МегаФон

Опубликовано 12 апреля, 2011 год
1.0
8 598 отзывов / 343 715 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Отвратительно

Гость Гость четверг, 30 июля
Связи нет, интернета нет, тариф подняли без предупреждения, денег списали фиг пойми за что.Плату списывают регулярно но ничего не работает

Какое вранье

Гость Гость четверг, 30 июля
Дожились. Теперь и погоду не посмотреть. У мегафона ни чего не открывается. Какое скотское отношение к клиентам. Бегите от мегафона. Не верьте мегафону. Хамовитей и бессовестьней компании ещё не видел. Деньги будут брать, а взамен ни чего не давать. Не связывайтесь с мегафоном, это ваши деньги, время, нервы, постоянные звонки оператору. Который не отвечает.

Отвратительная компания

Александр Александр четверг, 30 июля
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Дорогие соотечественники,ни в коем случае не покупайте услуги этих мошенников! Утверждаю,на собственном горьком опыте!

Обнаглевший мегафон

Гость Гость четверг, 30 июля
Интернет не работает, связь пропадает. Операторы не отвечают. Ме совсем оборзел. Как так? Сигнал 4g, а интернет не работает. Даже яндекс не открывается. Сбербанк онлайн не работает. Госуслуги не работают. Тариф, на другой номер, подняли без предупреждения. Не советую никому эту не честную компанию. Скотское отношение к клиентам. Хамят. Врут. Обдирают.

Нормально не работает в деревне

Автор Я Автор Я четверг, 30 июля
Отвратительная связь и в т. ч. оператор. Часто бываю в Вологодской области, деревня. Звана. Вся деревня сидит на усилителях,т.к. ближайшие передатчики далеко, если раньше связь была нормальном и при этом работал интернет, то этим летом наглухо, работает через раз. Отписки в виде, что вы там с кем то боретесь или перезагрузить устройство, т.к. мешают заборы или крыши, уже надоели, можно... Читать отзыв Отвратительная связь и в т. ч. оператор. Часто бываю в Вологодской области, деревня. Звана. Вся деревня сидит на усилителях,т.к. ближайшие передатчики далеко, если раньше связь была нормальном и при этом работал интернет, то этим летом наглухо, работает через раз. Отписки в виде, что вы там с кем то боретесь или перезагрузить устройство, т.к. мешают заборы или крыши, уже надоели, можно подумать, что ваши пользователи тупые... При этом в районном центре Интернет работает. А в деревне иногда работают маркетплейсы и банковские приложения. Чтоб купить билет, мне приходится ездить за 25 км. Потому, что все напрочь заблокировано! Т. Е. Мы свои обязанности перед мегафоном выполняем отчисляя ежемесячно ап, а Мегафон в свою очередь занимается отписками и по факту блокирует доступ к информации., при этом ничего не предпринимая для улучшения качества связи для абонентов и нарушая права пользователей. Но при этом хватает упоротости звонить и предлагать новые тарифы, которые дороже и невыгодне. А в рекламе как все красиво, что они в ответе, за тех кого подключили, вводят людей в заблуждение, упыри...

Просто обман

Гость Гость четверг, 30 июля
Интернет не работает, связь пропадает. Две вышки мегафон. Одна на ул. Первомайская, другая на пересечение улиц Лермонтова и мира. Ст. Темиргоевская. Так вот, что на пересечение ул. Мира и Лермонтова, мегафон отключает вышку. Сбербанк онлайн не работает, госуслуги не работают. Ворье подлое. В центре станицы все работает, только на окраине не работает ни чего. Весь наш микрон будет уходить от... Читать отзыв Интернет не работает, связь пропадает. Две вышки мегафон. Одна на ул. Первомайская, другая на пересечение улиц Лермонтова и мира. Ст. Темиргоевская. Так вот, что на пересечение ул. Мира и Лермонтова, мегафон отключает вышку. Сбербанк онлайн не работает, госуслуги не работают. Ворье подлое. В центре станицы все работает, только на окраине не работает ни чего. Весь наш микрон будет уходить от мегафона. Как уже достали. Мошенники просто.

Осторожно, развод

Гость Гость вторник, 28 июля
Оценка ноль с минусом. Разводят по полной, или операторы врут или они вообще не в курсе условий по тарифам. Нужен был тариф без интернета только для звонков, оператор предложил, несколько раз переспросила точно за услугу интернета не будут взымать, ответ, точно, только посекундный звонки исходящие. В итоге смотрю каждые примерно 5дней минус 10 р за интернет 4G. Какой интернет? Он... Читать отзыв Оценка ноль с минусом. Разводят по полной, или операторы врут или они вообще не в курсе условий по тарифам. Нужен был тариф без интернета только для звонков, оператор предложил, несколько раз переспросила точно за услугу интернета не будут взымать, ответ, точно, только посекундный звонки исходящие. В итоге смотрю каждые примерно 5дней минус 10 р за интернет 4G. Какой интернет? Он даже тарифом не предусмотрен. Это не было. До этого мегафоном не пользовалась и больше не буду. Пришлось поставить оценку, требует система.

Самая не порядочная компания

Гость Гость вторник, 28 июля
Тарифы подняли без предупреждения. Белый список не работает. Интернет не работает. Сбербанк онлайн не работает. Операторы не отвечают, прячутся. Связь дерьмо. Вышка мегафон через дорогу стоит, рядом с домом. Это мошенники просто, бессовестные людишки. Надо уходить от этого дерьма. Какая все таки не порядочная компания, бессовестные. Чтобы вы подавилась нашими деньгами.

Ужасная работа

Aniuta.salikova@yandex.ru [email protected] понедельник, 27 июля
Отвратительный сервис.
Написала заявление на возврат ошибочного платежа в салоне, сотрудник оформил его неправильно. Из-за этой ошибки получила отказ и прождала лишние 10 дней. Операторы поддержки называют сроки «на глаз» и ничем не помогают, только сочувствуют. Клиентоориентированности ноль.

Обман и отвратительное качество услуг

Гость Гость воскресенье, 26 июля
Добрый день! Являюсь абонентом оператора МегаФон около двадцати лет. Вся семья тоже на нем.
Затрагивать тему ужасного качества связи и практически полное отсутствие интернета пока не буду, хотя тут тоже есть о чем написать. Зона покрытия за последние 2-3 года уменьшилась раза в 1,5-2. Часто выезжаю за пределы СПб, поймать уверенную связь за городом становится все тяжелее, интернета нет.
При... Читать отзыв
Добрый день! Являюсь абонентом оператора МегаФон около двадцати лет. Вся семья тоже на нем.
Затрагивать тему ужасного качества связи и практически полное отсутствие интернета пока не буду, хотя тут тоже есть о чем написать. Зона покрытия за последние 2-3 года уменьшилась раза в 1,5-2. Часто выезжаю за пределы СПб, поймать уверенную связь за городом становится все тяжелее, интернета нет.
При всем при этом отношение к абонентам свинское. Раз в квартал всем членам моей семьи пытаются навязать новые условия тарифов (естественно с повышением абонентской платы). Раньше это делали по средствам навязчивых звонков, сейчас же меняют условия без уведомления. Узнаю о том, что у кого-то из членов семьи новый тариф по факту списания абонентской платы.
Неоднократно пытался связаться с оператором, но за последние пол года дальше телефонного ассистента просится не удалось.
Очень много знакомых уже перевели свои номера на других операторов, теперь и я решил последовать их примеру.
Подитоживая: абонентов становится все меньше, т.к стоимость тарифов не соответствует качеству предоставляемых услуг. Оператор выезжает на повышении тарифов на оставшихся.

Меняют тарифный план абонента без предупреждения

Виталий Виталий суббота, 25 июля
Почти каждые два месяца меняют тариф цена растёт как на дрожжах, поддержка трубку не берет, только автоответчик, буду менять сотового оператора
Достоинства:
  1. Быстрый интернет, связь более менее хорошая,
Недостатки:
  1. Тарифы растут часто, нет поддержки,

Мобильная связь

Гость Гость пятница, 24 июля
Ужасная мобильная связь у мегафона. Бывает, что невозможно разговаривать , слышно только обрывки фраз. И так целый день. Про интернет писать не буду, так как непонятно в чём дело.
Сегодня терпение лопнуло и полностью переключилась на вторую сим-карту, с другим оператором.

Плохой интернет

Армен Армен пятница, 24 июля
Нет проводного интернета и не возможно дозвониться до оператора обещали сменит тариф так и не сменили

Повышение тарифа

Гость Гость пятница, 24 июля
Просто обнаглели,пришло сообщение,что с августа тариф 1220! Нет слов!!! Не дозвониться, отвечает тупой робот по кругу,с оператором не соединяет, понятно,что умышленно.Полное безобразие , давно хотела сменить оператора ,время настало .Достали !!!

Издевательство.

Антон Антон пятница, 24 июля
Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили один из самых дорогих и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже мошейничество. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю эта схема работает со всеми... Читать отзыв Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили один из самых дорогих и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже мошейничество. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю эта схема работает со всеми кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону 0500 это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не боятся через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разныз операторов, но только с Мегафон такая история.
Достоинства:
  1. Их просто теперь ноль. Все плюсы убрали мошейническими действиями.
Недостатки:
  1. Связь стала отвратительной. За городом понизили мощность репитеров и смысла в этом операторе просто нет!

Издевательство

Наталья Наталья четверг, 23 июля
Каждый раз убеждаюсь, что издеваются над абонентами.

В прошлый раз звонили бесконечно, взяла трубку , отказалась от всех дополнительных услуг, но все равно без согласия подключили другой тариф .
Далее написала отзыв , позвонили и предложили тариф со скидкой .
Я согласилась и вроде бы все ок .

Но проходит буквально пол года - год , и снова начинается, звонят по несколько раз в... Читать отзыв
Каждый раз убеждаюсь, что издеваются над абонентами.

В прошлый раз звонили бесконечно, взяла трубку , отказалась от всех дополнительных услуг, но все равно без согласия подключили другой тариф .
Далее написала отзыв , позвонили и предложили тариф со скидкой .
Я согласилась и вроде бы все ок .

Но проходит буквально пол года - год , и снова начинается, звонят по несколько раз в день в течение больше двух недель . Три раза я брала трубку чтоб сказать оператору , что мне ничего подключать не нужно , что от всего отказываюсь , если разговор записывался то у вас все это есть .
Но нет же , взяли и подключили услугу за 35 руб в день .
Вы что издеваетесь ? Я брала трубку чтоб прямо сказать мне ничего не нужно, а они все равно взяли и подключили . Услугу я не использовала ,потому что не знала о ней .
И только когда зашла в приложение смогла отключить .
Я на мегафоне уже больше 15 лет .
Но это мне уже конкретно надоело, хоть переходить на другого оператора .
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 июля
Здравствуйте, Наталья! Мы понимаем, что у вас могут быть причины для ухода, и нам будет очень грустно вас потерять 😢

Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер.

Хочу всех предупредить

Александра Александра четверг, 23 июля
Хочу всех предупредить , кто будет подключать домашний интернет через мегафон. Они говорят о пробном периоде, но это не так. Роутер Вам оформят в рассрочку, а не в аренду. Обманным путем прикрепят все это к вашему номеру телефона . Делается это специально, чтобы вы от них не могли никуда дется. Претензии просто закрывают, без ответа.... Читать отзыв Хочу всех предупредить , кто будет подключать домашний интернет через мегафон. Они говорят о пробном периоде, но это не так. Роутер Вам оформят в рассрочку, а не в аренду. Обманным путем прикрепят все это к вашему номеру телефона . Делается это специально, чтобы вы от них не могли никуда дется. Претензии просто закрывают, без ответа.
Я пыталась отказаться от их услуг на второй день подключения интернета !!! И эти мошенники не приняли отказ , а заставляют выкупать роутер. Досудебную претензию в электронном виде даже не рассмотрели. У нас , что теперь так можно. Есть претензия, идите сразу в офис ! И точно не связывайтесь, это уже не та компания, что была 20 лет назад. А именно столько был номер у них.
Недостатки:
  1. Оператор, который стал вести себя как мошенник, нарушая законодательство РФ и права граждан
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 июля
Александра, здравствуйте! Ситуация безусловно неприятная, но по данному вопросу рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

Живой оператор тупее бота!!!

Дмитрий Дмитрий четверг, 23 июля
при отсутствии интернета решил уточнить у оператора в чате с какого потолка взялся такой расход интернета в итогах июня. Мне пришлось пол часа объяснять оператору где в приложении я взял данную информацию!!!! Оперератоы в мегафоне совершенно не компетентны и ничем не отличаются от тупого бота!!!
Как может оператор проконсультировать абонента если он совершенно не ориентируется в своём приложении и... Читать отзыв
МегаФон - Живой оператор тупее бота!!! при отсутствии интернета решил уточнить у оператора в чате с какого потолка взялся такой расход интернета в итогах июня. Мне пришлось пол часа объяснять оператору где в приложении я взял данную информацию!!!! Оперератоы в мегафоне совершенно не компетентны и ничем не отличаются от тупого бота!!!
Как может оператор проконсультировать абонента если он совершенно не ориентируется в своём приложении и абсолютно его не знает!!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 июля
Здравствуйте, Дмитрий! Мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса и хотим проверить качество консультаций при обращении к нам в поддержку. Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время диалога, канал обслуживания, а также номер, с которого вы обращались. Обязательно всё проверим и примем меры.

Обнаглели совсем

Гость Гость среда, 22 июля
Дожились, уже и новости, яндекс не открывается. Что за люди? Нет. Завтра же к другому оператору с этим номером. Все. Это просто мошенники.
МегаФон Ответ представителя МегаФон четверг, 23 июля
Здравствуйте! В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети, которые вызваны внешними факторами, повлиять на них мы, к сожалению, не можем. Когда мобильный интернет ограничен, доступны сервисы белого списка https://moscow.megafon.ru/offline_services/ (выберите свой регион обслуживания). Они работают при отключённой виртуальной частной сети и наличии сигнала 3G или 4G/LTE. Если все параметры корректны, но сервисы не работают, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), более детально все проверим.

Не рекомендую

Гость Гость среда, 22 июля
Мегафон целенаправленно убирает скорость. Только что интернет был, и все пропал. Ни чего не открывается. Позвонил оператору, просто звонок без диалога. Позвонил и сбросил снова позвонил и сбросил. И что вы думаете? Все стало открываться. Но это не на долго. Вывод, мегафон сам специально убирает скорость. Это мошенничество уже.
МегаФон Ответ представителя МегаФон среда, 22 июля
Здравствуйте! Со своей стороны, мы не ограничиваем скорость интернета, если иное не указано в условиях вашего тарифа. Уточните, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются сложности? Проверим, с чем они связаны.

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
324 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2377 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4402 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.5
12574 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10310 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв