщения о том, что товар доставлен и... Читать отзыв Магазин Media Markt произвёл на меня плохое впечатление!!! 06.09.2015 года я заказал два смартфона Samsung galaxy grand prime sm-g530h. Номера заказов: 002-36664584 и 002-36664498. На следующий день перезвонили, уточнили, подтвердили заказ, сказали завтра доставят на пункт самовывоза по адресу: г. Москва, ул. 104 км МКАД, д 6 (METRO Cash&Carry). 06.08.09.2015 года мне пришли смс-сообщения о том, что товар доставлен и можно приезжать и забрать. Когда я приехал на место меня долго не пускали в Media Markt, так как он находится внутри «особенного для избранных» магазина «Метро», когда мне, наконец-то, удалось прорваться, то сотрудники Media Markt после долгих поисков сообщили мне, что смартфоны им не доставляли, и они ни о чём не в курсе. Придя домой, я пытался по телефону выяснить, что да как, но безрезультатно; обещали, что в ближайшие часы со мной свяжется специалист для разрешения сложившийся ситуации, но так никто и не позвонил. Такого отношения к покупателям я ещё не встречал!!! Так что, если не хотите быть «оплёванными», лучше обращайтесь в другие магазины, благо, что выбор большой.

неуважение к клиентам

Cергей 18 августа, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, МКАД, Котельники ООООчень НЕ довольны качеством обслуживания покупателей и качеством дополнительных услуг – ДОСТАВКОЙ товаров в сети Media Markt .
Купив в магазине товар на сумму 180 000,00 и оплатив доставку этого товара, мы его не получили его в указанный день. Бросив работу, и проведя и целый день в ожидании, не однократно обращаясь по тел. указанному на сайте (495 662 11 00),... Читать отзыв ООООчень НЕ довольны качеством обслуживания покупателей и качеством дополнительных услуг – ДОСТАВКОЙ товаров в сети Media Markt .
Купив в магазине товар на сумму 180 000,00 и оплатив доставку этого товара, мы его не получили его в указанный день. Бросив работу, и проведя и целый день в ожидании, не однократно обращаясь по тел. указанному на сайте (495 662 11 00), не компетентные менеджеры отвечали, что ждите доставку до 23-х часов, не дождавшись 5 мин., очередной раз, набрав в Media Markt, меня хотели отправить ждать до 23-х часов, хотя период их работы с 10-00 до 23-00, надеясь окончания смены, после долгого разговора, мне все таки удалось убедить оператора составить претензию по недоставке товара. На следующий день, началась такая же канитель, деньги за товар взяли, а все остальное их не волнует Что это за ПАЛАТНЫЙ СЕРВИС такой??????? Только у нас в России компании, не уважающие ни себя, ни своих клиентов могут ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ и за товар 100% и за ДОСТАВКУ 100% и НЕ ПРИВЕЗТИ ЕГО в срок. На какой день она переносится, они не знают, нам типа потом еще позвонят…. А мы в сою очередь, должны опять таки бросить все дела и еще один день потеряв провести в ожидании доставки.
Имя Вашего магазина Media Markt теперь для нас не означает ни качества и комфорта в обслуживании.

юрий

Гость 30 июля, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Самара, ул. Дыбенко, 30 скверный магазин. купил регистратор ,а он не работает . приношу его обратно , а они мне," да не может этого быть ", и отправили его на экспертизу , и жду я уже второй месяц , а ведь могли спокойно вернуть мне деньги . самое интересное хотел купить там холодильник , но теперь пожалуй не стану.

Санкт_ПЕтербург Мега Дыбенко

ЕВгений 14 июня, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Санкт-Петербург, пр-т Космонавтов, 14 Здравствуйте ! Хочу поделиться обманом Медеа Маркетом покупателей.Вчера зашел на сайт магазина и увидел что идут две акции ..первая без процентный кредит..вторая скидка 3000 руб на любую покупку свыше 15.000 руб.....я конечно как и все прикинул и подумал может взять айпад мини 3 который указан на сайте как подпадающий под две эти акции...сегодня 13.06.15 выделил день и поехал в... Читать отзыв Здравствуйте ! Хочу поделиться обманом Медеа Маркетом покупателей.Вчера зашел на сайт магазина и увидел что идут две акции ..первая без процентный кредит..вторая скидка 3000 руб на любую покупку свыше 15.000 руб.....я конечно как и все прикинул и подумал может взять айпад мини 3 который указан на сайте как подпадающий под две эти акции...сегодня 13.06.15 выделил день и поехал в Мега Дыбенко за айпадом.Пришел в магазин,нашел отдел Эпл....нашел консультанта..молодого человека...на мой вопрос показать мне айпад мини 3 с ; G ...сказал что их нет ....потом стал мне в паривать купить...Самсунг ТАбл.....когда я от казался и сказал что я приехал за айпадом....ушел..а потом пришел и сказал ,что айпад мини 3 с 4 G он нашел..( про цены не буду говорить, что они на порядок отличаются в магазине)..выбрал я айпад...пошел оформлять кредит по акции...подошел к отделу оформления кредита, там девушка задала много вопросов..взяла паспорт...спросила буду ли я в носить начальный взнос(сумма за айпад вышла 28800) я сказал что готов сейчас внести 5000 руб. а остальную сумму оформить мне кредит на 12 месяцем.Девушка не смотря на меня ..говорит что сумма кредита будет мне стоит..3000 руб. в месяц.....???!! я когда ехал прикидывал что по акции 0%...почитал правда на сайте условия...там говорилось что общий процент 24%..магазин дает от себя 12% скидки....я спросил девушку про акции..на что она не моргнув глазам сказала что они( акции) на айпады не действуют!!.Тогда я ей сказал про сайт..что на сайте если вы зайдете указаны товары подпадающие под акцию 0-0-12%.На что она сказало что магазинов много и она не распространяется на их магазин.В итоге я отказался брать айпад который вместо 28800 мне хотели продать за 41.000 руб!!!! Вот такие Акции в Медиа Макете!!!! Ушел конечно расстроенный. Господа не верьте Медиа Маркету!!!!!!!
Обычная рекламная замониловка!!! PS: после магазина приехал домаой и зашел на сайт Меди Маркета..условия предоставленияскидки по акции 0-012% удалили!!
Здравствуйте ! Хочу поделиться обманом Медеа Маркетом покупателей.Вчера зашел на сайт магазина и увидел что идут две акции ..первая без процентный кредит..вторая скидка 3000 руб на любую покупку свыше 15.000 руб.....я конечно как и все прикинул и подумал может взять айпад мини 3 который указан на сайте как подпадающий под две эти акции...сегодня 13.06.15 выделил день и поехал в Мега Дыбенко за айпадом.Пришел в магазин,нашел отдел Эпл....нашел консультанта..молодого человека...на мой вопрос показать мне айпад мини 3 с ; G ...сказал что их нет ....потом стал мне в паривать купить...Самсунг ТАбл.....когда я от казался и сказал что я приехал за айпадом....ушел..а потом пришел и сказал ,что айпад мини 3 с 4 G он нашел..( про цены не буду говорить, что они на порядок отличаются в магазине)..выбрал я айпад...пошел оформлять кредит по акции...подошел к отделу оформления кредита, там девушка задала много вопросов..взяла паспорт...спросила буду ли я в носить начальный взнос(сумма за айпад вышла 28800) я сказал что готов сейчас внести 5000 руб. а остальную сумму оформить мне кредит на 12 месяцем.Девушка не смотря на меня ..говорит что сумма кредита будет мне стоит..3000 руб. в месяц.....???!! я когда ехал прикидывал что по акции 0%...почитал правда на сайте условия...там говорилось что общий процент 24%..магазин дает от себя 12% скидки....я спросил девушку про акции..на что она не моргнув глазам сказала что они( акции) на айпады не действуют!!.Тогда я ей сказал про сайт..что на сайте если вы зайдете указаны товары подпадающие под акцию 0-0-12%.На что она сказало что магазинов много и она не распространяется на их магазин.В итоге я отказался брать айпад который вместо 28800 мне хотели продать за 41.000 руб!!!! Вот такие Акции в Медиа Макете!!!! Ушел конечно расстроенный. Господа не верьте Медиа Маркету!!!!!!!
Здравствуйте ! Хочу поделиться обманом Медеа Маркетом покупателей.Вчера зашел на сайт магазина и увидел что идут две акции ..первая без процентный кредит..вторая скидка 3000 руб на любую покупку свыше 15.000 руб.....я конечно как и все прикинул и подумал может взять айпад мини 3 который указан на сайте как подпадающий под две эти акции...сегодня 13.06.15 выделил день и поехал в Мега Дыбенко за айпадом.Пришел в магазин,нашел отдел Эпл....нашел консультанта..молодого человека...на мой вопрос показать мне айпад мини 3 с ; G ...сказал что их нет ....потом стал мне в паривать купить...Самсунг ТАбл.....когда я от казался и сказал что я приехал за айпадом....ушел..а потом пришел и сказал ,что айпад мини 3 с 4 G он нашел..( про цены не буду говорить, что они на порядок отличаются в магазине)..выбрал я айпад...пошел оформлять кредит по акции...подошел к отделу оформления кредита, там девушка задала много вопросов..взяла паспорт...спросила буду ли я в носить начальный взнос(сумма за айпад вышла 28800) я сказал что готов сейчас внести 5000 руб. а остальную сумму оформить мне кредит на 12 месяцем.Девушка не смотря на меня ..говорит что сумма кредита будет мне стоит..3000 руб. в месяц.....???!! я когда ехал прикидывал что по акции 0%...почитал правда на сайте условия...там говорилось что общий процент 24%..магазин дает от себя 12% скидки....я спросил девушку про акции..на что она не моргнув глазам сказала что они( акции) на айпады не действуют!!.Тогда я ей сказал про сайт..что на сайте если вы зайдете указаны товары подпадающие под акцию 0-0-12%.На что она сказало что магазинов много и она не распространяется на их магазин.В итоге я отказался брать айпад который вместо 28800 мне хотели продать за 41.000 руб!!!! Вот такие Акции в Медиа Макете!!!! Ушел конечно расстроенный. Господа не верьте Медиа Маркету!!!!!!!
https://www.mediamarkt.ru/promo/terms/kredit-0-0-12-rules

продают брак

Елена 24 мая, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Брянск, ул. Объездная, 30 Добрый день! 17.05.2015 я приобрела кофе-машину Bosh tassimo tas 1202 и 6 наборов капсул кофе к ней. Кофе-машину приобретала в подарок на юбилей маме. 23 мая сделала подарок и с ужасом обнаружила, что кофе-машина не работает, при включении не загорается ни один из индикаторов, никаких признаков жизни машина не подала. Праздник естественно был испорчен.
Сегодня я приехала в ТЦ Mediamarkt... Читать отзыв Добрый день! 17.05.2015 я приобрела кофе-машину Bosh tassimo tas 1202 и 6 наборов капсул кофе к ней. Кофе-машину приобретала в подарок на юбилей маме. 23 мая сделала подарок и с ужасом обнаружила, что кофе-машина не работает, при включении не загорается ни один из индикаторов, никаких признаков жизни машина не подала. Праздник естественно был испорчен.
Сегодня я приехала в ТЦ Mediamarkt на ул. Объездной с просьбой заменить мне кофе-машину на работающий аппарат. Сотрудник сервисного центра подтвердил, что машина не работает, но сообщил, что такой же в наличии нет. Предложил перевести деньги на карту магазина, чтобы я выбрала другой товар, что меня категорически не устраивает, тк уже куплены 6 наборов кофе именно для этой машины! Начали оформлять возврат денег, причем сотрудника полностью устроил вариант фотографии моего паспорта в телефоне, он даже ввел все необходимые данные. Но когда я узнала, что возврат денег они смогут произвести только на карту, причем идти деньги могут до 40 дней, естественно, я возмутилась, т.к. подарок хотела подарить сразу, а не через полтора месяца!
После этого вдруг выяснилось, что оформить возврат мне на карту без оригинала паспорта, даже при наличии оригинала карты они не могут, т.е. я должна ехать через весь город с неработающей кофе-машиной в коробке и обратно. При том, что у меня двое маленьких детей и соответственно свободное время очень ограничено.

Как итог сейчас у меня неработающая бракованная кофе-машина, испорченный праздник, минус 7694 руб.
Выброшенные полдня на безрезультатную поездку в магазин.
Принять заявление на возврат без оригинала паспорта ваши сотрудники отказались. Письменный отказ с объяснением причин дать мне также отказались.
Почему возврат наличными деньгами ваши сотрудники были готовы осуществить по ксерокопии паспорта, а возврат денег на карту только при наличии оригинального документа, так и осталось для меня загадкой?! Что это за правила такие что просто деньги они отдают без проблем, а для перевода на карту при наличии товара, чека, оригинала карты и ксерокопии паспорта нужен еще и оригинал?!
В общем, больше в этот магазин я ни ногой! Осталось только сдать этот бракованный металлолом

Скорого вам разорения с такой работой!!!

Андрей 4 марта, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Санкт-Петербург, пр-т Космонавтов, 14 Заказ 015-64009669. СМС не было ни одного! На е-майл пришло письмо, что заказ можно забрать с 28.02 по 04.03. По факту 04.03 рано утром заказ отменен! "Замечательная" работа! Спасибо большое! Теперь ваш "Постоянный" клиент"!!!
Просил связать с руководством магазина, в ответ: "Все заняты". Продлить срок резерва нельзя, заказ переоформить готовы с наценкой в 600 рублей!

покупатель 9 февраля, 2015 год

Меdiа Markt на Севастопольском,торг.центр Капитолий,продавщица НАРГИЗ,неприятная девица,груба и высокомерна,неприязненно и недоброжелательно относится к покупателям,да и знания по товарам отсутствуют.А ведь молодая девочка,откуда столько хамства и невежества?Хотелось бы в магазине видеть консультантов,более интеллектуального уровня,приветливых и доброжелательных,а не подобных НАРГИЗ,которым место на базаре,а то и на трассе.

Гость 30 января, 2015 год

В конце декабря оформила заказ: микроволновка и телефон. Понятное дело, что на носу праздники, поэтому безо всякого согласилась на доставку 18 января. Но ко мне в назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. Ладно, позвонила 19 я сама. Извинились, предложили доставку 24. При этом мне предложили другую модель телефона (ранее в SMS-сообщении и телефонном разговоре подтверждалось, что все... Читать отзыв В конце декабря оформила заказ: микроволновка и телефон. Понятное дело, что на носу праздники, поэтому безо всякого согласилась на доставку 18 января. Но ко мне в назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. Ладно, позвонила 19 я сама. Извинились, предложили доставку 24. При этом мне предложили другую модель телефона (ранее в SMS-сообщении и телефонном разговоре подтверждалось, что все позиции в наличии, заказ собран и передан в службу доставки). На замену согласилась. Жду 24. Но и 24 снова никого и ничего (даже звонка). Пишу на сайте в рубрике "связь" обращение с описанием всего предшествующего безобразия. 25 со мною связываются и предлагают привезти товар. Я говорю, что сейчас принять не могу. На что удивление: "Вы же указывали с 10 до 16". А я что, каждый день дома должна после заказа в этом интернет-магазине с 10 до 16 сидеть и ждать доставку?! Передоговорились на 27. И о чудо! Мне позвонил курьер, что через 30 минут будет у меня. Принимаю товар и вижу, что телефон-то не тот! Ни тот, что я заказывала изначально, ни тот, что мне предложили в качестве замены (а в документах-то замена указана). Курьер спустился (вдруг перепутал и где-то в машине мой лежит). Но нет, нет моего. Уехала от меня моя печка с не моим телефоном (т.к. часть заказа курьер оставить не мог). А жаль. Уже на протяжении более 10 лет пользуюсь услугами различного рода интернет-магазинов (продукты, лекарства, игрушки, одежда, бытовая техника). Все недомолвки решались легко; даже товар довозили на веру, что его не было в упаковке, переданной курьером. И такого безобразия не было ни разу. Никогда не читала отзывы об интернет-магазинах. Если бы раньше наткнулась на почти 3 сотни отрицательных, изначально ничего в нём заказывать бы не стала.

Эдуард 17 января, 2015 год

04 января купили стиральную машину, доставку смогли оформить только на 17 января. Доставку предложили с 9 до 16 часов. В указанное время машину не привезли. По телефону можно услышать только "неизвестно", "не могу сказать", "нет информации" и т.п, сказали ждите до 23.00, а если не привезут звоните. Выяснить привезут ли ее и когда невозможно. Для подачи жалобы предложили поехать в... Читать отзыв 04 января купили стиральную машину, доставку смогли оформить только на 17 января. Доставку предложили с 9 до 16 часов. В указанное время машину не привезли. По телефону можно услышать только "неизвестно", "не могу сказать", "нет информации" и т.п, сказали ждите до 23.00, а если не привезут звоните. Выяснить привезут ли ее и когда невозможно. Для подачи жалобы предложили поехать в магазин где покупалась стиралка.Худшего сервиса давно не встречал. В 21.30 после кучи звонков и принятой после 30 мин требования жалобы позвонила девушка и сказала удивленно, "разве с вами не созванивались?", "что вам телефон по которому можно узнать не сказали?" и т.д. После этого обещала что доставку сделают на следующий день.

Ирина 16 января, 2015 год

Отзыв о Media Markt по адресу Москва, пр-т Вернадского, 6 Заказала 16 декабря стиральную машину,Заказ был утвержден, один раз позвонили со службы доставки договорились на 25.12, не привезли , не позвонили, звонила в магазин, писали обращение, 4 раза, мне только отвечали - Ждите звонка, вам перезвонят, и до сих пор жду звонка, очень расстроена магазином! больше НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ! и всем своим друзьям и знакомым будут рассказывать,... Читать отзыв Заказала 16 декабря стиральную машину,Заказ был утвержден, один раз позвонили со службы доставки договорились на 25.12, не привезли , не позвонили, звонила в магазин, писали обращение, 4 раза, мне только отвечали - Ждите звонка, вам перезвонят, и до сих пор жду звонка, очень расстроена магазином! больше НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ! и всем своим друзьям и знакомым будут рассказывать, какой отвратительный магазин! никакой организованности! на всех сайтах обязательно буду отзываться негативно :) никогда ни с каким магазином такого не было!

Андрей 30 декабря, 2014 год

Отзыв о Media Markt по адресу Самара, ул. Дыбенко, 30 Очень плохой магазин, плохое отношение продавцов, ужасный сервисный центр, если не дай бог Вы решите сдать купленный у них товар минуту назад, они всё сделают что бы деньги Вам не возвращать. Этот магазин всегда буду обходить стороной и Вам советую.

Мэрилин 26 декабря, 2014 год

Андрей, чего не напишешь ради красного словца, ради рекламы, на которую слетаются наивные покупатели.

Андрей 25 декабря, 2014 год

Отзыв о Media Markt по адресу Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 7 На сайте МедиаМаркт опубликован "ОСНОВНОЙ ЗАКОН №1" компании МедиаМаркт,гласящий о том ,что купив у них товар и если не дай бог,ты где то в магазине найдешь дешевле,то компания возместит тебе 110 процентов разницы в цене.Еще до всяких черных понедельников со вторниками купил у них телевизор,а потом нашел в Эльдорадо на 10000 дешевле.Принес им чек из Эльдорадо ,и накладушку,и выписку с... Читать отзыв На сайте МедиаМаркт опубликован "ОСНОВНОЙ ЗАКОН №1" компании МедиаМаркт,гласящий о том ,что купив у них товар и если не дай бог,ты где то в магазине найдешь дешевле,то компания возместит тебе 110 процентов разницы в цене.Еще до всяких черных понедельников со вторниками купил у них телевизор,а потом нашел в Эльдорадо на 10000 дешевле.Принес им чек из Эльдорадо ,и накладушку,и выписку с официального сайта МедиаМаркт с их основным законом - все туфта,на сервисе отказали без объяснения причин.Зачем же публиковать официальную оферту и заявлять о том,что не исполняется?! Грош цена репутации такого магазина.Уберите с сайта то,чего исполнять не можете или не хотите!Чего народ обманывать? Не серьезно!

Мэрилин 23 декабря, 2014 год

Елена, а когда в нашей стране уважали потребителя? Мне вот всегда этот магазин был не по душе, даже их реклама. Вообще, в свете последних событий они все скурвились, извините за мой французский.

Елена 22 декабря, 2014 год

Хуже магазина не бывает. Отменяют интернет заказы без уведомления. Клиента в известность даже не ставят. Цены меняют и не выгодно интернет заказы продавать дешевле, если в магазине можно продать дороже. А операторы на данный вопрос почему на сайте товар стоит в наличие, а заказ отменили - т.к нет в наличие, объяснят просто - ЭТО РЕКЛАМА!!!! Для нас товарищи, для лохов.... Читать отзыв Хуже магазина не бывает. Отменяют интернет заказы без уведомления. Клиента в известность даже не ставят. Цены меняют и не выгодно интернет заказы продавать дешевле, если в магазине можно продать дороже. А операторы на данный вопрос почему на сайте товар стоит в наличие, а заказ отменили - т.к нет в наличие, объяснят просто - ЭТО РЕКЛАМА!!!! Для нас товарищи, для лохов. Не ведитесь на дешевые цены. Ищите магазин который отвечает за свои обязательства перед клиентом.

Мэрилин 17 декабря, 2014 год

Такое хамское отношение к покупателям со стороны продавцов и менеджеров из-за бардака в стране. Анархия, хаос...

1 не согласен Показать 1 ответ

Гость 16 декабря, 2014 год

Немного о себе.
До сего времени являлся давним и постоянным клиентом компании Media Markt.
В силу некоторых обстоятельств, не могу не поделиться.
Местным форумчанам полезно знать.

Комментарий: Приобрел Nikon D750 - 24-120 за 108000 в кредит 0-0-24.
Камера оказалась с браком. Магазин пошел на встречу, камеру забрал. Теперь не могу никаким способом забрать оплаченный товар. На руках расписка о получении. В магазин просто не... Читать отзыв Немного о себе.
До сего времени являлся давним и постоянным клиентом компании Media Markt.
В силу некоторых обстоятельств, не могу не поделиться.
Местным форумчанам полезно знать.

Комментарий: Приобрел Nikon D750 - 24-120 за 108000 в кредит 0-0-24.
Камера оказалась с браком. Магазин пошел на встречу, камеру забрал. Теперь не могу никаким способом забрать оплаченный товар. На руках расписка о получении. В магазин просто не дозвониться. На мои просьбы перезвонить мне, торговая сеть никак не реагирует. говорят, что все заняты! Я же когда был в магазине, видел, что девушки с инфо просто игнорируют телефон по 40 минут.
Жесть. Покупал у них множество товаров, не думал, что столкнусь с таким сопротивлением в абсолютно прозрачной ситуации.
В итоге, на мой 4 визит в магазин - Лондон Молл, и это при том, что на дорогу до магазина уходит 1,5 часа в одну сторону и сотрудникам магазина я об этом сказал... С победным видом начальник фото отдела сказал, что камеру мне могут отдать либо бракованную, либо деньги. На мое предложение подождать, что бы привезли. Ведь кредит то взят, мне сказали, если Вас не устраивает возврат, то можете ждать сколько угодно и не факт, что поменяем. У нас хорошие юристы и т.д. В общем я расторгнул договор с потерей в 1000 рублей, процент банка. 1000 мне сказали, что никто не вернет. Деньги вернут через 15 дней. С камерой пролетаю. В связи с курсом, просто не успею купить. По человечески просто очень обидно, встретить такое вежливое хамство. Ведь я в Вашей сети сделал покупок на сумму более 500 000 рублей. Сотрудники чувствуют себя безнаказанно, что ответственности не будет.

Media Markt

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 166 отзывов